שירותי ענן לעסקים
✅ עולם שירותי הענן בישראל נמצא בתזזית ובהתפתחות מהירה ביותר: היקף מתקני ה-Data-Centers המספקים שירותי ענן הוכפל.
✅ איך עסק אמור לבחור בשירותי ענן המתאימים לצרכיו?
שוק שירותי הענן בישראל, שהחל את צעדיו בצורה די מינורית ומהוססת, הפך בשנה האחרונה לשיטפון של ממש. מדובר ביוזמות מקומיות ובינלאומיות, שהכפילו את היקף שירותי הענן ומגוון שירותי הענן הקיימים כיום בישראל.
בשנים האחרונות הוקמו כמות מרשימה של מתקני Data Centers חדשים ובוצעו מהלכי הרחבת חידוש מתקנים קיימים ובכלל זה:
א. מתקן שלישי חדש ל-IBM בישראל.
ב. 3 מתקנים חדשים לשירותי ענן על בסיס תפיסת העולם החדשה של סיסקו לשירותי ענן – InterCloud: בבינת ,בטלדור, בבזק-בינלאומי (תחת השם Virtual Nest) וב-Med-1.
ג. הקמת ענן Azure של מיקרוסופט ב-Triple C.
ד. ענן חדש ב-HOT.
ה. 2 מתקני ענן חדשים בקבוצת בזק (בבזק עסקי ובבזק בינלאומי).
ו. מתקן ענן חדש של קבוצת פרטנר-012-סמייל.
ז. הרחבות של מתקנים ותוספת מתקנים ע"י:Med-1, סלקום-נטוויז'ן מלם-תים ועוד.
פתרונות ענן מתקדמים לעסקים

זאת, בנוסף לעשרות רבות של Data-Centers פרטיים וציבוריים של ארגונים ועסקים, שהוקמו בשנה האחרונה (החל מצה"ל, דרך הבורסה, משרדי החינוך והבריאות, חברת-חשמל וכלה בבנקים ומוסדות פיננסים דוגמת בנק הפועלים). כך, עסקים רבים הקימו לעצמם מתקנים לענן פרטיים.
היום די ברור, שעסקים קטנים לא צריכים לבנות את התשתיות שלהם על בסיס שרתים פיזיים ורכיבי רשת פיזיים. ספקי שירותי הענן יכולים לספק להם מהענן את כל מה שהם צריכים. הם יכולים לרכוש הכול במודל של השכרה, גם את שירותי הרשת. הספקים הללו מספקים להם על הענן את כל השירותים הקיימים והם כל הזמן מוסיפים עוד שירותים חדשים הנבנים מעל לענן. למעשה, לא קיים אפילו יישום אחד, שנעשה בו כיום שימוש בעסק, שלא ניתן להפעיל אותו בענן. הכול ניתן להעברה לענן, אפילו מערכות כבדות דוגמת ERP, רכש והנהלת חשבונות.
מה כלול בשירותי ענן לעסקים קטנים?
שירותי ענן לעסקים קטנים כוללים מגוון פתרונות המאפשרים לעסק להיות יותר זמין, גמיש ויעיל. הנה הפתרונות העיקריים הכלולים:
- גיבוי ואחסון בענן: מאפשר לעסקים לגבות ולאחסן מידע חשוב באופן מאובטח.
- שרתים וירטואליים: מספקים כוח מחשוב ואחסון ללא צורך בתשתית פיזית יקרה.
- דואר אלקטרוני בענן: כגון Office 365, המציעים פתרונות דואר מתקדמים.
- אבטחת מידע וסייבר: שירותים כמו Bcyber של בזק, המספקים ניטור ואבטחת מידע לעסקים.
- מרכזיות IP בענן: מערכות טלפוניה מתקדמות המחליפות מרכזיות פיזיות.
- מצלמות בענן (Bcam): מאפשרים צפייה וניהול מרחוק של מערכות אבטחה.
- VPN: מאפשר לעובדים להתחבר לרשת העסקית באופן מאובטח מכל מקום.
- שולחן עבודה בענן: מאפשר גישה למשאבי המחשוב של העסק מכל מקום.
שירותים אלו מציעים לעסקים קטנים גמישות, חיסכון בעלויות, ויכולת להתאים את השירותים לצרכים המשתנים של העסק.
כיצד לבחור בספק שירותי ענן המביא לו ערך עסקי?
לפני שמשקיעים כסף ברכישת פתרונות ענן, יש צורך בביצוע ניתוח צרכים קיים וחזוי של העסק. המעבר למחשוב ענן דורש בדיקה מדוקדקת של כל היתרונות מול החסרונות, לפני בחירת הפתרון הזה.
