קו תמסורת הוא קו אינטרנט ייעודי וסימטרי לעסקים, עם קצב זהה בהורדה ובהעלאה, רוחב פס שאינו משותף עם עסקים אחרים והתחייבות חוזית לזמן תיקון, בדרך כלל עד 4 שעות. הוא נדרש כשהטלפוניה, הענן או קישור הסניפים תלויים בקו. בעמוד תמצאו מחשבון עלויות, טווחי מחירי שוק לפי קצב, ההבדל בין DIA, מטרו ו-IPVPN ומה לבדוק בהצעה לפני שחותמים.
מחשבון עלות קו תמסורת (DIA) לעסקים
הזן את רוחב הפס הנדרש להערכת המחיר החודשי הממוצע בשוק (ספק + תשתית):
* מחירון ממוצע. ייתכנו עלויות הקמה (התקנת נתב וציוד אופטי). תמחור מדויק תלוי במיקום הפיזי של העסק מול התוואי האופטי של חברות התקשורת.
רוצים לוודא שהאומדן מתאים לעסק שלכם?
מהנדס תקשורת בודק איתכם את החישוב מול ההצעה או החשבון שיש לכם, בשיחה אחת קצרה.
- ללא התחייבות
- מהנדס, לא נציג מכירות
- מהנדס תקשורת יחזור אליכם תוך שעה בשעות הפעילות, ממספר 077-812-3111
הפרטים משמשים לחזרה בנושא הפנייה בלבד. מדיניות פרטיות
מעדיפים בוואטסאפ? שלחו את ההצעה שקיבלתם ונשווה אותה לאומדן
כמה עולה קו תמסורת בשוק הישראלי?
מחיר קו תמסורת נקבע לפי הקצב הסימטרי, הספק, זמינות התשתית בכתובת והתחייבות החוזה. בטבלה מחירים חודשיים בשוק לקווי תמסורת סימטריים, לפי קצב הקו.
| שירות | מחיר בשקלים, לפני מע"מ | הערה |
|---|---|---|
| קו תמסורת 100 מגה סימטרי | 650 עד 1,170 | לחודש |
| קו תמסורת 200 מגה סימטרי | 1,200 עד 1,800 | לחודש |
| קו תמסורת 500 מגה סימטרי | 1,500 עד 2,200 | לחודש |
| קו תמסורת 1,000 מגה סימטרי | 1,550 עד 3,200 | לחודש |
| קו תמסורת 2,000 מגה סימטרי | 2,900 עד 5,000 | לחודש |
| כתובת IP קבועה נוספת | 10 עד 13 | לחודש לכל כתובת |
אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט. הטווח משקף את רוב המחירים בשוק. דמי התקנה, חפירה בקטע האחרון של הקו וציוד קצה אינם כלולים, והם משתנים מכתובת לכתובת.
קו תמסורת סימטרי של טלקום אקספרט: החל מ-650 ש"ח לחודש, לפני מע"מ.
מחירון הוא נקודת מוצא, ולפי הנתונים שבטבלה ההצעות בפועל נמוכות ממנו.
עיקרי הדברים
- קו תמסורת הוא חיבור ייעודי וסימטרי: ההעלאה שווה להורדה, ורוחב הפס אינו משותף עם עסקים שכנים.
- בשוק, קו 100 מגה סימטרי עולה 650 עד 1,170 שקלים בחודש וקו 500 מגה כ-1,500 שקלים, לפני מע"מ.
- DIA מחבר את העסק לאינטרנט, מטרו מחבר בין אתרים של אותו ארגון, ו-IPVPN מחבר רשת של כמה סניפים.
- זמן התיקון נקבע בהסכם רמת שירות (SLA), ובקו תמסורת הוא מוגדר בחוזה, בדרך כלל עד 4 שעות.
- המחיר הסופי תלוי בתשתית שמגיעה לכתובת, ולכן כל ספק בודק היתכנות לפני שהוא מתחייב.
סקירה רחבה יותר של סוגי החיבורים, כולל סיבים, כתובת IP קבועה וקו גיבוי, נמצאת במדד מחירי התקשורת לעסקים, והכבילה בתוך המשרד מוסברת בעמוד על תשתיות תקשורת.
