שירותי ענן של בזק לעסקים: מה כלול, כמה זה עולה ומה כתוב בתנאים

שירותי ענן של בזק הם קבוצת שירותים של בזק עסקים שרצים על הרשת ועל חוות השרתים שלה: שרתים וירטואליים (VCLOUD), מרכזיה וירטואלית (IP Centrex), גיבוי מרחוק, התאוששות מאסון, חיבור ישיר לענן ציבורי ואבטחה. לפי המחירון הרשמי, שרת וירטואלי מתחיל ב-929 ש"ח לחודש לפני מע"מ ושלוחת IP Centrex עולה 17.30 עד 37 ש"ח לחודש, לפי מספר השלוחות באתר. המחשבון שלהלן נותן הערכה ראשונית לשרת בענן, והטבלה שאחריו מסכמת מה כל שירות נותן, כדי לבחור שירות אחד או שניים ולא חבילה שלמה.

עיקרי הדברים

• עמוד שירותי הענן באתר בזק עסקים מציג שירותים רבים, ובהם VCLOUD, IP Centrex, גיבוי בענן, Hyper Connect ופתרונות אבטחה, וכל אחד מהם מיועד לצורך אחר.
• VCLOUD מבוסס על VMware ונמכר בשתי תצורות: אחסון באתר אחד של בזק (LITE) או בשני אתרים עם שרידות גאוגרפית.
• במחירון הרשמי מתומחרים VCLOUD, התאוששות מאסון ו-IP Centrex, ואילו Hosted IPT, הגיבוי ו-Hyper Connect אינם מתומחרים בו.
• לפי תנאי השירות, הלקוח אחראי לגיבוי ולניהול המידע שלו, ובזק רשאית לעדכן מחירים בהודעה מראש בכתב.
• לפי תנאי VCLOUD, מנוי עם חשבון חודשי ממוצע של 5,000 ש"ח ומעלה שמפסיק התחייבות מוקדם משלם דמי יציאה של חודשיים (התחייבות ל-36 חודשים) או של חודש (התחייבות ל-24 חודשים).

את מפת הענן לעסקים, כולל ספקים נוספים, תמצאו במדריך שירותי ענן לעסקים. העמוד הזה עוסק רק בבזק.

הגדלהשאלה על התרשים?שאלו מהנדס בוואטסאפ

שירותי הענן של בזק עסקים כוללים שרתים וירטואליים על VMware (VCLOUD), התאוששות מאסון עם עותק מסונכרן של שרתי העסק, גיבוי אוטומטי ומתוזמן בהצפנת AES 256, IP Centrex שהיא מרכזיה וירטואלית ברשת בזק, Hosted IPT שהיא מרכזיה בענן פרטי ללקוחות Enterprise, וחיבור ישיר ל-AWS ב-Hyper Connect. לפני חתימה בודקים שלפי התנאים הלקוח אחראי לגיבוי המידע שלו, שב-VCLOUD LITE האחסון באתר אחד בלבד, ומה ההתחייבות לזמינות השרת עצמו ולא רק לתשתית החווה.

איזה פתרונות ענן בזק מציעה לעסקים?

דף שירותי הענן באתר בזק עסקים מרכז את השירותים הבאים. התיאורים שלהלן לקוחים מהעמודים הרשמיים של בזק ומתנאי השירות שלה.

VCLOUD: שרתים וירטואליים על VMware

VCLOUD הוא שירות מחשוב ענן מסוג תשתית כשירות (IaaS, Infrastructure as a Service) שמבוסס על תוכנות של VMware. לפי תנאי השירות, החווה הווירטואלית מפעילה את מערכות המחשוב, תקשורת הנתונים והאחסון של העסק, ונמכרת בשתי תצורות: VCLOUD LITE עם אחסון באתר אחד ובלי שרידות גאוגרפית, ו-VCLOUD עם אחסון בשני אתרים של בזק.

כל לקוח מקבל הפרדה מלקוחות אחרים וחומת אש וירטואלית ייעודית (VDOM), והניהול נעשה בפורטל בממשק vCloud Director. החיבור אפשרי ברשת IPVPN, ב-Metro או באינטרנט. מעבר של שרת קיים מהמשרד נעשה בהעתקה אוטומטית לענן של בזק, בלי להשבית את השרת הקיים, והסנכרון מוצפן בתקן AES 256.

בתנאי השירות מצוין שבזק מפעילה חוות שרתים ברמת יתירות Tier 3 לפי תקן TIA-942, שמאפשרת זמינות של 99.982% למערכות החשמל, המיזוג והתקשורת בחווה. זו טענה על תשתית החווה ולא התחייבות זמינות לשרת הווירטואלי של הלקוח, ולכן שואלים בהצעה מה ההתחייבות לשרת עצמו.

