ספקי תמסורת לעסקים בישראל הם בזק, בזק בינלאומי, סלקום, פרטנר ו-HOT. כולם מוכרים קווים ייעודיים לעסקים, כמו מטרו אתרנט, IPVPN וקווי אינטרנט סימטריים, אבל הם נבדלים בתשתית שמגיעה לכתובת, במחיר שהם מפרסמים, בציוד שכלול ובהתחייבות לזמן תיקון. ההחלטה מתחילה בבדיקה איזה ספק מחובר כבר לבניין.
| ספק | מה מציע בתמסורת לפי האתר הרשמי | פרסום מחיר |
|---|---|---|
| בזק | קווי מטרו (Ethernet בשכבה 2), IPVPN לחיבור סניפים, חבילת METRO PRO עם ניטור ונתב Check Point | מחירון מלא |
| בזק בינלאומי | קווים ייעודיים מנקודה לנקודה לחו"ל, קישוריות אינטרנט ייעודית וחיבור ישיר לספקי ענן (Cloud Connect) | לא מפורסם |
| סלקום | חבילות תמסורת סימטריות, קישור בין שני סניפים, IP-VPN ו-Data בינלאומי, ברוחבי פס מ-20 מגה ועד 100 ג'יגה | חבילות עם מחיר |
| פרטנר | קווי METRO, IPVPN, קווי DWDM וקווי דאטה בינלאומיים על רשת של 16,000 ק"מ סיבים | לא מפורסם |
| HOT | קו תמסורת סימטרי, IPVPN עם גיבוי סלולרי וקווי MPLS לחו"ל | מבצע למצטרפים חדשים |
| שירות | מחיר בשקלים לחודש, לפני מע"מ |
|---|---|
| קו סימטרי 100 מגה | 650 עד 1,170 |
| קו סימטרי 200 מגה | 1,200 עד 1,800 |
| קו סימטרי 500 מגה | 1,500 עד 2,200 |
| קו סימטרי 1,000 מגה | 1,550 עד 2,200 |
אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט. המחיר בכתובת שלכם תלוי בתשתית שמגיעה אליה.
עיקרי הדברים
- חמישה ספקים גדולים מוכרים קווי תמסורת לעסקים בישראל: בזק, בזק בינלאומי, סלקום, פרטנר ו-HOT.
- רק שלושה מהם מפרסמים מחיר באתר: בזק במחירון העסקי, סלקום בחבילות התמסורת ו-HOT במבצע למצטרפים חדשים.
- כל הספקים מתנים את השירות בתשתית בכתובת, ולכן אותו קו יכול להיות זמין אצל ספק אחד ולא אצל אחר.
- המחירון של בזק אינו כולל הנחות התחייבות, מבצעים ועלויות שנובעות מסקר אתר, ולכן ההצעה בפועל שונה ממנו.
- עסק שממוצע החשבון החודשי שלו אצל הספק נמוך מ-5,000 ש"ח פטור מדמי יציאה לפי חוק התקשורת.
העמוד הזה עוסק בשאלה מי מספק את הקו ואיך בוחרים ביניהם. ההסבר המלא על הקו עצמו, ההבדל מאינטרנט רגיל וטווחי המחיר מרוכז במדריך קו תמסורת.
מי מספק קווי תמסורת בישראל ומה כל ספק מציע?
ספק תמסורת הוא חברה שמחזיקה רשת סיבים ומוכרת לעסק קו ייעודי מעליה, עם רוחב פס שמוקצה לו בלבד. בפועל הספקים נבדלים פחות בטכנולוגיה, כי כולם מוכרים קווי אתרנט על סיבים אופטיים, ויותר בפריסה, בתמחור ובשירות. הנה מה שכל ספק מציג היום באתר הרשמי שלו.