קו תמסורת ייעודי לעסקים (DIA) הוא חיבור אינטרנט שמבוסס על תשתית סיבים אופטיים. בניגוד לאינטרנט סיבים רגיל, רוחב הפס שייך לעסק ואינו משותף עם השכנים, ההעלאה שווה להורדה, זמן התיקון מוגדר בחוזה ובדרך כלל עומד על 2 עד 4 שעות, ומרכז הבקרה של הספק מזהה תקלה בקו. על אותה תשתית פועלים שלושה שירותים: DIA לחיבור לאינטרנט, Metro Ethernet לחיבור בין אתרים של הארגון, ו-IPVPN לרשת של כמה סניפים. כל ספק בודק היתכנות בכתובת לפני שהוא מתחייב.
מה זה קו תמסורת?
קו תמסורת אינטרנט סימטרי לעסקים (Dedicated Internet Access, DIA) הוא חיבור אינטרנט ייעודי שמבוסס על תשתית סיבים אופטיים. בניגוד לאינטרנט הביתי, שבו קצב ההורדה גבוה מקצב ההעלאה, בקו תמסורת הקצבים סימטריים: 200 מגה בהורדה ו-200 מגה בהעלאה. רוחב הפס שייך לעסק ואינו משותף עם השכנים באזור, ולכן הביצועים נשמרים גם בשעות העומס.
מה זה תמסורת בתקשורת?
תמסורת היא שכבת התשתית שמעבירה מידע בין נקודות רחוקות באמצעות סיב אופטי, גל רדיו או מיקרוגל. בישראל משתמשים במונח "קו תמסורת" גם לחיבור אינטרנט ייעודי וגם לקו נתונים פרטי בין אתרים, ולכן בהצעה צריך לוודא איזה משני השירותים מוצע ובאילו תנאי שירות.
מה ההבדל בין אינטרנט סיבים עסקי רגיל לבין קו תמסורת?
רבים מתבלבלים בין אינטרנט סיבים אופטיים, כמו זה שבבתים, לבין שירותי תמסורת לארגונים. אלה ההבדלים המעשיים:
| מאפיין | אינטרנט סיבים רגיל | קו תמסורת ייעודי (DIA) |
|---|---|---|
| מבנה רוחב הפס | משותף בין לקוחות באזור, והקצב יורד בעומס | ייעודי, והקצב שנרכש זמין לעסק גם בשעות עומס |
| סימטריה | לרוב א-סימטרי, עם העלאה נמוכה מההורדה | סימטרי, ההעלאה שווה להורדה |
| זמן תיקון (SLA) | תלוי במענה המוקד, לרוב בימי עסקים | מוגדר בחוזה, בדרך כלל 2 עד 4 שעות |
| ניטור הרשת (NOC) | פסיבי: הספק מטפל אחרי שדיווחתם | אקטיבי: מרכז הבקרה מזהה תקלה בקו |
| כתובות IP קבועות | לרוב בתשלום ובהגדרה נפרדים | בלוק כתובות כחלק מהשירות, לרוב |
מי צריך קו תמסורת? השימושים העיקריים בעסקים
קווי תמסורת סימטריים מיועדים לעסקים שאינם יכולים להרשות לעצמם השבתה. השימושים המרכזיים הם:
- שירותי ענן וגיבויים כבדים: עסקים שעובדים מול AWS או Azure, או מבצעים גיבוי להתאוששות מאסון (DR) בזמן אמת, צריכים קצב העלאה גבוה כדי להעביר מסדי נתונים לענן.
- שיחות וידאו וטלפוניה בענן (VoIP): מרכזיה בענן, זום וכלי ועידה רגישים להשהיה (Latency) ולקפיצות בזמן ההגעה של חבילות הקול (Jitter). קו ייעודי מצמצם קטיעות וניתוקים בשיחות עם לקוחות.
- חיבור בין סניפים (VPN): רשת ארגונית פרטית בין משרד ראשי לסניפים (Site-to-Site), שבה המידע הפנימי עובר בערוץ אופטי מאובטח (L2VPN או IPVPN).