מרכזיה: IP Centrex, Hosted IPT ו-Boffice

IP Centrex היא מרכזיה וירטואלית שפועלת ברשת הייעודית והמאובטחת של בזק. היא כוללת נתב שיחות, מוזיקה בהמתנה, הקלטת שיחות בענן של בזק, אפליקציית שלוחה לנייד ולמחשב וחיבור למערכות CRM, ומתאימה לטלפוני Yealink ו-Grandstream. לפי עמוד השירות, ההצטרפות אינה מחייבת רכישת ציוד והתשלום נקבע לפי מספר השלוחות.

Hosted IPT היא מרכזיה בענן פרטי בחוות השרתים של בזק, שנבנתה על פלטפורמת Avaya Aura ומיועדת ללקוחות Enterprise. היא כוללת מוקד, שלוחה בתוכנה, פקס למייל ושיחות ועידה. העמוד של השירות אינו מפרסם מספר שלוחות מרבי ואינו מפרסם מחיר. Boffice מאגדת BizNet ו-IP Centrex בתשלום חודשי קבוע אחד, עם נתב מנוהל ומכשירי טלפון.

גיבוי והתאוששות מאסון

הגיבוי העסקי בענן של בזק מגבה מחשבים ושרתים באופן אוטומטי ומתוזמן, בהצפנת AES 256, ושומר את המידע בחוות השרתים של בזק, עם שחזור מגרסאות קודמות. ללקוחות VCLOUD יש גם שירות גיבוי ייעודי לחווה הווירטואלית, אבל תוכנית הגיבוי שלו נשמרת באתר אחד בלבד, ולכן היא אינה תחליף להעתק שני במקום אחר.

שירות DR מסנכרן שרתים מהמשרד לעותק בחוות השרתים של בזק. בשעת תקלה מפעילים את העותק במקום השרתים שקרסו. הסנכרון מוצפן ב-TLS, ועסק שאין לו קו IP פנוי לצורך זה צריך לרכוש קו ייעודי לסנכרון.

חיבור לענן ציבורי ואבטחה

Hyper Connect הוא חיבור ישיר ל-AWS Direct Connect ברשת Metro של בזק, ברוחב פס מובטח עד 10Gbps ועם נתב מנוהל. השירות אינו כולל מנוי ל-AWS, והעסק צריך חשבון משלו. בתחום האבטחה בזק מציעה את חבילת PRO, הכוללת סינון DNS של Cisco Umbrella, חומת אש וניטור סייבר, ואת BCyber. לעובדים מרחוק יש שירות גישה מאובטחת ב-SSL, ולקוחות IP Centrex ו-Hosted IPT יכולים גם לקבל שיחות של המרכזיה מהמחשב.

איזה פתרון ענן של בזק מתאים לעסק קטן?

בעסק קטן הבחירה נקבעת לפי הצורך הראשון ולא לפי השם של החבילה. בדרך כלל שרת וירטואלי אינו נקודת המוצא, אלא הפתרון שמגיע אחרי שהצורך בשרת אומת.

• צריכים לפתוח שלוחות לעובדים ולהחליף מרכזיה ישנה: IP Centrex, או Boffice אם גם קו האינטרנט מוחלף.
• צריכים להגן על קבצים ומחשבים בלי שרת: גיבוי עסקי בענן, בלי שרת וירטואלי.
• יש תוכנה שרצה על שרת ויש אנשים שעובדים מרחוק: חבילת VCLOUD בגודל המינימלי, אחרי שבדקו מה צורכת התוכנה בפועל.
• העסק עובד מול חשבון בענן ציבורי: בודקים אם נדרש חיבור ייעודי לפני ששילמו עליו.

בשיחות עם לקוחות עולה שוב ושוב אותה נקודה: עסק שעובד מול שרת בענן חייב קו עם קצב העלאה גבוה, ולא רק קצב הורדה. זה נבדק לפני ההזמנה ולא אחריה.

איזה שירות ענן של בזק משתלם לחברה בינונית?

בחברה בינונית עם כמה מערכות ועשרות משתמשים, ההחלטה מתחילה בחישוב משאבים: כמה מעבדים, כמה זיכרון וכמה אחסון המערכות צורכות בפועל. החבילות של VCLOUD מתומחרות לפי משאבים, והמחירון מציין במפורש שהמחירים אינם כוללים הנחת התחייבות והנחת גודל, ואינם כוללים התקנה והתאמות מיוחדות שיתבררו בסקר באתר הלקוח. לכן המחיר ברשימה הוא נקודת התחלה להשוואה ולא מחיר העסקה.

