מרכזיית פנסוניק NS1000 (Panasonic KX-NS1000) היא שרת תקשורת IP מלא (Pure IP) לארגונים בינוניים ולרשתות סניפים: עד 640 שלוחות ו-256 ערוצי SIP בשרת יחיד, ועד 1,000 שלוחות ו-600 קווים ברשת One-look. פנסוניק הפסיקה את ייצור הדגם, ולכן ארגון שמחזיק NS1000 מחליט היום אם להמשיך לתחזק, להרחיב או לעבור לענן.
| נושא | נתון | מה זה אומר לארגון |
|---|---|---|
| סוג המערכת | שרת IP מלא, ממשקים מסורתיים רק דרך יחידת הרחבה | מתאים לארגון שכבר עובד בעיקר עם טלפוני IP וקווי SIP |
| שרת יחיד | עד 640 שלוחות ו-256 ערוצי SIP | אתר אחד גדול בלי שער קווים חיצוני |
| רשת One-look | עד 1,000 שלוחות ו-600 קווים | כמה סניפים כמערכת אחת עם תוכנית חיוג משותפת |
| מצב ייצור היום | הופסק, כמו בכל המרכזיות של פנסוניק | רכיבים נוספים מגיעים רק משומשים או מחודשים, והמדריכים עדיין זמינים |
טווחי מחיר בשוק לתחזוקה, תכנות ומעבר לענן:
| שירות | בשקלים, לפני מע"מ | הערה |
|---|---|---|
| שעת תכנות ושינויים במרכזיה | 250 עד 262 | לשעה |
| שעת טכנאי | 250 | לשעה |
| ביקור טכנאי | 180 עד 380 | לביקור |
| שלוחה במרכזיה בענן, 6 עד 10 שלוחות | 20 עד 80 | לחודש, לשלוחה |
| שלוחה במרכזיה בענן, 11 עד 20 שלוחות | 20 עד 80 | לחודש, לשלוחה |
אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט.
עיקרי הדברים
- בשרת יחיד NS1000 תומך בעד 640 שלוחות IP או SIP, 256 קווים חיצוניים, 256 ערוצי SIP ו-96 ערוצי H.323.
- ברשת One-look התקרה עולה ל-1,000 שלוחות, 600 קווים ו-480 ערוצי PRI.
- טלפוני ה-IP הייעודיים הם מסדרת KX-NT500, וכשלוחות SIP נתמכים KX-UT, KX-NT700 וטלפוני SIP ותוכנות של יצרנים אחרים.
- המערכת תומכת בעד 512 מכשירים אלחוטיים ובעד 64 תחנות בסיס בשרת יחיד.
- במעבר לענן המספרים מנוידים בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום.
הסקירה של כל המשפחות, מצב הייצור, השירות והאפשרויות לעסק נמצאת במדריך מרכזיות פנסוניק. כאן מתמקדים ב-KX-NS1000: המפרט, הרישוי, החיבור לקווי IP ולסניפים, והשאלה מה עושים עם השרת היום.
Panasonic הפסיקה את ייצור כל דגמי המרכזיות, ולכן הדגמים מוצגים כציוד שכבר מותקן בעסקים. לפי דפי המפרט של היצרן, KX-TES824 מגיעה ל-8 קווי חוץ ו-24 שלוחות, KX-HTS32 תומכת בעד 6 קווי SIP, סדרת KX-TDE בדגמי 100 ו-200 מגיעה ל-128 קווים ו-256 שלוחות, KX-NS500 ל-288 שלוחות עם שלושה מארזי הרחבה, ו-KX-NS1000 ל-640 שלוחות בשרת יחיד. אלה תקרות, והקיבולת בפועל תלויה ברישיונות ובכרטיסים. מרכזיה קיימת ממשיכה לקבל שירות מטכנאים שמכירים את הסדרה, עם חלפים משומשים או מחודשים.
מה המפרט של KX-NS1000 בשרת יחיד וברשת?
