תמסורת סימטרית לעסקים: מתי צריך העלאה שווה להורדה

תמסורת סימטרית היא חיבור תקשורת שבו קצב ההעלאה שווה לקצב ההורדה, למשל 100 מגה בשני הכיוונים. עסק צריך אותה כשהוא שולח הרבה נתונים החוצה: שרתים וגיבוי בענן, שיחות וידאו, טלפוניה בענן ועבודה מרחוק מול המשרד. לפני שמזמינים, כדאי לחשב כמה העלאה העסק צורך בשעת השיא.

מחירי שוק של קו סימטרי

אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט.

עיקרי הדברים

• תמסורת סימטרית מוגדרת לפי היחס בין קצב ההעלאה לקצב ההורדה, ולא לפי המהירות עצמה.
• סימטרי אינו בהכרח ייעודי: חיבור יכול להיות 100/100 ועדיין להיות משותף עם לקוחות אחרים. כדאי לבקש רוחב פס מובטח בכתב.
• לפי Zoom, שיחת וידאו קבוצתית ב-1080p צורכת 3.8 מגה ביט לשנייה בהעלאה ו-3.0 בהורדה, כלומר יותר העלאה מהורדה.
• לפי Cisco, שיחת טלפון ב-G.711 צורכת כ-87.2 קילוביט לשנייה ברשת אתרנט, בכל כיוון.
• קישורים אלחוטיים בתדרי 71 עד 76 ו-81 עד 86 גיגהרץ יכולים להעביר עד 10 גיגה ביט לשנייה למרחק של 1 עד 2 ק"מ בקו ראייה, לפי המלצת ECC האירופית.

הדף הזה עוסק בשאלה אחת: האם העסק צריך קצב העלאה שווה להורדה, ואיך משיגים אותו. הסקירה הכללית על סוגי הקווים, הספקים והמחירים נמצאת במדריך קו תמסורת.

למה קצב ההעלאה חשוב לעסק היום?

לפני עשור רוב התעבורה של עסק הייתה בכיוון אחד: עובדים גלשו והורידו קבצים. היום חלק גדול מהעבודה יוצא מהמשרד החוצה, ולכן ערוץ ההעלאה הפך לצוואר הבקבוק. אלה השימושים שמעמיסים עליו:

• גיבוי לענן: כל קובץ שנשמר במשרד ומגובה לענן עובר בערוץ ההעלאה. גיבוי לילי של שרת קבצים יכול להימשך שעות בקו עם העלאה נמוכה.
• שיחות וידאו: כל משתתף שולח את התמונה שלו. כשכמה חדרי ישיבות ועובדים משדרים במקביל, ההעלאה נגמרת לפני ההורדה.
• טלפוניה בענן: כל שיחה היא זרם קול בשני הכיוונים. הצריכה לשיחה קטנה, אבל העומס על ערוץ העלאה צר גורם לקטיעות ולהד.
• שרת במשרד ועבודה מרחוק: כשעובדים מהבית מתחברים לשרת או למערכת הנהלת חשבונות שיושבים במשרד, כל מה שהם רואים יוצא מהמשרד בערוץ ההעלאה.
• שיתוף קבצים כבדים: משרדי אדריכלות, הפקה ותכנון שולחים ללקוחות קבצים של מאות מגה ויותר.

בשיחות שאנחנו מקבלים חוזרת אותה תמונה: עסק עבר לשרת בענן או למרכזיה בענן, האינטרנט "מהיר" לפי בדיקת ההורדה, ובכל זאת שיחות הווידאו נתקעות. ברוב המקרים הקו פשוט לא סימטרי.

חשוב להבין גם מה תמסורת סימטרית לא פותרת. אם רשת ה-WiFi במשרד עמוסה, אם הנתב ישן או אם השרת בענן איטי, קו סימטרי לא ישפר את החוויה. לכן לפני שמחליפים קו כדאי לבדוק מהירות ממחשב שמחובר בכבל ישירות לנתב, ולהשוות את התוצאה לקצב שהספק התחייב אליו. אם הבדיקה בכבל תקינה והבעיה מופיעה רק ב-WiFi, הפתרון נמצא ברשת הפנימית.

איך מחשבים כמה העלאה העסק צריך?

החישוב נעשה לפי מה שקורה בשעת השיא, ולא לפי מספר העובדים. כך עושים אותו:

1. שיחות טלפון: מכפילים את מספר השיחות המקבילות בשעת השיא בכ-90 קילוביט לשנייה. עשר שיחות במקביל צורכות פחות מ-1 מגה.
2. שיחות וידאו: מכפילים את מספר שיחות הווידאו המקבילות בצריכת ההעלאה של האיכות שבה עובדים. חמש שיחות קבוצתיות ב-1080p צורכות כ-19 מגה בהעלאה.
3. גיבוי לענן: מחלקים את נפח הגיבוי היומי בחלון הזמן שיש לו. גיבוי של 200 ג'יגה-בייט שצריך להסתיים בתוך 8 שעות דורש כ-56 מגה בהעלאה לאורך כל החלון.
4. גישה מרחוק ושרתים: מוסיפים הערכה לפי מספר העובדים שמתחברים בו זמנית למשרד ולפי סוג העבודה.
5. מרווח לצמיחה: מוסיפים מרווח של 30% עד 50%, כי הקו נבחר לתקופה של כמה שנים.

