קו IPVPN עם גיבוי סלולרי: איך הסניף ממשיך לעבוד כשהקו נופל

קו IPVPN עם גיבוי סלולרי הוא קו לרשת הפרטית של הספק שאליו מצורף נתב עם כרטיס סים, כך שכאשר הקו הקווי בסניף נופל, הנתב עובר אוטומטית לרשת הסלולרית והסניף ממשיך לעבוד, ובחזרת הקו התעבורה חוזרת אליו. בזק, HOT וסלקום מציעות גיבוי כזה, והוא מתאים בעיקר לסניפים שלא יכולים להרשות לעצמם השבתה.

אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט. מחיר קו IPVPN לאתר אינו מופיע, כי הוא נקבע לפי מספר האתרים והקצב. הקו הסימטרי מוצג כאפשרות לקו שני בתמסורת.

עיקרי הדברים

• בבזק הגיבוי הסלולרי ניתן על IPVPN, Biznet, Bretail, BIZFIBER ושירותי תמסורת, ורק כשהנתב מנוהל על ידי בזק.
• הסים של הגיבוי מיועד לגיבוי בלבד. לפי תנאי בזק אסור להשתמש בו כקו ראשי.
• קצב הגלישה בגיבוי תלוי בכיסוי הסלולרי ובעומס באנטנה הקרובה, ובזק מציינת שהוא לא בשליטתה.
• שיחת טלפון בקידוד G.711 צורכת כ-87 קילוביט לשנייה, כך שגיבוי סלולרי סביר מספיק לשיחות של סניף שלם.
• לפי מחירון בזק, קו תקשוב שני באתר זכאי לתעריף של 50% ממחיר המחירון על הקו הזול מבין השניים.

העמוד הזה עוסק בגיבוי של קו IPVPN. את ההסבר המלא על השירות, הספקים והמחירים תמצאו במדריך IPVPN. טלקום אקספרט מתכננת פתרונות שרידות לעסקים ולארגונים בלבד, ולא למשקי בית.

איך עובד גיבוי סלולרי לקו IPVPN?

בכל סניף ברשת IPVPN יושב נתב שמחבר את הרשת המקומית אל הרשת הפרטית של הספק. בפתרון עם גיבוי, לנתב הזה מחובר גם מתאם סלולרי עם כרטיס סים, או שהמודם הסלולרי מובנה בו. הנתב בודק כל הזמן אם הקו הקווי עובד, בדרך כלל באמצעות בדיקות זמינות ליעד ברשת. כשהבדיקות נכשלות, הוא מעביר את התעבורה לחיבור הסלולרי.

התהליך כולל שלושה שלבים:

1. זיהוי התקלה: הנתב מגלה שהקו הראשי לא עונה, לפי ספים שהוגדרו מראש (כמה בדיקות נכשלו וכמה זמן).
2. מעבר לגיבוי: הנתב מעלה את החיבור הסלולרי ומחבר דרכו את הסניף בחזרה לשירות. בפתרון של ספק, מטרת הגיבוי היא להחזיר את הסניף לשירות שגובה, כלומר לרשת הפרטית, ולא רק לאינטרנט.
3. חזרה לקו הראשי: כשהקו הקווי חוזר ויציב לאורך זמן מוגדר, התעבורה חוזרת אליו. השהיה מכוונת לפני החזרה מונעת קפיצות הלוך ושוב כשהקו לא יציב.

המעבר עצמו נמשך בדרך כלל שניות עד דקות, לפי ההגדרות של הנתב ולפי הזמן שלוקח לחיבור הסלולרי לעלות. כדאי לבקש מהספק את הנתון הזה בכתב, כי אין לו תקן אחיד.

הגדלהשאלה על התרשים?שאלו מהנדס בוואטסאפ

בקו IPVPN עם גיבוי סלולרי מחובר לנתב הסניף מתאם עם כרטיס סים. כשהקו הקווי נופל, הנתב מזהה את התקלה לפי ספים שהוגדרו מראש, מעביר את התעבורה לחיבור הסלולרי ומחזיר את הסניף לרשת הפרטית, וכשהקו חוזר ויציב התעבורה חוזרת אליו. בגיבוי הקצב משתנה לפי קליטה ועומס, ולכן לאתר ראשי או לחדר שרתים מתאים קו IPVPN שני. הגיבוי אינו פותר תקלה בנתב, הפסקת חשמל בלי אל-פסק או תקלה ברשת הסלולרית.