יש ככלל 3 סוגי שירותי ענן: ענן פרטי, ציבורי או היברידי. רמות האבטחה והשרידות של כל פתרון שונים זה מזה ויש גם הבדלים משמעותיים בין הספקים השונים בכל התחומים, לרבות ברמת ה – SLA (הסכם רמת שירות) שלהם. כך, שבתהליך ניתוח הצרכים יש לשקלל את כל הפרמטרים, לרבות רמות סיכון ורמת שרידות (DRP), שהעסק מעוניין בו כתלות ביכולת הכספית שלו.
ניתוח חכם של צרכי העסק מול תקציב ההוצאות החזוי מוביל בדרך כלל למסקנה, שיש למצוא מודל, שמוזיל את כל הוצאות התקשורת במכה אחת. הדרך היעילה והאפקטיבית ביותר היא להפוך את כל ה-CAPEX ל-OPEX. דהיינו: להיפטר מציוד, תוכנות, תפעול, שדרוג ותחזוקה ע"י בעלי העסק. הייעוד והמיקוד של עסקים זה לעסוק בעסקים, במכירות ובשירות ולא בתקשורת ובמחשוב. לכן, את נושאי המחשוב התקשורת אפשר להעביר באופן מלא למיקור חוץ, לספק שרותי ענן, שמספק את הכל כחלק בלתי נפרד מהשירות שלו.
פתרונות ענן זולים, אבל המחיר הזול יכול לעיתים להטעות, כי חשוב לבדוק את האותיות הקטנות – מה השירות הזה כולל. השיטה של עלויות בשירותי ענן חייבת להיות בגישת ה-SaaS (ר"ת: Software as a Service). דהיינו: משלמים תשלום חודשי רק על פי צריכה ולפי פרמטרים ברורים (למשל: מחיר חודשי כולל לשלוחה) וכך ניתן לתכנן ולשלוט באופן מלא בהוצאות התקשורת.
הדרך הנכונה לבחור פתרון ענן היא לבחור מה שמתאים לצרכי העסק, ושהמערכת תעלה הכי פחות כסף (TCO) עם שרידות מיטבית. זאת, בלי להשתעבד לספק אחד ולמערכות קנייניות. זו לא החלטה פשוטה, קלה או מהירה. לכן, מומלץ לא להיחפז, להתייעץ במומחים המכירים את תנאי השוק בישראל בתחום זה.
טיפים לבחירת ספק שירותי ענן לעסק
מספר טיפים חשובים לבחירת שירותי ענן לעסק:
- הגדירו את הדרישות העסקיות שלכם בבירור לפני תחילת החיפוש. זה יעזור לכם למקד את הבחירה בשירותים הרלוונטיים ביותר.
- בדקו את רמת האבטחה והתאימות של הספק. ודאו שהוא עומד בתקני אבטחה מקובלים ובתקנות רלוונטיות כמו GDPR או HIPAA.
- חפשו ספק המציע פתרונות מדרגיים וגמישים שיכולים לגדול יחד עם העסק שלכם.
- בדקו את אמינות השירות והביצועים. חפשו הסכמי SLA המבטיחים זמן פעילות גבוה ותוכניות להתאוששות מאסון.
- השוו מודלי תמחור שונים והיזהרו מעלויות נסתרות. חפשו ספקים המציעים כלים לאופטימיזציה של עלויות.
- העריכו את איכות התמיכה הטכנית ושירות הלקוחות, כולל זמינות 24/7 ומגוון ערוצי תקשורת.
- בדקו את יכולות האינטגרציה עם המערכות הקיימות שלכם להבטחת מעבר חלק לענן.
- חפשו ספק עם ניסיון מוכח בתחום שלכם ומומחיות רלוונטית.
סיכום
התחרות בעולם שירותי הענן העסקי בישראל החלה והיא כעת נמצאת באמצע במרוץ מהיר של בניית מתקנים, יכולות ושירותים חדשים. המחירים יורדים, היכולות משתדרגות, המודלים העסקיים הופכים להיות פשוטים יותר ויותר, הנגישות לשירותים בענן מאוד קלה והביצועים משתפרים כל הזמן. לכן, מומלץ לא להיות תקוע עם מערכות ישנות ולא כדאיות עם ספק שירותים ולדעת לנצל את יכולות התמרון והבחירה הנמצאות כעת בידי הלקוחות העסקיים.
מומלץ לבעלי עסקים לבחון כניסה לעולם התקשורת החדש מבוסס שרותי ענן. אין צורך להיות בקי במונחים של הטכנולוגיות החדשות, כי מה שחשוב לבעלי העסקים הוא: ניתן להתחיל לחסוך הרבה כסף ולהתייעל, בפעולה פשוטה אחת של שדרוג טכנולוגי.
מומלץ לא להתפתות אחרי אנשי שיווק ממולחים, שמכנים פתרונות תקשורת ישנים, שהם מוכרים, בשם שירותי ענן, להתייעץ עם המומחים בתחום זה, שיספקו לעסק את היכולת לקבל החלטות נבונות וכלכליות ומענה מקיף לצרכיו ולתקציביו של בעל העסק.