IP PRI הוא שירות של בזק שמחבר את המרכזיה של העסק לרשת הטלפוניה בממשק IP ובפרוטוקול SIP, בלי כרטיס PRI במרכזיה. אפשר להזמין 6 עד 30 אפיקי דיבור, ו-30 אפיקים עולים לפי מחירון בזק 799 ש"ח לחודש בלי התחייבות או 669 ש"ח בהתחייבות ל-36 חודשים. לפני ההזמנה כדאי לספור את השיחות המקבילות בשעת השיא.
| מדרגת אפיקים בציר | שיחות במקביל | זמינות |
|---|---|---|
| 6 אפיקים | עד 6 | ב-IP PRI בלבד |
| 8 אפיקים | עד 8 | ב-IP PRI בלבד |
| 10 אפיקים | עד 10 | ב-IP PRI וב-PRI רגיל |
| 14 אפיקים | עד 14 | ב-IP PRI וב-PRI רגיל |
| 30 אפיקים | עד 30 | ב-IP PRI וב-PRI רגיל |
| שירות | מחיר בשקלים, לפני מע"מ | הערה |
|---|---|---|
| ציר PRI של 30 ערוצים, ציר אחד | 350 עד 800 | לחודש |
| דקה יוצאת בישראל, נייח ונייד | 0.04 עד 0.09 | לדקה |
| חבילת 1,000 דקות יוצאות בישראל | 50 עד 72 | לחודש |
| חבילת 5,000 דקות יוצאות בישראל | 270 עד 340 | לחודש |
| חבילת 10,000 דקות יוצאות בישראל | 500 עד 600 | לחודש |
אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט. הטווח משקף את רוב המחירים בשוק, והמחיר בפועל נקבע בהצעה לפי היקף ותנאים.
יש לכם הצעה ביד? שלחו אותה בוואטסאפ ונבדוק
עיקרי הדברים
- IP PRI מתחבר למרכזיה בממשק IP ובפרוטוקול SIP, ולכן מרכזיית IP לא צריכה כרטיס PRI.
- בזק מאפשרת 6 עד 30 אפיקי דיבור בציר. מדרגות של 6 ו-8 אפיקים קיימות רק ב-IP PRI, וציר PRI רגיל מתחיל ב-10.
- ציר של 30 אפיקים עולה 799 ש"ח לחודש בלי התחייבות, 719 ש"ח בהתחייבות ל-24 חודשים ו-669 ש"ח בהתחייבות ל-36 חודשים.
- הדקות נרכשות בנפרד: בסל "עסקים מדברים" של בזק, 11,000 דקות עולות 590 ש"ח לחודש לפני מע"מ.
- מי שמבטל בתוך תקופת ההתחייבות מחזיר לבזק חלק מההטבה שקיבל, בשיעור שיורד ככל שהביטול מאוחר יותר.
IP PRI הוא גרסת ה-IP של ציר PRI: אותם אפיקים ואותו מחירון של בזק, בממשק IP במקום כרטיס ISDN במרכזיה. החלופה שמבוססת כולה על האינטרנט מוסברת במדריך SIP Trunk.
איך IP PRI מתחבר למרכזיה של העסק?
IP PRI הוא קישור דיגיטלי בין המתג של בזק לבין המרכזיה הפרטית בעסק, שעובר על קו נתונים שבזק מתקינה ומנהלת. האיתות בין המרכזיה לרשת נעשה בפרוטוקול SIP, התקן שמוגדר במסמך RFC 3261 ומשמש להקמה, לשינוי ולסיום של שיחות. המרכזיה מתחברת לנתב של בזק בכבל רשת רגיל, ולא בכבל ייעודי לכרטיס PRI.
לפי עמוד השירות של בזק, החיבור תומך בחיוג ישיר לשלוחה בלי לעבור דרך המרכזנית, בשליטה על המספר שמוצג בשיחה יוצאת (מספר ראשי, מספר שלוחה או חסוי), בשילוב עם מערכות מוקד ו-CRM, ובניטור של פעילות חריגה במרכזיה עם התראה לאיש קשר. השירות כפוף לבדיקת היתכנות טכנולוגית באתר הלקוח.
