אנלימיטד (Unlimited, לשעבר IBC) היא חברת תשתית שמפעילה רשת סיבים אופטיים ארצית וניטרלית, ומוכרת אותה בשוק הסיטונאי לספקיות אינטרנט. עסק אינו מתחבר אליה ישירות אלא דרך ספקית שירות שפועלת על הרשת, והיא זו שמספקת את הנתב, את החשבונית ואת הטיפול בתקלות. חבילה עסקית על תשתית אנלימיטד עולה בדרך כלל 190 ש"ח עד 450 ש"ח בחודש לפני מע"מ.
המדריך מיועד לעסקים ולארגונים בלבד. לקוח פרטי פונה לספקית האינטרנט הביתית שלו.
המדריך המרכזי שלנו בנושא הוא אינטרנט לעסקים, ושם מרוכזים ההשוואה ושיקולי הבחירה.
| גורם | תפקיד | מה העסק מקבל ממנו |
|---|---|---|
| אנלימיטד | בעלת הרשת, מוכרת סיטונאית לספקיות | את הסיב עצמו, דרך הספקית |
| ספקית אינטרנט | מוכרת ללקוח את השירות ואת הנתב | חשבונית, SLA וטיפול בתקלות |
| אינטגרטור (טלקום אקספרט) | בודק זמינות ומנהל תיחור בין הספקיות | הצעה מותאמת וליווי עד ההתקנה |
כמה עולה אינטרנט סיבים לעסק? טווחי מחירי שוק
ככל שנמצא, אנלימיטד אינה מפרסמת מחירון ללקוחות קצה, והמחיר נקבע אצל הספקית. הטבלה מציגה את טווחי השוק לסיב עסקי בכל התשתיות, ולא רק באנלימיטד.
| שירות | מחיר חודשי בשקלים, לפני מע"מ |
|---|---|
| אינטרנט עסקי עד 100 מגה, תשתית וספק | 160 עד 330 |
| סיב עסקי לא סימטרי עד 1,000/100 מגה, תשתית וספק | 190 עד 450 |
| קו סימטרי ייעודי 100 מגה (תמסורת) | 650 עד 1,170 |
| כתובת IP קבועה, לכתובת | 10 עד 13 |
אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט. חבילה עסקית על תשתית אנלימיטד בקצב של עד 1,000/100 מגה עולה בדרך כלל 190 ש"ח עד 450 ש"ח בחודש לפני מע"מ, כולל תשתית, ספק ונתב, וכתובת IP קבועה היא תוספת של 10 ש"ח עד 13 ש"ח.
חבילה עסקית על תשתית אנלימיטד עולה בשוק 190 עד 450 ש"ח לחודש לפני מע"מ. כתובת IP קבועה עולה 10 ש"ח עד 13 ש"ח, ומרכזיה בענן מתחילה ב-20 ש"ח לשלוחה, במינימום 60 ש"ח לחודש.
עיקרי הדברים
- אנלימיטד היא שם המותג של IBC, חברת הסיבים שנבנתה על תשתיות חברת החשמל.
- אנלימיטד נשארת חברה סיטונאית ואינה מוכרת שירות ישירות לעסקים.
- העסק בוחר ספקית מבין הספקיות שפועלות על הרשת, ויכול להחליף ספקית בלי להחליף את הסיב הפיזי.
- תקלה מטופלת דרך הספקית ולא דרך אנלימיטד.
- בחבילה עסקית רגילה המהירות היא קצב מרבי, וקצב מובטח דורש קו ייעודי עם SLA חתום.
בחירת אינטרנט לעסק עוברת ארבעה שלבים: בדיקת זמינות לפי כתובת העסק מול כמה ספקיות, קביעת הקצב לפי מהירות ההעלאה שצורכים וידאו, גיבוי לענן ומרכזיה בענן, הוספת קו גיבוי וזמן תיקון מוגדר ב-SLA, ובדיקת מה כלול בהצעה. לעסק של עד 5 עובדים מתאים סיב של 100/100 מגה ומעלה, לעסק של 5 עד 15 עובדים 300/300, ולמוקד או לכמה סניפים 500/500 ומעלה בקו ייעודי. בחבילה רגילה המהירות היא קצב מרבי, וקצב מובטח דורש קו ייעודי עם SLA חתום.
