שולחים מעל 100,000 הודעות SMS? תפסיקו לשלם מחירי מחירון

כן. ארכיטקטורת המערכת תומכת בשרשור משתנים דינמיים בקנה מידה רחב. בין אם באמצעות חיבור ה-API ובין אם בהזנת קבצי נתונים מורכבים, תוכלו להתאים אישית כל הודעה (למשל: הוספת שם פרטי, מועד תור, או מספר הזמנה) למאות אלפי נמענים במקביל, ללא פגיעה בקצב השליחה (TPS).

7 תכונות חשובות במערכת לשליחת הודעות SMS:

1. אמינות וזמינות של המערכת

• שיעור מסירה גבוה לרשתות הסלולר

• תשתית יציבה עם שרידות וגיבויים

• זמינות מערכת גבוהה ללא נפילות

2. מהירות שליחה ויכולת Bulk SMS

• שליחת אלפי הודעות בדקות ספורות

• התאמה לקמפיינים, התראות וחירום

• ביצועים יציבים גם בעומסים גבוהים

3. דוחות מסירה ובקרה

• חיווי נשלח / נמסר / נכשל

• דוחות בזמן אמת וייצוא נתונים

• מעקב אחר הצלחת קמפיינים

4. ניהול אנשי קשר ורשימות תפוצה

• יצירת קבוצות לפי פילוחים

• ייבוא וייצוא אנשי קשר בקלות

• ניהול הסרות בהתאם לרגולציה

5. אוטומציות ו־API לחיבור למערכות

• חיבור ל־CRM, ERP, אתרי אינטרנט

• שליחה אוטומטית לפי אירועים

• ממשק API יציב ומתועד היטב

6. אבטחת מידע ועמידה ברגולציה

• הצפנת מידע והגנה על נתוני לקוחות

• עמידה בחוק הספאם ותקנות פרטיות

• בקרת הרשאות למשתמשים במערכת

7. ממשק משתמש ותמיכה טכנית

• מערכת נוחה וברורה לשימוש

• תמיכה בעברית וליווי מקצועי

• זמינות תמיכה טכנית לעסקים

אנו מספקים מנגנון ניהול 'רשימות שחורות' (Blacklists) אוטומטי לחלוטין. ברגע שלקוח משיב מילת הסרה או לוחץ על קישור ביטול רישום, הוא נחסם אוטומטית לשליחות עתידיות ברמת השרת. בנוסף, באמצעות Webhooks תוכלו לסנכרן את רשימת ההסרות בחזרה ל-CRM שלכם בזמן אמת, ולשמור על עמידה בדרישות ההסרה של חוק התקשורת (חוק הספאם).

כמובן. אנו מבינים שארגוני Enterprise לא בודקים תשתיות חדשות ישירות על מערכות הפרודקשן שלהם. עם פתיחת החשבון, צוות הפיתוח שלכם יקבל גישה מיידית לסביבת Sandbox מאובטחת, תיעוד API מקיף (כולל קטעי קוד מוכנים ב-Postman/Swagger), וקרדיטים חינמיים לטסטים כדי לוודא שהאינטגרציה חלקה לחלוטין.

המערכת שלנו בנויה לאינטגרציה חלקה ומהירה. אנו תומכים בחיבור REST API מודרני למפתחים, תמיכה בפרוטוקול SMPP לארגונים גדולים הזקוקים לתפוקה רציפה, וחיבורי Webhooks לקבלת סטטוס מסירות (DLR) בזמן אמת. התיעוד שלנו מקיף, וצוות המהנדסים שלנו זמין ללוות את המפתחים שלכם לאורך כל שלב ההטמעה.

כתשתית סיטונאית המיועדת לשולחים כבדים, השרתים שלנו מתוכננים לעמוד בעומסי קצה קיצוניים (כמו בלאק פריידיי או קמפיינים ארציים). אנו מספקים קצב שליחה (TPS) אגרסיבי ללא יצירת 'צווארי בקבוק' (Queuing delays), תוך ניתוב דינמי שמבטיח שההודעות שלכם לא יתעכבו גם כשהרשת עמוסה.

