חבילות SMS ומערכת לשליחת הודעות לעסקים: מחיר מדורג ומחשבון עלויות

חבילת SMS לעסק היא כמות הודעות שהעסק רוכש מראש. מערכת לשליחת SMS היא הממשק שדרכו שולחים אותן: ממשק ווב שמעלים אליו רשימה מאקסל, מתזמנים ומקבלים דוחות מסירה, או API שמחובר ל-CRM ושולח אוטומטית. בטלקום אקספרט המערכת כלולה במחיר ההודעות, בלי דמי הקמה: 3 אגורות להודעה עד 100,000 הודעות, 1.8 אגורות מ-100,000, 1.2 מ-500,000 ועד 0.8 אגורה מ-10 מיליון הודעות, בחיבור ישיר לספקי התקשורת. כדי להשוות הצעות בין ספקים צריך שלושה נתונים: כמה הודעות נשלחות בחודש, כמה תווים יש בהודעה, ומאיפה מגיעה רשימת הנמענים.

אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט. המחירון המדורג של טלקום אקספרט, שמתחיל ב-3 אגורות להודעה, מופיע בטבלה בתחתית העמוד.

יש לכם הצעה ביד? שלחו אותה בוואטסאפ ונבדוק

עיקרי הדברים

• המחיר להודעה נקבע לפי מדרגת הכמות שנרכשת מראש: מ-3 אגורות עד 100,000 הודעות ועד 0.8 אגורות מ-10 מיליון הודעות.
• הודעה בעברית מקודדת ב-UCS-2: עד 70 תווים להודעה בודדת, ו-67 תווים למקטע כשההודעה ארוכה יותר, וספקים רבים מחייבים לפי מקטע.
• בשוק, הודעת SMS עולה 0.04 עד 0.085 ש"ח לפני מע"מ, לפני הנחות כמות.
• הודעה פרסומית דורשת הסכמה מפורשת מראש של הנמען ודרך פשוטה לסרב, ופיצוי על הפרה יכול להגיע עד 1,000 ש"ח להודעה.
• שירות הודעות ארגוני כולל בדרך כלל ממשק ווב, API, דוחות מסירה וניהול הסרות.

טלקום אקספרט מספקת חבילות SMS ומערכות שליחה לעסקים ולארגונים בלבד, ולא למשתמשים פרטיים.

מה זו מערכת לשליחת SMS, ואילו סוגי פתרונות קיימים?

מערכת לשליחת SMS (מערכת שליחה, או פלטפורמת Bulk SMS) היא התוכנה שמקבלת רשימת נמענים והודעה, ומעבירה אותן לספק התקשורת. היא כוללת ממשק ווב, ניהול רשימות, תזמון, תבניות, דוחות ו-API לחיבור מערכות. ההבדל בין מערכות נמצא בעיקר במה שמאחוריהן: מי מחזיק את החיבור לרשת הסלולר, ומה מחירו. אם הצורך הוא רק שליחה ידנית לרשימה קטנה, מספיק ממשק ווב. אם ההודעות יוצאות ממערכת הזמנות או CRM, נדרש API.

שליחה מכרטיס SIM או מטלפון נייד אינה מערכת שליחה. המפעילים מגבילים את כמות ההודעות לכרטיס, ושליחה המונית מכרטיס נחשבת חשודה. מערכת מקצועית מתחברת לשער ההודעות של המפעיל (SMSC).

למה SMS עדיין רלוונטי לעסקים?

SMS אינו תלוי באפליקציה או בחיבור לאינטרנט, ומגיע לכל מכשיר סלולרי ללא התקנה. לכן הוא משמש לקודי אימות (OTP), לתזכורות לתורים, להודעות על משלוחים, להתראות תפעוליות ולקמפיינים ללקוחות שנתנו הסכמה. מייל נבלע לעיתים בתיקיית הספאם, ואפליקציית מסרים דורשת שהלקוח יאמץ אותה. הודעת טקסט נשלחת למספר הטלפון בלבד.