לא בטוחים איזה קו מתאים לעסק? השאלון הבא עוזר לצמצם את האפשרויות לפי השימוש והקצב:
מצאו את קו התמסורת הסימטרי המדויק לעסק שלכם ב-60 שניות
מעל 25 שנות ניסיון בתקשורת ומחשוב עסקי
סוגי התמסורת העסקית בשוק: איך בוחרים?
מנהלים רבים הולכים לאיבוד בין המונחים של ספקי התקשורת. אלה שלושת הפתרונות המרכזיים:
1. קו תמסורת אינטרנט סימטרי (DIA)
זהו חיבור הבסיס והנפוץ של תמסורת בישראל. הספק מחבר את העסק בסיב אופטי שיוצא מהמשרד אל ליבת האינטרנט של הספק. התצורה נותנת רוחב פס סימטרי ייעודי, והיא משמשת את רוב המשרדים ומרכזי הפיתוח.
2. קו מטרו (Metro Ethernet, L2VPN)
במקום להתחבר לאינטרנט הציבורי, מטרו היא רשת אזורית פרטית שמקשרת בין אתרים של אותו ארגון, או בין משרד לחוות שרתים (Data Center). המידע אינו יוצא לאינטרנט, ולכן ההשהיה נמוכה והחשיפה לסיכוני סייבר קטנה יותר.
3. שירות IPVPN (MPLS)
פתרון ברמה 3 (Layer 3) שמחבר כמה סניפים לרשת וירטואלית אחת. בעוד שמטרו מוגדרת מראש כחיבור נקודה לנקודה, ב-IPVPN סניף בירושלים, סניף בתל אביב וסניף באילת רואים זה את זה דרך ליבת הספק, בקצבים של עד 10 ג'יגה ויותר. השירות מבוסס על התקן RFC 4364, שמגדיר רשתות IP VPN מעל ליבת MPLS של הספק.
איך בוחרים פתרון קישוריות בין סניפים?
הבחירה מתחילה בשאלה מה צריך להתחבר למה, ולא בשם הספק. הטבלה מסכמת את ההתאמה הנפוצה:
| צורך | פתרון מתאים | למה |
|---|---|---|
| משרד אחד עם אינטרנט וענן | קו תמסורת DIA | קצב סימטרי ייעודי ו-SLA לאינטרנט הציבורי |
| משרד וחוות שרתים, או שני אתרים בלבד | קו מטרו | חיבור פרטי נקודה לנקודה בלי מעבר דרך האינטרנט |
| שלושה סניפים ויותר, עם ענן ומשרד ראשי | IPVPN או SD-WAN | ניהול מרכזי של הרשת וניתוב לפי סוג התעבורה |
| סניף קטן עם תקציב מוגבל | אינטרנט עסקי עם גיבוי סלולרי | עלות נמוכה יותר, בלי התחייבות לקצב מובטח |
לפני ההחלטה כדאי לספור כמה אתרים יש, אילו מערכות עוברות בין האתרים (טלפוניה, ERP, גיבוי), ומה זמן ההשבתה שהעסק יכול לספוג. עסק שהטלפוניה והקופות שלו תלויות בקו צריך גם קו גיבוי מספק אחר, כדי שתקלה בתשתית של ספק אחד לא תשבית את הסניף.
איזה קצב קו תמסורת מתאים לעסק ולגיבוי לענן?
