למה אתם משלמים יותר על אינטרנט שנופל שוב באמצע יום עבודה?

יום שני, 14:30 — האינטרנט נפל שוב

מאיר מנהל משרד הנדסה עם 15 עובדים. האינטרנט קורס באמצע פגישת זום עם לקוח — שבוע שלישי ברציפות. הספק? "הטכנאי יגיע תוך 4-6 שעות." בינתיים כל המשרד עומד.

הטכנאי ממליץ לשדרג לסיבים אופטיים. מאיר חותם על "מחיר מוזל לשנה הראשונה" — ואחרי שנה החשבון קופץ ב-35%. "המבצע נגמר, זה המחיר הרגיל."

מאיר מחפש ספק אחר. אחד עונה אחרי שבוע שאין כיסוי בכתובת. השני מוכר לו קו אסימטרי — 1000 מגה הורדה, 10 מגה העלאה — בלי להסביר שהעסק שלו מעלה קבצים כבדים לענן כל יום. חודש אחרי המעבר הקו נופל באמצע העברת קובץ ללקוח, והעסק מפסיד פרויקט של 50,000 ₪.

מאיר יושב במשרד ב-22:00 וחושב:

"איך זה שאין איש מקצוע אחד שעובד בשבילי?"

איש מקצוע שיבדוק חיבורי סיבים אופטיים מכל הספקים בכתובת שלי.

שיסביר לי מה אני באמת צריך — קו סימטרי או אסימטרי.

שיכין לי גיבוי עם מודם סלולרי 5G למקרה שהקו נופל. ובמחיר שלא יקפוץ עליי אחרי שנה.

המצב של העסק שלו היה נראה לגמרי אחרת.