אילו פתרונות קיימים בשוק?

1. כלים חינמיים או בעלות סמלית: מתאימים להתנסות קטנה. יכולותיהם מוגבלות, האמינות משתנה, ולעיתים אין בהם ניהול הסרות שעומד בדרישות החוק.
2. פלטפורמות דיוור משולבות: שירותי דוא"ל וניוזלטר שמציעים SMS כתוספת. נוחות של כלי אחד, אבל מחיר ההודעה גבוה יותר בגלל עמלת הפלטפורמה.
3. שירותים ישירים מספקי תקשורת: למשל BSMS ו-SMS Direct של בזק, שמופיעים במחירון הפומבי שלה. מתאימים לחיבור ישיר ולנפחים גדולים.
4. שליחה מתוך מוקד או מרכזיה בענן: נציג שולח לחיצת כפתור הצעת מחיר, קישור תשלום או סקר, בזמן השיחה או אחריה. אפשרות זו קיימת במערכות של מרכזיה בענן עם שילוב SMS.

הגדלהשאלה על התרשים?שאלו מהנדס בוואטסאפ

בבחירת מערכת SMS לעסק בודקים ארבעה דברים: תמיכה בעברית, שבה הודעה מכילה עד 70 תווים והודעה ארוכה יותר נשלחת בשרשור של כמה חלקים שכל אחד מהם מחויב בדרך כלל כהודעה נפרדת, ודוחות מסירה עם סטטוס לכל הודעה בזמן אמת, זיהוי מספרים שגויים וניקוי רשימות התפוצה. השלישי הוא מנגנון הסרה (Unsubscribe) בכל הודעה שיווקית ושליחה רק למי שנתן הסכמה, כנדרש בחוק התקשורת (חוק הספאם). הרביעי הוא תמחור מדורג, שבו המחיר להודעה יורד ככל שהחבילה גדלה, ולכן בוחרים חבילה לפי נפח השליחה בפועל. כדאי לבדוק גם שם שולח וממשק API.

מה כלול במערכת לשליחת SMS של טלקום אקספרט?

כל היכולות בטבלה כלולות במערכת, בלי דמי הקמה ובלי תשלום נפרד על הממשק. משלמים רק על ההודעות, לפי המחירון המדורג.

כמה עולה SMS לעסק? מחיר שוק מול מחירון מדורג

עלות החבילה נגזרת בעיקר מהכמות שנרכשת מראש, אבל הקשר אינו ישר: המחיר להודעה יורד בחבילות הקטנות ואחר כך מתייצב. בחישוב להודעה לפי החציונים בטבלה שבראש העמוד, חבילה של 500 הודעות ב-50 ש"ח היא 10 אגורות להודעה, חבילה של 10,000 הודעות ב-475 ש"ח היא 4.75 אגורות, וחבילה של 50,000 הודעות ב-2,500 ש"ח היא 5 אגורות. ההבדלים בין ההצעות נובעים מהחיבור לספק, מדמי ההקמה ומהשירותים הנלווים.

לנקודת השוואה רשמית: מחירון השירותים העסקיים של בזק הוא הקצה העליון של השוק, ובשוק הודעת SMS עולה 0.04 עד 0.085 ש"ח לפני מע"מ. דמי השימוש מקוזזים בכל חודש ממחיר ההודעות, והמחירון מציין שהמחירים אינם כוללים הנחת כמות או תשלום מראש, ולכן הם מחירי פתיחה ולא מחיר של חבילה גדולה. שירות BSMS מתומחר שם לפי כמות חודשית של 1,000 הודעות (33 ש"ח לפני מע"מ) או 2,000 הודעות (50 ש"ח לפני מע"מ).

