חיבור סיב אופטי למשרד מתבצע בשלושה שלבים: בודקים אצל כל ספק תשתית אם הסיב שלו כבר נכנס לבניין, מזמינים שירות על הסיב, וטכנאי הספק משחיל אותו מחדר התקשורת של הבניין עד המשרד ומתקין ממיר ונתב. כשאין סיב בבניין, הספק צריך לפרוס אותו מהרחוב, וזה מאריך את התהליך. טלקום אקספרט מלווה חיבורים כאלה לעסקים ולארגונים בלבד.
| רכיב | באחריות מי | מה כולל |
|---|---|---|
| הרשת ברחוב והכניסה לבניין | ספק התשתית | סיב עד נקודת הסיום בחדר התקשורת או בארון הקומתי |
| מסלול בשטחים המשותפים | בעל הבניין או חברת הניהול | אישור גישה לחדר התקשורת, לפיר ולצנרת |
| השחלה עד המשרד וממיר אופטי | טכנאי הספק | ממיר אופטי (ONT) או נתב עם יציאה אופטית |
| כבילה, מתגים ורשת אלחוטית במשרד | העסק | הרשת הפנימית, חומת אש וחיבור למרכזיה |
| שירות | מחיר בשקלים, לפני מע"מ | הערה |
|---|---|---|
| סיב אופטי (תשתית וספק), 100 מגה הורדה ו-5 העלאה | 95 עד 212 | לחודש |
| סיב אופטי (תשתית וספק), 200 מגה הורדה ו-5 העלאה | 266 עד 300 | לחודש |
| סיב אופטי (תשתית וספק), 100 מגה סימטרי | 838 עד 1,020 | לחודש |
| סיב אופטי (תשתית וספק), 300 מגה הורדה ו-150 העלאה | 1,100 עד 1,172 | לחודש |
| קו תמסורת סימטרי, 100 מגה | 853 עד 1,091 | לחודש |
| קו תמסורת סימטרי, 1,000 מגה | 3,150 עד 4,590 | לחודש |
| כתובת IP קבועה | 10 עד 12 | לחודש |
אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט. הטווח משקף את רוב המחירים בשוק, והמחיר בפועל תלוי בספק, בקצב ובתקופת ההתחייבות.
עיקרי הדברים
- הזמינות נבדקת לפי כתובת מדויקת, ולכל ספק פריסה משלו. תשובה שלילית מספק אחד לא אומרת שאין סיב בבניין.
- בבזק עסקים, שירות הסיב העסקי BizFiber מגיע עד 1 ג'יגה בהורדה ועד 100 מגה בהעלאה, ומתאים לפי בזק לעד 50 משתמשים.
- קווי התמסורת של בזק עסקים עוברים על רשת סיבים ומגיעים עד 10Gbps, בקצבים סימטריים וא-סימטריים, עם רוחב פס מובטח.
- ניוד מספר הטלפון של העסק מתבצע בתוך יום עסקים, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום.
- טלקום אקספרט עובדת עם עסקים וארגונים בלבד, ולא עם בתים פרטיים.
מי שצריך גם כבל סיב פנימי, למשל בין קומות או בין מבנים, ימצא את מרכיבי העלות בעמוד מחיר כבל סיב אופטי. כאן מתמקדים בחיבור של המשרד לסיב של ספק התשתית.
איך מחברים משרד לסיב של ספק התשתית?
התהליך דומה אצל כל ספקי התשתית בישראל, בזק, הוט, פרטנר, סלקום ו-IBC/Unlimited, וההבדלים הם בעיקר בפריסה ובשירותים שכל אחד מציע בכתובת שלכם.
- בדיקת זמינות לפי כתובת: בודקים אצל כל ספק בנפרד עם כתובת מדויקת, כולל כניסה וקומה. בבניין פינתי שיש לו כמה כתובות כדאי לבדוק את כולן.
- בחירת שירות: אינטרנט סיב עסקי או קו תמסורת, לפי מספר העובדים, העבודה בענן וקצב ההעלאה שצריך.
- הזמנה ותיאום: הספק בודק היתכנות טכנית ומתאם טכנאי. בבניין משרדים מתאמים במקביל עם הנהלת הבניין גישה לחדר התקשורת ולפיר.
