חסוך 50% עם מרכזיית טלפון בענן של טלקום אקספרט
מרכזיית טלפון של טלקום אקספרט היחידה התפורה לצרכי העסק שלך בליווי והתאמה של מהנדס תקשורת
חסכון יעילות וגמישות
ללא רכש ציוד מיותר
משווקים מורשים
אנחנו שותפים עסקיים של ספקי תקשורת ומחשוב מובילים בשוק הישראלי.
הסמכות רלוונטיות
מגוון רחב של הסמכות בתחומי מערכות תקשורת ומחשוב.
שירות מקיף
מספקים שירות איכותי ברמה גבוהה במחירים הנמוכים ביותר בשוק.
אחריות וביטוח
אחריות ושירות ברמה גבוהה ממהנדסי תקשורת כולל SLA - Sevice Level Egreement
למה כדאי להזמין מרכזיה בענן בטלקום אקספרט?
פשוט, כל פרויקט שלנו כולל בנוסף ליווי של מהנדס תקשורת בכיר המאפיין את צרכי הלקוח. סקר הנדסי כולל יישום שיטות גיבוי ושרידות במצבי כשל לרבות נפילת קו האינטרנט או החשמל של העסק.
רק כך תשמרו על פעילות רציפה ולא תאבדו לקוחות פוטנציאלים ולא תרכשו ציוד מיותר.
זוכר את הפעם הראשונה שבה רכשת מרכזייה לעסק שלך, ואיך זה נגמר?
קחו לדוגמה את יוסי בעל עסק, שרכש בעבר מרכזייה פיזית בפריסה ל 60 תשלומים בהתקשרות ל – 5 שנים.
שנתיים לאחר הרכישה נדרש בעקבות שינויים בעסק לרכוש מערכת הקלטת שיחות. עלות התוספת של מערכת ההקלטה הייתה קרובה לעלות המרכזייה שרכש שנתיים קודם.
בהמשך בעל העסק רכש מערכת CRM לניהול קשרי לקוחות ורצה לחבר אותה למרכזיה. התוספת לחיבור מערכת ה CRM למרכזייה כמעט שילשה את עלות המקורית של הרכישה.
בתקופת הקורונה, יוסי רצה להמשיך לעבוד מהבית ולקחת את הטלפון מהמשרד ולהתקין אותו בבית ואז הבין שהמרכזיה שרכש אינה תומכת באפשרות זו והמשיך לשלם בכל חודש על מרכזיה שאינה בשימוש.
בתום תקופת ההתקשרות שהסתיימה לאחרונה, הציוד שרכש היה כבר פג תוקף ללא שירות ואחריות.
לאחר שקיבל מהספק הצעה חדשה להתקשרות חדשה של 60 חודשים נוספים, הבין יוסי שנפל לבור ללא תחתית.
לפעמים הבדל קטן בבחירת פתרון תקשורת ומחשוב לעסק או אי הבנה של צרכי העסק, מובילה לבחירה לא אופטימלית של מערכת טלפוניה ישנה שאינה עונה לדרישות, לרכוש ציוד מיותר, להפסיד כל כך הרבה לקוחות פוטנציאלים ואלפי שקלים בכל חודש.
בגלל זה בדיוק הכנתי לך
11 חוקי פלדה לבחירת פתרון תקשורת ומחשוב לעסקים שאתה חייב להכיר לפני שאתה בוחר פתרון מרכזיה בענן לעסק שלך
וכדי להכיר אותן, אתה נכנס לצ'קליסט ועובר עליו עכשיו מכאן:
11 חוקי פלדה לבחירת פתרון תקשורת ומחשוב
לעסק כולל שיחת ייעוץ טלפוני בחינם ממהנדס תקשורת.
מהן 11 השאלות שאתה חייב לבדוק לפני רכישת מרכזיית טלפונים לעסק?
- האם צריך לרכוש לכל העובדים מכשירי טלפון יקרים או להשתמש במכשיר הסלולרי כשלוחה במרכזיה?
- האם לבחור בפתרון של רכישת מרכזיית טלפון פיזית שתותקן במשרד או לעבור למרכזיה בענן, מה עדיף?
- האם ניתן לחבר למרכזיה שלוחה סלולרית לנייד או שלוחת SoftPhone (טלפון תוכנה) לעבודה מהבית?
- אילו תכונות מתקדמות תומכת המרכזיה (מערכת CRM, חיבור לווטסאפ לעסקים, מוקד טלפוני, ועוד...)?
- האם ניתן להגדיר שירות צלצול כפול בשלוחת הטלפון המשרדי וגם במכשיר הסלולרי של העובד?
- איך לוודא שהמענה הטלפוני לשיחות נכנסות עונה לדרישות ולא תפסיד לקוחות פוטנציאלים לעסק?
- מהן העלויות השוטפות בגין קווי התקשורת ועבור שירות ואחריות?
- מהם השירותים שבגינם הפתרון דורש תוספות חיוב למחיר?
- האם המחיר בהצעה הוא באמת כולל הכול או שיש עלויות נסתרות שאינן כלולות במחיר?
- האם הפתרון תלוי ברשת האינטרנט (הרבה תקלות) ומה קורה בהפסקות חשמל או נפילת אינטרנט?