• המחיר משתנה לפי ספק התקשורת, נפח ההתחייבות והפיצ'רים שמצורפים למערכת.
• דמי הקישוריות (Interconnection Fee) להעברת הודעה בין רשתות סלולר הם רק חלק קטן מהמחיר, והשאר הוא תשתית, פלטפורמה ומרווח.
• בחבילות של מעל מיליון הודעות המחיר מתקרב לעלות התשתית, וההבדלים בין הצעות נמדדים בשברי אגורה. פירוט על הנפחים האלה נמצא בעמוד על שליחת SMS מעל מיליון הודעות.

מחשבון מחירי מערכת לשליחת SMS

המחשבון מתמחר לפי מדרגות, כמו במחירון המדורג בתחתית העמוד. הזינו את הכמות החודשית המשוערת, ובדקו גם כמות גבוהה במעט מזו שתכננתם, כי מדרגה גבוהה יכולה לצאת זולה יותר בסך הכול.

מה קובע את העלות בפועל?

הגורם המרכזי למחיר הוא מבנה השרשרת. עלות הקישוריות הרגולטורית בין רשתות הסלולר נמוכה ביחס למחיר שהעסק משלם, והמחיר שהעסק משלם כולל את התשתית, הפלטפורמה והמרווח של מי שמוכר את השירות. כל חוליה בדרך מוסיפה עמלה, ולכן חיבור ישיר לתשתית של ספקי התקשורת (בזק, הוט, סלקום, פרטנר ופלאפון) מקצר את השרשרת.

• כמות מוסכמת מראש: ככל שהחבילה גדולה יותר, המחיר להודעה נמוך יותר, לפי מדרגות.
• פיצ'רים: דוחות מורחבים, פילוח, API ואוטומציה יכולים להוסיף דמי מנוי חודשיים.
• רמת שירות (SLA): זמינות תמיכה ישירה מול מהנדסי רשת עולה יותר מכרטיס תמיכה בפורטל.

חיבור ישיר מול שירותי מתווכים (Resellers)

עסקים רבים שואלים אם לקנות חבילה ישירות מספק תקשורת או דרך חברת דיוור שמוכרת מחדש. ההחלטה משפיעה על המחיר, על היציבות ועל יכולת החיבור למערכות. ההשוואה הבאה מתארת את המודל הישיר מול מודל התיווך בעקרונות כלליים:

חיבור ישיר אינו מתאים לכל עסק. עסק ששולח כמה מאות הודעות בחודש לא יצדיק התקשרות בחבילה גדולה, ועבורו כלי שליחה מוכן עם מנוי חודשי קטן עשוי להיות פשוט יותר. הרווח הכלכלי של חיבור ישיר מורגש כשהנפח החודשי הוא עשרות אלפי הודעות ומעלה, או כשנדרש חיבור API למערכת קיימת.

משלמים על הודעה שנשלחה, לא על הודעה שנמסרה

ברוב חוזי ה-SMS החיוב הוא על כל הודעה שהוגשה למפעיל, גם כשהיא לא הגיעה למכשיר וגם כשהתקלה אצל חברת הסלולר. הפלטפורמה משלמת למפעיל על ההגשה, ומעבירה את העלות הלאה. לכן כל מספר שגוי בקובץ הוא כסף שהולך לאיבוד.

מערכת טובה מסננת לפני השליחה מספרים לא תקינים, נמענים שביקשו הסרה וטלפונים שאינם מקבלים הודעות טקסט, ומציגה את הכמות הסופית לפני האישור. ברשימה של כמה אלפי נמענים ההפרש מגיע לעשרות, ולעיתים למאות מספרים. את עלות הקמפיין מחשבים לפי הכמות הסופית, לא לפי הקובץ שהועלה. בטלקום אקספרט אין חיוב על הודעות לטלפונים כשרים, לקווים נייחים ולנמענים שברשימת ההסרה.

ועוד נקודה: אחוז מסירה שספק מפרסם הוא אישור קבלה מהמפעיל (DLR, דוח מסירה), לא אישור שההודעה נקראה. כדאי לשאול מתוך מה הוא מחושב ובאיזו תקופה.