הקיבולת של NS1000 תלויה בתצורה. בשרת יחיד (Stand-alone) הוא משרת אתר אחד. ברשת One-look שרת NS1000 אחד מנהל כמה יחידות של סדרת NS כמערכת אחת, עם תוכנית חיוג וניהול משותפים. הנתונים לקוחים מדף המפרט הרשמי של Panasonic ל-KX-NS1000, שמסומן היום כמוצר שייצורו הופסק.
| פרמטר | שרת יחיד | רשת One-look |
|---|---|---|
| סך השלוחות | 640 | 1,000 |
| סך הקווים החיצוניים | 256 | 600 |
| ערוצי SIP Trunk | 256 | 256 |
| ערוצי H.323 | 96 | 128 |
| ערוצי PRI (E1) | 30 | 480 |
| קווי חוץ אנלוגיים | 2 | 32 |
| שלוחות אנלוגיות | 2 | 32 |
| טלפוני IP ושלוחות SIP | 640 | 1,000 |
| תחנות בסיס אלחוטיות | 64 | 128 |
| מכשירים אלחוטיים | 512 | 512 |
| אינטרקום לדלת | 1 | 8 |
פנסוניק מציינת בהערה שהקיבולת משתנה לפי תנאי ההגדרה, ולכן המספרים בטבלה הם תקרה. מה שזמין בפועל נקבע לפי הרישיונות, היחידות והכרטיסים שבמערכת הספציפית. בקישור לרשת רחבה יותר, פנסוניק אוסטרליה מציינת שמערכת NS1000 תומכת בעד 8,000 משתמשים.
מה זה Legacy Gateway ומתי הוא נדרש ב-NS1000?
NS1000 בנוי סביב IP, ולכן בשרת יחיד יש לו רק 2 קווים אנלוגיים ו-2 שלוחות אנלוגיות, ואין תמיכה בטלפונים דיגיטליים. ארגון שעדיין מחזיק טלפונים דיגיטליים של פנסוניק, הרבה טלפונים אנלוגיים או קווים מסורתיים מחבר יחידת הרחבה לממשקים מסורתיים (Legacy Gateway). לפי המפרט, עם יחידה כזו שרת יחיד מגיע לעד 480 שלוחות אנלוגיות, 320 טלפונים דיגיטליים ו-256 ערוצי PRI, וברשת One-look לעד 600 קווים מכל הסוגים ו-512 טלפונים דיגיטליים.
היצרן מציין שהקיבולת של השער תלויה בסוג הארון שמשמש לו. בהרחבה של NS1000 קיים כדאי לשקול אם להוסיף עוד ממשקים מסורתיים, או להחליף בהדרגה טלפונים דיגיטליים בטלפוני IP, שהם הבסיס של השרת.
איך עובד הרישוי ב-NS1000?
ב-NS1000 חלק גדול מהיכולות נפתח במפתחות הפעלה (Activation Keys) ולא בחומרה: שלוחות IP ו-SIP, ערוצי SIP Trunk, שלוחות ניידות, ערוצי דואר קולי ויישומים. לכן שני שרתי NS1000 שנראים זהים יכולים להיות שונים מאוד ביכולות. בקנייה של שרת משומש או של רכיב חלופי בודקים את רשימת הרישיונות בממשק הניהול, ומוודאים שהם צמודים ליחידה ועוברים איתה.
מאחר שהדגם לא מיוצר, הרחבת רישיונות תלויה במה שזמין בשוק. עדיף לתכנן את הקיבולת על בסיס הרישיונות שכבר פעילים, ולא על הרחבה גדולה בדיעבד. גם ספק כוח או כרטיס שנכשלים דורשים חלק חלופי תואם לגרסת התוכנה.
איך מחברים ל-NS1000 קווי SIP, סניפים ועובדים מרחוק?
NS1000 תומך בעד 256 ערוצי SIP Trunk בשרת יחיד, ולכן אפשר לחבר אותו ישירות לספק קווי IP במקום ציר PRI או קווים אנלוגיים, בלי שער חיצוני. עסק שמזמין IP PRI מבזק או SIP Trunk מספק אחר בודק מראש את פרמטרי החיבור מול הספק, ובשרת את מספר רישיונות ה-SIP, את רוחב הפס ואת הגדרות הנתב והחומה. אם נדרש חיוג ישיר פנימה (DID) לשלוחות, מגדירים את טווח המספרים מול הספק.
