טלפון פנסוניק לעסק הוא בדרך כלל שלוחה של מרכזיית פנסוניק: טלפון מערכת דיגיטלי מסדרת KX-DT, טלפון IP מסדרת KX-NT, טלפון SIP מסדרת KX-HDV או KX-UT, או שלוחה אלחוטית בתקן DECT. פנסוניק הודיעה בדצמבר 2020 על סגירת פעילות התקשורת העסקית שלה, כולל המרכזיות והטלפונים, ולכן הם נמכרים היום רק משומשים או מחודשים, וחלפים יסופקו עד 2029. טלפון מערכת משומש עולה בשוק כ-120 עד 470 ש"ח, והבדיקה החשובה לפני הקנייה היא שהדגם מתאים למרכזיה שכבר מותקנת בעסק.
| רכיב | טווח מחיר שוק (לפני מע"מ) | הערה |
|---|---|---|
| טלפון מערכת דיגיטלי משומש (סדרת KX-DT, למשל KX-DT543 ו-KX-DT546) | 120 עד 470 ש"ח | למכשיר, לפי הדגם והמצב קבלו הצעת מחיר |
| טלפון IP קנייני משומש (KX-NT556) | 330 עד 450 ש"ח | למכשיר, המלאי בעיקר אצל משווקי ציוד מחודש בחו"ל קבלו הצעת מחיר |
| שלוחה אלחוטית DECT משומשת | 80 עד 600 ש"ח | שלוחת מערכת עסקית יקרה יותר מטלפון אלחוטי ביתי קבלו הצעת מחיר |
| מתאם אנלוגי לחיבור טלפון רגיל למרכזיה בענן | 50 עד 80 ש"ח | למכשיר, במעבר לענן קבלו הצעת מחיר |
| ביקור טכנאי לבדיקה | 300 עד 500 ש"ח | לביקור, ותכנות נוסף מתומחר בדרך כלל לפי שעה קבלו הצעת מחיר |
המחירים הם טווחי שוק לפני מע"מ, שנאספו ממודעות מכירה של ציוד משומש בישראל וממחירונים של משווקי ציוד מחודש בארץ ובעולם. זה לא מחירון של טלקום אקספרט. במכשיר משומש המחיר הוא רק חלק מהעניין: צריך לוודא שהוא נבדק, שהוא נתמך בגרסת התוכנה של המרכזיה ושיש עליו אחריות.
עיקרי הדברים
- טלפוני פנסוניק לעסקים כבר לא מיוצרים, ונמכרים רק משומשים או מחודשים. חלפים יסופקו עד 2029.
- לא כל טלפון פנסוניק עובד עם כל מרכזיה: KX-DT ו-KX-NT הם טלפונים קנייניים שעובדים רק מול מרכזיות פנסוניק מתאימות, ואילו KX-HDV ו-KX-UT עובדים בפרוטוקול SIP הפתוח.
- המרכזיות KX-TES824 ו-KX-TEA308 עובדות עם טלפוני המערכת האנלוגיים מסדרת KX-T7700, כמו KX-T7730, ולא עם טלפוני KX-DT.
- המרכזיה KX-HTS32 תומכת רק בטלפוני SIP ובטלפונים אנלוגיים, עד 24 שלוחות.
- במעבר למרכזיה בענן טלפוני KX-DT ו-KX-NT לא עוברים איתכם, וטלפוני SIP של פנסוניק ממשיכים רק אם הספק תומך בדגם.
הסקירה המלאה של כל הדגמים, המחירים והשירות נמצאת במדריך מרכזיות פנסוניק.
טלפון חכם פנסוניק: במה הוא שונה מטלפון רגיל
מה שמכונה בשוק "טלפון חכם פנסוניק" הוא טלפון מערכת (System Phone): טלפון שולחני שמדבר עם המרכזיה בפרוטוקול של פנסוניק, ולא טלפון סלולרי. יש בו צג שמציג את המתקשר ואת מצב השיחה, מקשי קו ומקשים ניתנים לתכנות עם נוריות שמראות אילו קווים ושלוחות תפוסים, דיבורית ושקע לאוזניה. עמדת מזכירה או קבלה משתמשת במקשים האלה כדי לראות ולנתב את השיחות הנכנסות, ובשלוחות אחרות מספיק לעיתים טלפון פשוט.