כלל אצבע: כל 100 מגה סימטרי מעבירים בתיאוריה 12.5 מגה-בייט בשנייה, כלומר כ-45 ג'יגה-בייט בשעה. בפועל מגיעים לכ-80 עד 90 אחוז מהקצב בגלל כותרות הפרוטוקול, ולכן מוסיפים 10 עד 20 אחוז לזמן המחושב. הטבלה מראה כמה זמן לוקחת העלאה של 500 ג'יגה-בייט לענן:
| קצב סימטרי | העברה תיאורטית לשעה | זמן להעלאת 500 ג'יגה-בייט |
|---|---|---|
| 100 מגה | כ-45 ג'יגה-בייט | כ-11 שעות |
| 200 מגה | כ-90 ג'יגה-בייט | כ-5.6 שעות |
| 500 מגה | כ-225 ג'יגה-בייט | כ-2.2 שעות |
| 1,000 מגה | כ-450 ג'יגה-בייט | כ-1.1 שעות |
לטלפוניה הדרישה קטנה בהרבה: שיחה אחת בקודק G.711 צורכת כ-87 קילובייט לשנייה בכל כיוון, כך שמאה שיחות במקביל צורכות כ-8.7 מגה. מה שקובע את איכות השיחה הוא יציבות הקו, ההשהיה והקפיצות בזמן ההגעה של חבילות הקול, ולא רק הקצב. מי שמבצע גיבוי לילי ושיחות ביום יכול לתזמן את הגיבוי לשעות שאינן שעות העבודה, או להגדיר עדיפות לתעבורת הקול (QoS) בנתב.
האם צריך להפריד בין קו עסקי לקו ביתי?
כן, במיוחד בעסק שפועל מבית פרטי או משותף עם מכשירי משק בית. קו ביתי אינו כולל התחייבות לזמן תיקון ואינו מבטיח כתובת IP קבועה, ולכן תקלה בו משביתה את העסק בלי פיצוי. מעבר לכך, כדאי להפריד ברשת הפנימית (VLAN) בין מחשבי העסק לבין מכשירי הבית והאורחים, כדי שמכשיר חשוף לא ייתן גישה למידע של העסק. טלקום אקספרט מלווה עסקים וארגונים בלבד, ולכן ההמלצות כאן מתייחסות לקו עסקי.
ספקי קו תמסורת בישראל: בזק, פרטנר, סלקום והוט
כמה ספקים מספקים תמסורת לשוק העסקי, ולכל אחד יתרון תשתיתי או גיאוגרפי שונה. המחיר תלוי מאוד בזמינות התשתית בכתובת המשרד.
- בזק עסקים (Bfiber, Metro): בעלת פריסת הסיבים הרחבה בארץ, עם מחירון רשמי. מחירי המחירון גבוהים ממחירי השוק, ולכן כדאי לבקש הצעה ולא להסתפק בו.
- פרטנר עסקים: מפעילה רשת סיבים עצמאית ומציעה חבילות DIA לארגונים ולמשרדי הייטק.
- סלקום עסקים: מציעה חבילות תמסורת מנוהלות עם נתב אבטחה, ופתרונות ניתוב חכם (SD-WAN) לרשתות סניפים.
- הוט עסקים: מציעה קו תמסורת על תשתית הסיבים שלה, עם חבילות משולבות לעסקים קטנים ובינוניים.
- בזק בינלאומי: פועלת גם כאינטגרטור, ומתאימה במיוחד לעסקים שמעבירים נתונים לחוות שרתים בחו"ל.
כשהסיב של ספק כבר נמצא בבניין (מצב On-Net), אין צורך בחפירה בקטע האחרון, וההתקנה מהירה וזולה יותר. לכן ספק שהוא יקר בכתובת אחת יכול להיות זול בכתובת אחרת, והבדיקה נעשית לפי כתובת ולא לפי שם הספק.
איך בוחרים ספק וחוזה? מה לבדוק לפני החתימה
קו תמסורת הוא התחייבות לתקופה ארוכה, ומנהלי IT רבים פונים לספק אחד בלבד, לרוב מתוך הרגל, וחותמים על מחיר המחירון. חברת אינטגרציה עסקית מבצעת ארבעה דברים:
- סקר תשתיות: בדיקה לאילו ספקים כבר יש סיב אופטי בבניין, ומי יידרש לחפור בכביש.
- SLA עם פיצוי: חוזה שאינו מגדיר פיצוי כספי ברור כשהקו אינו מתוקן בזמן שנקבע, אינו מבטיח התחייבות אמיתית.
- קריאת החוזה עד הסוף: העלאות מחיר מהחודש ה-13, עלות הציוד (רכישה או השכרה של חומת אש), דמי יציאה ותנאי חידוש.