מה ייחודי ברשת הסיבים של אנלימיטד?
אנלימיטד אינה עוד ספקית אינטרנט. המודל שלה מבוסס על כמה מאפיינים שחשובים לעסקים:
- טכנולוגיית הפריסה: רשת סיבים אופטיים הפרוסה בחלקה על עמודי ותשתיות חברת החשמל. פריסה עילית או בתעלות חשמל מצמצמת פגיעות הנובעות מחפירות.
- קצבים סימטריים: בניגוד לחיבורים פרטיים א-סימטריים, אפשר לקבל על הרשת קצבים שבהם ההורדה וההעלאה שוות, אם הספקית מוכרת חבילה כזו. קצב סימטרי מקל על העברת נתונים כבדים ועל שיחות ועידה.
- רשת פתוחה (Open Access): אנלימיטד מספקת את התשתית הפיזית בלבד. העסק בוחר ספקית אינטרנט (ISP) מתוך הספקיות שעובדות על הרשת, ויכול לעבור ביניהן מבלי להחליף תשתית פיזית.
מה ההבדל בין אנלימיטד ל-IBC?
אין הבדל בחברה, ההבדל הוא בשם. IBC היה השם המקורי של מיזם הסיבים, ואנלימיטד (Unlimited) הוא שם המותג הנוכחי. לכן מחפשים את אותה רשת גם בשם IBC וגם בשם אנלימיטד, וגם בכתיב אנלימטד ואנלמיטד. הרשת מוכרת סיטונאית, והמידע על חבילות ומחירים נמצא אצל הספקיות.
אילו שירותים עסקיים אפשר להעביר על רשת אנלימיטד?
הספקיות שמספקות שירות על הרשת אורזות לעסק כמה סוגי פתרונות:
- אינטרנט מנוהל (DIA): קווי אינטרנט עסקיים עם SLA שמגדיר זמן טיפול בתקלה. בקו ייעודי עם SLA ההתחייבות היא לתיקון תוך עד 4 שעות.
- תמסורת מאובטחת (L2VPN): קווים פרטיים בין הסניף הראשי לסניפים או לחוות שרתים, בלי מעבר באינטרנט הציבורי. פירוט נוסף נמצא בעמוד על קו תמסורת.
- טלפוניה בענן: שלוחות וירטואליות וטלפוניית IP על חיבור סיבים יציב. מרכזיה בענן עולה בממוצע 20 ש"ח עד 80 ש"ח לשלוחה לחודש לפני מע"מ, ומחיר הפתיחה של טלקום אקספרט הוא 20 ש"ח לשלוחה, במינימום 60 ש"ח לחודש. מידע על הפתרון נמצא במדריך על מרכזיה בענן.
אנלימיטד או בזק: השוואה בין המודלים
מנהלי IT שואלים אם עדיף להתחבר לבזק או לרשת של אנלימיטד. ההבדל המרכזי הוא במודל המכירה, ולא בסיב עצמו:
| פרמטר עסקי | אנלימיטד | בזק |
|---|---|---|
| מודל שיווק | רשת סיטונאית: מתחברים דרך אחת הספקיות שפועלות עליה | בזק מוכרת תשתית וספק בחשבונית אחת, ומוכרת גם גישה סיטונאית לספקים אחרים |
| חבילה עסקית של סיב | נקבעת על ידי הספקית שדרכה מתחברים | BizFiber בקצב של 1000/100 מגה |
| מחירון לעסקים | המחיר נקבע בהצעת הספקית | מחירון עסקי גלוי |
| תקלות | דרך הספקית שהעסק חתם איתה | דרך בזק |
סיב עסקי עד 1,000/100 מגה עולה בשוק 190 עד 450 ש"ח בחודש לפני מע"מ. התקנה בחבילה זו ללא תשלום והנתב מנוהל.
איזו ספקית כדאי לבחור על גבי רשת אנלימיטד?
מכיוון שאנלימיטד מוכרת רק את הצינור, העסק צריך לבחור ספקית שתספק את החיבור לרשת העולמית. הספקיות מציעות פתרונות שונים לשוק העסקי:
- סלקום עסקים: ספקית שירות מרכזית על הרשת, שמציעה לצד האינטרנט גם שירותי טלפוניה עסקית וגיבוי סלולרי אוטומטי במקרה של נפילת הסיב. לפתרונות IT ותמיכה בעסק ראו מיקור חוץ IT.