- השחלה עד המשרד: טכנאי הספק מעביר את הסיב מנקודת הסיום בבניין אל המשרד ומתקין ממיר אופטי (ONT) או נתב עם יציאה אופטית.
- חיבור הרשת הפנימית: הנתב מתחבר למתג ולרשת של המשרד, ומגדירים חומת אש, רשת אורחים וחיבור למרכזיה.
- בדיקה ומעבר: בודקים קצבים ויציבות, מניידים את מספר הטלפון אם צריך, ורק אז מבטלים את הקו הישן.
מה כולל חיבור סיב אופטי של ספק תשתית כמו פרטנר וכמה זמן לוקחת ההתקנה?
אצל כל ספק, גם בפרטנר, החיבור בנוי משלושה חלקים: שירות האינטרנט או התמסורת, ציוד הקצה שהספק מתקין (ממיר אופטי או נתב) וההתקנה עצמה עד המשרד. מה מוגדר כלול ומה בתוספת תשלום משתנה בין הצעה להצעה, ולכן משווים את אותם פריטים בכל הצעה: ציוד, התקנה, כתובת IP קבועה, ניהול הנתב ותקופת ההתחייבות.
משך ההתקנה אינו קבוע ואין לספקים לוח זמנים אחיד לעסקים. כשהבניין כבר מחובר, מדובר בעיקר בתיאום טכנאי. כשצריך לפרוס סיב לבניין, הזמן תלוי באישורים, בעבודות ובגישה לשטחים המשותפים, ולכן מבקשים מהספק מועד כתוב לפני שמבטלים את הקו הקיים. במעבר משרד כדאי להתחיל כמה שבועות מראש.
האם אפשר לשדרג את החיבור הקיים לאינטרנט בסיבים דרך חברת תקשורת?
במקרה של משרד, בדרך כלל לא מדובר בשדרוג של הקו הקיים אלא בשירות חדש. קו נחושת (ADSL או VDSL) וסיב הם שתי תשתיות שונות, ולכן הספק מזמין שירות סיב חדש, מתקין ציוד חדש, ורק אחרי שהסיב נבדק מבטלים את השירות הישן. כשהספק הנוכחי אינו מחובר לבניין בסיב, אפשר לעבור לספק אחר שהסיב שלו כבר בבניין, ולהשאיר את הטלפוניה אצל ספק הטלפוניה או במרכזיה בענן. לפני שחותמים כדאי לבדוק בחוזה הקיים אם יש התחייבות ודמי יציאה.
מה ההבדל בין תשתית תקשורת פאסיבית לציוד אקטיבי?
תשתית פאסיבית היא כל מה שאינו מופעל בחשמל ואינו מעבד אותות: סיב וכבל נחושת, צנרת ותעלות, פנלי חיבורים, מחברים וארונות תקשורת. ציוד אקטיבי הוא הרכיבים שמקבלים חשמל ומעבדים תעבורה: ממיר אופטי, נתב, מתג ונקודות גישה אלחוטיות. ההבחנה חשובה בחיבור סיב: התשתית הפאסיבית נשארת שנים ומחליפים אותה לעיתים רחוקות, ואילו הציוד האקטיבי מוחלף בהתאם לקצב הנדרש. לכן במשרד חדש או בשיפוץ מכינים צנרת וסיב מראש, וקונים את הציוד לפי הקצב של היום.
מה הספק עושה עד הבניין ומה נשאר באחריות העסק?
ספק התשתית אחראי על הרשת ברחוב, על הכניסה לבניין ועל נקודת הסיום בחדר התקשורת או בארון הקומתי. בחלק מהבניינים הוא כבר השחיל סיב עד כל יחידה, ובאחרים הוא משחיל אותו רק כשמזמינים שירות. מנקודת הכניסה למשרד והלאה, הרשת היא של העסק: הכבילה לעמדות, המתגים, נקודות הגישה האלחוטיות וארון התקשורת. כשהכבילה הפנימית ישנה, היא מגבילה את הקצב גם כשהסיב מספק הרבה יותר, ולכן כדאי לבדוק אותה כחלק מהמעבר. התכנון של הרשת הפנימית מפורט בעמוד תשתיות תקשורת.