לחברה שחייבת להמשיך לעבוד גם כשהשרתים במשרד קורסים, שירות ההתאוששות מאסון הוא רכיב נפרד שמוסיף עלות. חברה שמריצה חלק מהמערכות ב-AWS תבדוק גם את Hyper Connect, ועסק עם כמה סניפים יבדוק חיבור דרך IPVPN. השירות המשתלם הוא זה שהעלות הכוללת שלו, כולל קו, גיבוי והתאוששות, נמוכה מהחלופה בנתוני העסק עצמו.

כמה עולים שירותי הענן של בזק לפי המחירון הרשמי?

במחירון הרשמי של בזק עסקים מתומחרים שלושה שירותים בלבד. הטבלה מציגה אותם בשקלים לחודש, לפני מע"מ, ואת ההערות שמופיעות במחירון.

המחירים הם נקודת התחלה: שרת וירטואלי מתחיל ב-929 ש"ח לחודש בחבילת START, ושירות ההתאוששות מאסון מתחיל ב-1,100 ש"ח לחודש בחבילת הבסיס. המחירון מציין שהמחירים אינם כוללים הנחת התחייבות והנחת גודל, ואינם כוללים התקנה והתאמות מיוחדות שיתבררו בסקר באתר הלקוח.

כמה עולה שרת בענן של בזק, ואיך משווים אותו לענן ציבורי?

VCLOUD נמכר כחבילת משאבים ולא כשרת בודד במפרט קבוע, ולכן אי אפשר להשוות את מחיר ההתחלה שלו ישירות למחיר של שרת בענן ציבורי. כדי לבנות בסיס להשוואה, הטבלה מציגה מחירי מחירון רשמיים של שני ספקי הענן הציבורי הגדולים באזורים שלהם בישראל, לשרת במפרט מוגדר. המחירים בדולרים (USD), לפי תשלום לפי שעה, לפני מע"מ, ל-730 שעות בחודש.

אלה מחירי מחירון של ספקים אחרים ולא של בזק או של טלקום אקספרט. הם אינם כוללים תעבורה יוצאת, דיסקים, גיבוי, תמיכה ורישוי נוסף, ולכן הם מחיר בסיס ולא עלות כוללת. כדי להשוות הוגן מבקשים מבזק הצעה לאותו מפרט, כולל קו, גיבוי ורישיונות.

מהם היתרונות והחסרונות של שירותי ענן בזק לעסק?

ההערכה נשענת על התיאורים הרשמיים ועל תנאי השירות, ולא על ניסיון של לקוחות מסוימים.

• יתרון: ספק אחד לקו, למרכזיה ולשרתים, ולכן יש כתובת אחת לתקלות. החיסרון המקביל הוא תלות בספק אחד והקנס שחל על כמה שירותים יחד.
• יתרון: הפרדה מלקוחות אחרים וחומת אש וירטואלית ייעודית (VDOM) לכל לקוח, והעברה של שרת קיים בהעתקה אוטומטית בלי להשבית אותו.
• חיסרון: המחירון מתחיל בנקודת התחלה ואינו כולל הנחות והתאמות, ובזק רשאית לעדכן מחירים בהודעה מראש בכתב.
• חיסרון: הלקוח אחראי לגבות את המידע שלו, והפיצוי במקרה של נזק מוגבל לעלות החודשית של השירותים.
• חיסרון: ב-VCLOUD LITE האחסון באתר אחד בלבד, בלי שרידות גאוגרפית.
• חיסרון: Hosted IPT, הגיבוי העסקי ו-Hyper Connect אינם מתומחרים באופן פומבי, ולכן אי אפשר להשוות אותם לפני בקשת הצעה.

עסק שמרוצה מהקו של בזק ורוצה כתובת אחת יכול למצוא בכך ערך. עסק שרוצה להחליף ספק אינטרנט בלי לגעת במרכזיה או בשרתים צריך לבחון פתרון שאינו תלוי בספק הקו.

איך מצטרפים לשירות ענן של בזק?

נכון למועד העדכון של העמוד, עמוד שירותי הענן באתר בזק עסקים אינו מתאר שלבי הזמנה. הדרך שמוצגת בו היא טופס השארת פרטים, שמבקש שם חברה, טלפון, דוא"ל וגודל חברה (עד 8 עובדים או יותר), ובעקבותיו נציג חוזר ללקוח. לכן כדאי להגיע לשיחה מוכנים:

1. רשימת השרתים והתוכנות והמשאבים שהם צורכים בפועל.
2. יעדי RPO ו-RTO לכל מערכת.
3. קצב ההעלאה של קו האינטרנט והאם יש קו גיבוי.
4. בקשה לקבל את תנאי השירות של השירות הספציפי לפני החתימה.

האם IP Centrex הוא שירות ענן?