אנחנו לא מסתמכים על מתווכים או צדדים שלישיים. המערכת מחוברת ישירות (Direct Routing) למפעילי התקשורת בישראל. זה מאפשר לנו להציג דוחות מסירה (Delivery Reports) מדויקים בזמן אמת, ולטפל אוטומטית במספרים שגויים או חסומים כדי לשמור על איכות רשימות התפוצה שלכם.

כן. המערכת פועלת מחוות שרתים מאובטחות, התעבורה אל המערכת מוצפנת, ואנו פועלים לפי דרישות חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) לאבטחת מאגרי מידע.

כן, זה נקרא Sender ID. ניתן להגדיר ששם השולח יהיה שם העסק שלכם (באנגלית, עד 11 תווים). זה מעלה משמעותית את אחוזי הפתיחה של ההודעה ובונה אמון מול הלקוח. עם זאת, הודעות שדורשות מהלקוח להשיב (כמו אישור הגעה לתור) חייבות להישלח ממספר וירטואלי המאפשר קבלת הודעות חוזרות.

ארגונים חיים על דאטה. המערכת מספקת דוחות מסירה (DLR, Delivery Receipts) מפורטים בזמן אמת. דרך ה-API או הדשבורד מבוסס ה-Web שלנו, תדעו בדיוק אילו הודעות נמסרו בהצלחה למכשיר הקצה, אילו נכשלו (ומדוע, למשל, מספר מנותק), ואף תוכלו למדוד אחוזי הקלקה (CTR) במקרה של שילוב קישורים מקוצרים.

המגבלה הטכנית עדיין קיימת:

בעברית: הודעה אחת מוגבלת ל-70 תווים.

באנגלית: הודעה אחת מוגבלת ל-160 תווים. אם חרגתם ממספר התווים, המערכת תחבר את ההודעות להודעה אחת ארוכה אצל הלקוח, אך אתם תחויבו על שתי הודעות (או יותר) מתוך חבילת ה-SMS שלכם.

ברוב המקרים, התמחור מבוסס על מודל של "בנק הודעות", אתם קונים כמות מסוימת של הודעות מראש (למשל 100,000 הודעות) והמחיר להודעה בודדת יורד ככל שהחבילה גדולה יותר. קיימים גם מודלים של רישוי חודשי הכוללים כמות הודעות קבועה מראש עם אפשרות לחריגה בתשלום מוזל.

המחירים לחבילת 100,000 הודעות SMS בחודש יכולים להשתנות בהתאם לספק, ליעד, ולסוג ההודעה שאתה שולח. במחירוני השוק חבילה של 100,000 הודעות עולה כ-1,700 עד 2,000 ש"ח. בטלקום אקספרט, מ-100,000 הודעות המחיר הוא 1.8 אגורות להודעה, כלומר 1,800 ש"ח לפני מע"מ, בהתקשרות ישירה מול ספקי התקשורת.

בדרך כלל לא. לפי הגדרת מפרסם בחוק הספאם, מי ששיגר הודעה עבור אחר כשירות בזק לפי רישיון אינו נחשב מפרסם, ולכן הנתבע העיקרי הוא העסק השולח. תנאי השימוש בפלטפורמות שנבדקו גם מחייבים את הלקוח לשפות אותן על קנסות ושכר טרחה, ולכן כדאי לקרוא את סעיף השיפוי לפני החתימה.

בחלק מהחוזים כן. אצל ספק אחד שנבדק נדרש אימות חזק לשולח באותיות ולחיבור API, ושימוש של צד שלישי ב-API מחייב הסכם צד שלישי נפרד. לכן חיבור של סוכנות או ספק CRM חיצוני לחשבון עשוי לדרוש חתימה נוספת. מאז 25/04/2023 שם שולח באותיות מחייב אימות חזק של העסק, כולל שיחת וידאו ושתי תעודות מזהות.

לא. בעסקה מתמשכת רואים את סיום ההתקשרות כהודעת סירוב לקבלת פרסומות, לפי חוק התקשורת. שליחה אחריה מוציאה את העסק מההגנות שבחוק, כי אין הגנה כשהודעה נשלחה אחרי סירוב. לכן יש לוודא שמערכת ה-CRM מעבירה את הלקוח לרשימת ההסרה במועד סיום החוזה ולא רק מסמנת אותו כלא פעיל.