איך מחשבים הודעה ארוכה בעברית?

הודעה בעברית נשלחת בקידוד UCS-2, ותו עברי אחד מספיק כדי שכל ההודעה תעבור לקידוד הזה. לכן מקטע בודד מוגבל ל-70 תווים ולא ל-160. הודעה ארוכה יותר מתחלקת למקטעים משורשרים של 67 תווים, כי כל מקטע נושא כותרת קטנה שמאפשרת למכשיר להרכיב את ההודעה מחדש. מכאן הגבולות שכדאי לזכור: 70, 134, 201 ו-268 תווים. על הודעה של 135 תווים משלמים כמו על שלושה מקטעים.

בהשוואת הצעות יש מלכודת נוספת: ספק אחד מתכוון ב"הודעה" למקטע, וספק אחר להודעה של עד 134 תווים. לפני השוואה מגדירים את אותה הודעה אצל כל הספקים, ושואלים כמה תווים כלולים במחיר. בהודעה שיווקית גם המילה "פרסומת", שם העסק וקישור ההסרה תופסים תווים, ולכן מחשבים אותם מראש.

צ'קליסט: מה לבדוק בתוכנה לשליחת הודעות SMS לפני קבלת הצעת מחיר

את הרשימה הזו כדאי לעבור מול כל ספק לפני שמבקשים הצעת מחיר. ודאו שהספק מאשר בכתב כל סעיף, ובקשו הבהרה על כל סעיף שלא קיבל מענה ברור. לפני התחייבות כדאי גם להריץ שליחת ניסיון בכמות קטנה ולבדוק את דוחות המסירה.

איך רוכשים חבילת SMS לעסק, צעד אחר צעד?

רכישת חבילה מתחילה בנתון אחד: כמה הודעות העסק שולח בפועל. מי שמעריך נמוך קונה חבילה קטנה ומשלם יותר להודעה, ומי שמעריך גבוה משלם מראש על כמות שלא ינצל. התהליך כולל שישה צעדים:

1. מודדים נפח: סופרים כמה הודעות נשלחו בשלושת החודשים האחרונים, ומוסיפים את הקמפיינים הצפויים.
2. מגדירים סוגי הודעות: תפעוליות, תזכורות ופרסומיות. לכל סוג יש דרישות הסכמה שונות, והן קובעות אילו רשימות מותר לשלוח אליהן.
3. בוחרים חיבור: ממשק ווב לשליחה ידנית, או חיבור API כשההודעות יוצאות ממערכת הזמנות או מ-CRM.
4. מבררים תוקף ויתרה: האם הכמות שנרכשה פוקעת, האם היתרה עוברת לחודש הבא ומה קורה כשהחבילה נגמרת באמצע קמפיין.
5. מריצים ניסוי: שולחים כמה עשרות הודעות למכשירים של ספקים סלולריים שונים, ובודקים מסירה, מהירות ותצוגת שם השולח.
6. מפעילים ניהול הסרות: מוודאים שכל סירוב נחסם אוטומטית לפני השליחה הראשונה.

בנק הודעות שלא נוצל בדרך כלל אינו מוחזר, ובחלק מהחוזים הוא פג שנה אחרי הרכישה. עסק אינו נחשב צרכן לעניין חוק הגנת הצרכן, ולכן זכות הביטול נקבעת בחוזה, לרוב לימים בודדים ולפני שליחת הודעה ראשונה. כשהנפח משתנה מחודש לחודש, בנק גמיש עדיף על מנוי חודשי קבוע. כדאי לרכוש כמות לתקופה סבירה ולהגדיל בהדרגה.

