פתרונות Vidyo Video Conferencing לעסקים מבית תדיראן טלקום (טיפים לעסקים)

פתרונות Vidyo Video Conferencing לעסקים מבית תדיראן טלקום. מה החידוש ולמי זה מיועד?

Grandstream GXV3175v2

פתרונות Vidyo Video Conferencing לעסקים מבית תדיראן טלקום

 

ההתקדמות של עולם התקשורת יצר שלל פתרונות חדשים המשולבים בעולמות ה-IT ובענן. תדיראן טלקום החלה לספק שירותי וידיאו מתקדמים ללקוחותיה.

מה כוללת הגישה החדשה?

 

Vidyo היא פלטפורמת Video Conferencing ("וידיאו חוזי") המספקת שירותי וידיאו ושיתוף מידע (Collaboration) לתחומי ה-UC & CES (ר"ת: Unified Communications & Customers Experience Services). זו מערכת היכולה לעמוד בפני עצמה או כחלק מפתרון תקשורת וטלפוניה כולל.

למעשה, תדיראן טלקום משמשת כאן כאינטגרטור של פתרונות תקשורת והיא מתאימה את הפתרון לצרכי הלקוח מבין מבחר של פתרונות, שתדיראן טלקום מייצגת בישראל.

פתרונות Vidyo Video Conferencing לעסקים מבית תדיראן טלקום

פלטפורמת Vidyo ניתנת להתקנה ולשילוב כחלק מפתרון Aeonix של תדיראן טלקום ו/או במסגרת פתרונות מוקדי השירות של החברה, כגון: Interactive Intelligence.

המערכת מיועדת לארגונים ולעסקים המעוניינים לספק חווית תקשורת מלווה בווידיאו מקצה לקצה ללקוחותיהם. חברת Vidyo היא חברה ישראלית במקורה ובעלת בסיס התקנות של אלפי לקוחות בעולם, תוך התמקדות בעולמות הבנקאות, בריאות, הייטק ומסחר.

תכונות עיקריות של המערכת:

  • שילוב Video Queue בתורי מוקדי השירות – הטמעת מערך Video Contact Center.
  • תמיכה במספר פורמטים של וידיאו (HD/Ultra HD).
  • תמיכה במגוון סביבות משתמש (Windows / Mac / Linux / VMWare).
  • יכולות שיתוף קבצים (Collaboration), צ'אט (Chat) וזמינות (Presence) למשתמשי שיחות הוועידה בווידיאו.
  • תמיכה במגוון יחידות קצה: טלפון וידיאו, טאבלט/ אייפד ועוד.

 

יתרונות מערכת עיקריים:

  • המוצר ניתן לאספקה במודל התקנה בחצר הלקוח ו/ או במודל ענן – SaaS.
  • ממשק ידידותי ופשוט למשתמש.
  • עלות TCO נמוכה – הטמעה, שאינה דורשת משאבי IT רבים.
  • המוצר עובד על מחשבי הארגון הקיימים. אין צורך בהשקעה נוספת ברכישת ציוד יקר.

ההתקדמות המהירה של השוק לפתרונות, שאינם מבוססי חומרה, אילצה את תדיראן טלקום (היצרנית) להפוך מחברת פתרונות חומרה לחברת פתרונות תוכנה (כשבמרכזם פתרון ה-Aeonix), ולנסות לשמור על מקומה המוביל בשוק ע"י התבזרות לפתרונות בכל הכיוונים ובכל התחומים. תדיראן טלקום לא יכולה להסתפק במתן שירות למרכזיות קיימות מסוג קורל, כי אין בזה עתיד.

זו הסיבה מדוע תדיראן טלקום החלה לספק את הפתרון של Vidyo לעסקים ולארגונים, פתרון המתאים לכל סדר גודל של עסק וארגון ויכול לעבוד על כל מכשיר קצה נייח או נייד המחובר לרשת האינטרנט (או לרשת פרטית). Vidyo נמצאת (על פי גרטנר) בצמרת העולמית של ספקי פתרונות וידיאו לעסקים והיא מתחרה "ראש בראש" עם סיסקו ופוליקום.

 

פתרונות Vidyo Video Conferencing לעסקים – שורה תחתונה:

 

עולם התקשורת נע מהר קדימה, והשילוב של שירותי וידיאו הפוך להיות טבעי ונחוץ בסביבתה עבודה העסקית. מומלץ קודם להחלטה על בחירת תדיראן טלקום כספקי שירותי הווידיאו של העסק, לבצע ניתוח צרכים ובדיקת ROI בסיוע אנשי מקצוע, כדי להגיע להחלטה מושכלת בנושא ולתחר בין הפתרונות השונים הקיימים בשוק בתחום זה.

השאר תגובה

פוסטים נוספים