מה צריך לאשר בעל הבניין או חברת הניהול?
בבניין משרדים הטכנאי עובר בשטחים משותפים, ולכן צריך תיאום מראש. הנושאים שעולים כמעט תמיד:
- גישה לחדר התקשורת של הבניין ולארונות הקומתיים, כולל מי מחזיק את המפתח ובאילו שעות.
- מסלול מהפיר אל המשרד: צנרת קיימת, תעלה גלויה או קידוח בקיר של השטח המשותף.
- מקום לממיר ולנתב בתוך המשרד, עם שקע חשמל קרוב.
- בשיפוץ: הכנת צנרת ריקה מהפיר לארון התקשורת לפני סגירת התקרות.
כשהמשרד מושכר, בעל הנכס הוא בדרך כלל מי שמאשר עבודות בשטחים המשותפים, וכדאי לברר את זה עוד לפני ההזמנה.
איך מחברים לסיב משרד או חנות במתחם עסקי או בקניון?
במתחמים עסקיים, בקניונים ובפארקי תעשייה התשתית הפנימית שייכת בדרך כלל לחברת הניהול, והיא שקובעת אילו ספקים נכנסים ואיך. לפעמים רק ספק אחד או שניים מחוברים לחדר התקשורת של המתחם, ולפעמים יש סיב פנימי שכבר מגיע לכל יחידה. לפני חתימה על חוזה שכירות או פתיחת סניף כדאי לשאול את חברת הניהול שלוש שאלות: אילו ספקי תשתית מחוברים למתחם, האם יש תוואי מוכן מחדר התקשורת עד היחידה, ומה הנהלים לעבודת טכנאים (שעות, ליווי, אישור מראש). התשובות קובעות אם החיבור יהיה פשוט או שיחייב פרויקט קטן של השחלה ותיאום.
למה ספק אחד אומר שאין סיב בבניין?
כל ספק בודק רק את הרשת שלו. בשיחות עם לקוחות אנחנו שומעים לא פעם שכל הספקים שהם בדקו מולם ענו שאין סיב, בזמן שבחדר התקשורת רואים סיבים. לרוב אלה סיבים של ספק אחר, קו ייעודי של לקוח אחר בבניין, או כתובת שרשומה אחרת במערכת של הספק. לכן בודקים אצל כולם, ובודקים גם את כל הכתובות של הבניין. מפת הפריסה של כל ספק מוסברת במדריך פריסת סיבים אופטיים.
אינטרנט סיב עסקי או קו תמסורת: על מה מחברים את המשרד?
שני השירותים עוברים על סיב, אבל הם שונים באופן שבו הקצב מוגדר ומובטח. הנתונים בטבלה לקוחים מאתר בזק עסקים, והתמונה דומה אצל שאר הספקים.
| נושא | אינטרנט סיב עסקי | קו תמסורת |
|---|---|---|
| קצב | בבזק BizFiber: עד 1 ג'יגה בהורדה ועד 100 מגה בהעלאה | בבזק: עד 10Gbps, סימטרי או א-סימטרי |
| רוחב פס | עד הקצב שנרכש | רוחב פס מובטח בעת שימוש |
| מתאים ל | משרד קטן עד בינוני שעיקר העבודה בו היא הורדה וגלישה | משרד שמעלה הרבה לענן, מוקד, חדר שרתים או חיבור סניפים |
מי שעובד מרחוק מול המשרד, מגבה לענן או מקיים הרבה שיחות וידאו מרגיש בעיקר את קצב ההעלאה. זו השאלה הראשונה שאנחנו שואלים לפני שממליצים על שירות. בזק עסקים מפרטת את מאפייני שירות הסיב העסקי BizFiber באתר הרשמי, וההבדלים מול קו ייעודי מוסברים בעמוד קו תמסורת.
בסרטון הבא מסביר מהנדס התקשורת של טלקום אקספרט את ההבדלים בין סוגי קווי התקשורת לעסקים, כולל קווי מטרו ו-IPVPN שעוברים על סיב:
מה עושים כשאין סיב בכתובת של המשרד?