טלפון שולחני ביתי של פנסוניק, כמו KX-TS620 עם משיבון דיגיטלי, צג של שלוש שורות וזיהוי מתקשר, הוא טלפון לקו יחיד. אפשר לחבר אותו לשלוחה אנלוגית של המרכזיה, אבל הוא לא יציג נוריות קווים ולא יקבל את מקשי המערכת.
תאימות טלפון פנסוניק למרכזיות פנסוניק
הטעות הנפוצה בקנייה של טלפון פנסוניק משומש היא הנחה שכל מכשיר של היצרן יעבוד עם כל מרכזיה. בפועל כל סדרה נבנתה לסוג שלוחה אחר:
| סדרת טלפונים | סוג | מרכזיות תואמות |
|---|---|---|
| KX-T7700 (למשל KX-T7730) | טלפון מערכת אנלוגי | KX-TES824, KX-TEA308, KX-TDA, ובמספר מוגבל גם KX-NS500 |
| KX-DT500 (KX-DT521, KX-DT543, KX-DT546) | טלפון מערכת דיגיטלי | KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP, KX-NS500 |
| KX-NT500 (KX-NT551 עד KX-NT560) | טלפון IP קנייני | KX-TDE, KX-NCP, KX-NS300, KX-NS500, KX-NS1000 |
| KX-HDV ו-KX-UT | טלפון SIP פתוח | KX-HTS32, KX-NS500, KX-NS1000, מרכזיות SIP אחרות ומרכזיה בענן, בכפוף לתמיכה בדגם |
| KX-TCA185, KX-TCA285, KX-TCA385 | שלוחה אלחוטית DECT קניינית | KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP ושרתי KX-NS, דרך תחנת בסיס של המרכזיה |
| KX-TGP600 עם KX-TPA60 או KX-TPA65 | מערכת DECT מבוססת SIP | מרכזיות SIP ומרכזיה בענן |
גם בתוך משפחה תואמת יש מגבלות של כמות וגרסה. ב-KX-NS500 הבסיסית אפשר לחבר עד 18 טלפונים דיגיטליים (24 עם XDP), עד 8 טלפוני מערכת אנלוגיים ועד 128 טלפוני IP ו-128 טלפוני SIP, לפי מפרט KX-NS500 באתר פנסוניק. טלפוני KX-NT500 דורשים במרכזיית KX-TDE100 גרסת תוכנה 8 ומעלה, ולכן לפני קנייה בודקים את גרסת המרכזיה ולא רק את הדגם.
טלפוני מערכת KX-DT543 ו-KX-DT546
סדרת KX-DT500 היא הדור האחרון של טלפוני המערכת הדיגיטליים של פנסוניק, והיא הנפוצה בשוק המשומש. ל-KX-DT521 צג של שורה אחת ו-8 מקשי קו. ל-KX-DT543 צג מואר של 3 שורות ו-24 מקשי קו, ול-KX-DT546 צג מואר של 6 שורות, 24 מקשי קו ויומן שיחות נכנסות ויוצאות. בשני הדגמים האלה יש דיבורית מלאה (Full Duplex), שקע לאוזניה ותמיכה באוזניה עם מתג אלקטרוני (EHS), ואפשר לחבר אליהם את קונסולת המקשים KX-DT590 לעמדת מזכירה, כמפורט במפרט KX-DT546.
KX-T7730 למרכזיית 824
בעסקים שעובדים עם KX-TES824 או KX-TEA308 נפוץ טלפון המערכת האנלוגי KX-T7730 מסדרת KX-T7700: צג של שורה אחת ו-16 תווים, 12 מקשי קו ו-12 מקשי תכונות, דיבורית ושקע לאוזניה. הוא עובד גם במרכזיות KX-TDA. טלפון כזה צריך בשקע שני זוגות חוטים, ולכן חיבור שלו לנקודה שהייתה מחווטת לטלפון רגיל דורש לפעמים חיווט נוסף.