בזק
בזק מוכרת קווי מטרו, שהם קישוריות Ethernet בשכבה 2, ברוחבי פס עד 10 ג'יגה לפי דף התמסורת שלה. לצד המטרו היא מציעה IPVPN, שנועד לחבר סניפים למרכז הרשת, וחבילת METRO PRO שמוסיפה ניטור ונתב אבטחה מבית Check Point. בזק היא הספקית היחידה מבין החמש שמפרסמת מחירון מלא לתמסורת: במחירון השירותים העסקיים של בזק המחירים הם הקצה העליון של השוק. בשוק, קו סימטרי של 100 מגה עולה 650 עד 1,170 ש"ח לחודש לפני מע"מ, 500 מגה 1,500 עד 2,200 ש"ח ו-1 ג'יגה 1,550 עד 2,200 ש"ח, ודמי ההתקנה 1,500 עד 6,000 ש"ח לפי הקצב.
בזק בינלאומי
בזק בינלאומי מתמקדת בקישוריות לחו"ל ולענן. היא מספקת קווי תקשורת ייעודיים מנקודה לנקודה ליעדים בעולם, קישוריות אינטרנט ייעודית, ושירות Cloud Connect שמחבר את רשת הארגון ישירות לספקי ענן כמו AWS, Microsoft Azure ו-Google Cloud בלי לעבור באינטרנט הציבורי. לפי האתר שלה, הרשת הבינלאומית שלה נשענת על כבל תת-ימי בבעלותה. מחיר לא מפורסם.
סלקום
סלקום מציגה רוחבי פס מ-20 מגה ועד 100 ג'יגה, קישור בין שני סניפים לארגונים קטנים, רשת IP-VPN ללקוחות מסונפים וקווי Data בינלאומיים. היא גם מפרסמת חבילות תמסורת עם מחיר: 20 מגה סימטרי ב-589 ש"ח לחודש ו-100 מגה סימטרי ב-980 ש"ח לחודש, שתיהן עם נתב אבטחת מידע מבית Check Point, תמיכה והתקנה. בדף לא מצוין אם המחיר כולל מע"מ, ולכן כדאי לוודא זאת בהצעה.
פרטנר
פרטנר מציעה קווי METRO במגוון מהירויות, פתרון IPVPN ללקוחות מסונפים, קווי DWDM למרחקים ארוכים וקווי דאטה בינלאומיים. היא מציינת פריסה של 16,000 ק"מ סיבים ברחבי הארץ, אפשרות להגדיל את קצב הקו בלי להחליף ציוד קצה, ותוואי ימי בשני מקטעים לתעבורה לחו"ל. המחיר נקבע בהצעה.
HOT
HOT מפרסמת מבצע לקו תמסורת סימטרי 120/120 מגה ב-800 ש"ח לחודש לפני מע"מ בשנה הראשונה, עם חודש ראשון והתקנה ללא עלות, למצטרפים חדשים ורק באזורי הפריסה שלה. היא מצהירה על טיפול בתקלות עד 4 שעות מרגע הדיווח ועל ניטור יזום של הקו. בנוסף היא מוכרת IPVPN עד 10 ג'יגה עם גיבוי סלולרי, וקווי MPLS לחו"ל.
מחירים שפורסמו באתרי הספקים
רק שלושה ספקים מפרסמים מחיר. המחירים מובאים כפי שהם באתרים הרשמיים.
| ספק | מה מפורסם |
|---|---|
| בזק | מטרו 100 מגה סימטרי |
| סלקום | חבילת תמסורת 20 מגה סימטרי, וחבילת 100 מגה סימטרי כולל נתב Check Point |
| HOT | מבצע 120/120 מגה למצטרפים חדשים, בשנה הראשונה |
|
רוצים הצעת מחיר מותאמת לעסק שלכם?
|
|
איך יודעים איזה ספק תמסורת מחובר לבניין שלכם?
בדיקת היתכנות היא שאלה שהספק עונה עליה לכל כתובת בנפרד: האם הסיב שלו כבר נכנס לבניין, האם הוא מגיע עד ארון התקשורת של הקומה, ואם לא, מה נדרש כדי להשלים אותו. כל אחד מהספקים מתנה את השירות בכך. בזק כותבת "בכפוף להיתכנות טכנולוגית", סלקום מבקשת "לוודא שהבניין של העסק שלך מחובר", ו-HOT מציינת שהמבצע תקף "בהתאם לאזורי פריסת התשתית".