בין סניפים השרת עובד ברשת One-look או בקישור H.323. לעובדים מחוץ למשרד, בחוברת של פנסוניק מתואר רכיב Media Relay Gateway מובנה, שמאפשר להפעיל טלפוני IP בבית העובד או באתר מרוחק כשלוחות של השרת דרך חיבור IP. כל חשיפה של השרת לאינטרנט מחייבת סיסמאות חזקות, הגבלת גישה וניטור, כי ממשק ניהול או ערוץ SIP פתוחים חושפים את הארגון לשיחות לא מורשות.
אילו מכשירים ויכולות מוקד עובדים עם NS1000?
בצד השלוחות השרת עובד עם טלפוני ה-IP של פנסוניק מסדרת KX-NT500 ועם KX-NT265, ועם שלוחות SIP: סדרת KX-UT, KX-NT700 וטלפוני SIP ותוכנות טלפון (Softphone) של יצרנים אחרים. הוא תומך גם בעד 255 מכשירים מסדרת KX-UDT. לכיסוי אלחוטי בתוך המבנה מוסיפים תחנות בסיס IP שמתחברות לרשת המחשבים. מכשירים שנקנים היום מגיעים משומשים או מחודשים, ולכן בודקים כל דגם מול רשימת המסופים התואמים באתר התמיכה של פנסוניק.
למוקד שירות או הזמנות, מדריך ההפעלה של NS1000 מתאר קבוצות חלוקת שיחות נכנסות (ICD) עם תור, עדיפויות ומפקח שעוקב אחרי השיחות. כשהמוקד צריך דוחות מתקדמים, חיבור למערכת ניהול לקוחות או עבודה מהבית לכל הנציגים, משלבים מערכת מוקד חיצונית או בוחנים מוקד בענן.
מה הסיכונים ומה האפשרויות לארגון שמחזיק NS1000?
שרת NS1000 שעובד ביציבות יכול להמשיך לשרת, אבל הסיכונים ברורים: חומרה שמזדקנת, רכיבים חלופיים שמגיעים רק מהשוק המשומש, רישיונות שאי אפשר להרחיב בקלות, ושרת IP שצריך הגנה ברמת הרשת. בשרת IP הרבה תקלות מקורן ברשת ולא במרכזיה, למשל טלפונים מרוחקים שמפסיקים להירשם אחרי החלפת נתב, או קו SIP שנופל אחרי שינוי אצל הספק. באתר התמיכה של פנסוניק עדיין זמינים מדריכים לגרסה 7.0 של התוכנה, וטכנאי יכול לעבוד לפיהם. לפני כל שינוי שומרים גיבוי של נתוני המערכת.
יש שלוש דרכים: להמשיך לתחזק את השרת, להרחיב אותו ברישיונות ובציוד מחודש, או לעבור למרכזיה בענן. נכון להתחיל לתכנן מעבר כשתקלות חוזרות, כשהרחבה דורשת רישיונות שקשה להשיג, כשנפתח סניף חדש או כשרוב העובדים עובדים מחוץ למשרד. תכנון בזמן שהשרת עוד עובד מאפשר לבחור מכשירים, לבדוק את הרשת ולעבור בלי לחץ. טבלת השירותים עם בקשת הצעה מופיעה בסוף העמוד.
מרכזיה בענן עולה בשוק 20 עד 80 ש"ח לשלוחה לחודש, ובטלקום אקספרט החל מ-20 ש"ח לשלוחה, במינימום 60 ש"ח לחודש, בלי השקעה בחומרה. ההבדל בין סנטרקס לענן הוא ביכולות ובגמישות ולא במחיר השלוחה. המספרים מנוידים בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום, וטלפונים אנלוגיים יכולים להמשיך לעבוד דרך מתאם שעולה 50 עד 80 ש"ח. טלפוני SIP של יצרנים אחרים יכולים לעבור בתנאי שהדגם נתמך, וטלפוני KX-NT ייעודיים בודקים דגם אחר דגם. לפני ההחלטה משווים עלות כוללת: רישיונות, חלפים ותחזוקה מול תשלום חודשי.
