מרכזיית טלפון IP לעסקים – מדריך – 10 דברים שחייבים לדעת איך לבחור מרכזיה לעסק?

מרכזיית IP לעסקים

מרכזיית טלפון IP לעסקים – מדריך – 10 דברים שחייבים לדעת איך לבחור מרכזיה לעסק?

 

 

כיום ניתן למצוא כמעט בכל בית עסק מרכזיות טלפונים IP לעסקים, המרכזות את כל השיחות הנכנסות או היוצאות מבית העסק, ומנתבות את השיחות ליעדים הנכונים. ספקים רבים קיימים בשוק דרכם ניתן לרכוש מרכזיות טלפונים לעסקים ולכל אחד הצעה אחרת ושונה הכוללת שירותים שונים. על מנת לא להתבלבל כדאי לדעת בדיוק מה אנו רוצים לרכוש עבור העסק, לפני הרכישה.

 

להלן 10 הדברים שאתה חייב לדעת לפני החלטה על רכישת מרכזיות טלפונים IP לעסקים:

 

  1. הגדר לעצמך מהן מטרות מרכזיות טלפונים IP בעסק שלך? על אילו צרכים אמורה המערכת לענות.
  2. מהו גודל העסק: כמה עובדים אמורים להשתמש במרכזיות הטלפון? בכמה קווי חוץ ובכמה קווי פנים יש צורך להשתמש בו זמנית? האם העסק ממוקם במקום אחד או שיש כמה מוקדים וכמה מקומות בו הוא מתקיים, וכולם אמורים להיות מרוכזים תחת מערכת אחת? האם העסק צפוי לגדול בעתיד? בכמה חדרים או מוקדים יש להתקין מרכזיות טלפונים לעסקים? חשוב להבהיר כי עסק קטן בעל מספר עובדים מצומצם המתנהל במשרד אחד שונה לחלוטין מעסק גדול המעסיק מאות עובדים ופרוש על פני מוקדים ומקומות רבים, והצרכים מבחינת רכישת מרכזיות טלפון שונים זה מזה
  3. בדוק את אופי התקשורת בעסק שלך: מהו אופי התקשורת אשר צריכה להתנהל באמצעות מרכזיות הטלפון? האם אופי העסק שלך הוא מתן שירות או תמיכה טלפוניים וככזה מגדיל את מספר השיחות הנכנסות או שמא מטרתו להוציא שיחות טלפוניות ללקוחות פוטנציאליים או קיימים? האם אופי העבודה בעסק מחייב את העובדים לנהל שיחות מרובות בתוך העסק – בינם לבין עצמם, או דווקא רוב השיחות הן שיחות יוצאות? עסקים אשר אופי התקשורת הדומיננטי בהם הוא על ידי מרכזיות טלפון מעצם מהותם כמו מוקדי שירות טלפוני או מכירה, תידרש בהם מערכת מתוחכמת יותר.
  4. בדקו כמובן מהו התקציב אותו תוכלו להקצות לצורך רכישת מרכזיות טלפון ולפיו בחרו את המערכת המתאימה לכם ביותר.
  5. מהם השינויים הטכניים (אם הם קיימים) אותם תיאלץ לעשות על מנת להתקין בעסק מרכזיות טלפונים.
  6. אלו שירותים נוספים נותנת החברה המציעה לנו לרכוש ממנה מרכזיות טלפונים לעסקים? האם היא מעניקה הטבות מיוחדות? (למשל טלפונים ניידים לעובדים במחיר מיוחד עם חבילת שיחות מוזלת בין העובדים).
  7. מה איכות החברה ממנה קיבלתם הצעה? חשוב לבדוק את אמינותה, איכותה ומקצועיותה של החברה טרם הרכישה.
  8. האם תרצה לחבר את מרכזית הטלפונים למערכת של ניהול קשרי לקוחות?
  9. איזו טכנולוגיה מתאימה לך ולעסק שלך?
  10. חשבו על המסלול הנוח והטוב ביותר עבורכם ועבור העסק שלכם והימנעו מהתחייבות ארוכת טווח וחסינת שבירה. קחו בחשבון כי ניתן לרכוש חבילה משולבת של שירות קווי תקשורת ומרכזית טלפונים ע"י ספק אחד, ובמקרים רבים ניתן לחסוך כך.

מרכזיית טלפונים

לקבלת הצעות מחיר מספקי מרכזיות טלפון IP בחינם לחץ כאן!

.

לשיחה אישית ומיידית עם מהנדס תקשורת מיכאל פנחס חייג/י: 077-8123111

 


השאר תגובה

פוסטים נוספים

שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב email
חיפוש באתר

איזו מרכזיית טלפון העסק שלך באמת צריך?שלא ימכרו לך ציוד מיותר!

לייעוץ טלפוני חינם ממהנדס מומחה ולקבלת הצעת מחיר - לחצו כאן

או התקשרו 077-812-3111

פוסטים אחרונים

View michael pinchas's profile on LinkedIn

קטגוריות