בשיחות עם מנהלים אנחנו שומעים את אותו מצב שוב ושוב: ספק אחד אומר שהבניין לא מחובר, וספק אחר מציע קו באותה כתובת כבר בשבוע הבא. ההבדל הוא בדרך כלל במרחק של הסיב מהבניין. ספק שהסיב שלו כבר בבניין יכול לתמחר נמוך יותר ולהתקין מהר יותר, וספק שצריך לחפור או להשחיל סיב חדש יכלול את העלות הזו בהצעה או בזמן ההתקנה. לכן נכון לבקש בדיקת היתכנות מכל הספקים במקביל, לפני שמשווים מחירים.
במה ההצעות של ספקי התמסורת שונות זו מזו?
שתי הצעות לאותו קצב יכולות להיראות דומות ולהיות שונות מאוד. הנה הרכיבים שכדאי לפרק בכל הצעה, כדי שההשוואה תהיה על אותו מפרט:
- סוג השירות. קו אינטרנט סימטרי (DIA), קו מטרו בין שתי נקודות או רשת IPVPN בין סניפים הם שלושה מוצרים שונים, גם כשהקצב זהה.
- מה כלול בחבילה. בסלקום החבילה כוללת נתב Check Point, תמיכה והתקנה. ב-HOT ההתקנה ללא עלות במבצע. בבזק המחירון מפרט דמי התקנה של 3,000 עד 6,000 ש"ח וציוד קצה בהצעה נפרדת.
- מחיר אחרי תקופת המבצע. המחיר של HOT מוגדר לשנה הראשונה. צריך לדעת מה המחיר מהחודש ה-13 ועד סוף ההתחייבות.
- זמן תיקון והתחייבות לזמינות. HOT מצהירה על טיפול עד 4 שעות מרגע הדיווח. בכל הצעה כדאי לבקש את זמן התיקון בכתב, ולבדוק אם יש זיכוי על חריגה או שזה יעד בלבד.
- כתובות IP קבועות. כמה כתובות כלולות ומה עולה כל תוספת.
- הצמדה ושינויי מחיר. במחירון בזק כתוב שהתעריפים עשויים להשתנות, לרבות בגלל עליית המדד.
- שם המוצר המדויק. במחירון של ספק תשתית אותו קו של מאה מגה סימטרי יכול להופיע שלוש פעמים, תחת שלוש משפחות מוצר שונות, כמו קו קבוע, קו משולב וקו מטרו, בתמחור ובתנאים שונים. לכן מבקשים בהצעה את שם המוצר של הספק ולא רק את הקצב, ושואלים אם יש משפחה אחרת באותו קצב שמתאימה יותר לשימוש.
האם קו תמסורת כולל כתובת IP קבועה וזמן תיקון מובטח?
לא תמיד, והתשובה נקבעת בהצעה ולא בשם המוצר. קו תמסורת סימטרי לאינטרנט נמכר לרוב עם כתובת IP קבועה אחת או יותר, אבל מספר הכתובות והתוספת על כתובות נוספות משתנים בין ספקים. בקו מטרו בין שני אתרים כתובת IP של הספק אינה נדרשת, כי הקו מעביר Ethernet ולא אינטרנט.
זמן התיקון הוא התחייבות חוזית רק כשהוא כתוב בהסכם רמת השירות (SLA) עם פיצוי על חריגה. HOT מצהירה על טיפול בתקלה עד 4 שעות מרגע הדיווח, ובשוק מוצעים קווים עם שירות טכנאי באותו טווח. כדאי לבקש בהצעה שלושה נתונים: זמן תיקון בשעות, האם הוא חל כל השבוע, ומה הפיצוי כשהוא נחצה.
בבחירה בין ספקים כדאי להשוות גם את הרשימה של מה שמוחרג מההתחייבות, כמו קרע סיב ותקלות בתשתית של גורם אחר. הנושא מפורט במדריך חיבור תמסורת סימטרית לעסקים.
כמה יעלה קו התמסורת בכתובת שלכם?
