קו תמסורת אינטרנט סימטרי הוא חיבור ייעודי לעסק עם מהירות גלישה והעלאה זהות (Symmetric), המבטיח יציבות גבוהה, זמינות מלאה ותעבורה מובטחת, קריטי לעסקים שעובדים עם ענן, שרתים, שיחות VoIP ואתרים מרובי משתמשים. אם אתם בודקים מעבר ספק או מחפשים מחיר אטרקטיבי לקו תמסורת, המחשבון עושה לכם את העבודה: בחרו את רוחב הפס הנדרש (מ‑100 Mbps ועד 5 Gbps), הזינו את הסכום שאתם משלמים היום, וקבלו מיד את החיסכון החודשי והשנתי במעבר לקו תמסורת של טלקום אקספרט.
המדריך המרכזי שלנו בנושא הוא קו תמסורת, ושם מרוכזים ההשוואה ושיקולי הבחירה.
✅ עסקים זקוקים לחיבור תמסורת סימטריים לאינטרנט כדי לספק שירות ולהפעיל על הרשת שירותים שונים. רבים נופלים בפח בגלל אי הבנת תנאי השוק.
✅ מה פתרון התמסורת רחבת הפס לאינטרנט המתאימה לרשת עסקית?
לקוח עסקי ביקש להתחבר לאינטרנט ברוחב פס של 1000 מגה סימטרי (חיבור תמסורת). זאת, לצרכי אינטרנט, Data עסקי וטלפוניה (בענן). מול החלופה, שרוב העסקים בישראל בוחרים (בזק), החליט בעל העסק לבחון חלופה אחרת, זו של חברת סלקום. שכן לסלקום יש רשת של סיבים ברחבי הארץ עם פתרונות אינטרנט מגוונים המבוססים על הניסיון הרב של חברת 013-נטוויז'ן, שהיא חלק מקבוצת סלקום. הפתרון הטכנולוגי, שהלקוח בחר, הוא Carrier Ethernet (מטרו אתרנט), פתרון תמסורת מתקדמת המוצע כיום ע"י כל ספקיות התשתית.
הצעת המחיר, שהלקוח קיבל מסלקום, כללה חתימת התחייבות לשנתיים. זה כלל קו תשתית לחיבור לאינטרנט + שירותי אינטרנט (ISP) + טווח של 4 כתובות IP קבועות הכלולות במחיר. בנוסף, יש עלות חיבור, שננתח אותה בהמשך. המחיר הבסיסי לחודש היה זול משמעותית מהמחיר של בזק לאותו חיבור. יודגש, שהמחירון של בזק גלוי וקבוע ואפשר לקבל מבזק הנחות רק להזמנות גדולות, באחוז הנחה די קטן, כפי שקבע משרד התקשורת. זאת, בניגוד למחירון של סלקום, שאינו גלוי ונתון למו"מ בין הצדדים.
השאלה הנשאלת כאן: האם לקבל את ההצעה הזו, לעזוב את בזק (שסיפקה עד היום את חיבורי התמסורת והטלפוניה של העסק ושלוחותיו) ולעבור לסלקום?
חיבור תמסורת ואינטרנט: מה המוקשים בהחלטה?
הבעיה הראשונה בהחלטה, שהיא לא מבוססת על איזה שיקול רציונלי וניתוח צרכים מסודר. אם הלקוח יקבל את ההצעה של סלקום, מדובר בהחלטה שגויה, גם כלכלית וגם מעשית. ננתח כאן את ההצעה, לאחר שהצעה לחיבור בין סניפים של עסק בתמסורת סימטרית, נותחה כבר בהרחבה. כאן מדובר במקרה שונה, שכן החיבור המוצע אינו בין סניפים, אלא חיבור של העסק לרשת האינטרנט.