האינפוגרפיקה מציגה את SIP מהזווית של IP PRI: פרוטוקול האיתות (RFC 3261) הוא מה שמחליף את כרטיס ה-PRI במרכזיה, ולכן הבדיקה הראשונה היא אם המרכזיה תומכת בו. אחריה סופרים שיחות במקביל בשעת השיא, בודקים שהקו יציב גם בהעלאה ושואלים מה זמן התיקון שכתוב בחוזה.
מרכזיה שמתחברת ל-IP PRI צריכה לתמוך ב-SIP. מרכזיית Pure IP מתחברת ישירות, ומרכזיה ותיקה שהותקן בה רכיב IP (IP Enabled) מתחברת דרכו. מרכזיה שיש לה רק כרטיס PRI תמשיך לעבוד בציר PRI רגיל, או תצטרך שער המרה (Gateway) או שדרוג.
- בודקים את דגם המרכזיה ואת גרסת התוכנה שלה, ומוודאים שהיא תומכת ב-SIP.
- סופרים את השיחות המקבילות בשעת השיא ובוחרים מדרגת אפיקים.
- מחליטים על טווח המספרים ועל חיוג ישיר לשלוחות.
- בזק בודקת היתכנות ומתקינה את קו הנתונים והנתב.
- מגדירים את המרכזיה, ובודקים שיחות נכנסות, יוצאות, זיהוי מספר ופקס אם יש.
מה זה PRI ואיך הוא קשור ל-ISDN?
PRI (Primary Rate Interface) הוא ממשק דיגיטלי מסוג ISDN שמחבר מרכזיה פרטית לרשת הטלפוניה הציבורית. בתקן האירופי הוא מבוסס על חיבור E1 שמעביר 30 אפיקי דיבור וערוץ איתות נפרד שמנהל את הקמת השיחות, ולכן ציר PRI מלא נמדד ב-30 אפיקים. כל אפיק מעביר שיחה אחת, נכנסת או יוצאת.
ב-IP PRI, לפי בזק, המרכזיה מתחברת בממשק IP ובפרוטוקול SIP, בלי כרטיס PRI. לכן השאלה "PRI או IP PRI" נוגעת בעיקר לממשק שבו המרכזיה מתחברת לקו, ופחות לתפיסת השירות עצמו.
כמה עולה IP PRI בבזק, כולל הנחות כמות?
מחיר הציר תלוי במספר האפיקים, במספר הצירים ובתקופת ההתחייבות. הטבלה הבאה מציגה את מחירון בזק לפי מדרגת אפיקים.
| אפיקי דיבור בציר | מחיר בחודשים הראשונים (מוזל) | מחיר חודשי בהמשך |
|---|---|---|
| 6 (ב-IP PRI בלבד) | 99 ש"ח, חודשיים | 199 ש"ח |
| 8 (ב-IP PRI בלבד) | 149 ש"ח, 3 חודשים | 249 ש"ח |
| 10 | 199 ש"ח, 3 חודשים | 299 ש"ח |
| 14 | 299 ש"ח, 6 חודשים | 399 ש"ח |
| 30 | 699 ש"ח, 8 חודשים | 799 ש"ח |
|
רוצים הצעת מחיר מותאמת לעסק שלכם?
|
||
המקור: המחירון העסקי של בזק, כפי שהוא מפורסם באתר בזק. לפי המחירון אין חיוב בדמי התקנה, והמעבר למסלול המוזל כרוך בתשלום של 119 ש"ח. טבלת ה-PRI במחירון אינה מציינת אם המחירים כוללים מע"מ, ולכן את המחיר הסופי מאמתים מול בזק לפני החתימה. זה לא מחירון של טלקום אקספרט.