המחירים שהספקים מפרסמים הם נקודת פתיחה, לא הצעה. המחירון של בזק לא כולל הנחות התחייבות, מבצעים והתאמות שנובעות מסקר אתר, ומחיר המבצע של HOT תקף רק לשנה הראשונה. כדי לקבל הערכה ראשונית לפי הצורך של העסק, השתמשו במחשבון. הוא נותן טווח, ואת המחיר הסופי קובעת הצעה של ספק אחרי בדיקת התשתית.
השוואת מחירים
סמנו את רוחב הפס שאתם צריכים, ציינו כמה אתם משלמים היום, ותראו מיד את הפער מול קו התמסורת של טלקום אקספרט, לחודש ולשנה.
המחיר להזנה, ללא מע"מ, כדי שההשוואה תהיה מדויקת.
נראה שאתם כבר במחיר טוב. דברו איתנו ונבדוק אם אפשר לשפר עוד את התנאים או את רוחב הפס שתקבלו.
המחירים לחודש וללא מע"מ, להמחשה בלבד. המחיר בפועל תלוי בזמינות הסיב האופטי בכתובת ההתקנה ואינו מהווה הצעה מחייבת.
איך בונים גיבוי לקו תמסורת?
קו תמסורת הוא נקודת כשל אחת כשכל פעילות העסק, ממרכזיה בענן ועד מערכות ענן, עוברת בו. שלוש דרכי גיבוי נפוצות: קו שני מספק אחר על תשתית אחרת, קו סלולרי שנכנס אוטומטית כשהקו הראשי נופל, וקו אינטרנט עסקי בקצב נמוך יותר שמיועד רק לשירותים קריטיים.
הגיבוי מועיל רק אם הוא עצמאי: שני קווים של אותו ספק שיוצאים מאותו מפלט סיבים נופלים יחד. לכן בודקים באיזה מסלול פיזי כל קו נכנס לבניין, ומגדירים בנתב מעבר אוטומטי עם בדיקת תקינות.
יש גם דרך זולה יותר, שמתאימה לעסק קטן: שני קווי אינטרנט עסקיים לא סימטריים משני ספקים נפרדים, עם איזון עומסים בנתב. נפילה של קו אחד לא משביתה את המשרד, והעלות נמוכה מקו סימטרי ייעודי. המחיר הוא שאין רוחב פס מובטח, אין SLA, ההעלאה בכל קו נמוכה, והכתובות הציבוריות לא עוברות מקו לקו. לכן זה לא פתרון לעסק שמפעיל שרתים שנגישים מבחוץ או שירות שתלוי בכתובת קבועה. לפרטים על מבנה רשת שמשלבת קווים כאלה ראו קווי תקשורת נתונים: מטרו אתרנט ו-IPVPN.
מתי כדאי לעבור לספק תמסורת אחר?
הסיבות הנפוצות שאנחנו שומעים הן מחיר שעלה בסוף תקופת ההתחייבות, תקלות שחוזרות על עצמן, וצורך בקצב גבוה יותר שהספק הנוכחי לא מספק בכתובת. לפני מעבר כדאי לבדוק שלושה דברים. הראשון הוא דמי היציאה: עסק שממוצע החשבון החודשי שלו אצל הספק נמוך מ-5,000 ש"ח פטור מהם לפי חוק התקשורת, ומעל הרף חל החוזה. במחירון בזק, למשל, מוגדר מנגנון דמי יציאה חד-פעמיים לתמסורת, מטרו ו-IPVPN לפי תקופת ההתחייבות. השני הוא הציוד: נתב או חומת אש שהגיעו מהספק חוזרים אליו בסוף ההתקשרות, ולכן צריך להחליט מראש מה יחליף אותם. השלישי הוא החפיפה: מזמינים את הקו החדש, בודקים אותו, ורק אז מנתקים את הישן.
כשהעסק עובד עם מרכזיה בענן, המעבר בין ספקי תמסורת לא נוגע במספרי הטלפון, כי הם שייכים לשירות הטלפוניה ולא לקו. כשהטלפוניה עדיין על קווים ישנים, ניוד המספרים מתבצע בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום.
האם עדיף ספק אחד לכל הסניפים או כמה ספקים?
