Microsoft 365 לעסקים: תוכניות, מחירי מחירון, Teams ואבטחה

Microsoft 365 לעסקים, שנקרא בעבר Office 365, הוא משפחת מנויים בענן לארגונים של עד 300 משתמשים, שכוללת דואר ב-Exchange Online, אחסון ושיתוף קבצים ב-OneDrive וב-SharePoint, את Teams ואת יישומי Office. לפי המחירון של Microsoft שנבדק באוקטובר 2026, התוכנית Business Basic עולה 7 דולר למשתמש לחודש, Business Standard עולה 14 דולר ו-Business Premium עולה 22 דולר, בהתחייבות שנתית ולפני מע"מ.

המחירים בדולר ארה"ב, מתוך עמוד עדכוני התמחור והאריזה של Microsoft שבתוקף מ-1 ביולי, והם עשויים להשתנות לפי מדינה, ערוץ רכישה ומטבע חיוב. במינוי בהתחייבות חודשית המחיר גבוה בכ-20%. אלה מחירי מחירון רשמיים של Microsoft ולא מחירון של טלקום אקספרט.

עיקרי הדברים

• השם השתנה מ-Office 365 ל-Microsoft 365 ב-21 באפריל 2020 בלי שינוי ביכולות, ותוכניות הארגונים הגדולים E1, ‏E3 ו-E5 שמרו על השם Office 365.
• ההבדל העיקרי בין התוכניות הוא התקנת יישומי Office במחשב וברמת האבטחה והניהול, ואפשר לשלב תוכניות שונות באותו ארגון.
• לכל תוכנית עסקית קיימת גרסה עם Teams וגרסה בלי Teams, ולכן חשוב לבדוק באיזו גרסה מדובר בהצעה.
• מיקום הנתונים נקבע לפי המדינה שנבחרה בפתיחת הארגון, ולישראל קיימת גאוגרפיה מקומית עם מרכז נתונים בתל אביב.
• Microsoft אחראית לזמינות השירות, והעסק אחראי לנתונים שלו, ולכן מומלץ גיבוי נפרד של הדואר והקבצים.

טלפוניה, פגישות ושיחות בתוך Microsoft 365 נסקרות במדריך Microsoft Teams. העמוד הזה מתמקד בבחירת התוכנית, במעבר, באבטחה ובמיקום הנתונים.

מה זה אופיס 365 לעסקים ולמה השם השתנה?

ב-21 באפריל 2020 שינתה Microsoft את שמות מנויי העסקים הקטנים והבינוניים מ-Office 365 ל-Microsoft 365. השינוי היה בשם בלבד: Office 365 Business Essentials נקרא מאז Microsoft 365 Business Basic, ‏Office 365 Business Premium נקרא Microsoft 365 Business Standard, ‏Microsoft 365 Business נקרא Microsoft 365 Business Premium, ו-Office 365 Business נקרא Microsoft 365 Apps for business.

הבלבול נמשך עד היום משום שתוכניות הארגונים הגדולים שמרו על השם Office 365, ולכן שני השמות קיימים במקביל. בפועל, מי שמחפש "אופיס 365 לעסקים" או "אופיס בענן" מחפש את מנויי Microsoft 365 for business.

אילו תוכניות של אופיס 365 לעסקים קיימות היום?

תוכניות העסקים מוגבלות ל-300 רישיונות בסך הכול בכל המשפחה. ארגון גדול יותר עובר לתוכניות Enterprise. בטבלה ריכוז התוכניות והייעוד של כל אחת:

שתי הערות חשובות לבחירה. ראשית, תוכניות העסקים זמינות בגרסה עם Teams ובגרסה בלי Teams. שנית, אפשר לשלב תוכניות שונות באותו ארגון, כך שלא כל העובדים צריכים את אותה תוכנית: Basic למי שעובד בדפדפן, Standard לעובדי משרד, ו-Premium לעובדים שזקוקים לאבטחה המורחבת, כמו הנהלה וכספים.

מה Copilot מוסיף ל-Microsoft 365 לעסקים?

Copilot הוא עוזר בינה מלאכותית (AI) של Microsoft שפועל בתוך Word, ‏Excel, ‏PowerPoint, ‏Outlook ו-Teams, ומשתמש במיילים, בפגישות ובמסמכים של העסק. הוא נרכש כרישיון נוסף על תוכנית עסקית קיימת, והמחיר שלו מפורסם בנפרד באתר של Microsoft ומשתנה בין חבילות ומבצעים, ולכן יש לבדוק אותו בעת ההזמנה.

המלצה מעשית: לפני רכישה לכל העובדים, להפעיל את Copilot לקבוצה קטנה של משתמשים בתפקידים שמייצרים הרבה מסמכים ומיילים, ולבדוק את השימוש בפועל. חשוב גם לסדר קודם את ההרשאות ב-SharePoint וב-OneDrive, משום ש-Copilot מציג למשתמש כל מה שמותר לו לראות, כולל תיקיות ששותפו בטעות.