טלפוני IP של פנסוניק מסדרת KX-NT
טלפוני KX-NT500 מתחברים למרכזיה דרך רשת המחשבים ולא בחוט טלפון. ל-KX-NT551 צג של שורה אחת ו-8 מקשים, ל-KX-NT553 צג של 3 שורות ו-24 מקשים, ל-KX-NT556 צג של 6 שורות ו-36 מקשים, ול-KX-NT560 צג של 4.4 אינץ' ו-24 מקשים. בכולם יש שתי יציאות רשת בקצב Gigabit, הזנת חשמל דרך כבל הרשת (PoE) ותמיכה בקידוד השמע G.722 לשיחה באיכות HD. אלה טלפונים קנייניים ולא טלפוני SIP פתוחים, והם עובדים רק עם מרכזיות ה-IP של פנסוניק. היתרון שלהם הוא שהם מקבלים את כל מקשי המערכת, גם כשהשלוחה יושבת בסניף אחר או בבית העובד ומתחברת דרך הרשת. הסדרה הקודמת, KX-NT300, עדיין נמצאת במשרדים רבים.
טלפוני SIP של פנסוניק: KX-HDV ו-KX-UT
סדרת KX-UT תוכננה לעבוד גם עם מרכזיות פנסוניק וגם עם מרכזיות של יצרנים אחרים שמבוססות על SIP (Session Initiation Protocol). ל-KX-UT113 ול-KX-UT123 יש 2 חשבונות SIP, ל-KX-UT133 יש 4 חשבונות ותמיכה באוזניה עם EHS, ול-KX-UT248 יש 6 חשבונות, 24 מקשים ניתנים לתכנות, צג גרפי של 4.4 אינץ', יציאות Gigabit ותמיכה באוזניית Bluetooth. בכל הדגמים יש שמע באיכות HD, הזנת חשמל דרך הרשת, צג גרפי, ספר טלפונים אישי, נורית הודעה ממתינה וצריכת חשמל נמוכה, והם נבנו לעבוד גם מול פלטפורמות כמו Asterisk ו-BroadSoft. ההבדלים בין הדגמים הם בעיקר בגודל הצג, במספר המקשים ובממשקים.
סדרת KX-HDV היא הדור המאוחר יותר. ל-KX-HDV130 יש 2 חשבונות SIP, ל-KX-HDV230 יש 6, ל-KX-HDV330 יש 12 חשבונות, צג מגע צבעוני של 4.3 אינץ' ו-Bluetooth מובנה, ו-KX-HDV430 תומך ב-16 קווים וכולל מצלמה לשיחות וידאו. לדגמים המתקדמים אפשר להוסיף עד 5 יחידות מקשים KX-HDV20.
מכיוון ש-SIP הוא תקן פתוח, טלפונים אלה יכולים לעבוד גם מול מרכזיה בענן. שיחה בסיסית עובדת כמעט תמיד, אבל מקשי נוכחות, ספר טלפונים מרכזי והגדרה אוטומטית תלויים בתמיכה של הספק בדגם הספציפי, ולכן בודקים כל דגם לפני מעבר.
טלפון פנסוניק אלחוטי (DECT) לעסק
יש שתי דרכים לשלוחה אלחוטית של פנסוניק. הראשונה היא שלוחות קנייניות מסדרת KX-TCA, כמו KX-TCA285 עם צג צבעוני ו-Bluetooth, שמתחברות דרך תחנת בסיס (Cell Station) שמותקנת על המרכזיה. בשרתי KX-NS משמשת לכך תחנת הבסיס KX-NS0154, שמחזיקה 4 שיחות במקביל באיכות HD, ועד 8 שיחות באיכות רגילה עם רישיון הרחבה. השלוחות האלה מקבלות העברת שיחה, זיהוי מתקשר וחלק ממקשי המערכת.