- האם ההסכם כולל שירות ואחריות עם התחייבות לרמת שירות SLA כולל הגעת טכנאי לאתר הלקוח?
![SDN - Software Defined Networks [טיפים חדשים מעודכנים].](https://www.xn----9hcbbmdejomb6a2c8b8a.org.il/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/maxresdefault-14.jpg.webp)
תשובות לשאלות נפוצות
המעבר ממרכזיה פיזית למרכזיה וירטואלית או למרכזיה בענן הוא בראש וראשונה מעבר משתי תשתיות תקשורת מקבילות בעסק לתשתית תקשורת אחת. תשתית תקשורת אחודה מביאה לחיסכון בהוצאות התקשורת לעסקים.
אנו ממליצים לבדוק האם תשתית תקשורת ה-Data והאינטרנט של העסק יכולה לקלוט עליה גם את התקשורת הטלפונית. זה תהליך של בדיקה מקצועית, שרצוי שייעשה לפני ההתקשרות עם ספק התקשורת.
למרכזיה בענן יתרונות רבים למול חלופה של מרכזיה פיזית, אולם היא לא מתאימה לכולם וחשוב שמהנדס תקשורת מומחה ילווה אתכם בתהליך המעבר מהטכנלוגיה הישנה לפתרונות מתקדמים בענן.
מרכזיה פיזית צריך לרכוש במחיר מלא, או בשיטות ליסינג והשכרה שונות, לשלם על רישיונות, לבטח, לתחזק לבד או באמצעות אינטגרטור ולתפעל. כל מודול של שירות נוסף או חדש, עולה עוד כסף ורישיונות. בקצרה: זו החלופה היקרה יותר מבין כל החלופות הקיימות.
מרכזיה בענן אין כמעט השקעה למעט אם רוצים לרכוש טלפונים פיזיים IP SIP סטנדרטיים שניתן להשתמש בהם בהחלפת ספק. במידה ועושים שימוש במכשיר סלולרי נייד כשלוחה, אין השקעה חד פעמית. השירות החודשי בשירותי ענן כולל הכול: קווים, דקות שיחה, שירות ותפעול שוטף. אין שני ספקים שונים כמו ברכישת מרכזיה פיזית.
אנחנו לא כבולים לאף ספק תקשורת ולאחר שיחת הייעוץ, ניתוח הצרכים וסקר הנדסי אנו מציעים פתרון כולל, תכנון והקמה ללא רכש ציוד מיותר וזאת בעלות נמוכה יותר מאשר פניה ישירה לספק תקשורת.
בנוסף, אנו מלווים את הלקוח בפרויקט ההקמה או ההעתקת הציוד הקיים כולל סיוע בתכנות נכון של תכונות המרכזיה בהתאם לדרישות התפעולויות השוטפות של הלקוח.
במרכזיה מתקדמת יש מאות תכונות שצריך לדעת לדרוש מהספק לתכנת נכון את המרכזיה בהתאם לצרכים ולתפעול בפועל של הלקוח.
נושא איכות, אמינות ושרידות של קו האינטרנט הנו נושא קריטי בחיבורי מרכזיה בענן. חשוב שהפתרון לא יהיה תלוי בנפילת האינטרנט של העסק שאז גם הטלפוניה תושבת בזמן נפילת האינטרנט.
לדוגמה: כל הספקים מדווחים, שיש להם אינטרנט איכותי, אבל לא כל החיבורים הללו זהים, לא מבחינת אמינות, שרידות ותמיכה וגם לא מבחינת התמחור. קיימות חלופות טובות הכוללות גיבוי מודם סלולרי בכל מקרה של נפילת קו הפיזי ושאינן תלויות באינטרנט העסקי.
אנחנו בטלקום אקספרט נבדוק עבורכם חיבורי סיבים אופטיים מכל ספקי התקשורת במחירים הזולים ביותר בשוק ללא תוספת עלות.
כיום, רק חלק מהספקים מספקים ללקוחות הסכם שירות SLA, ויש הבדלים משמעותיים בין ההסכמים הללו.
יש להתעקש על הנקודה הזו, כי היא קריטית עבור כל בעל עסק. נפילה מרכזיה ונפילת שירותי התקשורת היא נזק ברור לבעל העסק ולכן התחייבות בדמות הסכם SLA היא חיונית לעסק, שרוצה להגן על עצמו ושירותיו.
אנחנו בטלקום אקספרט בגלל היקף הרחב של העסקים שמגיעים דרכנו, דואגים שלקוחותינו יקבלו שירות מידי ואיכותי.
מומלץ לבצע תהליך מושכל של בחירת שירותי תקשורת מתקדמים מהסוג של פתרונות תקשורת ומחשוב ענן. מומלץ לבצע תיחור, בגלל התחרות הקיימת בשוק הזה.
יש לשקול גם את רמת האמינות של הספק והאם אפשר לקבל ממנו אחריות ושירות ברמה נאותה,(SLA) בלי להיות כבולים אליו לעולמים בחתונה קתולית.
אנחנו בטלקום אקספרט מציעים לכם פתרון כולל וזאת כאמור ללא תוספת תשלום למול פניה ישירה לספקי התקשורת.