לפני שמחליטים לפנות לחברת תקשורת כדי לקבל הצעת מחיר על חיבור סימטרי ליעד כלשהו, יש לבצע ניתוח של צרכי העסק, עם ניתוח ל-5 שנים לפחות קדימה. מניתוח צרכי העסק יש לבצע בדיקת חלופות טכנולוגיות ואחר כך לבצע בדיקת חלופות של שירות המתאימות לצרכים. רק אחרי כן ניגשים לביצוע תמחור בין כל חברות התקשורת (לא רק בין 2 חברות).
בהחלט ייתכן, שבעקבות הניתוח המוקדם, שבעל העסק היה עושה, הוא היה מגיע למסקנה אחרת. למשל, שהוא בכלל לא צריך 1000 מגה סימטרי של קו תמסורת, מהסוג שהוצע לו ע"י סלקום (מטרו אתרנט).
נקודות כשל בהחלטה של הלקוח
- התחייבות לספק תקשורת לשנתיים היא בלתי סבירה ומשעבדת את הלקוח לספק אחד עם מחיר מופרז לאורך שנתיים, במצב בו המחירים יורדים כל הזמן.
- סלקום הכניסה בהסכם המוצע ללקוח "עז", שנועד לכבול את הלקוח אליה. ה"עז" הזו קרויה דמי התקנה. סלקום רוצה תשלום עבור הפריסה והקמת התשתית הפיזית ללקוח תחת הכותרת של דמי התקנה. הלקוח ישלם את העלות הזו בתשלומים חודשיים.
- המחיר של החיבור הסימטרי של התמסורת ב-1000 מגה לסלקום אינו סוף פסוק להוצאות. יש עלויות נוספות, שלא נלקחו בחשבון ובכללן: ציוד רשת ואבטחה לרשת האינטרנט. בנוסף, עלויות חיבורים ושירותים נלווים, עלויות ביטוח, תחזוקה ושירות, עלויות של מספרי IP קבועים נוספים.
- בהסכם כתוב, שסלקום רשאית להעלות את התעריפים מעת לעת לפי שיקול דעתה. לא כתוב, שהיא יכולה להוריד תעריפים. בשוק תחרותי בו המחירים יורדים כל הזמן, זה סעיף, שאסור להסכים לו.
- חיבור של IPVPN בטכנולוגיית MPLS. חיבור כזה מתאים יותר לצרכים של הלקוח והוא זול יותר, בגלל שמדובר בחיבור לא סימטרי. יש הבוחרים בחיבור IPVPN, MPLS על רשת מטרו אתרנט של ספק התקשורת (הרשת הפרטית של ספק התקשורת, לא הרשת הציבורית של האינטרנט, שנמצאת על אותן טבעות מטרו אתרנט). פתרון זה מומלץ למי שהעדיפות הראשונה שלו היא יציבות ושרידות החיבור ולאו דווקא המחיר.
- אפשרות נוספת: חברת Unlimited מציעה למגזר העסקי חיבורי תמסורת עסקיים לחיבור סניפים ושלוחות (עם קצבים ב-QoS ו-SLA) של 1000 מגה סימטרי במחירים נמוכים.
אין ספק, שמדובר במהפכה, שמזעזעת את השוק העסקי. החברות בזק, סלקום, פרטנר והוט, שמוכרות חיבור של 1000 מגה סימטרי באלפי ש"ח לחודש, תצטרכנה להוריד מחירים.
חיבור תמסורת אינטרנט סימטרי: מחשבון חיסכון
שימו לב שמחיר קו התמסורת בפועל מושפע מתשתית הסיב האופטי הזמינה בכתובת העסק וממספר ספקי התקשורת שניתן לחבר אליה, ולכן הוא משתנה מכתובת לכתובת. לבדיקת זמינות והצעת מחיר מדויקת לקו תמסורת לעסק שלכם,
השוואת מחירים
סמנו את רוחב הפס שאתם צריכים, ציינו כמה אתם משלמים היום, ותראו מיד את הפער מול קו התמסורת של טלקום אקספרט, לחודש ולשנה.