אילו נתונים מגבים לפני כל שינוי ב-NS1000?
לפני שינוי ברישיונות, ברשת או בתפריט שומרים גיבוי של נתוני המערכת מממשק הניהול ורושמים בנפרד את רשימת הרישיונות הפעילים. כדאי לתעד גם את הגדרות הרשת והנתב, את תוכנית החיוג ואת קבצי ההודעות הקוליות. בשרת שמשמש כמה סניפים ברשת One-look מתעדים בנוסף את הקשר בין היחידות.
הרישיונות הם החלק הרגיש במערכת, כי הם קובעים מה השרת מסוגל לעשות והם צמודים ליחידה. גיבוי והתיעוד נשמרים מחוץ לשרת, כך שתקלה ביחידה המרכזית לא מוחקת גם אותם.
איך מתכננים מעבר מ-NS1000 לענן בארגון עם כמה סניפים?
ארגון עם כמה סניפים מתכנן את המעבר בשלבים. מתחילים בסניף אחד קטן כניסוי, ובודקים איכות שיחה, ניתוב נכנס ועבודה מהנייד. אחר כך עוברים סניף אחרי סניף, ושומרים את השרת הקיים פעיל עד שהאחרון הסתיים. כך אפשר לתקן בעיות ברשת או בתפריט לפני שהן משפיעות על כל הארגון.
בשלב ההכנה ממפים את הקווים בכל סניף, את מספרי ה-DID, את התורים ואת המכשירים. טלפוני SIP של יצרנים אחרים עשויים לעבוד בענן, וטלפוני KX-NT ייעודיים בודקים דגם אחר דגם. ניוד המספרים מתבצע בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, ללא השבתה וללא תשלום.
איך טלקום אקספרט מלווה ארגון עם NS1000?
טלקום אקספרט נותנת שירות לשרתי NS1000 ומספקת ציוד פנסוניק מחודש: בדיקה, תכנות, הוספת שלוחות ורישיונות, חיבור לקווי SIP ולסניפים, ותיקון תקלות. מהנדס תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון בודק קודם אם עדיף לארגון להמשיך עם השרת הקיים, להרחיב אותו או לעבור לענן, ומלווה את הארגון גם אחרי ההתקנה. השירות מיועד לעסקים ולארגונים בלבד, והצעת מחיר אפשר לבקש בוואטסאפ מהטבלה שלמטה.
שירותי NS1000 והצעת מחיר
הטבלה מסכמת את השירותים שטלקום אקספרט נותנת. לחיצה על הכפתור בשורה הרלוונטית פותחת בקשת הצעת מחיר בוואטסאפ.
| שירות | מה כולל |
|---|---|
| תיקון שרת NS1000 | אבחון התקלה לפי יומן האירועים של השרת, החלפת הרכיב הפגום ושחזור נתוני המערכת. |
| הרחבת NS1000 בשלוחות ורישיונות | הוספת שלוחות IP ו-SIP, תחנות בסיס ומכשירים מחודשים, כולל הרישיונות הנדרשים להפעלתם. |
| חיבור SIP Trunk ל-NS1000 | הגדרת ערוצי SIP למרכזיה, הפעלת חיוג ישיר פנימה לשלוחות ובדיקה של השיחות מול הספק. |
| חיבור סניפים ועובדים מרחוק ל-NS1000 | הגדרת הרשת לחיבור הסניפים והעובדים מרחוק, הקשחת האבטחה והקמת שלוחות מרוחקות בכל אתר. |
| מעבר מ-NS1000 למרכזיה בענן | ניוד המספרים הקיימים, העברת השלוחות והתורים לענן, והגדרת אפליקציה לנייד לעובדים בתיאום מלא עם העסק. |
| קבלו הצעת מחיר | |
לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.