בציר של 30 אפיקים בזק נותנת הנחה לפי כמות הצירים של הלקוח:
| מספר צירים של 30 אפיקים | בלי התחייבות, לציר | בהתחייבות ל-36 חודשים, לציר |
|---|---|---|
| ציר אחד | 799 ש"ח | 669 ש"ח |
| 2 עד 3 צירים | 749 ש"ח | 629 ש"ח |
| 4 עד 8 צירים | 699 ש"ח | 589 ש"ח |
| 9 עד 20 צירים | 649 ש"ח | 539 ש"ח |
| 21 עד 30 צירים | 619 ש"ח | 489 ש"ח |
|
רוצים הצעת מחיר מותאמת לעסק שלכם?
|
||
במחירון יש גם הנחה לפי מספר הצירים באתר אחד: מ-799 ש"ח לציר כשיש ציר אחד באתר ועד 356 ש"ח לציר כשיש 5 צירים ומעלה, בלי התחייבות.
מחיר הציר לא כולל דקות. בסל "עסקים מדברים" של בזק, למשל, 2,500 דקות עולות 149 ש"ח, 4,500 דקות עולות 249 ש"ח ו-11,000 דקות עולות 590 ש"ח לחודש, לפני מע"מ. דקות שלא נוצלו לא עוברות לחודש הבא. מעבר למכסה משלמים 8.55 אגורות לדקה לנייד, ולנייח 8.55 אגורות בשעות השיא ו-3.5 אגורות בשעות השפל, לפני מע"מ. לדוגמה, ציר של 30 אפיקים עם סל של 11,000 דקות מגיע לפי המחירון ל-1,389 ש"ח לחודש בלי התחייבות, לפני הנחות.
למה מחירי השוק של ציר PRI שונים ממחירון בזק?
מחירון בזק מציג 799 ש"ח לחודש לציר של 30 אפיקים בלי התחייבות. בטבלת מחירי השוק בראש העמוד הטווח של ציר כזה הוא 350 עד 800 ש"ח לחודש. הטווח רחב, כי כל ספק מתמחר בתנאים שונים של התחייבות, התקנה ודקות, ולכן הוא מצביע על כיוון ואינו מחליף הצעה בכתב.
הדקות מתומחרות בנפרד, ומחיר הדקות אחיד יותר בין הספקים: דקה יוצאת בישראל עולה 0.04 עד 0.09 ש"ח לפני מע"מ. בהשוואת הצעות ל-IP PRI כדאי לפרק את המחיר לשני רכיבים, מחיר הציר ומחיר הדקה, כי מחיר דקה נמוך יכול לקזז ציר יקר יותר ולהפך.
מה קורה אם מבטלים IP PRI לפני סוף ההתחייבות?
לקוח שהזמין ציר בהתחייבות ל-24 או ל-36 חודשים ומבטל לפני הסוף משלם לבזק תשלום חד פעמי. התשלום מחושב כאחוז מההטבה המצטברת, כלומר מהפער בין מחיר הייחוס לבין המחיר שהלקוח שילם בפועל מאז ההתקנה.
| חודש הביטול | התחייבות ל-24 חודשים | התחייבות ל-36 חודשים |
|---|---|---|
| 1 עד 6 | 75% מההטבה | 84% מההטבה |
| 7 עד 12 | 60% | 69% |
| 13 עד 18 | 40% | 53% |
| 19 עד 24 | 20% | 34% |
| 25 עד 36 | אין | 16% עד חודש 30, ו-10% עד חודש 36 |
לפי חוק התקשורת, עסק שהחשבון החודשי הממוצע שלו נמוך מ-5,000 ש"ח פטור מדמי יציאה, אבל ממשיך לשלם יתרת ציוד אם יש. לכן לפני שחותמים על התחייבות כדאי לבקש מבזק בכתב איך המנגנון חל על החשבון של העסק.
במה IP PRI שונה מ-SIP Trunk?