המחיר להזנה, ללא מע"מ, כדי שההשוואה תהיה מדויקת.
נראה שאתם כבר במחיר טוב. דברו איתנו ונבדוק אם אפשר לשפר עוד את התנאים או את רוחב הפס שתקבלו.
המחירים לחודש וללא מע"מ, להמחשה בלבד. המחיר בפועל תלוי בזמינות הסיב האופטי בכתובת ההתקנה ואינו מהווה הצעה מחייבת.
המלצות לחיבור קו תמסורת לאינטרנט
1. לבצע ניתוח צרכים לפני קבלת החלטה, עם ניתוח של הצרכים לפחות ל-5 שנים קדימה.
2. לבחון את כל החלופות הטכנולוגיות הקיימות בשוק.
3. לתחר את כל חברות התקשורת הגדולות: בזק, בזק בינלאומי, הוט, סלקום, פרטנר ו-Unlimited.
4. בשום מקרה אין להתחייב לספק מסוים ליותר משנה.
5. אם תשתיות התקשורת מבוססות על טכנולוגיות ישנות (דוגמת PRI, ATM, Frame Relay, ספרנת, חיבורי אנלוגיים), מומלץ קודם להחליף תשתיות ישנות לתשתיות מתקדמות.
6. לא לשכוח את נושא השרידות, הגיבויים והאבטחה מפני מתקפות סייבר, היות ומדובר בחיבור לרשת האינטרנט.
7. נושא אמנת השירות, SLA הוא פרמטר חשוב בבחירת הספק ואין להתפשר בנושא זה.
לסיכום: יש תחרות עצומה בעולם שירותי התקשורת ומומלץ לנצל זאת כדי להגיע לבחירה הטובה ביותר. המחירים אצל חלק מהמתחרים מאוד זולים וירדו עוד במהלך השנים. המודלים העסקיים הופכים להיות פשוטים יותר ויותר. הנגישות לשירותים בענן מאוד קלה והביצועים משתפרים כל הזמן. אין כל צורך לבצע החלטות חפוזות ולהשתעבד לספק תקשרת כלשהו ליותר משנה.
מחשבון עלויות חיבור תמסורת לעסקים
הערות:
המחירים במחשבון הם ממוצעי שוק כולל תשתית וספק עם נתב רשת.
ניתן להוזיל עלויות לאחר בדיקת חיבור סיבים בכתובת ההתקנה מכל הספקים.
אופציות בתשלום נוסף: אבטחת מידע פיירוול וגיבוי מודם סלולרי.
חיבור תמסורת: פתרון המומלץ
ניהול מו”מ מול ספקי תקשורת לקבלת פתרונות תקשורת כוללים: תקשורת קווית, ETHERNET, IPVPN, שירותי תמסורת.
חיבור תמסורת: שירותי תקשורת WAN וקווי תקשורת נתונים IPVPN MPLS
תשובות לשאלות נפוצות
קו תמסורת הוא חיבור תקשורת ייעודי לעסק, בדרך כלל על סיב אופטי, עם רוחב פס מובטח, מהירות הורדה והעלאה זהה (סימטרית) והתחייבות לרמת שירות (SLA). באינטרנט עסקי רגיל רוחב הפס משותף עם לקוחות אחרים ואין התחייבות לזמני תיקון מחמירים. לכן קו תמסורת מתאים לעסק שמריץ טלפוניה בענן, שרתים או מוקד, ולעסק שתקלה בתקשורת עוצרת אצלו את העבודה, אבל לא כל עסק צריך אותו.