- קו גיבוי: קו ממסלול ומספק אחר, עם מעבר אוטומטי כשהקו הראשי נופל.
לצפייה בהדרכת וידאו על בחירת קווי תמסורת ו-IPVPN לעסק:
קו תמסורת עם טלקום אקספרט
טלקום אקספרט היא אינטגרטור תקשורת ומחשוב ענן עם מעל 25 שנות ניסיון, ובראשה מהנדס תקשורת. התפקיד שלנו הוא לבדוק היתכנות בכתובת העסק מול כמה ספקי תשתית, להגדיר קצב, SLA וציוד לפי השימוש, לקבל הצעות על אותו מפרט וללוות את ההקמה והגדרות האבטחה מול חומת האש של הארגון. השירות ניתן לעסקים ולארגונים בלבד, ולא לבתים פרטיים.
שירותי קו תמסורת שטלקום אקספרט מתכננת ומלווה
אחרי שבדקתם את טווחי השוק ואת הקצב הנדרש, אפשר לבקש הצעה לפי המפרט שלכם. בכל שורה בטבלה אפשר לבקש הצעת מחיר בווטסאפ.
| שירות | מה העסק מקבל |
|---|---|
| קו תמסורת 100 מגה סימטרי | קו ייעודי של 100 מגה סימטרי, כלומר העלאה שווה להורדה, עם כתובות IP קבועות וזמן תיקון שמוגדר בחוזה. |
| קו תמסורת 500 מגה או 1 ג'יגה | קצב גבוה למשרד עם שרתים, גיבוי לענן ושיחות וידאו במקביל, בקצב של 500 מגה או 1 ג'יגה לפי הצורך. |
| קו גיבוי מספק שני | קו נוסף על תשתית של ספק אחר או בסלולר, שמופעל אוטומטית כשהקו הראשי נופל, כדי שהעסק לא ייעצר בתקלה. |
| בדיקת זמינות סיב בכתובת | בדיקה מול כמה ספקים איזה סיב כבר מגיע לבניין, ומה יידרש כדי לחבר את המשרד בכתובת הזאת. |
| אפיון קו והצעות מכמה ספקים | מהנדס תקשורת מגדיר את הקצב, ה-SLA והציוד הנדרש לעסק, ומשווה הצעות של ספקים שונים על אותו מפרט. |
| קישור בין סניפים (מטרו או IPVPN) | תכנון רשת פרטית בין אתרים, כמו מטרו או IPVPN, כולל ניטור והגדרות אבטחה לתעבורה בין הסניפים. |
| קבלו הצעת מחיר | |
לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.
מה כתוב באותיות הקטנות של חוזה קו תמסורת?
- קצב מרבי מול קצב מובטח. בחבילות גישה הקצב הנקוב הוא מרבי. קצב מובטח מקבלים רק במוצר נתונים ייעודי, בחוזה נפרד.
- SLA. אמנת השירות של הספק ניתנת לשינוי חד-צדדי, ולכן מבקשים נספח SLA חתום עם שעות פעילות. קרע סיב, תקלה בתשתית של ספק אחר וכוח עליון מוחרגים, והפיצוי מוגבל לדמי חודש או לסכום ששולם בשנה שקדמה.
- נתב מנוהל. הספק מחזיק את ההגדרות ואת הסיסמאות. עסק שמנהל חומת אש בעצמו מקבל לפעמים SLA שמותנה בנתב המנוהל, ולכן מסכמים בכתב איך מתחלקת האחריות.
- חידוש ודמי התקנה. בחלק מהחוזים יש חידוש אוטומטי עם חלון הודעה של 60 יום. דמי התקנה "מזוכים" נגבים בניתוק מוקדם.
שאלות נפוצות על קו תמסורת
קו תמסורת (Dedicated Internet Access, DIA) הוא חיבור אינטרנט ייעודי וסימטרי לעסק, שבו רוחב הפס אינו משותף עם לקוחות אחרים. באינטרנט רגיל הרוחב משותף וההעלאה נמוכה מההורדה. בקו תמסורת הקצב זהה בשני הכיוונים, והספק מתחייב בחוזה לזמן תיקון, בדרך כלל עד 4 שעות.
