מה זה IPPRI?
IPPRI של בזק הוא שירות תקשורת עסקי שמאפשר קישור דיגיטלי בין מרכזיית בזק למרכזייה פרטית בעסק שלך. השירות מבוסס על פרוטוקול SIP, מה שמאפשר ניהול מתקדם של שיחות בארגון, כולל חיוג ישיר לשלוחות, זיהוי מספרים יוצאים, והתממשקות למערכות עסקיות כמו CRM ומוקדי שירות.
יתרונות השירות:
חיוג ישיר לשלוחות – ללא צורך במעבר דרך מרכזייה ראשית.
מודולריות בנפח השיחות – ניתן להגדיר מספר אפיקי דיבור בהתאם לצורכי העסק (בין 6 ל-30 ערוצים).
זיהוי שיחות יוצאות – אפשרות לקבוע את המזהה העסקי בעת שיחה יוצאת.
תמיכה במערכות עסקיות – כולל הצגת פרטי לקוח בעת כניסת שיחה למוקד.
איכות קול גבוהה – מבוסס על רוחב פס גבוה ללא דחיסות.
השירות מתאים לעסקים קטנים וגדולים כאחד, ומאפשר חיסכון משמעותי בעלויות תקשורת תוך שמירה על איכות ויציבות.
מה זה SIP TRUNK?
SIP Trunk הוא קו טלפוניה וירטואלי המאפשר לעסק שלכם לבצע ולקבל שיחות דרך האינטרנט, ללא צורך בקווי טלפון פיזיים. בעזרת SIP Trunk תוכלו ליהנות מחיסכון בעלויות, גמישות מלאה בהוספת קווים ושלוחות, ואפשרות לשלב שיחות קול, וידאו והודעות במערכת אחת מתקדמת. כאן תמצאו הסבר מלא על SIP Trunk, יתרונותיו לעסקים, מדריך לבחירת ספק מתאים ודוגמאות ליישום מוצלח.
IPPRI מול SIP Trunk – מה עדיף?
שני פתרונות תקשורת עסקיים, אך יש ביניהם הבדלים משמעותיים:
IPPRI (PRI מבוסס IP)
חיבור פיזי למרכזיית בזק באמצעות קו PRI דיגיטלי.
מספר ערוצים קבוע – בדרך כלל 23 ערוצים לשיחות בו-זמנית.
איכות קול גבוהה – מבוסס על חיבור ייעודי ללא דחיסת נתונים.
יציבות גבוהה – פחות תלוי באיכות רשת האינטרנט.
מתאים לעסקים עם צרכים תקשורתיים קבועים ולמי שמעדיף חיבור מסורתי.
SIP Trunk
חיבור וירטואלי דרך האינטרנט, ללא צורך בקווים פיזיים.
גמישות גבוהה – ניתן להגדיל או להקטין את מספר הערוצים לפי הצורך.
תמיכה בשיחות קול ווידאו – מאפשר אינטגרציה עם מערכות תקשורת מתקדמות.
חיסכון בעלויות – אין צורך בתשתית פיזית ייעודית ומחירים נמוכים למול IPPRI בזק.
מתאים לעסקים עם צרכים משתנים ולמי שמחפש פתרון מודרני ומבוסס IP.
אז מה עדיף?
אם העסק שלך דורש יציבות גבוהה ואיכות קול ללא תלות באינטרנט, IPPRI עשוי להיות הבחירה הנכונה. לעומת זאת, אם אתה מחפש גמישות, חיסכון בעלויות ויכולת הרחבה דינמית, SIP Trunk הוא פתרון מתקדם יותר.
לחישוב העלות בפועל לפי מספר הערוצים בעסק שלכם, ראו מחשבון עלויות ומחירון SIP Trunk.
שירות IPPRI בזק
שירותי IPPRI החליפו את שירותי ה- PRI הוותיקים בני השלושים שנה שהיו בבזק. מדובר בשירות, שנמצא על שדרת הליבה של בזק (רשת ה- NGN החדשה של בזק, שיושבת על שתי טבעות ארציות של מטרו-אתרנט). מדובר ברשת IPPRI פרטית של בזק עם פרוטוקול האיתותים SIP, שמחוברת למתג ברודסופט (BroadSoft). זה בדיוק אותו מתג, שרוב מתחרותיה משתמשות גם הן, אך לצרכי SIP Trunk.
מהם המאפיינים של רשת IPPRI בבזק?