יש שלוש דרכים, ולעסק כדאי לבחון אותן לפי הדחיפות ולפי הצורך בקצב:
- בקשת פריסה: פונים לספקי התשתית ומבקשים לחבר את הבניין. אין התחייבות למועד, ובינתיים עובדים על הקו הקיים.
- קו ייעודי שנפרס עבור העסק: ספקי התמסורת יכולים לפרוס סיב לכתובת אחת. זה פתרון לעסק שצריך קצב גבוה ויציבות כבר עכשיו, והמחיר נקבע לפי הפריסה.
- חיבור סלולרי או אלחוטי נקודה לנקודה: פתרון זמני או קבוע במקום שבו יש קליטה טובה או קו ראייה.
להשוואה בין סוגי החיבורים והספקים לעסקים, ראו את העמוד על אינטרנט לעסקים.
כמה זמן לוקח לחבר משרד חדש לסיב?
כשהבניין כבר מחובר לספק, החיבור עצמו הוא בעיקר עניין של תיאום טכנאי. כשצריך פריסה לבניין או קו ייעודי, התהליך ארוך יותר ותלוי בספק ובאישורים. במעבר משרד כדאי להתחיל מוקדם: בזק עסקים, למשל, מתחילה את מיפוי השירותים כשבועיים לפני המעבר, ובמקרה הצורך שולחת מנהל פרויקט לסקר בכתובת החדשה. אפשר גם להקים את השירותים בכתובת החדשה במקביל לישנה, בתוספת תשלום, כדי שלא יהיה יום בלי אינטרנט.
מה לבדוק בהצעה לחיבור סיב למשרד?
הצעות של ספקים שונים נראות דומות, וההבדלים מסתתרים בפרטים. לפני חתימה כדאי לוודא שההצעה עונה על השאלות הבאות:
- מה הקצב בהורדה ומה הקצב בהעלאה, והאם הוא מובטח או "עד".
- האם המחיר כולל את התשתית ואת ספק האינטרנט, או שאחד מהם בנפרד.
- איזה נתב מסופק, מי מנהל אותו, והאם כלולה בו חומת אש.
- האם יש כתובת IP קבועה, ובאיזו עלות.
- מה זמן הטיפול בתקלה שהספק מתחייב אליו, והאם יש פיצוי כשהוא לא עומד בו.
- תקופת ההתחייבות, דמי היציאה ומה קורה למחיר בסוף תקופת המבצע.
- האם ההתקנה עד המשרד כלולה, או שיש תוספת כשצריך תוואי חדש בבניין.
שתי שאלות אחרונות חשובות במיוחד למשרד שעובר כתובת: האם אפשר להעביר את החוזה לכתובת החדשה, ומה קורה אם בכתובת החדשה אין לספק סיב. התשובות האלה קובעות אם תשלמו דמי יציאה באמצע ההתחייבות.
מה קורה לטלפון הקווי ולמרכזיה כשעוברים לסיבים אופטיים?
על סיב הטלפוניה עוברת כשירות IP. מספר הטלפון של העסק נשמר ועובר בניוד, בתוך יום עסקים, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום. זו גם הזדמנות לבחון מרכזיה בענן במקום מרכזיה מקומית: בטלקום אקספרט היא מתחילה ב-20 ש"ח לשלוחה לחודש, במינימום 60 ש"ח לחודש, והיא ממשיכה לעבוד גם אם בעתיד מחליפים ספק אינטרנט או עוברים משרד. מידע על סוגי הסיבים עצמם יש בעמוד מה זה סיב אופטי.
חיבור סיב אופטי למשרד עם טלקום אקספרט
טלקום אקספרט עובדת עם עסקים וארגונים בלבד, ולא עם בתים פרטיים. אנחנו בודקים את הכתובת מול ספקי התשתית, מתאימים את השירות לצורך האמיתי של המשרד, מתאמים מול הנהלת הבניין והספק, ומחברים את הסיב לרשת הפנימית ולמרכזיה. הליווי נעשה על ידי מהנדס תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון, כך שההחלטה בין סיב עסקי לקו תמסורת מתקבלת על בסיס צורכי העבודה ולא לפי החבילה שמוצעת באותו חודש.