לפי ממוצעי שוק, קו 100 מגה סימטרי עולה 650 עד 1,170 ש"ח לחודש לפני מע"מ. בשוק המחיר הוא 650 עד 1,170 ש"ח לחודש, ובנוסף דמי התקנה של 1,500 עד 3,000 ש"ח. המחיר בפועל תלוי בתשתית שמגיעה לכתובת ובתקופת ההתחייבות.
בדרך כלל כן. בקו תמסורת ייעודי הספק מקצה בלוק של כתובות IP קבועות כחלק מהשירות, בעוד שבאינטרנט עסקי רגיל כתובת קבועה דורשת לרוב תשלום והגדרה נפרדים. כתובת קבועה נוספת עולה בשוק 10 עד 13 ש"ח לחודש. בהצעה כדאי לבקש פירוט כמה כתובות כלולות ומה מחיר כל תוספת.
קו תמסורת DIA מחבר את העסק לאינטרנט הציבורי. מטרו (Metro Ethernet, L2VPN) הוא רשת פרטית שמקשרת בין שני אתרים או בין משרד לחוות שרתים, בלי לצאת לאינטרנט. IPVPN (MPLS) הוא פתרון ברמה 3 שמחבר כמה סניפים לרשת אחת, והסניפים רואים זה את זה דרך ליבת הספק.
כי משלמים על שירות ולא רק על מהירות. רוחב הפס ייעודי, ההעלאה שווה להורדה, זמן התיקון מוגדר בחוזה והספק מנטר את הקו באופן פעיל. בנוסף, ההקמה כוללת בדיקת תשתית ולעיתים חפירה בקטע האחרון, ולכן ההצעה נקבעת לפי הכתובת.
זה שירות שבו מרכז הבקרה של הספק (NOC) עוקב אחרי הקו כל הזמן ומטפל בתקלה ברגע שהיא מתגלה, בלי לחכות לשיחה מהלקוח. באינטרנט עסקי רגיל הניטור פסיבי, והספק מתחיל לטפל רק אחרי שדיווחתם. כדאי לוודא שהניטור האקטיבי כתוב במפורש בהסכם רמת השירות.
לא. סיב אופטי הוא המדיום, וסימטריה ורוחב פס מובטח הם תכונות של המוצר שנמכר עליו. על אותו סיב ספקים מוכרים גם חבילות לא סימטריות, עם הורדה גבוהה והעלאה נמוכה בהרבה, וגם קו תמסורת סימטרי עם יציאה ייעודית. לכן התשובה "יש סיב בבניין" עדיין לא אומרת שאפשר לקבל קו תמסורת, ושואלים את הספק על שני הדברים בנפרד.
זה תלוי בשאלה אם הסיב של הספק כבר נמצא בבניין. בקו שמתחבר לסיב קיים, לוח הזמנים בהצעות ספקים הוא כ-14 ימי עבודה מהחתימה, ולפעמים יותר בתקופת חגים. כשהספק צריך לפרוס סיב חדש לכתובת, הזמן תלוי בעבודות התשתית ובאישורים, ואינו בשליטת העסק. לכן לא מתחייבים למועד מעבר לפני שהספק אישר בכתב את תאריך ההתקנה.
לא תמיד. שני ספקים שונים יכולים לרוץ על אותו סיב או להיכנס לבניין באותה כניסה, ואז תקלה אחת מפילה את שני הקווים. לכן מבקשים מכל ספק את המסלול ואת נקודת הכניסה לבניין, ובוחרים קו גיבוי על תשתית נפרדת, או גיבוי סלולרי.
כשהחיבור מפוצל, העסק חותם עם בעל התשתית, למשל בזק או הוט, ובנפרד עם ספק הגישה לאינטרנט. כל אחד מהם מחריג בחוזה את התקלות של השני, ובזמן תקלה העסק מועבר מאחד לשני. לכן שואלים לפני החתימה מי אחראי לתקלה בסיב ומי לתקלה בשירות, ומעדיפים שירות אחוד עם חוזה אחד ונקודת פנייה אחת, כשהוא זמין בכתובת.