שירות IPPRI בזק הנו קישור IP, שמאפשר חיבור טלפוני לצורך ביצוע שיחות בין מרכזיות לעסקים מהסוגים: Pure IP ,IP Enable לרשת הטלפוניה של בזק.
תועלות ויתרונות עיקריים של IP PRI
מבוסס על פרוטוקול SIP תקני ונפוץ.
- חיסכון בהשקעה בכרטיס PRI, המתחבר למרכזיה (במרכזיות Pure IP).
- אפשרות פירוט שיחות ברמת שלוחה.
- זיהוי השלוחה המתקשרת בחיוג אל מחוץ לארגון.
- כל עובד מקבל שיחות בחיוג ישיר.
מהם המאפיינים של חיבורי SIP Trunk או IPPRI?
בחיבור PRI רגיל קו התמסורת בין הספק ללקוח הוא קו ברוחב פס של 2MBPS כאשר בבזק נדרש
להזמין מינימום 14 ערוצי דיבור בו זמנית. מדובר בקו תמסורת שעלות יקרה יחסית למול
האלטרנטיבות הקיימות כיום בשוק.
למול ציר PRI, חברת בזק השיקה שירות חדש הנקרא IPPRI בזק שמוזיל משמעותית את הוצאות
התקשורת לעסקים. בזק מציינת שהמדרגות החדשות 6/8/10 יתאפשרו בשירות IPPRI בלבד
המתבסס על רשת ה IP של בזק וזה כולל הפחתת דמי ההתקנה במדרגות החדשות.
למעשה ניתן להזמין בשירות IPPRI בזק החל מ – 6 קווים עד 30 קווים.
למעשה קו IPPRI יכול להתאים גם לעסקים קטנים שצריכים קווים בודדים בלבד וגם ליהנות
מהתכונות הנתמכות בטכנולוגיית IP (עבודה מרחוק, ביזור, סניפים מרוחקים וכד') וגם בחיוג ישיר
פנימה (חי"פ) לכל שלוחות העסק, מה שלא נתמך בקווי בזק ישירים.
יתרונות שירות בזק SIP Trunk או IPPRI?
איכות קול- רוחב פס גבוה לכל אפיק (מעל 100k ב IP) ללא דחיסות, שיתוף או צורך בתיעדוף הטלפוניה ברוחב פס קיים (Q.O.S).
מגוון– תמיכה מלאה בתכונות המרכזייה כגון: שליחה וקבלת פקסים, נודניק, ועידה, עקוב אחרי ליעדים חיצוניים, הקשות DTMF , הצגת BLF בשלוחות, חיוג חירום ועוד.
תשתית– מועבר על גבי תווך משופר (סיב אופטי, HDSL).
שרידות רשת/חשש להונאות– מסופק ע"ג רשת IP-VPN פרטית ללא חיבור לספקי משנה וללא נגישות לאינטרנט הציבורי.
אחידות– עבודה מול גורם אחד בהיבט של טיפול תקלות, שירות ובילינג.
תמיכה – בציוד IP תוך שימוש בפרוטוקול סטנדרטי תקני ונפוץ.
חיסכון – בעלויות השקה בציוד חומרה עבור רכש כרטיס PRI במרכזיה במרכזיות PURE IP ותוך ניצול מיטבי של קווי התקשורת.
איכות – קול מיטבית תוך שימוש ברוחב פס גבוה של 100K לכל אפיק דיבור ולא 30K כפי שמקובל בשוק.
פירוט שיחות – ברמה של שלוחה בודדת למול פירוט שיחות ברמה של ציר PRI בעבר.
איך לבחור את החיבור המתאים למרכזיות טלפון IP לעסק?
אספנו עבורך את המומחים בתחום, תחת קורת גג אחת. מרכזיית טלפון טובה בחיבור המתאים, יכולה לחסוך לעסק מאות שקלים כל חודש, להקל על שירות הלקוחות ולהביא יותר תוצאות בפחות זמן. לפעמים הבדל קטן במרכזיות או אי הבנה של צרכי העסק, מובילה לבחירה לא אופטימאלית של מרכזית טלפונית IP וחיבור רשת טלפוניה לא מתאים. עם המומחים של Telecom Experts כל עסק מקבל ללא עלות וללא כל התחייבות מספר הצעות אטרקטיביות מספקי תקשורת מובילים. כך, המומחים ילוו את בעל העסק לאורך כל הדרך, כולל ייעוץ ראשוני וסיוע במו"מ למול הספקים השונים, עד לסגירת עסקה, שמתאימה בדיוק לצורכי העסק.
