מרכזיות LG בזק בינלאומי: דגמים, עלויות וחיבורים

מרכזיות LG בזק בינלאומי הן מערכות הטלפוניה של היצרן iPECS (בעבר LG-Ericsson), שבזק בינלאומי מציעה לעסקים בישראל כשותפה של היצרן. הקו העדכני כולל שרתי UCP בקיבולת של 50 עד 2,400 פורטים לפי רישיון, גרסה וירטואלית ושירות ענן מנוהל. לא נמצא מחירון ציבורי, ולכן פונים לקבלת הצעה לפי מספר השלוחות וסוג הקווים.

אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט.

עיקרי הדברים

• קו המרכזיות של LG פועל היום תחת השם iPECS, והתיעוד הטכני של 2025 מונפק על ידי IPECS Co., Ltd. פירוט הדגמים, מ-eMG100 ועד UCP ושער SBG-1000, נמצא בעמוד מרכזיית iPECS.
• טלקום אקספרט פועלת לעסקים ולארגונים בלבד, ובודקת מרכזיית LG קיימת לפני החלטה על שדרוג או מעבר.
• בזק בינלאומי מופיעה באתר היצרן כשותפה בישראל, ובמרץ 2025 קיבלה ממנו פרס שותף צומח.
• שרת UCP תומך ב-50 עד 2,400 פורטים, והמחיר נקבע לפי רישיונות, כרטיסי קווים וטלפונים.
• מחירון ציבורי של בזק בינלאומי למרכזיות LG לא אותר, ולכן כל מחיר נקבע בהצעה.
• לעסק עם ציוד ותיק כדאי לבדוק מול הספק זמינות חלפים ורישיונות לפני כל השקעה.

כחלופה למרכזיה מקומית כדאי להכיר את האפשרות של מרכזיה בענן, שמוצגת בהמשך העמוד.

הגדלהשאלה על התרשים?שאלו מהנדס בוואטסאפ

משפחת iPECS של Ericsson-LG Enterprise כוללת ארבעה פתרונות עיקריים. SBG-1000 הוא נתב תקשורת שמשלב מרכזיה, לעסק קטן במשרד אחד. eMG80 ו-eMG100 הן מרכזיות היברידיות שמחברות טלפוני IP, דיגיטליים ואנלוגיים, ו-eMG100 תומכת לפי היצרן בעד 140 שלוחות ו-74 קווים. UCP היא פלטפורמת IP לתקשורת מאוחדת, בטווח של 50 עד 2,400 פורטים לפי רישיון, וגם בגרסה וירטואלית. iPECS Cloud הוא שירות מרכזיה בענן לפי מספר משתמשים. המספרים הם מקסימום מערכת ואינם מושגים בו-זמנית.

מי מספק מרכזיות LG בישראל ומה השם הנוכחי של המותג?

היצרן שהיה ידוע בשם LG-Ericsson ובהמשך Ericsson-LG פועל היום בשם iPECS. גם המסמכים הטכניים העדכניים של הקו, כולל גיליון הנתונים של שרתי UCP וסדרת הטלפונים 1000i משנת 2025, מונפקים על ידי IPECS Co., Ltd. מסיבה זו מי שמחפש תיעוד, חלפים או רישיונות צריך להשתמש בשם iPECS ובשם הדגם המדויק, ולא רק במילה LG.

בישראל מופיעה בזק בינלאומי באתר היצרן כשותפה שמציעה את הפתרונות בכמה תצורות: במבנה הלקוח, בשרתים וירטואליים, בענן פרטי או ציבורי ובמרכז הנתונים של בזק בינלאומי. באותו אתר מתואר פרויקט שבו הוצבה מרכזיה אחת לרשת מלונות שלמה במקום מרכזיות נפרדות בכל מלון. בעיתון People & Computers מ-19 במרץ 2025 מדווח שבזק בינלאומי זכתה בפרס שותף צומח של השנה מטעם iPECS, על רקע מעבר של העסק למרכזיות מבוססות ענן. רשימה מלאה של שותפים מורשים נוספים בישראל לא אומתה.

מקורות: אתר iPECS, סיכום אירוע שותפים מנובמבר 2022 והכתבה על הפרס.

אילו דגמים של מרכזיות LG מוצעים דרך בזק בינלאומי?

הקו המתועד כיום אצל היצרן בנוי על פלטפורמת UCP (Unified Communications Platform), שרת שיחות שמוגדל לפי רישיון פורטים. שלושת הדגמים מכסים טווחים שונים של עסקים.

1. UCP100: 50 עד 199 פורטים, מתאים לעסק קטן עד בינוני.
2. UCP600: 100 עד 600 פורטים, עם אפשרות לשרידות שרת מקומית וגאוגרפית.
3. UCP2400: 600 עד 2,400 פורטים, לארגונים גדולים ולרשת סניפים.
4. vUCP: גרסה וירטואלית של אותה תוכנה, שרצה על VMware, AWS או Azure ותומכת בעד 2,400 פורטים לפי רישיון.