שאלות נפוצות על מרכזיית פנסוניק NS1000
KX-NS1000 הוא שרת תקשורת IP מלא של פנסוניק, שבנוי סביב שלוחות IP, ערוצי SIP וקישור בין סניפים. בשרת יחיד הוא תומך בעד 640 שלוחות, וברשת One-look בעד 1,000 שלוחות. הדגם כבר לא מיוצר ונמכר רק משומש או מחודש, ולכן הוא רלוונטי בעיקר לארגון שכבר מחזיק מערכת כזו.
פנסוניק הפסיקה את הייצור של כל סדרות המרכזיות שלה, ודף המפרט של KX-NS1000 מסומן כמוצר שייצורו הופסק. שרת תקין יכול להמשיך לעבוד, והמדריכים לגרסה 7.0 של התוכנה עדיין זמינים באתר התמיכה של היצרן. רישיונות, רכיבים ומכשירים נוספים מגיעים מהשוק המשומש, ולכן כדאי להחליט מראש מה עושים לפני שרכיב מרכזי נכשל.
בשרת יחיד NS1000 תומך בעד 640 שלוחות IP או SIP, בעד 256 קווים חיצוניים ובעד 256 ערוצי SIP Trunk. ברשת One-look התקרה היא 1,000 שלוחות ו-600 קווים, וערוצי ה-SIP נשארים 256. הקיבולת הזמינה בפועל תלויה ברישיונות שהותקנו בשרת.
כן. לפי המפרט, NS1000 תומך כשלוחות SIP בסדרת KX-UT, ב-KX-NT700 ובטלפוני SIP ותוכנות טלפון של יצרנים אחרים, בכפוף לרישיונות. אפשר לחבר אותו ישירות לספק SIP Trunk במקום ציר PRI או קווים ישנים, בלי שער חיצוני. לפני החיבור בודקים כמה רישיונות SIP פעילים ואת הגדרות הרשת.
Legacy Gateway היא יחידת הרחבה שמוסיפה ל-NS1000 ממשקים מסורתיים, כי בשרת יחיד יש לו רק 2 קווים אנלוגיים ו-2 שלוחות אנלוגיות. עם יחידה כזו שרת יחיד מגיע לפי המפרט לעד 480 שלוחות אנלוגיות, 320 טלפונים דיגיטליים ו-256 ערוצי PRI. ארגון עם הרבה טלפונים דיגיטליים ישנים צריך אותה, וארגון שעבר לטלפוני IP בדרך כלל לא.
את NS1000 מנהלים מממשק ניהול בדפדפן, שבו מגדירים שלוחות, קווים, ניתוב שיחות ותפריטים. אם הסיסמה שהוגדרה בהתקנה לא הוחלפה, מחליפים אותה מיד, כי ממשק ניהול חשוף מאפשר שימוש לרעה בקווים. לפני שינוי משמעותי שומרים גיבוי של נתוני המערכת, ושינויים ברשת או ברישיונות עדיף לבצע עם טכנאי שמכיר את הסדרה.
נורית אדומה מעידה בדרך כלל על תקלה או התראה במערכת, ולכן הצעד הראשון הוא לבדוק את יומן התקלות בממשק הניהול. אחר כך בודקים חשמל, חיבור לרשת, רכיבים ורישיונות, ואת מצב הקווים מול הספק. אם השרת לא עולה או שהתקלה חוזרת, נדרש טכנאי שמכיר את הסדרה ויש לו גישה לרכיבים מחודשים.
בין סניפים NS1000 עובד ברשת One-look או בקישור H.323, כך שכמה אתרים פועלים כמערכת אחת. לעובדים מחוץ למשרד פנסוניק מתארת רכיב Media Relay Gateway מובנה, שמאפשר להפעיל טלפוני IP בבית העובד כשלוחות של השרת. כל חשיפה של השרת לאינטרנט מחייבת סיסמאות חזקות והגבלת גישה.
מגבים את נתוני המערכת מממשק הניהול, ורושמים בנפרד את רשימת הרישיונות, הגדרות הרשת, תוכנית החיוג וההודעות הקוליות. הגיבוי נשמר מחוץ לשרת. כך תקלה ביחידה המרכזית לא מוחקת גם אותו.