שאלון אפיון דרישות לחיבור SIP Trunk לעסקים
30 שנות ניסיון בתקשורת ומחשוב עסקי · מהנדסי טלקום מוסמכים · זמן מילוי: כ-2 דקות
IPPRI מול SIP Trunk – סכום המלצות
התגברות התחרות בין חברות התקשורת פתחה בפני הלקוחות העסקיים מגוון רחב של הזדמנויות לחסוך ולהפעיל שירותים חדשים לפי צרכיהם ולבחור במגוון רחב של פתרונות מרכזיה וחיבורי רשת טלפוניה מלהיבים וזולים. די ברור, שעלויות התקשורת הכרוכות בהמשך תחזוקת המרכזיות הישנות מעיקות על כל בעל עסק. בבחירת פתרונות מרכזיה חדשים לעסק יש להשקיע מחשבה ולקבל החלטות רק לאחר הבנת הצרכים של העסק. מומלץ לבחון את החלופות השונות הקיימות כיום, שהן רבות, ולקבל החלטה, שמבוססת על ניתוח צרכים מול החלופות הקיימות בשוק.
רוצה לוודא שאתה בוחר נכון?
לפני שאתה מחליט על רכישת IPPRI לעסק שלך, קבל שיחת ייעוץ אישית ובלתי מחייבת ממהנדס תקשורת בכיר של טלקום אקספרט. נבין את הצרכים הייחודיים שלך, נענה על כל השאלות ונבטיח שתקבל את הפתרון המותאם והמשתלם ביותר.
What is SIP Trunking?
תשובות לשאלות נפוצות
חיבורי SIP Trunk הם שירות תקשורת המבוססים על פרוטוקול ה-SIP שמאפשר לספקי שירותי טלפוניה באינטרנט להעביר שיחות טלפוניות ותקשורת מאוחדת ללקוחות שמצוידים במרכזיות IP או בתשתיות תקשורת מאוחדות. חיבורי SIP Trunk מאפשרים לעסקים לחסוך בעלויות התקשורת על ידי השתמשות ברשת האינטרנט במקום בתשתיות הקוויות או הסלולריות. מציע יתרונות רבים, כגון: – חיסכון בעלויות: SIP TRUNK יכול להפחית את ההוצאות הקשורות בתחזוקה, התקנה, וחיוב של הקווים הטלפוניים המסורתיים. בנוסף, SIP TRUNK מאפשר לשלם רק על הערוצים הדרושים לך, ולהתאים את הקיבולת לפי הצורך. ניתוח של Gartner הסיק ש-SIP TRUNK יכול לחסוך לחברות עד 50% בעלויות תקשורת. – גמישות וקניינות: SIP TRUNK מאפשר להרחיב או לצמצם את מספר הערוצים הזמינים לך בקלות ובמהירות, בהתאם לעומס העבודה ולצרכי העסק. SIP TRUNK גם מספק גמישות גאוגרפית, כך שאתה יכול להשתמש במספרי טלפון מאזורים שונים, ולהעביר את השיחות בין מיקומים שונים בלי להשפיע על האיכות או העלות. – המשכיות עסקית: SIP TRUNK מבטיח שהשיחות שלך לא יפסקו במקרה של תקלה או חירום. אתה יכול להגדיר תוכניות גיבוי ושחרור שיחות, כך שאם הקו הראשי שלך אינו זמין, השיחות יועברו אוטומטית לקו אחר או למכשיר נייד. SIP TRUNK גם מאפשר לעבוד מרחוק, כך שאתה יכול להמשיך לתקשר עם הלקוחות והעובדים שלך מכל מקום. – יכולות מולטימדיה משופרות: SIP TRUNK לא רק מעביר שיחות קוליות, אלא גם תקשורת אחרת כגון הודעות, וידאו, וכנסים. SIP TRUNK מאפשר לאחד את כל הערוצים השונים ברשת IP אחת, וליהנות ממערכת תקשורת מאוחדת ואינטגרטיבית. SIP TRUNK גם מתאים לתוכנות אחרות שיכולות להרחיב את הפונקציונליות של הקול, כגון CRM, IVR, ועוד. SIP Trunk מתאים בעיקר למרכזיות IP או למערכות PBX התומכות בפרוטוקול SIP. לפני ההתקנה חשוב לבדוק תאימות עם