שירותי חיבור סיב שטלקום אקספרט מלווה
אחרי שבדקתם את הטווחים ואת סוג השירות, אפשר לבקש הצעה לפי הכתובת והצורך של המשרד. בכל שורה בטבלה אפשר לבקש הצעת מחיר בווטסאפ.
| שירות | מה מקבלים |
|---|---|
| בדיקת זמינות סיב בכתובת העסק | בדיקה מול כל ספקי התשתית אילו מהם מחוברים לבניין, ובאילו שירותים, כדי לדעת מה אפשרי בכתובת העסק. |
| אינטרנט סיב עסקי למשרד | חיבור סיב מהספק לתוך המשרד, עם נתב עסקי בקצב שמותאם לצורכי המשרד ולמספר המשתמשים. |
| קו תמסורת על סיב | קו תמסורת עם רוחב פס מובטח, סימטרי או לא סימטרי, למשרד שתלוי בענן ובשיחות טלפון. |
| השחלת סיב מחדר התקשורת לקומה | תכנון תוואי והשחלת הסיב מחדר התקשורת לכל קומה בבניין, כשאין מסלול מוכן לחיבור. |
| קבלו הצעת מחיר | |
לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.
שאלות נפוצות על חיבור סיב אופטי למשרד
כשהבניין כבר מחובר לספק, החיבור תלוי בעיקר בתיאום טכנאי ובגישה לחדר התקשורת. כשצריך לפרוס סיב לבניין או קו ייעודי, התהליך ארוך יותר ותלוי בספק ובאישורים. במעבר משרד כדאי להתחיל לפחות שבועיים מראש ולבדוק את הכתובת החדשה מול כל הספקים.
בבניין משרדים העבודה עוברת בשטחים משותפים, בחדר התקשורת ובפיר, ולכן מתאמים מראש עם בעל הבניין או חברת הניהול. בדרך כלל צריך לסכם גישה לחדר התקשורת ואת המסלול עד המשרד. במשרד מושכר כדאי לברר מי מאשר עבודות כאלה לפני שמזמינים את השירות.
טכנאי הספק משחיל את הסיב מנקודת הסיום בבניין אל המשרד ומתקין ממיר אופטי או נתב עם יציאה אופטית. הכבילה לעמדות, המתגים ונקודות הגישה האלחוטיות הם חלק מהרשת הפנימית של העסק ואינם כלולים בעבודה שלו. כדאי להכין מראש מקום לנתב עם שקע חשמל קרוב.
זה תלוי בשירות. באינטרנט סיב עסקי הקצב בדרך כלל א-סימטרי, ולמשל בשירות BizFiber של בזק עסקים קצב ההעלאה מגיע עד 100 מגה. משרד שעובד מרחוק מול שרתים, מגבה לענן או מעלה קבצים גדולים בוחר בדרך כלל קו תמסורת סימטרי עם רוחב פס מובטח.
החיבור עצמו לא עובר, כי הסיב מסתיים בבניין הישן. מה שעובר הוא החוזה והשירות, בתנאי שלספק יש סיב בכתובת החדשה. לכן בודקים את הכתובת החדשה מול כל הספקים מוקדם, ואפשר להקים את השירות החדש במקביל לישן כדי שלא יהיה יום בלי אינטרנט.
כן. על סיב הטלפוניה עוברת כשירות IP, והמספר עובר בניוד לספק הטלפוניה או למרכזיה בענן. הניוד מתבצע בתוך יום עסקים, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום.
רק אחרי שהסיב פעיל, נבדק בקצבים וביציבות, והטלפוניה עובדת עליו. ביטול מוקדם עלול להשאיר את העסק בלי אינטרנט ביום ההתקנה אם משהו מתעכב. לפני הביטול כדאי לבדוק בחוזה הישן אם יש התחייבות או יתרת ציוד לתשלום.
כן, אבל ההכנה ארוכה יותר. הספק צריך נקודת כניסה לבניין ומסלול עד המשרד, ולעיתים מתקינים צנרת או תעלה חדשה בשטח המשותף באישור בעל הבניין. כשאין אפשרות מעשית לפרוס סיב, אפשר לשקול קו ייעודי שנפרס במיוחד, חיבור סלולרי או קישור אלחוטי נקודה לנקודה.