מה קורה לכתובות, למערכות ולשיחות בזמן המעבר?

ברשת IPVPN לכל סניף יש טווח כתובות פרטי, והמחשבים, המדפסות והקופות בסניף לא מרגישים בשינוי: הכתובות המקומיות שלהם נשארות כמו שהן, ורק הדרך החוצה מהנתב מתחלפת. מה שעלול להשתנות הוא הדרך שבה הסניף מגיע לשאר הרשת, ולכן חשוב לברר מראש עם הספק אם בגיבוי הסניף חוזר לרשת הפרטית במלואה, דרך רשת סלולרית פרטית (APN) או דרך מנהרה מוצפנת, ואילו שירותים לא יהיו זמינים.

חיבורים פעילים, כמו קובץ שמועתק לשרת או שיחה שמתנהלת ברגע הנפילה, עלולים להתנתק ולהתחדש אחרי המעבר. מערכות שמתחברות מחדש אוטומטית, כמו דואר ומערכות ענן, ימשיכו לעבוד כמעט בלי שירגישו. שיחת טלפון שהייתה באמצע עלולה להיקטע, ואת השיחה הבאה אפשר כבר לנהל על הגיבוי.

נקודה שקל לפספס: לפי תנאי השירות של בזק, ייתכן שבזמן גלישה על הרשת הסלולרית לא תהיה לבזק גישת ניהול לציוד שבסניף. כלומר, אם צריך לשנות הגדרה בזמן התקלה, ייתכן שזה יחכה לחזרת הקו הראשי.

האם הגיבוי מספיק לטלפוניה של הסניף?

ברוב המקרים כן. לפי Cisco, שיחה בקידוד G.711 צורכת 87.2 קילוביט לשנייה ברשת אתרנט, ובקידוד G.729 כ-31 קילוביט. עשר שיחות במקביל ב-G.711 דורשות פחות ממגה אחד בכל כיוון, וזה בתוך היכולת של חיבור סלולרי סביר. הבעיה היא לא רוחב הפס אלא היציבות: בתוך מבנים הקליטה הסלולרית עלולה להיות חלשה, ובשעות עומס הקצב משתנה. לכן ממקמים את האנטנה או את המתאם במקום עם קליטה טובה, ובודקים את הקליטה לפני ההתקנה.

אם הטלפוניה של העסק פועלת על מרכזיה בענן, יש שכבת הגנה נוספת: המרכזיה עצמה ממשיכה לפעול בשרתי הספק גם כשהסניף מנותק, ואפשר להגדיר העברה אוטומטית של שיחות לטלפונים הניידים של העובדים כשהשלוחות במשרד לא זמינות. השילוב של גיבוי סלולרי בסניף והעברה לניידים מכסה גם תקלה בנתב עצמו.

מה מציעים הספקים בגיבוי סלולרי לקו IPVPN?

כל ספק מציג את השירות בצורה אחרת, ופרטים כמו נפח הגלישה בגיבוי, זמני המעבר והמחיר ניתנים בהצעה.

• בזק: לפי תנאי השירות של הגיבוי הסלולרי, הוא ניתן על מספר שירותים, ובהם IPVPN, ונמכר רק על תשתית עסקית של בזק כשהנתב מנוהל על ידה. יש שלוש תצורות: מתאם סלולרי וסים בנפח שהלקוח בוחר, מתאם בלבד עם סים של הלקוח, או סים בלבד. הציוד נשאר בבעלות בזק ומוחזר בסיום השירות.
• HOT: בעמוד ה-IPVPN לעסקים, HOT מציינת גיבוי סלולרי כחלק משירות ה-IPVPN, לצד רוחבי פס עד 10 ג'יגה וציוד קצה שכלול בעלות החודשית.
• סלקום: מציעה IP-VPN ושירות בשם דאבלנט, שמגבה את האינטרנט הנייח של העסק ברשת הסלולר שלה.
• פרטנר: מציגה פתרון IPVPN וגיבוי של רשת התקשורת של העסק, בלי פירוט טכני או מחיר באתר.