ספק השירות, מערכת הטלפוניה ותשתית האינטרנט של העסק. מספר השיחות המקבילות נקבע לפי כמות ערוצי ה־SIP שהעסק רוכש ולפי רוחב הפס ואיכות הרשת. כל ערוץ SIP משמש בדרך כלל לשיחה נכנסת או יוצאת אחת. כן, כאשר השירות מוגדר ומנוהל כראוי, כולל הגנת Firewall, הצפנה, ניטור וגיבוי תקשורת. מומלץ לבחור ספק שמציע איכות שירות, זמינות גבוהה ותמיכה טכנית לעסקים. כדאי להשוות בין הספקים לפי חמישה פרמטרים מרכזיים: תאימות למרכזייה: ודאו שהשירות מתאים למערכת ה־IP-PBX הקיימת ושהספק מסייע בהתקנה. אמינות ואיכות שיחה: בדקו זמינות, איכות שמע, SLA ומנגנון גיבוי במקרה של תקלה. תמחור שקוף: השוו את העלות הכוללת, כולל ערוצים, דקות, מספרים, התקנה וניוד מספרים. תמיכה טכנית: העדיפו ספק עם מענה מהיר, תמיכה בעברית וזמינות בשעות הפעילות של העסק. גמישות ואבטחה: ודאו שניתן להוסיף ערוצים בקלות ושהשירות כולל הגנה מפני הונאות ושיחות לא מורשות. הבחירה הנכונה היא לא בהכרח הספק הזול ביותר, אלא זה שמציע את השילוב הטוב ביותר של מחיר, יציבות, תמיכה ויכולת להתרחב עם העסק. ציר PRI הוא חיבור דיגיטלי שמאפשר למרכזיה טלפונית להתחבר לתשתית התקשורת הארצית באמצעות 30 ערוצים ספרתיים. כל ערוץ יכול להעביר שיחה אחת בו זמנית, ולכן ציר PRI מספק יכולת של 30 שיחות במקביל. ציר PRI משמש לעיקר לעסקים גדולים או למוקדים שמקבלים או מבצעים כמות גדולה של שיחות. ציר PRI מבוסס על טכנולוגייתISDN שקיימת משנות ה-70 של המאה העשרים, והוא נחשב ליציב ואיכותי, אבל גם יקר ומיושן. חלופה לציר PRI היא חיבורSIP Trunk שמשתמש ברשת IP ומאפשר גמישות וחיסכון בעלויות. ציר PRI הוא חיבור דיגיטלי שמאפשר למרכזיה טלפונית להתחבר לתשתית התקשורת הארצית באמצעות 30 ערוצים ספרתיים. יתרונות של ציר PRI הם: – איכות סאונד גבוהה – כל ערוץ מעביר מידע בקצב של 64 קס"ש, מה שמבטיח צלילות דיגיטלית נקייה וברורה. – גמישות ואפקטיביות – ניתן להעביר שיחות נכנסות ויוצאות בו זמנית, ולהפנות אותן לשלוחות הרצויות באופן אוטומטי או ידני. כמו כן, ניתן להשתמש בחיוג ישיר פנימה (חי"פ) לכל שלוחות העסק ללא תיווך טלפנית. – יציבות ואמינות – ציר PRI מבוסס על סיבים אופטיים או נחושת, שמחברים באופן ישיר בין העסק לבין תשתית התקשורת הארצית. זה מקטין את הסיכוי להפרעות או ניתוקים בשיחות. – שילוט וניטור – ניתן לבצע שילוט מלא על המספר הנראה בעת שיחה יוצאת, ולנטר את כל פעילות חריגה כדי למנוע פריצות למערכת. כמו כן, ניתן להתממשק בצורה קלה עם מערכות CRM ארגוניות. אולם, ציר PRI גם יש לו חסרונות, כמו מחיר יקר, מיושנות, ומוגבלות ביכולותיו. חלופה לציר PRI היא חיבורSIP Trunk שמשתמש ברשת IP ומאפשר גמישות וחיסכון בעלויות. אם אתה רוצה לדעת יותר על חיבורי SIP Trunk . ציר PRI הוא חיבור דיגיטלי שמתאים למרכזיות טלפוניות פיזיות שמותקנות בעסק. ישנן מספר חברות שמספקות פתרונות כאלה, כמו Panasonic, Avaya NEC , תדיראן קורל ועוד.
