פתרונות מחשוב ותקשורת לעסקים – האם ניתן להשיג יותר תפוקה מעבודה קבוצתית של עובדים ומנהלים?

פתרונות מחשוב ותקשורת לעסקים

 

עובדים ומנהלים, שמביאים איתם את כלי העבודה שלהם מהבית ועובדים מעל לרשתות ומערכות וירטואליות, רוצים סביבת עבודה ושיטות עבודה המתאימים לצרכי ההווה והעתיד.

האם יש יכולת לספק את הצורך הזה?

 

סביבת העבודה שלנו משתנה ממש מול העיניים. העובדים של האתמול אינם העובדים של ההווה והמחר. העובדים של ההווה והמחר מביאים עימם את כלי העבודה שלהם מהבית ומשתמשים בהם בכל מקום. לתופעה הזו קוראים BYOD (ר"ת: Bring Your Own Device) והיא הפכה לגמרי את מקום העבודה ושיטות העבודה. בנוסף, הכל הופך לווירטואלי. גם המחשבים וגם התקשורת. כמעט הכל עובר לשירותי ענן עם תשלום על פי צריכה בפועל.

המשמעות של השינויים הללו די ברורה: יש צורך לבנות סביבת עבודה חדשה, עם נהלי עבודה חדשים, מערכות אבטחה חדשות ונורמות עבודה חדשות. הבעיה הזו חריפה במיוחד בעסקים ובארגונים קטנים עד בינוניים (תחום ה-SMB וה-SME), עסקים וארגונים שאין בהם גופיIT  עם מומחים ואנשי מקצוע בתוך הארגון, כאלה שיכולים לתכנן, לפתח, להקים ולתפעל סביבת עבודה חדשה, שמתאימה לעובדים של ההווה והעתיד.

הפתרון המרכזי, שמסוגל לייעל את העבודה ולהשיג פרודוקטיביות עסקית הוא "עבודה קבוצתית", תוך שימוש בכלים המתאימים לעולם ה-BYOD והווירטואליזציה.

פתרונות מחשוב ותקשורת לעסקים

פתרון לבעיה הזו מוצע ע"י ALE (ר"ת: Alcatel-Lucent-Enterprise), חברה, שנפרדה מאלקטל-לוסנט (שנרכשה לאחרונה ע"י נוקיה), לתחום הפתרונות לעסקים וארגונים. ALE היא חברה צרפתית בבעלות משקיעים סיניים, שמתמחה (מזה שנים) בפתרונות טלפוניה ומחשוב לעסקים ולארגונים בכל רחבי העולם.

הפתרון של ALE לתחום פרודוקטיביות של העבודה למנהלים ולעובדים, תוך יישום מערכת של "עבודה קבוצתית" בעסקים וארגונים ברמת ה-SMB וה-SME, קרוי בשם OpenTouch, שכולל כמה עקרונות חשובים לכל עסק:

1. יכולת שימוש בכלי מולטימדיה קבוצתיים המבוססים על פרוטוקול SIP, פרוטוקול תקשורת, שמסוגל לפעול על כל מכשיר קצה מודרני הקיים כיום בעולם (מחשבים נייחים וניידים, סמארטפונים, טאבלטים, מסופונים ועוד).

2. שילוב מערכות המאפשרות שיתוף קבצים מכל סוג ועבודה משותפת על קבצים, גם מרחוק.

3. שמירה על אבטחה המידע, על שרידות המידע ועל המידע עצמו, גם כשניגשים אליו מכל מקום, מחוץ לכותלי העסק.

4. יכולת להפריד באופן מלא וברור בין ההתנהלות הפרטית של כל עובד וכל מנהל, לבין ההתנהלות העסקית שלו, הגם שהכול מבוצע על אותו מכשיר קצה שיש בידיו.

5. יכולת לבנות מערכת "ענן פרטי" לכל עובד ולכל קבוצת עובדים, כדי שיוכלו לנהל את העבודה שלהם ביתר יעילות ובפרסונליזציה מלאה של הכלים, שבהם הם משתמשים לצרכי עבודתם.

6. יכולת להטמיע במהירות אפליקציות, שמפותחות לשוק החופשי (ואף הפרטי), לתוך המערכת המוגנת של הארגון. דוגמה מובהקת היא היכולת להטמיע כלי לשיחה, שנולד בעולם התקשורת הפרטי דוגמת סקייפ (או Hangout), בתוך מערכות התקשורת והמחשוב הארגוני, ולהפוך את סקייפ לכלי עבודה ארגוני הנמצא בתוך מעטפת האבטחה של הארגון. כך, גם ניתן להפוך כלי תקשורת קבוצתי פרטי דוגמת WhatsApp, לכלי עבודה ארגוני.

פתרון OpenTouch מעביר את הארגון בצורה חלקה ומאוד מהירה היישר לעולם ה-Communications as a Service –  CaaS. הוא מספק גישה חדשה לעבודה גם כלפי פנים וגם כלפי חוץ: מול הלקוחות, השותפים וכל שרשרת הערך סביב העסק. זאת, בגישת ה-OmniChannel.

מערכת OpenTouch Suite for MLE של ALE הופכת בקלות כל מנהל ועובד ליחידה לייצור ידע, עם יכולת תפעול עצמאית של כל המערכות, תוך שת"פ מלא עם כל הסובבים אותם. ניתן לעבוד מכל מקום, על כל רשת, על כל אפליקציה ויישום עסקי, באיכות שיחה (קול ווידיאו) ברמת HD תוך יכולת עבודה קבוצתית מלאה, גם במשימות קריטיות.

 

פתרונות מחשוב ותקשורת לעסקים – שורה תחתונה:

 

רכישת פתרונות מחשוב ותקשורת מתקדמים, דוגמת OpenTouch, כמו כל רכישה בעסק, צריכה להיעשות רק לאחר בחינת צרכי המשתמשים בעסק.

אולם, בגלל שפע המתחרים, יש לבצע תהליך מושכל של בחירת מוצרים מתקדמים מהסוג של "כל ערוצי". אין להסתנוור רק מהמחיר ומהיכולות הטכניות של הספק. יש לשקול גם את רמת האמינות של הספק והאם אפשר לקבל ממנו אחריות ושירות ברמה נאותה (SLA), בלי להיות כבולים אליו לעולמים ב"חתונה קתולית". אנו עומדים לרשותכם לייעוץ ולסיוע בתהליך ההחלטה הזה.

 

  ALEEvolved: Session Shift by OpenTouch

 

השאר תגובה

פוסטים נוספים

שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב email
חיפוש באתר

איזו מרכזיית טלפון העסק שלך באמת צריך?שלא ימכרו לך ציוד מיותר!

לייעוץ טלפוני חינם ממהנדס מומחה ולקבלת הצעת מחיר - לחצו כאן

או התקשרו 077-812-3111

פוסטים אחרונים

View michael pinchas's profile on LinkedIn

קטגוריות