שמות ישנים כמו Aria, IPLG ו-LDK מופיעים אצל עסקים עם ציוד ותיק. חלק מהמידע שפורסם בעבר על דגמים אלה, כמו מספרי המשתמשים המדויקים, לא אומת מול מקור רשמי עדכני, ולכן הוא אינו מופיע כאן. מי שמחזיק ציוד כזה צריך לברר מול הספק את מצב התמיכה בדגם הספציפי.

הגרסה החדשה כוללת בתוך המערכת הודעות קוליות, מענה אוטומטי (ACD), שיחות ועידה ושרידות. לפי גיליון הנתונים של היצרן היא תומכת גם בחיבור ל-Microsoft Teams דרך ממשק ייעודי. המקור: גיליון הנתונים של iPECS UCP.

אילו חיבורים וטלפונים נתמכים במרכזיות LG?

השרת מקבל כרטיסי ממשק לפי סוג הקו. בגיליון הנתונים מופיעים כרטיסי קו אנלוגי, כרטיסי BRI בשני ובארבעה ערוצים וכרטיס PRI אחד בן 30 ערוצים, לצד ממשק SIP מובנה ומודולי VoIP. עסק שעובר מציר PRI לקו SIP יכול לכן להשאיר את המרכזיה ולהחליף רק את סוג הקו, בתנאי שהרישיונות והכרטיסים מתאימים. לבחירת ספק קו אפשר לעיין במדריך על SIP Trunk.

הטלפונים הנתמכים הם סדרת 1000i וסדרת LDP-9200. בסדרת 1000i יש שישה דגמים:

• 1010i ו-1020i: דגמי כניסה ובסיס עם מסך בן ארבע שורות.
• 1030i ו-1040i: מסך צבעוני בן שש שורות ושתי יציאות Gigabit.
• 1050i: מסך צבעוני בן שמונה שורות.
• 1080i: מסך מגע בגודל 7 אינץ' עם תמיכה בשיחות וידאו, Wi-Fi ו-Bluetooth.

לצד אלה קיימים לקוחות תוכנה לנייד ולמחשב (iPECS UCS) לעובדים מחוץ למשרד. המקור: גיליון הנתונים של השרת.

איך משלבים מרכזיית LG עם מערכות אחרות בעסק?

שילוב נעשה דרך הממשקים הפתוחים שהיצרן מפרט. לפי גיליון הנתונים אלה כוללים ממשק TAPI למערכות צד שלישי, ממשק RESTful לנתוני שיחות (SMDR) ולחיוג בלחיצה (ClickCall), ממשק SIP, והעברת הודעה קולית לדואר אלקטרוני. בענף האירוח נתמכים גם ממשקי Fidelio ומערכות ניהול מלון אחרות.

כדי לדעת מה אפשר ליישם בעסק מסוים, יש לברר באיזו גרסת תוכנה המרכזיה פועלת ואילו רישיונות רכשה. אינטגרציה עם CRM או עם תוכנת מוקד נבחנת מראש מול אותה גרסה, ולא מניחים שיכולת שמופיעה בגיליון הנתונים העדכני קיימת גם בציוד ותיק.

מה קובע את העלות של מרכזיית LG?

לא נמצא מחירון ציבורי של בזק בינלאומי למרכזיות LG, ולכן אין כאן מחיר לדגם, לתחזוקה או לשירות. העלות מורכבת מכמה רכיבים שאפשר למנות ולבקש לכל אחד מהם הצעה נפרדת.

1. שרת הבסיס, או רישיון וירטואלי, לפי מספר הפורטים.
2. רישיונות פורטים ושלוחות נוספים מעבר לברירת המחדל.
3. כרטיסי קווים: אנלוגי, BRI, PRI או VoIP.
4. טלפוני IP, שמחירם נקבע לפי הדגם והאביזרים.
5. התקנה, הדרכה וחוזה תחזוקה שנתי.
6. עלות הקווים עצמם, שמשולמת בנפרד לספק התקשורת.

טווחי השוק של השירותים הנלווים מופיעים בטבלה בראש העמוד. כדי לקבל הצעה שאפשר להשוות, מציינים את מספר השלוחות כיום ובעוד שלוש שנים, את סוג וכמות הקווים, את הצורך בעבודה מרחוק ואת מספר הסניפים. כל הצעה צריכה לפרט מה נכלל ומה נרכש בנפרד.

מה עושים עם מרכזיית LG ותיקה שהתמיכה בה מצטמצמת?

בשיחות עם עסקים שמחזיקים מרכזיות LG ותיקות חוזרת אותה תמונה: תקלות ורעשים בקו, חלפים שקשה להשיג, והודעה מהספק שהדגם כבר אינו נתמך. חלק מהמתקשרים מדווחים שנאמר להם לרכוש מערכת חדשה. זהו דיווח של לקוחות ולא הצהרה רשמית של בזק בינלאומי, ולכן הצעד הראשון הוא לבקש מהספק תשובה בכתב לגבי הדגם המדויק: אם נמכר, אם נתמך, אילו חלפים קיימים ועד מתי.