שני החיבורים מעבירים שיחות בפרוטוקול SIP. ההבדל הוא ברשת, בספק ובמבנה הרכישה. כמה עולה SIP Trunk לפי היקף הדקות, לעומת ציר PRI, מפורט בהשוואת מחירי SIP Trunk.
| נושא | IP PRI של בזק | SIP Trunk |
|---|---|---|
| רשת | קו נתונים שבזק מתקינה ומנהלת עד הנתב בעסק | בדרך כלל חיבור האינטרנט של העסק או קו נתונים של הספק |
| ספק | בזק בלבד | מגוון ספקים, עם ניוד מספרים ביניהם |
| ערוצים | מדרגות קבועות: 6, 8, 10, 14 או 30 אפיקים בציר | לפי הצעת הספק, בדרך כלל אפשר להוסיף ערוצים בהדרגה |
| תמחור | תשלום חודשי לציר, ודקות בסל נפרד | משתנה בין הספקים: ערוצים, דקות או חבילה |
| תלות באינטרנט | לא תלוי בגלישה של העובדים | תלוי ברוחב הפס ובהגדרת עדיפות לקול (QoS) |
בפועל, IP PRI מתאים למי שרוצה ספק אחד שאחראי על הקו ועל השיחות, ו-SIP Trunk מתאים למי שרוצה גמישות בבחירת ספק ובמספר הערוצים.
במה IP PRI שונה מציר PRI רגיל?
ציר PRI רגיל מגיע ליחידת קצה של בזק ומחובר בכבל ייעודי לכרטיס PRI במרכזיה. ב-IP PRI אין כרטיס כזה, והמרכזיה מתחברת בממשק IP. במחירון של בזק שני השירותים מופיעים באותה טבלה ובאותו מחיר במדרגות של 10, 14 ו-30 אפיקים, ולכן המעבר מ-PRI ל-IP PRI כשלעצמו לא מוזיל את החשבון. היתרונות של IP PRI הם המדרגות הקטנות של 6 ו-8 אפיקים, שאינן קיימות ב-PRI רגיל, וחיסכון בכרטיס PRI במרכזיית IP חדשה.
ציר PRI רגיל הוא ממשק ISDN על חיבור E1, עם 30 אפיקי דיבור בציר מלא, והוא מתחבר בכבל ייעודי לכרטיס PRI במרכזיה. IP PRI של בזק מתחבר בממשק IP ובפרוטוקול SIP, בלי כרטיס PRI, ומאפשר 6 עד 30 אפיקים, כולל מדרגות של 6 ו-8 שאינן קיימות ב-PRI רגיל. SIP Trunk עובד גם הוא ב-SIP, אבל בדרך כלל על חיבור האינטרנט של העסק ומול מגוון ספקים, עם ערוצים שאפשר להוסיף בהדרגה ותלות ברוחב הפס ובהגדרת עדיפות לקול (QoS).
למי IP PRI מתאים ולמי לא?
IP PRI מתאים לעסק שיש לו מרכזיה מקומית תקינה שתומכת ב-SIP, שרוצה חיבור על קו נפרד מהאינטרנט של העובדים, ושצריך חיוג ישיר לשלוחות או שילוב עם מוקד ו-CRM. הוא מתאים גם לארגון שמעדיף התקשרות אחת מול בזק על הקו, השיחות והשירות.
IP PRI פחות מתאים לעסק קטן שצריך מעט שיחות במקביל, לעסק שעובדיו עובדים הרבה מהבית או מהנייד, ולעסק שהמרכזיה שלו מתקרבת לסוף חייה. במקרים כאלה כדאי לבדוק גם מרכזיה בענן, שמבטלת את הצורך במרכזיה פיזית, בגיבוי חשמל ובציר.
גם כשבוחרים ב-IP PRI, כדאי לתכנן מראש מה קורה כשהקו או המרכזיה מפסיקים לעבוד. המרכזיה המקומית צריכה גיבוי חשמל, ובזק מספקת את השירות דרך נתב אחד באתר. לכן ההמלצה היא להגדיר מראש העברה של המספר הראשי לטלפון נייד או למספר חלופי, ולבדוק את ההעברה בפועל לפחות פעם בשנה. עסק שבו כל שיחה היא הזמנה או פנייה דחופה צריך לכלול את התרחיש הזה כבר בשלב בחירת החיבור, ולא אחרי התקלה הראשונה.