- הוט עסקים: ספקית נוספת שמוכרת שירות על הרשת, עם נתבים ארגוניים שמתאימים לחנויות ולמשרדים קטנים.
- ספקיות חלופיות: מציעות לרוב מחיר נמוך וגמישות, ולא תמיד פתרונות IT סביב הקו.
ההשוואה בין הספקיות נעשית לפי מחיר, נתב, זמן טיפול בתקלות והתחייבות ל-SLA, ולא רק לפי המהירות הנקובה.
תקלה בסיב של אנלימיטד בעסק: מי מטפל ובכמה זמן?
אנלימיטד אינה ספקית השירות של העסק, ולכן עסק פותח קריאה מול הספקית שאיתה חתם. הספקית מתחייבת ל-SLA ופותחת קריאה מול בעלת התשתית. בחבילה עסקית רגילה תיקון תקלה נעשה בדרך כלל תוך יום עסקים, ובקו ייעודי עם SLA עד 4 שעות.
כשהתשתית והשירות הם שני גופים נוצר פער אחריות מובנה: בחוזים, ספק הגישה מחריג את התשתית וספק התשתית מחריג את הגישה. לכן מבקשים SLA כנספח חתום, ולא מסתפקים באמנת שירות פומבית, שהיא יעד בלבד וניתנת לשינוי חד-צדדי. עסק שהקו קריטי לו מוסיף גיבוי על תשתית נפרדת, כי שני סיבים מאותו ספק אינם גיבוי.
איך בודקים אם בניין המשרדים מחובר לסיבים של אנלימיטד?
בודקים זמינות לפי כתובת העסק מול הספקיות שפועלות על הרשת, כי ההזמנה נעשית דרכן. כדאי לבדוק כמה ספקיות במקביל, כי ההבדלים ביניהן הם במחיר, בנתב ובזמני הטיפול בתקלות. בבניין משרדים או באזור תעשייה תשובת הזמינות באתר הספקית לא תמיד מדויקת. טלקום אקספרט בודקת את הזמינות בכתובת העסק ללא עלות, ואם אין סיבים של אנלימיטד בכתובת, בוחנת את התשתיות האחרות שזמינות בה. מידע נוסף על מפת הפריסה נמצא בעמוד פריסת סיבים אופטיים.
עמודים וארונות של הרשת ברחוב אינם ערובה לחיבור בכתובת הספציפית, ולכן הבדיקה נעשית לפי כתובת מדויקת. בבניין משרדים, ובמיוחד בבניין חדש, בעל הבניין חותם הסדרים עם ספקי התשתית בהדרגה, ולא תמיד כל הספקים מחוברים. כשהסיב כבר נמצא בבניין, החיבור נמשך בדרך כלל כשבועיים, ופריסה חדשה נמשכת חודשים. לכן בודקים את התשתית לפני שחותמים על חוזה שכירות למשרד חדש, ודורשים מהספקית תאריך אספקה בכתב.
איזה קצב מתאים לעסק שמתחבר לסיבים של אנלימיטד?
הקצב נקבע לפי גודל העסק ולפי מה שרץ על הקו, ולא לפי הרשת. מהירות ההעלאה היא הנתון שקובע, כי שיחות וידאו, גיבוי לענן ומרכזיה בענן צורכים העלאה. משתתף בפגישת וידאו צורך כ-2.5 מגה בהעלאה, ושיחת קול בקודק G.711 כ-87 קילובייט לשנייה בכל כיוון.
| גודל העסק ושימוש | קצב מומלץ (הורדה/העלאה) | סוג חבילה |
|---|---|---|
| עד 5 עובדים: ענן, דואר ושיחות וידאו מזדמנות | 100/100 מגה ומעלה | סיב עסקי, עדיף סימטרי, עם גיבוי סלולרי |
| 5 עד 15 עובדים: מרכזיה בענן ושיחות וידאו יומיות | 300/300 (מינימום 100/100) | סיב סימטרי עם גיבוי סלולרי |
| מוקד, שרתים נגישים מבחוץ או כמה סניפים | 500/500 ומעלה במטה | קו ייעודי עם SLA, או תמסורת מאובטחת בין האתרים |
מה לבדוק בהצעה של ספקית על רשת אנלימיטד?