שם שולח (Sender ID): מה נדרש לפני השליחה הראשונה

מאז אפריל 2023 שם שולח באותיות מחייב אימות זהות של העסק: מסמכי התאגיד, תעודות מזהות של מורשי החתימה ושיחת וידאו. גם שליחה ממספר טלפון מחייבת זיהוי אמין של המספר. הדרישה נועדה לצמצם פישינג והתחזות, והספקים מעבירים אותה ללקוח בחוזה.

בפועל, חשבון חדש חסום לשליחה עד שהבדיקה מסתיימת. לכן קמפיין עם מועד קבוע מתחיל בהרשמה כמה ימים מראש, ולא ביום השליחה.

יש עוד החלטה לקבל מראש: לשם שולח באותיות לועזיות אי אפשר להשיב. עסק שרוצה גם שם מזוהה וגם ערוץ תשובה משלב: שם שולח בהודעות שיווק עם קישור הסרה, ומספר נפרד להודעות שירות.

מהו חוק הספאם וכיצד הוא חל על חבילות SMS?

לפי שאלות ותשובות של משרד התקשורת, חל איסור לשלוח דבר פרסומת בהודעת מסר קצר (SMS) או בהודעה אלקטרונית בלי הסכמה מפורשת מראש של הנמען. דבר פרסומת הוא מסר שמופץ באופן מסחרי ונועד לעודד רכישת מוצר או שירות. הודעה כזו חייבת לציין בבירור שהיא פרסומת, את שם המפרסם ודרכי יצירת קשר, ואת זכות הנמען לסרב בכל עת בדרך פשוטה וסבירה.

קיימים שני סייגים: פנייה חד-פעמית לעסק שמציעה לקבל פרסומות, ולקוח שמסר את פרטיו במהלך רכישה, קיבל הזדמנות לסרב ולא סירב, כשהפרסומת היא למוצר דומה. בית המשפט רשאי לפסוק בגין הפרה ביודעין פיצוי של עד 1,000 ש"ח להודעה, בלי הוכחת נזק. לכן המערכת צריכה לשמור תיעוד הסכמה, לצרף דרך סירוב ולחסום אוטומטית נמען שסירב. מידע זה כללי ואינו ייעוץ משפטי.

קמפיין SMS: רשימה, ניסוח, תזמון ומדידה

שיווק ב-SMS מבוסס על רשימת לקוחות שהסכימו לקבל הודעות, ועל הודעה קצרה עם הצעה אחת וקריאה לפעולה אחת. מתחילים בבניית הרשימה: הסכמה מפורשת בטופס, בקופה או בהרשמה למועדון. אחר כך מפלחים (לקוחות חדשים, לקוחות לא פעילים, חברי מועדון), מנסחים, ומודדים לפי הקלקות על הקישור ולא רק לפי המסירה.

שליחה ללקוחות ולרשימת תפוצה

לרשימת תפוצה קטנה מעלים קובץ אקסל לממשק הווב, עם עמודה לשם ועמודה לטלפון. לרשימה גדולה או קבועה עדיף חיבור API שמעדכן את הרשימה מה-CRM אוטומטית. בשני המקרים כדאי לשמור הוכחה להסכמה של כל נמען, כדי שאפשר יהיה להציג אותה אם תתקבל תלונה.

ניסוח ותבניות

• מזכירים בתחילת ההודעה את שם העסק. בהודעה פרסומית זו גם חובה: ההודעה צריכה לציין שהיא פרסומת, את שם המפרסם ודרך ליצור קשר.
• הצעה אחת, קריאה אחת לפעולה ("להזמנה", "לקביעת תור") ושם הלקוח כמשתנה דינמי.
• לא מציפים: הודעות תוכן ושירות שומרות על אמון הרשימה לא פחות ממבצע.

תבנית (Template) היא נוסח קבוע עם משתנים דינמיים, כמו שם הלקוח, מספר הזמנה או מועד תור. היא חוסכת זמן, מונעת טעויות ומשמרת נוסח שאושר בארגון. מערכת ארגונית מוסיפה תזמון מראש ואוטומציה: הודעת יום הולדת, או סקר שירות שנשלח מיד אחרי רכישה או שיחה עם המוקד.