שאלו כל ספק אילו רשתות סלולריות נתמכות, האם אפשר להשתמש בסים של ספק סלולרי אחר כדי לפזר סיכון, ומי אחראי לתקלה ברשת הסלולרית. בתנאים של בזק כתוב במפורש שהתמיכה ניתנת רק כשהתקלה בשירות שלה, ולא כשהיא אצל המפעיל הסלולרי.

מתי עדיף קו IPVPN שני במקום גיבוי סלולרי?

גיבוי סלולרי מתאים לרוב הסניפים, אבל יש מצבים שבהם הוא לא מספיק: אתר מרכזי שכל הסניפים עוברים דרכו, קליטה סלולרית חלשה בבניין, או תעבורה שלא מתאימה לחיבור סלולרי, כמו העברת קבצים כבדים או שרתים שמשרתים את כל הארגון. במצבים כאלה מוסיפים קו קווי שני, רצוי בתוואי פיזי אחר.

במחירון השירותים העסקיים של בזק כתוב שתעריף קו תקשוב שני באתר, על הקו הזול מבין השניים (תמסורת אתרנט או IPVPN), עומד על 50% ממחיר המחירון לזכאים, בלי הנחות גודל ובלי כפל הטבות. באותו מחירון נכתב ש-IPVPN במודל קצב מצטבר לא זכאי לתעריף הזה. בזק מציגה בעמוד ה-IPVPN שלה גם פתרון גיבוי על גבי רשתות בזק נפרדות, בלי תלות בספק נוסף. מי שצריך גיבוי בקו ייעודי מספק אחר יכול לבחון גם קו תמסורת כקו השני.

איך מתכננים גיבוי לרשת של כמה סניפים?

ברשת עם הרבה סניפים לא כל אתר צריך את אותה רמת הגנה. התכנון מתחיל בשאלה פשוטה: כמה עולה לעסק שעה שבה הסניף מנותק? חנות שמוכרת בקופה, מרפאה שקובעת תורים או מחסן שמנפיק משלוחים יקבלו גיבוי סלולרי בכל מקרה. משרד קטן שעובד בעיקר בענן יכול לפעמים להסתפק בהעברת שיחות לניידים ובחיבור זמני מטלפון של עובד.

כמה כללים שחוזרים בכל תכנון טוב:

• פיזור ספקים: בבזק אפשר להזמין מתאם בלבד ולספק סים בעצמכם, וכך לבחור רשת סלולרית שהקליטה שלה טובה יותר באותו בניין.
• חשמל: הנתב והמתאם צריכים חשמל. בלי אל פסק קטן, הפסקת חשמל בסניף תפיל גם את הגיבוי.
• מיקום: מתאם שמונח בחדר תקשורת בקומת מרתף יקבל קליטה חלשה. לפעמים צריך אנטנה חיצונית או כבל ארוך יותר.
• תיעוד: לרשום לכל סניף איזה גיבוי יש, מי הספק, מה מספר הסים ואיך בודקים אותו.

כמה גיבוי סלולרי מוסיף למחיר הקו?

בנתוני השוק, שכירות של נתב סלולרי פשוט נעה בין 19.5 ל-30.5 ש"ח לחודש, אבל זה אינו המחיר של גיבוי לקו IPVPN. בקו של ספק הגיבוי כולל נתב מנוהל, מתאם, סים ונפח גלישה, והמחיר ניתן בהצעה ומשתנה לפי נפח הגלישה, סוג הציוד ומספר הסניפים. לכן משווים בין הצעות לפי רכיבים: מחיר חודשי קבוע לגיבוי, נפח גלישה כלול, מחיר חריגה ודמי התקנה.

לצורך פרספקטיבה, קו קווי שני בקצב 100 מגה סימטרי נע בשוק בין 650 ל-1,170 ש"ח בחודש. הפער בין שתי האפשרויות גדול, ולכן כדאי לבדוק קודם אם גיבוי סלולרי מספיק לסניף ורק אחר כך לבחון קו שני. עוד על האפשרויות לעסק קטן יותר במדריך על קו גיבוי לאינטרנט בעסק.

אילו תקלות גיבוי סלולרי אינו פותר?