אם סכום ההעלאה קרוב לקצב ההעלאה של הקו הקיים או עובר אותו, זה הזמן לעבור לתמסורת סימטרית. אם הוא נמוך בהרבה, ייתכן שחיבור א-סימטרי איכותי מספיק.

הגדלהשאלה על התרשים?שאלו מהנדס בוואטסאפ

קו תמסורת ייעודי לעסקים (DIA) הוא חיבור אינטרנט שמבוסס על תשתית סיבים אופטיים. בניגוד לאינטרנט סיבים רגיל, רוחב הפס שייך לעסק ואינו משותף עם השכנים, ההעלאה שווה להורדה, זמן התיקון מוגדר בחוזה ובדרך כלל עומד על 2 עד 4 שעות, ומרכז הבקרה של הספק מזהה תקלה בקו. על אותה תשתית פועלים שלושה שירותים: DIA לחיבור לאינטרנט, Metro Ethernet לחיבור בין אתרים של הארגון, ו-IPVPN לרשת של כמה סניפים. כל ספק בודק היתכנות בכתובת לפני שהוא מתחייב.

מתי חיבור א-סימטרי מספיק?

לא כל עסק צריך תמסורת סימטרית. חנות, מרפאה קטנה או משרד שהעובדים בו גולשים, עובדים בתוכנות SaaS בדפדפן ומדברים בטלפון יכולים להסתדר בחיבור א-סימטרי טוב. במקרים כאלה הכסף עדיף להשקעה ביציבות, בנתב איכותי ובגיבוי, ולא בהעלאה שלא תנוצל.

הסימנים שחיבור א-סימטרי כבר לא מספיק: גיבוי לילי שלא מסתיים עד הבוקר, תמונה קפואה בשיחות וידאו כשכמה עובדים מדברים במקביל, עובדים מהבית שמתלוננים על איטיות בחיבור למשרד, ושיחות טלפון שנקטעות בזמן העלאת קבצים.

אילו סוגי חיבור נותנים תמסורת סימטרית?

סיב ייעודי (Metro Ethernet): זו הדרך הנפוצה לקבל תמסורת סימטרית עם רוחב פס מובטח. בזק, למשל, מציינת בעמוד קווי התמסורת לעסקים רוחבי פס עד 10Gbps ורוחב פס מובטח במגוון קצבים סימטריים וא-סימטריים. גם בזק בינלאומי, סלקום, פרטנר והוט מציעים קווים כאלה, והזמינות תלויה בתשתית הסיב בכתובת.

קישור אלחוטי נקודה לנקודה: שני מכשירים על גגות או על עמודים, בקו ראייה ביניהם, מעבירים את התעבורה באוויר. בתדרים הגבוהים, שנקראים גלים מילימטריים, המכשירים עובדים בדופלקס מלא, כך שהקצב זהה בשני הכיוונים. המלצת ECC (05)07 של ועדת התקשורת האלקטרונית האירופית מתארת קישורים בתדרי 71 עד 76 ו-81 עד 86 גיגהרץ בקיבולת של עד 10 גיגה ביט לשנייה למרחקים של 1 עד 2 ק"מ, וגשם כבד הוא הגורם שמגביל את הזמינות.

חיבורים שבדרך כלל אינם סימטריים: חבילות אינטרנט רגילות על נחושת או על כבלים, ורוב החבילות הסלולריות, מספקות העלאה נמוכה מההורדה. גם בחבילות סיב חשוב לקרוא את מספר ההעלאה בהצעה ולא להניח שהוא שווה להורדה.

איך מחברים בסיסי שידור WiFi ובניינים בתמסורת סימטרית באוויר?

עסק עם כמה מבנים, חניון, מחסן בחצר או קמפוס צריך להביא רשת לנקודות גישה (Access Points) של WiFi שרחוקות מארון התקשורת. כבל נחושת מוגבל ל-100 מטר, וחפירה לסיב בין מבנים יקרה ודורשת אישורים. קישור אלחוטי נקודה לנקודה פותר את זה: יחידה אחת על המבנה הראשי ויחידה שנייה על המבנה הרחוק, וביניהן רוחב פס סימטרי.

כמה דברים קובעים אם הפתרון מתאים:

• קו ראייה פנוי: עצים, מבנים חדשים או מנופים בדרך פוגעים בקישור.
• מרחק ומזג אוויר: בתדרים הגבוהים גשם כבד מחליש את האות, ולכן במרחקים ארוכים מתכננים מרווח או יורדים בקצב.
• רוחב הפס של נקודות הגישה: נקודות גישה חדשות יכולות להעביר יותר מ-1 ג'יגה, ולכן קישור של 100 מגה יגביל אותן.
• רישוי התדר: השימוש בחלק מהתדרים מחייב רישיון או תיאום, וצריך לבדוק את הדרישות לפני ההתקנה.