איך מעבירים את הדואר לאופיס 365 לעסקים?

שיטת ההעברה נקבעת לפי מערכת הדואר הנוכחית ומספר התיבות. לפי מדריך ההחלטה של Microsoft:

• העברה בבת אחת (Cutover): מ-Exchange 2003 עד 2016. השיטה תומכת עד 2,000 תיבות, אבל Microsoft מציינת שמעשי יותר להעביר בשיטה זו 150 תיבות או פחות.
• העברה בשלבים (Staged): מ-Exchange 2003 או 2007, כשיש יותר מ-150 תיבות, ומחייבת סנכרון ספרייה.
• סביבה משולבת (Hybrid): מ-Exchange 2010 ומעלה, כשיש יותר מ-150 תיבות או כשרוצים להעביר משתמשים בהדרגה.
• IMAP: ממערכות כמו Gmail או שרת דואר של חברת אחסון. מועברים רק המיילים, בלי אנשי קשר ויומנים.
• Google Workspace: ל-Microsoft יש מסלול העברה ייעודי מ-Google Workspace.

לקובצי PST ישנים יש שירות ייבוא נפרד, שמאפשר להעלות אותם ברשת או לשלוח כונן. לפני כל העברה כדאי להריץ ניסיון על כמה תיבות, לוודא שהיומנים ואנשי הקשר עברו, ורק אז להעביר את כל הארגון. בסוף ההעברה מעדכנים את רשומות ה-DNS של הדומיין (MX ו-Autodiscover), ומומלץ להגדיר גם SPF, ‏DKIM ו-DMARC כדי שהדואר היוצא לא יסומן כדואר זבל.

איך מאבטחים את אופיס 365 בעסק?

ארגונים חדשים ב-Microsoft Entra מקבלים ברירות מחדל לאבטחה (Security Defaults) ללא תשלום נוסף. הן מחייבות משתמשים להירשם לאימות רב-שלבי (MFA), מחייבות מנהלים באימות רב-שלבי וחוסמות פרוטוקולי הזדהות ישנים שאינם תומכים בו. ארגון שנוצר ב-22 באוקטובר 2019 ואילך עשוי לקבל אותן כברירת מחדל, והן מיועדות לעסקים שאינם משתמשים ברישוי פרימיום של Entra.

Business Premium מוסיף שכבות שחשובות לעסק עם מידע רגיש:

• גישה מותנית (Conditional Access) ב-Entra ID P1: כללים כמו חסימת התחברות מחוץ לישראל או דרישה למכשיר מנוהל.
• Intune: ניהול מחשבים וטלפונים, ובטלפון פרטי של עובד ניהול של נתוני העסק בלבד.
• Defender for Business: הגנה על תחנות קצה מפני כופרה ונוזקות.
• Defender for Office 365: בדיקת קבצים מצורפים וקישורים במייל, ב-Teams וב-OneDrive.

נקודה שעסקים רבים מפספסים: Microsoft אחראית לזמינות השירות ולשרידות התשתית, אבל אין בכך גיבוי לנקודת זמן שבשליטת העסק. משתמש שנמחק, תיבה של עובד שעזב והושמדה, או הצפנה של קבצים ב-OneDrive בידי כופרה הם מקרים שבהם גיבוי חיצוני מאפשר שחזור מדויק. Microsoft מציעה לשם כך גם שירות ייעודי, Microsoft 365 Backup, ויש תוכנות גיבוי של צדדים שלישיים.

איפה נשמרים הנתונים של עסק ישראלי באופיס בענן?

ישראל מוגדרת אצל Microsoft כגאוגרפיה מקומית (Local Region Geography), ומרכז הנתונים שלה נמצא בתל אביב. לפי תיעוד מיקום הנתונים של Microsoft, מיקום האחסון נקבע לפי המדינה שנבחרה בעת יצירת הארגון (Tenant), ולכן בפתיחת המנוי חשוב לבחור "ישראל".

יש להבחין בין מיקום בפועל להתחייבות חוזית. Microsoft מציעה שלוש דרכים להבטיח שמיקום הנתונים לא ישתנה: תנאי המוצר (Product Terms), מנוי Multi-Geo ומנוי Advanced Data Residency. היקף ההתחייבות משתנה לפי השירות ולפי המדינה, ולכן לעסק בתחום מפוקח כדאי לברר מראש מול היועץ המשפטי אם נדרשת התחייבות חוזית ולבדוק אותה מול Microsoft או מול ספק מורשה.

איך בוחרים תוכנית לפי סוג העסק?

• משרד קטן של שלושה עד עשרה עובדים שעובדים עם Word, ‏Excel ו-Outlook במחשב: Business Standard לכולם היא נקודת מוצא פשוטה, ו-Premium לבעל העסק ולמי שמטפל בכספים.
• עסק עם עובדי שטח וטכנאים שנכנסים לדואר ולצ'אט מהנייד: Business Basic מספיקה, והיא התוכנית הזולה מבין התוכניות עם דואר.
• משרד עיצוב, הנהלת חשבונות או משרד עורכי דין שמחזיקים מידע רגיש של לקוחות: Business Premium לכל המשתמשים, בגלל ניהול המכשירים וההגנה על הדואר.
• עסק שהדואר שלו מתנהל במערכת אחרת ורוצה רק את יישומי Office: Apps for business.