הדרך השנייה היא KX-TGP600, מערכת DECT מבוססת SIP: תחנת בסיס עם שלוחה KX-TPA60, שאפשר להרחיב עד 8 מכשירים, כולל טלפון שולחני אלחוטי KX-TPA65, עם עד 8 חשבונות SIP. היא מתחברת לכל מרכזיה שתומכת ב-SIP, ומתאימה למחסן, לחנות או למשרד שבו אין נקודת רשת ליד כל עמדה. טלפון אלחוטי ביתי של פנסוניק אפשר לחבר לשלוחה אנלוגית, אבל רק עם תכונות בסיסיות.
תקלות נפוצות בטלפון פנסוניק ומה בודקים
- טלפון מערכת בלי צג או בלי צליל: בודקים את החוט ואת המגעים בשקע, ואת סוג השלוחה שהוגדר במרכזיה. טלפון אנלוגי מסדרת KX-T7700 צריך שני זוגות חוטים.
- טלפון IP או SIP שלא נרשם: בודקים כתובת IP, הגדרות רשת וירטואלית (VLAN) ותקציב ההזנה של המתג. מתג שלא מספק PoE מחייב מזין נפרד לכל טלפון.
- שומעים רק בצד אחד או ששיחות נופלות: בטלפוני SIP הסיבה הנפוצה היא תכונת SIP ALG בנתב, שמשבשת את חבילות ה-SIP, ובדרך כלל מכבים אותה.
- טלפון שלא עובד אחרי החלפת מרכזיה: בודקים שהסדרה נתמכת במרכזיה החדשה ושגרסת התוכנה שלה מתאימה.
מה קורה לטלפוני פנסוניק במעבר למרכזיה בענן
טלפוני KX-DT, KX-NT ו-KX-T7700 עובדים בפרוטוקול של פנסוניק ולא מתחברים ישירות למרכזיה בענן, ולכן מחליפים אותם בטלפוני SIP או באפליקציה בנייד ובמחשב. טלפוני KX-HDV ו-KX-UT יכולים להמשיך אם הספק תומך בהם, וטלפון אנלוגי פשוט אפשר לחבר דרך מתאם שעולה 50 עד 80 ש"ח. המספרים הקיימים מנוידים בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום. מרכזיה בענן עולה בשוק 20 עד 80 ש"ח לשלוחה לחודש, ובטלקום אקספרט החל מ-20 ש"ח לשלוחה, במינימום 60 ש"ח לחודש.
שירות לטלפוני פנסוניק עם טלקום אקספרט
טלקום אקספרט מוכרת טלפונים ומרכזיות פנסוניק מחודשים ונותנת להם שירות: בדיקת תאימות מול המרכזיה וגרסת התוכנה שלה, התקנה, תכנות מקשים, הרחבה בטלפונים ובשלוחות אלחוטיות, וחיבור לקווי SIP. מרכזיית פנסוניק קטנה לעסק מתחילה ב-1,600 ש"ח. מהנדס תקשורת בודק קודם אם עדיף להמשיך עם המערכת הקיימת, להרחיב אותה או לעבור לענן, ומלווה את העסק גם אחרי ההתקנה. ההודעה של פנסוניק על סגירת הפעילות פורסמה בUC Today.
לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.
שאלות נפוצות על טלפון פנסוניק
טלפון חכם של פנסוניק הוא טלפון מערכת שולחני שמתחבר לשלוחה של מרכזיית פנסוניק, ולא טלפון סלולרי. לעומת טלפון רגיל, יש בו צג שמציג את המתקשר ואת מצב השיחה, מקשים ניתנים לתכנות עם נוריות שמראות אילו קווים ושלוחות תפוסים, ודיבורית. בזכות המקשים האלה הוא משמש לרוב כעמדת מזכירה או כעמדה ראשית שמנהלת את השיחות הנכנסות.
במרכזיות הקטנות KX-TES824 ו-KX-TEA308 נפוץ טלפון המערכת האנלוגי KX-T7730. במרכזיות KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP ו-KX-NS500 נפוצים טלפוני המערכת הדיגיטליים KX-DT543 ו-KX-DT546, ובמרכזיות ה-IP של פנסוניק טלפוני KX-NT500. במרכזיות SIP ובענן משתמשים בטלפוני KX-HDV ו-KX-UT. כל הדגמים כבר לא מיוצרים, ולכן קונים אותם משומשים או מחודשים אחרי בדיקת תאימות למרכזיה.