מכיוון שכל הספקיות מוכרות את אותו סיב, ההצעות נבדלות בפרטים שמופיעים בחוזה. לפני החתימה עוברים על הרשימה:
- מהי תקופת ההתחייבות, ומה דמי היציאה. עסק שממוצע חשבונותיו החודשיים נמוך מ-5,000 ש"ח פטור מדמי יציאה לפי חוק התקשורת.
- כמה חודשים נמשך מחיר המבצע, ומה המחיר אחרי תום ההטבה.
- מה כלול: נתב, התקנה, כתובת IP קבועה, חומת אש וקו גיבוי.
- האם הקצב מוגדר כמרבי או מובטח, ומה זמן התיקון בפועל.
- איך מטפלים בתקלה: מי פותח קריאה מול בעלת התשתית ומי מעדכן את העסק.
- מה קורה בהחלפת ספקית: האם אפשר לעבור לספקית אחרת על אותו סיב בלי התקנה חדשה.
One Stop Shop: ספק יחיד לכל התקשורת
בעבר העסק שילם לבזק על הקו, לספקית האינטרנט על הגלישה ולחברת טלפוניה שלישית על שיחות ה-VoIP, וכשהרשת נפלה כל גורם האשים את האחר. כיום אפשר לרכז סיבים, אבטחה מנוהלת וטלפוניית ענן תחת גורם אינטגרציה אחד שהוא כתובת לתקלות. זה מונע העברת אחריות בין ספקים ומקצר את זמן ההשבתה.
לצפייה בהדרכת וידאו: כיצד לבחור רשת תקשורת לעסק
אינטרנט אנלימיטד לעסק עם טלקום אקספרט
טלקום אקספרט היא אינטגרטור תקשורת ומחשוב ענן עם מעל 25 שנות ניסיון, ובראשה מהנדס תקשורת. התפקיד שלנו הוא לבדוק אם הבניין מחובר לרשת, לנהל תיחור בין הספקיות שפועלות עליה, להתאים את החבילה לצורכי העסק ולטפל בתקלות מול ספק התשתית ומול ספק האינטרנט בשם הלקוח, כך שיש לעסק כתובת אחת לכל תקלה. ההצעה נבנית סביב צורכי העסק ולא סביב ספקית אחת. השירות מיועד לעסקים ולארגונים בלבד, ולא ללקוחות פרטיים.
שירותי אינטרנט על תשתית אנלימיטד שטלקום אקספרט מתכננת ומלווה
אחרי שבדקתם את טווחי השוק ואת מודל הרשת, אפשר לבקש הצעה לפי המפרט שלכם. בכל שורה בטבלה אפשר לבקש הצעת מחיר בווטסאפ.
| שירות | מה העסק מקבל |
|---|---|
| בדיקת זמינות סיבים | בדיקת הזמינות של סיבים בכתובת העסק מול הספקיות שעל הרשת, כדי לדעת מה מגיע לבניין ואיזו חבילה אפשרית. |
| חבילת סיבים עסקית | חבילת סיבים עסקית הכוללת נתב, התקנה מלאה וזמן תיקון מוגדר בהסכם, לעסק שצריך אינטרנט יציב למשרד. |
| קו סימטרי עם SLA | קו סימטרי ייעודי עם רוחב פס מובטח והסכם רמת שירות (SLA) המגדיר זמן תיקון קצר לתקלה. |
| תמסורת מאובטחת בין סניפים | קו פרטי מסוג L2VPN בין אתרי הארגון, כך שהרשת בין הסניפים פועלת כאילו הם באותה רשת מקומית. |
| מרכזיה בענן על חיבור הסיבים | מרכזיה בענן על גבי חיבור הסיבים, עם שלוחות וירטואליות וטלפוניית IP, בלי צורך בציוד ייעודי במשרד. |
| קבלו הצעת מחיר | |
לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.
שאלות נפוצות על אנלימיטד
אנלימיטד (Unlimited), לשעבר IBC, היא חברת תשתית שמפעילה רשת סיבים אופטיים ארצית וניטרלית, שנבנתה על תשתיות חברת החשמל. היא אינה ספקית אינטרנט במובן הרגיל: היא מספקת את הקו הפיזי בלבד, במודל סיטונאי. העסק מתחבר אליה דרך אחת הספקיות שפועלות על הרשת, כמו סלקום והוט.