הגיבוי הסלולרי מגן מנפילה של הקו הקווי, ולא מכל תקלה אפשרית בסניף:

• תקלה בנתב עצמו: אם הנתב נתקע או נשרף, גם המתאם הסלולרי המחובר אליו אינו עובד, ולכן בסניפים קריטיים מחזיקים נתב חלופי.
• הפסקת חשמל: בלי אל-פסק לנתב ולמתאם, הגיבוי נופל יחד עם הקו.
• תקלה ברשת הסלולרית באזור: עומס חריג או תקלה באנטנה פוגעים בגיבוי, ולכן פיזור בין שתי רשתות סלולריות מצמצם את הסיכון.
• יישומים שדורשים קצב קבוע: גיבוי למרכזיה או לקופה עובד היטב, אבל העברת קבצים כבדים או שרת שמשרת את כל הארגון דורשים קו קווי.
• שירותים שתלויים בכתובת: בזמן הגיבוי הסניף עשוי לצאת עם כתובת אחרת, ולכן בודקים מראש גישה מרחוק וחוקי חומת אש שמבוססים על כתובת.

איך בודקים קליטה סלולרית לפני שמתקינים גיבוי?

מודדים במקום שבו יעמוד המתאם, בשעות עומס ולא רק בבדיקה אחת, באפליקציית מדידה או בממשק הנתב. שני מדדים חשובים: עוצמת האות (RSRP) ואיכות האות (SINR). לפי כללי אצבע מקובלים ב-4G, עוצמה בין מינוס 80 למינוס 90 dBm נחשבת טובה, עוצמה חלשה ממינוס 105 עד מינוס 110 dBm מעידה על קליטה חלשה, ו-SINR מעל 10 dB נחשב טוב. הדגם הספציפי נבדק מול נתוני היצרן.

אם הקליטה חלשה בחדר התקשורת, אפשר להזיז את המתאם לחלון או לקומה אחרת, להתקין אנטנה חיצונית או לעבור לרשת סלולרית אחרת. כאן יתרון של תצורה שבה הלקוח בוחר את הסים, כי אפשר לבדוק כמה רשתות באותו מקום לפני ההחלטה.

מה בודקים בחוזה לפני שמזמינים?

הגיבוי הוא חלק מהחוזה, ולא תוספת טכנית בלבד. לפני חתימה כדאי לבדוק:

1. מה כלול: מתאם, סים, נפח גלישה, והאם הנפח מספיק לתקלה של כמה ימים.
2. מי מנהל את הנתב ומי מגדיר את ספי המעבר והחזרה.
3. מה מוחרג מהאחריות: תקלה ברשת הסלולרית, קליטה חלשה, ציוד של הלקוח.
4. מה קורה בסיום: לפי תנאי בזק הציוד מוחזר, ועל נזק או אי החזרה משולם קנס.
5. דמי יציאה: לפי חוק התקשורת, עסק שהחשבון החודשי הממוצע שלו נמוך מרף שנקבע בחוק פטור מדמי יציאה. מעל הרף בזק גובה דמי יציאה מדורגים לפי תקופת ההתחייבות, ולכן בודקים את הרף העדכני מול הספק לפני חתימה.
6. בדיקת מעבר בפועל: לבקש שבמעמד ההתקנה ינתקו את הקו הראשי ויראו שהסניף עובד על הגיבוי, ולתאם בדיקה חוזרת אחת לתקופה.

איך טלקום אקספרט מתכננת שרידות לרשת סניפים?

טלקום אקספרט נותנת שירות לעסקים ולארגונים בלבד. מהנדס תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון ממפה אילו סניפים קריטיים, בודק קליטה ותשתית בכל כתובת, ממליץ איפה מספיק גיבוי סלולרי ואיפה נדרש קו שני, משווה בין הצעות הספקים ומלווה את ההתקנה עד בדיקת מעבר מוצלחת. כשצריך, הוא מתאם גם את המרכזיה בענן כך שהשיחות ימשיכו להגיע גם בתקלה.

אילו שירותי שרידות אפשר לקבל מטלקום אקספרט?

הטבלה מפרטת את האפשרויות. המחיר תלוי במספר הסניפים, בציוד ובספק, ולכן נקבע בהצעה מותאמת.

לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.

שאלות נפוצות על קו IPVPN עם גיבוי סלולרי