טלפון מערכת דיגיטלי משומש מסדרת KX-DT עולה בשוק כ-120 עד 470 ש"ח לפני מע"מ, לפי הדגם והמצב. טלפון IP כמו KX-NT556 עולה כ-330 עד 450 ש"ח, ושלוחה אלחוטית DECT משומשת כ-80 עד 600 ש"ח. אלה טווחי שוק ולא מחירון, ולמחיר המכשיר כדאי להוסיף בדיקה, תכנות ואחריות.
מתחילים מדגם המרכזיה ומסוג השלוחות הפנויות בה. KX-TES824 ו-KX-TEA308 עובדות עם טלפוני KX-T7700, מרכזיות KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP ו-KX-NS500 עובדות עם טלפוני KX-DT, וטלפוני KX-NT עובדים רק עם מרכזיות ה-IP של פנסוניק. KX-HTS32 תומכת רק בטלפוני SIP ובטלפונים אנלוגיים, וכדאי לבדוק גם את גרסת התוכנה של המרכזיה לפני הקנייה.
כן, שלוחות DECT מסדרת KX-TCA, כמו KX-TCA285, מתחברות דרך תחנת בסיס שמותקנת על המרכזיה, ובשרתי KX-NS דרך תחנת הבסיס KX-NS0154. הן תומכות בהעברת שיחה, בזיהוי מתקשר ובחלק ממקשי המערכת. למרכזיות SIP ולענן יש את KX-TGP600, תחנת בסיס שאפשר להרחיב עד 8 מכשירים. טלפון אלחוטי ביתי רגיל אפשר לחבר לשלוחה אנלוגית, אבל רק עם תכונות בסיסיות.
כן, בתנאי שהשקע מחובר לשלוחה במרכזיית פנסוניק שתומכת בטלפוני מערכת, ולא ישירות לקו של חברת הטלפון. ברוב מרכזיות פנסוניק יש שלוחות היברידיות שמקבלות גם טלפון רגיל וגם טלפון מערכת, אבל טלפון אנלוגי מסדרת KX-T7700 צריך זוג חוטים נוסף בשקע. כשהטלפון לא עובד, בודקים את החוט, את המגעים בשקע ואת סוג השלוחה שהוגדרה במרכזיה.
כן, טלפוני KX-UT ו-KX-HDV תוכננו לעבוד גם עם מרכזיות פנסוניק וגם עם מרכזיות אחרות שמבוססות על SIP, כולל Asterisk ופלטפורמות ענן. שיחה בסיסית עובדת כמעט תמיד, אבל מקשי נוכחות, ספר טלפונים מרכזי והגדרה אוטומטית תלויים בתמיכה של המרכזיה בדגם הספציפי. לכן לפני מעבר לענן בודקים כל דגם מול הספק.
ל-KX-UT113 ול-KX-UT123 יש 2 חשבונות SIP, וההבדל ביניהם הוא בעיקר ביציאת רשת שנייה ב-KX-UT123. ל-KX-UT133 יש 4 חשבונות ותמיכה באוזניה עם מתג אלקטרוני, ול-KX-UT248 יש 6 חשבונות, 24 מקשים ניתנים לתכנות, צג גדול, יציאות Gigabit ותמיכה באוזניית Bluetooth. כל הדגמים תומכים בשמע באיכות HD ובהזנת חשמל דרך הרשת, וזמינים היום רק משומשים או מחודשים.
אם המרכזיה החדשה היא מרכזיית פנסוניק שתומכת באותה סדרת טלפונים, ברוב המקרים אפשר להמשיך להשתמש במכשירים הקיימים ולחסוך את עלותם. במעבר למרכזיה בענן טלפוני KX-DT ו-KX-NT לא מתחברים, כי הם עובדים בפרוטוקול של היצרן, ומחליפים אותם בטלפוני SIP או באפליקציה. טלפוני KX-HDV ו-KX-UT יכולים להמשיך אם הספק תומך בהם, וטלפון אנלוגי פשוט מתחבר דרך מתאם שעולה 50 עד 80 ש"ח.