מתי שולחים

• שולחים בשעות שבהן הנמען סביר שיקרא: לא בשעות הלילה ולא בזמן שבת וחג, אלא אם ההודעה דחופה. בדקו עם הספק ועם יועץ משפטי אם חלות הנחיות מחייבות נוספות על הקמפיין שלכם.
• בודקים שני מועדי שליחה על קבוצות קטנות (A/B) ובוחרים לפי הקלקות, לא לפי הרגשה.

מדידה וקישורים מקוצרים

מסירה של הודעה אינה מדד להצלחה. לכן מגדירים מראש ארבעה מדדים ובודקים אותם אחרי כל קמפיין:

• שיעור מסירה: כמה הודעות הגיעו למכשיר מתוך אלה שנשלחו. פער גדול מצביע על מספרים שגויים, מכשירים כבויים או חסימות.
• שיעור הקלקה: כמה נמענים לחצו על הקישור המקוצר. זהו המדד העיקרי, כי SMS אינו מאפשר לדעת מי קרא.
• שיעור הסרה: כמה נמענים ביקשו להפסיק לקבל הודעות. עלייה חדה מעידה על תדירות גבוהה מדי או על רשימה שלא נתנה הסכמה.
• המרה: כמה לחיצות הפכו לפעולה, כמו הזמנה או קביעת תור. מודדים אותה בכתובת ייעודית לכל קמפיין.

הנתונים מאפשרים להשוות בין מועדי שליחה ונוסחים, ולהחליט אם הקמפיין הבא יצא לאותה רשימה או לפלח אחר.

כתובת ארוכה צורכת תווים ומעוררת חשד. קישור מקוצר מאפשר למדוד מי לחץ ומתי, ומשם אפשר לחשב המרות אמיתיות של הקמפיין.

SMS או WhatsApp Business: מתי כל ערוץ מתאים?

SMS הוא פרוטוקול פשוט של הרשת הסלולרית, שמגיע בלי אפליקציה ובלי חיבור נתונים. WhatsApp Business דורש חיבור לאינטרנט ומאפשר תוכן עשיר: תמונות, קטלוגים, קבצים וכפתורים. במסלול ה-API העסקי של Meta החיוב הוא לפי הודעת תבנית, בקטגוריות שיווק, שירות מידע ואימות, כשהודעות שנשלחות בתוך חלון של 24 שעות מרגע שהלקוח כתב הן ללא תבנית. הודעה שיווקית מחייבת תבנית שאושרה מראש, והתעריף משתנה לפי קטגוריה ומדינה.

בפועל העסקים משלבים: וואטסאפ ללקוחות שיזמו שיחה, ו-SMS ללקוחות שאין להם וואטסאפ, להודעות קריטיות כמו קוד אימות, ולקמפיינים רחבים שבהם לא נדרשת חוויה עשירה. פירוט על הערוץ הנוסף מופיע בעמוד על WhatsApp לעסקים.

טלפונים כשרים והודעות קוליות

טלפון כשר אינו מקבל הודעות טקסט ואין בו וואטסאפ. לכן קמפיין שמבוסס רק על SMS מפספס חלק מהקהל, בעיקר במגזר החרדי. הפתרון הוא ערוץ קולי: המערכת מזהה מראש מספרים שאינם מקבלים הודעות טקסט, וממירה את הטקסט לשיחה (TTS, הקראת טקסט בדיבור) או משמיעה קובץ שמע מוקלט. מערכת שמסננת את המספרים האלה לפני השליחה גם מקטינה את מספר ההודעות שמחויבות.