כשיש ספק לגבי הצורך, אפשר להתחיל בתוכנית נמוכה ולשדרג משתמשים בודדים, משום שהמעבר בין תוכניות באותה משפחה נעשה בלי איבוד נתונים.

איך חוסכים ברישוי של אופיס 365 לעסקים?

• לשלב תוכניות: Basic למי שעובד בדפדפן, Standard לעובדי משרד, Premium רק למי שזקוק לאבטחה המורחבת.
• לבחור גרסה בלי Teams כשהעסק משתמש בכלי פגישות אחר, שכן מחירה נמוך יותר.
• לבדוק אחת לחודש את דוחות השימוש במרכז הניהול ולשחרר רישיונות של עובדים שעזבו, אחרי גיבוי התיבה שלהם.
• לפני רכישת כלי נוסף, לבדוק אם היכולת כבר קיימת בתוכנית.
• להשוות בין התחייבות שנתית לחודשית: ההתחייבות החודשית יקרה בכ-20%.

מהם שלבי המעבר לאופיס 365 לעסקים?

1. מיפוי: מספר משתמשים, מערכת הדואר הקיימת, היכן נשמרים הקבצים, ומי צריך יישומים במחשב.
2. פתיחת הארגון עם המדינה ישראל ואימות הדומיין של העסק.
3. הגדרת זהויות: חשבונות, MFA, ואם יש Active Directory בשרת מקומי, סנכרון באמצעות Entra Connect.
4. העברת הדואר בשיטה המתאימה, ואחריה עדכון רשומות ה-DNS.
5. העברת הקבצים ל-OneDrive ול-SharePoint, תוך תכנון ההרשאות מחדש.
6. החלטה על הטלפוניה: Teams Phone בניתוב ישיר, או מרכזיה בענן לצד Teams.
7. הדרכת העובדים, ניתוק המערכות הישנות, ובדיקת גיבוי ושחזור.

מה ההבדל בין אופיס בענן לאופיס ברישיון חד-פעמי?

אופיס בענן במובן של Microsoft 365 הוא מנוי: משלמים לכל משתמש בכל חודש או שנה, היישומים מתעדכנים באופן שוטף, ובהתאם לתוכנית מתקבלים גם דואר עסקי, אחסון קבצים ו-Teams. Microsoft מוכרת במקביל גם גרסאות Office עצמאיות ברישיון חד-פעמי להתקנה במחשב, והן כוללות את היישומים בלבד.

לעסק עם כמה עובדים, שרוצה דואר בדומיין של העסק, שיתוף קבצים וניהול הרשאות, המנוי הוא בדרך כלל הפתרון המתאים. רישיון חד-פעמי נשקל כשצריך רק את היישומים על מחשב בודד ואין צורך בשירותי ענן.

אילו שאלות כדאי לשאול לפני שמזמינים מנוי Microsoft 365 לעסק?

• כמה משתמשים צריכים תיבת דואר מלאה, וכמה רק תיבה משותפת או גישה לקבצים.
• האם התחייבות שנתית מתאימה לעסק, או שעדיף מנוי חודשי יקר יותר שמאפשר גמישות.
• איזו מערכת דואר פועלת היום, ומהי שיטת ההעברה המתאימה לה.
• מי מנהל את הדומיין, את רשומות ה-DNS ואת חשבון המנהל הראשי, ואיפה שמורים פרטי הגישה.
• האם מוגדרים אימות רב-שלבי לכל המשתמשים וגיבוי נפרד של הדואר והקבצים.
• מה הנוהל כשעובד עוזב: חסימת חשבון, גיבוי התיבה, העברת הקבצים ושחרור הרישיון.

תשובות ברורות לשאלות אלה לפני ההזמנה חוסכות רישיונות מיותרים ומונעות תקלות בשבוע הראשון אחרי המעבר.

Microsoft 365 לעסקים עם טלקום אקספרט

טלקום אקספרט מלווה עסקים בבחירת תוכנית Microsoft 365, בתכנון המעבר ובשילוב הטלפוניה: Teams בניתוב ישיר או מרכזיה בענן לצד Teams. הליווי מתבצע בידי מהנדס תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון, והשירות מיועד לעסקים ולארגונים בלבד.

שירותי Microsoft 365 שטלקום אקספרט מלווה

אחרי שבדקתם את התוכניות ואת המחירון, אפשר לבקש הצעה לפי המפרט שלכם. בכל שורה בטבלה אפשר לבקש הצעת מחיר בוואטסאפ.

לייעוץ בבחירת תוכנית Microsoft 365 לעסק שלכם ובשילוב Teams עם מרכזיית הטלפון, ללא התחייבות: 077-8123111.

שאלות נפוצות על Microsoft 365 לעסקים