לאחר קבלת התשובה יש שלוש דרכים: להמשיך עם הציוד כל עוד הוא יציב ויש חלפים, לשדרג לשרת UCP עדכני, או לעבור למרכזיה בענן. אם נמצא ציוד אנלוגי שחייבים לשמר, למשל פקס או אינטרקום, אפשר לחבר אותו דרך מתאם אנלוגי בעלות של 50 עד 80 ש"ח למכשיר.

בבדיקת הדגם הקיים כדאי לאסוף מראש שלושה נתונים: שם הדגם ומספר הגרסה כפי שמופיעים בתפריט הניהול, מספר הפורטים והרישיונות שהותקנו, וסוג הקווים המחוברים. עם נתונים אלה אפשר לקבל מהספק, או מכל גורם אחר, תשובה מדויקת בשיחה אחת, ולהעריך אם שדרוג חלקי משתלם מול מעבר מלא.

מתי מרכזיה מקומית מתאימה ומתי כדאי לעבור לענן?

מרכזיה מקומית של LG מתאימה לעסק שכבר מחזיק שרת עדכני, שדורש שליטה מלאה בציוד, או שיש לו אינטגרציות ייעודיות כמו מערכות מלונאות. לעסק שרוצה לגדול ולהקטין תחזוקה, מרכזיה בענן מציעה מבנה פשוט יותר.

מחירי השוק של מרכזיה בענן נעים בין 20 ל-80 ש"ח לשלוחה לחודש לפני מע"מ. עד כ-180 ש"ח לשלוחה כשמוסיפים מוקד, CRM ובינה מלאכותית. תמלול שיחות הוא תוספת בתשלום.

איך בוחרים מרכזיה לפי מספר עובדים וצרכים?

מספר העובדים הוא נקודת הפתיחה, אבל ההחלטה נקבעת גם לפי מספר הקווים, מספר הסניפים ושיעור העובדים שעובדים מחוץ למשרד. הקיבולות של היצרן מתייחסות לפורטים, כלומר לשלוחות, קווים ושלוחות מרוחקות יחד, ולכן סופרים את כולם.

הטבלה היא כיוון ראשוני בלבד. עסק עם ציוד ותיק או עם אינטגרציות מיוחדות יבחן כל מקרה לפי הרישיונות שכבר מותקנים אצלו, ולא לפי מספר העובדים בלבד.

איך מזמינים מרכזיית LG מבזק בינלאומי?

לפי אתר היצרן, בזק בינלאומי היא שותפה שמציעה את הפתרון בכמה תצורות, ולכן ההזמנה מתחילה בפנייה לשותף או לאינטגרטור. כדי לקבל הצעה ברת השוואה מציינים את מספר השלוחות כיום ובעוד שלוש שנים, סוג וכמות הקווים, מספר הסניפים והצורך בעבודה מרחוק.

1. אוספים את הנתונים הקיימים: דגם, גרסה, רישיונות וקווים.
2. מבקשים הצעה שמפרטת מה נכלל בבסיס ומה נרכש בנפרד.
3. משווים את ההצעה לחלופה בענן, כולל עלות כוללת לשלוש שנים.
4. קובעים מראש תנאי יציאה, ניוד מספרים ומשך ההתחייבות.

מה בודקים לפני חתימה על מרכזיית LG?

1. דגם וגרסת תוכנה: לוודא שהדגם נמכר ונתמך, ומה גרסת המערכת.
2. רישיונות: איזה חלק מהיכולות כלול בבסיס ומה נרכש בנפרד.
3. טלפונים ואביזרים: מי מספק אותם, באיזו אחריות ובאיזה מחיר.
4. קווים: האם הקו הקיים (PRI או SIP) מתאים לכרטיסים המוצעים.
5. חוזה: משך ההתחייבות, תנאי חידוש, דמי יציאה ומה קורה בתום התקופה.
6. יציאה: האם ניתן להעביר את המספרים לספק אחר בלי השבתה.

כשהעסק מתכנן מעבר, ניוד המספרים נמשך בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום.

מרכזיה בענן עם טלקום אקספרט

טלקום אקספרט היא אינטגרטור תקשורת ומחשוב ענן לעסקים ולארגונים בלבד, עם ייעוץ וליווי של מהנדס תקשורת בעל מעל 25 שנות ניסיון. עסק שמחזיק מרכזיית LG ותיקה מקבל בדיקה של המצב הקיים, ואם מתאים, תכנון מעבר מסודר למרכזיה בענן עם שמירת המספרים. המרכזיה בענן מתחילה ב-20 ש"ח לשלוחה לחודש, במינימום 60 ש"ח לחודש, כולל נתב שיחות, מוזיקה בהמתנה וג'ינגל. השירות ללא התחייבות והתקנה בחינם. אפשר לבקש הצעת מחיר בוואטסאפ או בשיחה.

שירותים סביב מרכזיית LG, בהצעת מחיר

לכל אחד מהשירותים הבאים אפשר לבקש הצעה לפי הדגם, מספר השלוחות וסוג הקווים.

לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.

שאלות נפוצות על מרכזיות LG בזק בינלאומי