ארגונים גדולים משלבים לעיתים הפצת הודעות קוליות (IVR Broadcast) לצד חבילות ה-SMS, למשל לתזכורות ולהודעות חירום. המערכת מקריאה הודעה מוקלטת או מקריאה טקסט בדיבור ממוחשב (TTS), ויכולה להציע המשך: לחיצה על 1 להעברה לנציג, או שליחה חוזרת כשלא נענתה. היא מתזמנת לפי ימים ושעות מתאימים, מפלחת רשימות ומפיקה דוחות על שיעור המענה והשמעה מלאה. גם כאן חלים כללי הסכמה, ולכן יש לוודא שהנמענים מוכנים לקבל הודעות כאלה.

איך מחברים API לשליחת SMS בכמויות גדולות?

בנפחים גבוהים חיבור ה-API קובע את היציבות לא פחות מהמחיר:

1. הרשאות ופרוטוקולים

הספק מספק גישה דרך HTTP API (בסגנון REST) לשימושים גמישים, או דרך SMPP, פרוטוקול ייעודי לחיבור קבוע ולקצבים גבוהים. אחרי ההסכם מונפקים מפתח (API Key או Token) או שם משתמש, סיסמה ופרטי שרת ל-SMPP.

2. פיתוח, Sandbox ואבטחה

לפני עלייה לייצור (Production) מריצים בדיקות בסביבת Sandbox. את המפתחות שומרים מחוץ לקוד המקור, במשתני סביבה או בכספת סודות, ומגבילים הרשאות לפי כתובת IP כשאפשר.

3. תורים, קצב ודוחות Webhook

מערכת ארגונית מנהלת תור אסינכרוני עם ניסיון חוזר, ומציינת מגבלת קצב (TPS) כדי שלא תחסמו בשיא. את הסטטוס מקבלים ב-Webhook: ברגע שההודעה נמסרה או נכשלה, הספק שולח עדכון לכתובת במערכת שלכם, במקום שהשרת ישאל כל שנייה.

4. כתובת IP קבועה וסנכרון הסרות

חלק מהספקים מאשרים גישה ל-API רק מכתובות IP קבועות ומוכרות. תוכנה שרצה בפלטפורמת ענן בלי כתובת יוצאת קבועה, למשל פונקציות ללא שרת (Serverless), תיתקע בשלב הזה. הפתרון הוא שרת ביניים או NAT עם כתובת קבועה, שמוסרים לספק מראש.

כששולחים דרך API, ההחלטה למי לשלוח מתקבלת במערכת שלכם, ולכן גם האחריות לרשימת ההסרה. בקשת הסרה שהגיעה בתשובה או דרך קישור צריכה לחזור ל-CRM ולחסום שליחה מאותו רגע. לפני רכישה גדולה מריצים מחזור בדיקה מלא: שליחה, דוח מסירה, טיפול בשגיאה ובבקשת הסרה.

שירותי SMS ושליחה בטלקום אקספרט

טלקום אקספרט היא אינטגרטור תקשורת. הליווי מתבצע על ידי מהנדס תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון, שמתכנן את החיבור לספקי התקשורת, מתאים אותו למערכות הקיימות של הארגון ומגדיר את ניהול ההסרות ודוחות המסירה. השירות מיועד לעסקים ולארגונים בלבד. ללקוחות מרכזיה בענן אפשר לשלב SMS בתהליכי המכירה והשירות.

מחירון SMS מדורג והצעת מחיר

התמחור הוא לפי מדרגות ולא ירידה הדרגתית. לכן 375,000 הודעות במדרגת 1.8 אגורות עולות 6,750 ש"ח, ו-500,000 הודעות במדרגת 1.2 אגורות עולות 6,000 ש"ח. כשהכמות קרובה לסף של מדרגה, כדאי לבקש הצעה גם למדרגה הבאה. הצעת המחיר הסופית נקבעת לפי הנפח, סוג החיבור והשירותים הנלווים.

לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111, או בקשת הצעת מחיר בוואטסאפ מהטבלה בעמוד.

שאלות נפוצות על חבילות SMS לעסקים