ספק אחד לכל הסניפים מפשט את הניהול ומאפשר רשת IPVPN אחת, אבל יוצר תלות בתשתית אחת. ספק נוסף על תשתית אחרת מעניק שרידות אמיתית, כי תקלה בסיב של ספק אחד לא משפיעה על הסיב של השני. ארגונים רבים בוחרים בשילוב: קו ראשי מספק אחד וקו גיבוי מספק אחר או בסלולר, עם ניתוב שעובר אוטומטית ביניהם. לחיבור כמה סניפים ברשת פרטית אחת, ההשוואה בין ספקי ה-IPVPN מפורטת במדריך IPVPN של בזק, סלקום ופרטנר.
האם כדאי להפריד קו עסקי מקו פרטי?
במשרד שמחזיק גם קו אינטרנט ביתי או אורחים, ההפרדה היא עניין של אבטחה ושל יציבות. קו תמסורת ייעודי מיועד לשירותי העסק, והוספת מכשירים פרטיים אליו מעמיסה על רוחב הפס ומגדילה את משטח התקיפה. לכן מפרידים ברמת הרשת (VLAN נפרד לאורחים) או ברמת הקו, ומשאירים את הקו הייעודי לעסק.
השירות שלנו מיועד לעסקים ולארגונים בלבד, ולכן בבדיקת תשתית אנחנו מתחילים מאיך הרשת הקיימת בנויה. מי שמתלבט בין קו אינטרנט עסקי לקו ייעודי מוצא את ההשוואה בעמוד תשתית אינטרנט לעסקים.
איך טלקום אקספרט עוזרת לבחור ספק תמסורת?
טלקום אקספרט מלווה עסקים בבחירת קו תמסורת כאינטגרטור, עם מהנדס תקשורת בעל מעל 25 שנות ניסיון. אנחנו מתחילים באפיון: אילו יישומים רצים על הקו, כמה העלאה הם צריכים, מה עולה לעסק שעה בלי תקשורת והאם צריך קו גיבוי. אחר כך אנחנו מבקשים בדיקת היתכנות מכל הספקים בכתובת, מקבלים הצעות על אותו מפרט בדיוק, ובודקים בהן את זמן התיקון, הציוד, המחיר אחרי המבצע ודמי היציאה. לבסוף אנחנו מלווים את ההתקנה ואת המעבר, כולל תיאום מול חומת האש ומרכזיית הטלפונים.
קו תמסורת סימטרי דרך טלקום אקספרט מתחיל ב-650 ש"ח לחודש לפני מע"מ, והמחיר הסופי נקבע לפי הספק שנבחר והתשתית בכתובת. המחשבון שלמעלה נותן הערכה בלבד. אפשר לבקש הצעת מחיר בוואטסאפ מכל שורה בטבלה שלמטה.
הצעת מחיר לשירותי תמסורת
הטבלה מפרטת את השירותים שאנחנו מלווים בבחירת קו תמסורת. אפשר לבקש הצעה בוואטסאפ מכל שורה.
| שירות | מה מקבלים |
|---|---|
| בדיקת היתכנות מול כל הספקים | בירור אילו ספקים כבר מחוברים לבניין, איזה סוג קו זמין בכל כתובת ומה נדרש בפועל כדי לחבר את המשרד. |
| קו תמסורת סימטרי לאינטרנט | קצב העלאה והורדה זהה, ייעודי לעסק, כתובות IP קבועות וזמן תיקון תקלה מוגדר בחוזה. |
| קו מטרו בין שני אתרים | קו פרטי שמחבר את המשרד לסניף או לחוות שרתים כרשת מקומית אחת, עם תעבורה ישירה בלי מעבר דרך האינטרנט. |
| קו לחו"ל או לספק ענן | קו ייעודי ליעד מחוץ לישראל או חיבור פרטי לספק הענן הציבורי, בלי מעבר דרך האינטרנט הפתוח. |
| מעבר בין ספקי תמסורת | תיאום התקנת הקו החדש כשהישן עדיין פעיל, ניתוק מתוזמן של הישן ובדיקת דמי היציאה לפני המעבר. |
| קבלו הצעת מחיר | |
לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.