בזק מציגה את IP Centrex בעמוד שירותי הענן שלה. הפעולה בפועל היא מרכזיה וירטואלית שרצה על הרשת הייעודית והמאובטחת של בזק, ולא סביבת מחשוב שבה העסק מריץ שרתים. בהשוואה, Hosted IPT היא מרכזיה בענן פרטי, ו-VCLOUD הוא שירות תשתית.

ההבחנה חשובה כי מרכזיה שקשורה לספק הקו קשה יותר להחליף, והקנס חל על שני השירותים יחד. מרכזיה בענן שאינה תלויה בספק הקו מאפשרת להחליף ספק אינטרנט בלי לגעת בטלפוניה, ואת המספרים אפשר לנייד לשירות חדש בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום. פירוט על האפשרות הזו נמצא במדריך מרכזיה בענן.

מה כתוב בתנאי השירות של בזק, ומה לבדוק לפני חתימה?

מסמך תנאי השירות של החווה הווירטואלית בגרסת יוני 2026 מגדיר כמה נקודות שחשוב להכיר לפני ההזמנה:

• בזק רשאית לעדכן את מחירי השירות בכל עת, בהודעה מראש בכתב.
• בזק רשאית לשנות את השירות או להפסיק אותו. אם היא מחליטה להפסיק את האספקה, מגיעה ללקוח הודעה מוקדמת של חצי שנה לפחות.
• הלקוח אחראי לגבות ולנהל את המידע שלו באופן שוטף, ולפני כל פעולה בשירות כמו שדרוג או שינוי הגדרות. התנאים מוסיפים שמומלץ לא להחזיק גיבוי יחיד.
• אם הלקוח בוחר לנהל בעצמו את חומת האש הווירטואלית, בזק אינה מחויבת בזמני טיפול ותמיכה על תקלה שנובעת מהניהול הזה.
• הלקוח אחראי למידע ולאבטחתו ולעמידה בחוק הגנת הפרטיות ובתקנות שמכוחו.
• אם בית משפט מוסמך יקבע שבזק אחראית לנזק, הפיצוי מוגבל לעלות החודשית של השירותים.
• הפסקת התחייבות מוקדמת: למנוי שהחשבון החודשי הממוצע שלו 5,000 ש"ח ומעלה יש דמי יציאה של חודשיים (36 חודשים) או חודש (24 חודשים), ובחודשים האחרונים של התקופה אין דמי יציאה.

התנאים של שירותים אחרים, כמו IP Centrex, כתובים במסמכים נפרדים, ולכן מבקשים מבזק את המסמך הרלוונטי להזמנה הספציפית ולא מסתפקים בתנאים של שירות אחר.

איך משווים הצעה של בזק לחלופות?

ההשוואה הוגנת רק כשכל הצעה מבוססת על אותו מסמך דרישות. כך מכינים אותו:

1. רושמים את השרתים והתוכנות: מעבדים, זיכרון, אחסון, מערכת הפעלה ורישיונות.
2. מגדירים יעד שחזור (RPO) ויעד זמן שחזור (RTO) לכל מערכת, כדי לדעת אם נדרש גיבוי, התאוששות מאסון או שניהם.
3. מבררים איזה קו מחבר את המשרד לענן, מה קצב ההעלאה שלו ומה קורה כשהוא נופל. מידע על קו ייעודי נמצא במדריך קו תמסורת.
4. מבקשים לכל הצעה פירוט של מחיר הבסיס, התוספות, ההתקנה, הנחות ההתחייבות ודמי היציאה.
5. קוראים את תנאי השירות המלאים ושואלים מה קורה בהפסקת שירות ובשינוי מחיר.

להשוואה של שירות המרכזיה: ל-IP Centrex של בזק במחירון הרשמי, 17.30 עד 37 ש"ח לשלוחה בחודש, אפשר להשוות את טווחי השוק למרכזיה בענן אצל ספקים אחרים.

אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט.

שירותי ענן של בזק עם טלקום אקספרט

טלקום אקספרט היא אינטגרטור תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון. מהנדס תקשורת קורא את ההצעה שקיבלתם מבזק, בודק מה כלול בה ומה חסר, ומשווה אותה לחלופות שמתאימות לאותם נתונים. השירות מיועד לעסקים ולארגונים בלבד, ללא התחייבות.

בתחום הטלפוניה טלקום אקספרט מציעה מרכזיה בענן שאינה תלויה בספק הקו: החל מ-20 ש"ח לשלוחה לחודש לפני מע"מ, במינימום של 60 ש"ח לחודש.

שירותים שטלקום אקספרט מלווה לעסקים שבוחנים ענן

אחרי שבדקתם את המחירון ואת החלופות, אפשר לבקש הצעה לפי המפרט של העסק. בכל שורה בטבלה אפשר לבקש הצעת מחיר בווטסאפ.

לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.

שאלות נפוצות על שירותי ענן של בזק