שאלון אפיון דרישות לחיבור SIP Trunk לעסקים
מעל 25 שנות ניסיון בתקשורת ומחשוב עסקי · זמן מילוי: כ-2 דקות
איך מחשבים כמה אפיקי IP PRI העסק צריך?
כל אפיק מעביר שיחה אחת, נכנסת או יוצאת. לכן מספר האפיקים נקבע לפי מספר השיחות שמתקיימות באותו רגע בשעת העומס, ולא לפי מספר השלוחות.
- מפיקים מהמרכזיה דוח של שיחות מקבילות לפי שעה, לתקופה של חודש לפחות.
- מזהים את שעת השיא ואת מספר השיחות המקבילות בה.
- מוסיפים מרווח לצמיחה ולעונות עמוסות.
- בוחרים את המדרגה הקרובה מלמעלה: 6, 8, 10, 14 או 30, או כמה צירים.
- מגדירים במרכזיה העברה לנייד או לנתב שיחות למקרה של תקלה בקו.
טעות נפוצה היא לשלם על ציר של 30 אפיקים כשבשעת השיא מתקיימות 8 שיחות. במקרה כזה ההפרש בין מדרגה של 10 אפיקים (299 ש"ח) לבין 30 אפיקים (799 ש"ח) הוא 500 ש"ח לחודש לפי המחירון.
אילו שאלות לשאול לפני שמזמינים IP PRI?
השירות כפוף לבדיקת היתכנות, והמחירון אינו מציין אם המחירים כוללים מע"מ. לכן כדאי לקבל תשובות בכתב לשאלות האלה לפני החתימה:
- האם בדיקת ההיתכנות הטכנולוגית באתר הושלמה, ומה תוצאתה.
- איזו מדרגת אפיקים נקבעה, ולפי איזה דוח שיחות מקבילות.
- האם המחיר המוצע לפני מע"מ או אחריו.
- מה אורך ההתחייבות, ומה שיעור ההחזר בביטול מוקדם.
- איך מתומחרות הדקות: סל חודשי או לפי דקה, ומה המחיר מעבר למכסה.
- מי מגדיר את צד המרכזיה, ומי אחראי כשהתקלה בקו.
- מה קורה למספרים הקיימים ולטווח המספרים.
תשובות בכתב לשבע השאלות האלה מאפשרות להשוות בין IP PRI, SIP Trunk ומרכזיה בענן על בסיס זהה.
ייעוץ וליווי בבחירת IP PRI עם טלקום אקספרט
בטלקום אקספרט מהנדס תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון בודק את החשבונית הקיימת, את דוח השיחות המקבילות ואת דגם המרכזיה, וממליץ על החיבור שמתאים לעסק: IP PRI, SIP Trunk או מרכזיה בענן. אנחנו מלווים את ההזמנה, את ההגדרות במרכזיה ואת הבדיקות עד שהשיחות עובדות. השירות מיועד לעסקים ולארגונים בלבד.
כשמרכזיה בענן מתאימה יותר, היא מתחילה ב-20 ש"ח לשלוחה לחודש, במינימום של 60 ש"ח לחודש, ונתב שיחות, מוזיקה בהמתנה וג'ינגל כלולים בלי תוספת. ניוד המספרים נעשה בתוך יום עסקים, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום.
שירותי חיבור וליווי ל-IP PRI שטלקום אקספרט מתכננת
אחרי שבדקתם את המחירון ואת הטווחים, אפשר לבקש הצעה לפי המפרט של העסק. בכל שורה בטבלה אפשר לבקש הצעת מחיר בוואטסאפ.
| שירות | מה העסק מקבל |
|---|---|
| בדיקת חשבונית בזק ודוח שיחות מקבילות | בדיקת חשבונית הבזק וחישוב מדרגת האפיקים המתאימה לעסק, כולל השוואה לחלופות כמו SIP Trunk ומרכזיה בענן. |
| חיבור מרכזיה קיימת ל-IP PRI או ל-SIP Trunk | חיבור מרכזיה קיימת ל-IP PRI או ל-SIP Trunk, כולל בדיקת התמיכה ב-SIP, ההגדרות ובדיקות של שיחות נכנסות ויוצאות. |
| מעבר למרכזיה בענן במקום ציר | מעבר ממרכזיה ותיקה או מציר PRI למרכזיה בענן, כולל הקמת השלוחות וניוד המספרים הקיימים בלי השבתה. |
| העברת שיחות וגיבוי לתקלת קו | העברת השיחות לנייד או לנתב השיחות כשהקו נופל, וביצוע בדיקה בפועל של ההעברה כדי לוודא שהיא עובדת. |
| קבלו הצעת מחיר | |
לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.