ברוב המקרים כן, בתנאי שהרשת של חברת האם לא מחייבת קו ייעודי מסוים. קו תמסורת שמוזמן ומשולם מחו"ל עובר לרוב דרך ספק מקומי בכל מקרה, אבל התקלות, השינויים והחשבונות מנוהלים מרחוק ובאיטיות. חיבור ישיר מספק תשתית וספק אינטרנט מקומיים נותן תמיכה מהירה, SLA בישראל וגמישות בבחירת רוחב פס. אם חברת האם דורשת חיבור לרשת הארגונית, אפשר לבנות אותו מעל החיבור המקומי ב-VPN או ב-SD-WAN. לפני הביטול כדאי לוודא שהחיבור החדש פעיל ונבדק.
יודעים רק אחרי ניתוח צרכים מסודר, ולא לפי הצעה של ספק. בודקים כמה עובדים ומערכות עובדים מול הענן, כמה מידע מועלה ולא רק מורד, האם יש טלפוניה, וידאו או גיבויים כבדים, ומה הצפי לחמש שנים לפחות קדימה. אחרי זה משווים חלופות טכנולוגיות, ורק אז מבקשים הצעות מכל חברות התקשורת. במקרים רבים מתברר שחיבור קטן יותר או IPVPN עונה על הצורך בעלות נמוכה בהרבה.
חיבור תמסורת סימטרי של 1000 מגה מספקי התשתית הגדולים עולה אלפי שקלים לחודש, והמחיר הסופי תלוי בקצב, בסוג החיבור, ברמת ה-SLA, במיקום ובצורך בפריסת תשתית חדשה. אצל חלק מהספקים המחירון גלוי וקבוע, ואצל אחרים הוא נתון למשא ומתן. מעבר למחיר החודשי יש לחשב דמי התקנה, ציוד רשת ואבטחה, כתובות IP קבועות נוספות ותחזוקה, ולכן משווים עלות כוללת לכל תקופת ההתחייבות.
הנקודות הקריטיות הן תקופת ההתחייבות, דמי ההתקנה והסעיפים שמאפשרים לספק לשנות מחיר. התחייבות לשנתיים כובלת את העסק למחיר קבוע בשוק שבו המחירים יורדים, ודמי התקנה שנפרסים לתשלומים חודשיים מקשים לעזוב. כדאי לסרב לסעיף שמאפשר לספק להעלות תעריפים לפי שיקול דעתו, ולבדוק מה כלול במחיר: ספק אינטרנט, כמה כתובות IP קבועות, ציוד קצה, זמני תיקון וזמינות מובטחת.
מתחילים מוקדם ככל האפשר, כי הזמנת קו תמסורת לכתובת חדשה עשויה לדרוש בדיקת תשתית, פריסת סיב ואישורים, ותהליך כזה יכול להימשך שבועות. בודקים אילו ספקים כבר מחוברים לבניין החדש, מזמינים את הקו כך שיהיה פעיל לפני יום המעבר, ומתאמים מול הספק הקיים את סיום ההתקשרות. מספרי הטלפון אפשר לנייד בלי השבתה, וטלקום אקספרט מטפלת מול הספקים בשם הלקוח לאורך המעבר.
בדרך כלל פיצוי נמוך. בבזק הפיצוי מוגבל לעלות החודשית של השירות, בבזק בינלאומי לחיוב של חודש אחד ורק בזדון או ברשלנות חמורה, ובהוט לסכום ששולם ב-12 החודשים שקדמו לנזק. כל החוזים מחריגים אובדן הכנסות ונזק עקיף. לכן את הפער מכסים בקו גיבוי מספק אחר ובביטוח, ולא בציפייה לפיצוי.
לא תמיד. בזק רשאית להעלות מחירים שאינם קבועים בתקנות בשיעור עליית המדד, והוט וסלקום רשאיות לשנות תעריפים מעת לעת. בהוט שינוי מחיר מאפשר יציאה בלי תשלום, אלא אם ההצעה הוגדרה מבצע. בתום ההתחייבות עוברים למחירון שיהיה באותה עת, ולכן כדאי לבקש בכתב מחיר קבוע ומחיר לאחר התקופה.