שאלות נפוצות על ספקי תמסורת לעסקים
הספקים הגדולים הם בזק, בזק בינלאומי, סלקום, פרטנר ו-HOT. בזק מוכרת קווי מטרו ו-IPVPN ומפרסמת מחירון מלא, בזק בינלאומי מתמקדת בקווים לחו"ל ובחיבור ישיר לספקי ענן, וסלקום ופרטנר מוכרות מטרו, IPVPN וקווים בינלאומיים. HOT מוכרת קו תמסורת סימטרי ו-IPVPN עם גיבוי סלולרי. ההבדל המעשי ביניהם הוא בעיקר מי מחובר לבניין שלכם.
כי לכל ספק רשת סיבים משלו, וכל אחד בודק רק אם הסיב שלו מגיע לבניין. ספק שהסיב שלו כבר בבניין יכול להתקין מהר יותר ובמחיר נמוך יותר, וספק שצריך להשלים סיב יחזיר תשובה שלילית או הצעה עם עלות וזמן התקנה ארוכים. לכן מבקשים בדיקת היתכנות מכל הספקים במקביל.
כן, על תשתית של צד שלישי בשוק הסיטונאי. בחוזה נכתב אז שהשירות כפוף לתנאים ולמגבלות של בעל התשתית, והמחיר לרוב גבוה יותר מהצעה של ספק שהסיב שלו כבר בבניין. גם חלק משירותי הסיבים של ספקים גדולים רצים על סיב סיטונאי של IBC, שאינה מוכרת ישירות לעסקים, ואז תקלה בסיב היא באחריות גוף שאין לעסק חוזה איתו. לכן שואלים על כל הצעה מי בעל הסיב בפועל, ומסדירים את זמני התיקון מול הספק שחותמים איתו.
לא בהכרח. במחירון כתוב שהמחירים אינם כוללים הנחות התחייבות וגודל, אינם כוללים תעריפי מבצע, ואינם כוללים עלויות התקנה והתאמות שנובעות מסקר אתר. בנוסף, התעריפים עשויים להשתנות, לרבות בגלל עליית המדד. המחירון הוא נקודת התייחסות, והמחיר בפועל נקבע בהצעה.
תלוי בספק ובחבילה. בחבילות התמסורת של סלקום יש נתב אבטחה מבית Check Point, תמיכה והתקנה, ובחבילת METRO PRO של בזק יש ניטור ונתב Check Point. במחירון המטרו הרגיל של בזק ציוד הקצה מתומחר בהצעה נפרדת. ציוד שמגיע מהספק חוזר אליו בסוף ההתקשרות, ולכן כדאי לדעת מראש מה יחליף אותו.
עסק שממוצע החשבון החודשי שלו אצל הספק נמוך מ-5,000 ש"ח פטור מדמי יציאה לפי חוק התקשורת. מעל הרף חל החוזה, ובמחירון בזק, למשל, מוגדר מנגנון דמי יציאה חד-פעמיים לתמסורת, מטרו ו-IPVPN לפי תקופת ההתחייבות. לפני חתימה כדאי לבקש את הסכום בכתב.
בזק בינלאומי מציעה קווים ייעודיים מנקודה לנקודה ליעדים בעולם ושירות Cloud Connect לחיבור פרטי ל-AWS, Microsoft Azure ו-Google Cloud. פרטנר וסלקום מציעות קווי דאטה בינלאומיים, ו-HOT מציעה קווי MPLS לחו"ל. הבחירה תלויה ביעד, ברוחב הפס ובשאלה אם הקו הוא החיבור הקבוע לחברת האם בחו"ל או רק גיבוי שלו.
לא. בזק בינלאומי היא חברה נפרדת, ולרוב השירות שלה רץ על התשתית של בזק, עם חוזה נפרד לכל אחת. עסקים מגלים לפעמים שהם משלמים לשתיהן, ובתנאי השירות של ספק הגישה אין אחריות לתשתית של ספק אחר. לכן מבקשים בהצעה פירוט: מי בעל התשתית, מי ספק השירות, ועל איזה חלק חותמים בכל חוזה.