שאלות נפוצות על IP PRI
IP PRI הוא שירות של בזק שמחבר את המרכזיה הפרטית בעסק לרשת הטלפוניה בממשק IP ובפרוטוקול SIP, במקום כבל וכרטיס PRI. השירות תומך בחיוג ישיר לשלוחות, בשליטה על המספר המוצג בשיחה יוצאת ובשילוב עם מערכות מוקד ו-CRM. אפשר להזמין בו 6 עד 30 אפיקי דיבור בציר.
שניהם מעבירים שיחות בפרוטוקול SIP, וההבדל הוא ברשת ובספק. IP PRI עובר על קו נתונים שבזק מתקינה ומנהלת ונמכר במדרגות קבועות של אפיקים, ואילו SIP Trunk עובר בדרך כלל על חיבור האינטרנט של העסק ונמכר על ידי מגוון ספקים. IP PRI מתאים למי שרוצה ספק אחד על הקו והשיחות, ו-SIP Trunk מתאים למי שרוצה גמישות בבחירת ספק ובמספר הערוצים.
בזק מאפשרת ב-IP PRI מדרגות של 6, 8, 10, 14 ו-30 אפיקים בציר, ואת המדרגות של 6 ו-8 אפשר לקבל רק ב-IP PRI. כל אפיק מעביר שיחה אחת, ולכן בוחרים את המדרגה לפי מספר השיחות המקבילות בשעת השיא ולא לפי מספר השלוחות. את הנתון מפיקים מדוח השיחות של המרכזיה ומוסיפים מרווח לצמיחה.
אפשר לחבר מרכזיה שתומכת בפרוטוקול SIP: מרכזיית Pure IP מתחברת ישירות, ומרכזיה ותיקה עם רכיב IP מתחברת דרכו. מרכזיה שיש לה רק כרטיס PRI תצטרך שער המרה (Gateway) או שדרוג. לפני ההזמנה בודקים את הדגם ואת גרסת התוכנה של המרכזיה.
ברוב המקרים לא. במחירון של בזק PRI ו-IP PRI מופיעים באותה טבלה ובאותו מחיר במדרגות של 10, 14 ו-30 אפיקים. החיסכון האפשרי מגיע מהמדרגות הקטנות של 6 ו-8 אפיקים, שקיימות רק ב-IP PRI, ומכך שמרכזיית IP לא צריכה כרטיס PRI.
לפי המחירון של בזק, לקוח שמבטל ציר בהתחייבות משלם תשלום חד פעמי שמחושב כאחוז מההטבה שקיבל, כלומר מהפער בין מחיר הייחוס למחיר ששילם. בהתחייבות ל-36 חודשים השיעור הוא 84% מההטבה בחצי השנה הראשונה ויורד עד 10% בחודשים האחרונים. עסק שהחשבון החודשי הממוצע שלו נמוך מ-5,000 ש"ח פטור מדמי יציאה לפי חוק התקשורת, ולכן כדאי לבקש מבזק בכתב איך המנגנון חל עליו.
הדרך הפשוטה היא לבדוק בחשבונית של בזק את שם השירות ואת מספר האפיקים. בבדיקה פיזית, ציר PRI מחובר בכבל ייעודי לכרטיס PRI במרכזיה, וב-IP PRI המרכזיה מחוברת לנתב של בזק בכבל רשת רגיל. הזיהוי חשוב לפני כל שינוי בחיבור, כי הוא קובע איזה ציוד אפשר לשחרר.