חבילה עסקית על תשתית אנלימיטד בקצב של עד 1,000 מגה בהורדה ו-100 מגה בהעלאה עולה בדרך כלל 190 ש"ח עד 450 ש"ח בחודש לפני מע"מ, כולל תשתית, ספק ונתב. כתובת IP קבועה היא תוספת של 10 ש"ח עד 13 ש"ח. קו סימטרי ייעודי של 100 מגה עולה בשוק 650 ש"ח עד 1,170 ש"ח, והמחיר בפועל נקבע בהצעה של הספקית.
ההבדל העיקרי הוא במודל המכירה. אנלימיטד מוכרת את הרשת רק לספקיות, ולכן העסק מתחבר דרך ספקית שהוא בוחר, ואילו בזק מוכרת תשתית וספק בחשבונית אחת ומוכרת גם גישה סיטונאית לספקים אחרים. הרשת של אנלימיטד פרוסה בחלקה על עמודי ותשתיות חברת החשמל, פריסה שמצמצמת פגיעות מחפירות.
בודקים זמינות לפי כתובת העסק מול הספקיות שפועלות על הרשת, כי החיבור מוזמן דרכן ולא ישירות מאנלימיטד. כדאי לבדוק כמה ספקיות במקביל, משום שההבדלים ביניהן הם במחיר, בנתב ובזמני הטיפול בתקלות. טלקום אקספרט בודקת את הכתובת, מנהלת תיחור בין הספקיות ומתאימה את החבילה, ללא עלות.
פונים לספקית האינטרנט שאיתה העסק חתם, ולא לאנלימיטד, משום שהספקית מספקת ללקוח את השירות, את הנתב ואת ההתחייבות לרמת שירות (SLA). בחבילה עסקית רגילה תיקון תקלה נעשה בדרך כלל תוך יום עסקים, ובקו ייעודי עם SLA עד 4 שעות. לקוחות טלקום אקספרט לא מנהלים את הבירור לבד, כי אנחנו מטפלים בתקלה מול ספק התשתית ומול ספק האינטרנט.
כן. הספקיות שפועלות על הרשת מציעות לצד האינטרנט גם שלוחות וירטואליות, קווי תמסורת מאובטחים בין סניפים (L2VPN) ואינטרנט מנוהל עם SLA. חיבור סיבים יציב הוא בסיס טוב לאיכות שמע בשיחות IP. מרכזיה בענן עולה בממוצע 20 ש"ח עד 80 ש"ח לשלוחה לחודש לפני מע"מ, בלי מכשיר.
לרוב לא. העסק חותם בדרך כלל מול הספקית המשווקת, ולכן המחיר נקבע שם. בחוזי הוט לעסקים, למשל, מחיר המבצע של 139 ש"ח לפני מע"מ חל על 12 חודשים, ואחריו 152 ש"ח ו-169 ש"ח, ו-186 ש"ח מחודש 37, בהצמדה למדד. כדאי לבקש טבלת מחירים ל-36 חודשים.
בחבילות הרגילות היא רק עד קצב מרבי. בחוזי הוט לעסקים המהירות היא על בסיס מאמץ מירבי ונמדדת בחיבור קווי, כך שבאלחוטי היא נמוכה יותר. קצב מובטח דורש מוצר ייעודי עם נספח רמת שירות חתום.
לא. התשתית אינה מגיעה לכל מקום, ונקודות של הרשת ברחוב אינן ערובה לחיבור בכתובת מסוימת. בודקים זמינות לפי כתובת מדויקת מול הספקיות שמוכרות שירות על הרשת, ובבניין משרדים בודקים גם אילו ספקים בעל הבניין חיבר.
ברשת פתוחה אפשר לעבור בין ספקיות בלי להחליף את התשתית הפיזית, אבל המעבר אינו שקוף לגמרי. הנתב וציוד הקצה שייכים לספקית או מושכרים ממנה, וכתובות ה-IP הקבועות משתנות, ולכן מתכננים מראש את החלפת הכתובות בשרתים, בחומת האש ובחיבורי ה-VPN. בנוסף בודקים את דמי היציאה מהספקית הקיימת.