קישור כזה יכול לשמש גם כמסלול שני לצד סיב בין שני מבנים, כי הוא עובר באוויר ולא באותה תעלה. בסוגי קישור מיקרוגל ובתדרים הרלוונטיים עוסק המדריך תמסורת מיקרוגל.

כמה עולה תמסורת סימטרית לעומת חיבור א-סימטרי?

ההפרש במחיר בא בעיקר מהערוץ הנוסף והמובטח, ולא מקצב ההורדה. בטווחי השוק, חיבור סיב אופטי של 100 מגה הורדה עם 5 מגה העלאה עולה בין 160 ל-330 ש"ח לחודש לפני מע"מ, וחיבור סיב של 200 מגה הורדה עם 5 העלאה כ-190 עד 450 ש"ח. חיבור סיב של 100 מגה בשני הכיוונים עולה 650 עד 1,170 ש"ח, וקו תמסורת סימטרי של 100 מגה 650 עד 1,170 ש"ח.

המשמעות היא שבקצב של 100 מגה ההעלאה המלאה עולה פי ארבעה עד עשרה מהחיבור הא-סימטרי, ולכן ההחלטה צריכה להיגזר מחישוב ההעלאה בשעת השיא ולא מההרגשה. הבדל חשוב נוסף הוא שחיבורים בקצבים הנמוכים מקבלים לרוב קצב מרבי ללא התחייבות, בעוד שקו תמסורת מגיע עם רוחב פס מובטח ואמנת שירות. מי שצריך רק יותר העלאה, בלי התחייבות לזמני תיקון, יכול לבחון חיבור סיב סימטרי רגיל לפני שהוא עובר לקו ייעודי.

אילו קצבים נפוצים בתמסורת סימטרית ולמה כל קצב מתאים?

הקצבים הנפוצים בשוק הם 50, 100, 200, 500 ו-1,000 מגה בשני הכיוונים. בחירת הקצב נעשית לפי חישוב השיא שתואר למעלה, בתוספת מרווח לצמיחה:

• 50 עד 100 מגה: משרד קטן עם מרכזיה בענן, כמה שיחות וידאו במקביל וגיבוי לילי מתוזמן. 100 מגה הוא הקצב הנפוץ בשוק.
• 200 מגה: עסק עם כמה עשרות עובדים, שיחות וידאו תכופות וגיבוי שרת קבצים בשעות היום.
• 500 מגה: משרד עם שרתים או מערכות שנגישות מבחוץ, כמה סניפים שמתחברים למשרד המרכזי, או נפחי גיבוי גדולים.
• 1,000 מגה ומעלה: ארגון עם מרכז נתונים קטן, עבודה כבדה בקבצי מדיה או הרבה אתרים מרוחקים. כאן כבר כדאי לבחון גם חיבור ישיר בין אתרים.

הציוד שבצד העסק צריך להתאים לקצב: נתב ישן עלול להגביל חיבור של 1,000 מגה, ומתג שאינו תומך באתרנט מהיר יחסום את המשתמשים בפנים.

איך בודקים שהקו הסימטרי מספק את מה שהובטח?

אחרי ההתקנה כדאי לבדוק את הקו לפני שמעבירים אליו את כל המשרד. הבדיקה מתבצעת ממחשב שמחובר בכבל לנתב, ולא ב-WiFi, ובכמה שעות ביום, ובהן שעות העומס:

1. מודדים הורדה והעלאה בבדיקת מהירות מול שרת קרוב, וממשיכים בכמה מדידות רצופות. בקו סימטרי תקין שני המספרים קרובים לקצב המוזמן.
2. מודדים זמן השהיה (Latency), שונות בזמן ההשהיה (Jitter) ואובדן מנות, כי אלה המדדים שקובעים את איכות השיחות והווידאו.
3. בודקים את שני הכיוונים בו זמנית, כי קו עשוי לעמוד בכל כיוון לחוד ולהיחלש כשהוא עמוס בשניהם.
4. מבקשים מהספק דוח בדיקת הפעלה. תקן ITU-T Y.1564 מגדיר שיטה לבדיקת שירות אתרנט לפני מסירה, הכוללת קצב מובטח, השהיה, שונות ואובדן מנות, ובקווי תמסורת ייעודיים אפשר לבקש בדיקה כזו.

תוצאות שנמצאות מתחת למובטח מתועדות ומועברות לספק בכתב, כי הן הבסיס לדרישת תיקון או זיכוי לפי אמנת השירות.

איך משפרים את המצב עד שהקו הסימטרי מותקן?

התקנה של קו ייעודי יכולה לקחת זמן, במיוחד כשצריך להביא סיב לבניין. בינתיים אפשר להקל על ערוץ ההעלאה הקיים בכמה צעדים פשוטים:

• עדיפות לקול: הגדרת איכות שירות (QoS) בנתב, כך ששיחות הטלפון עוברות לפני כל תעבורה אחרת. זה הצעד שמשפיע מהר על איכות השיחות.
• תזמון גיבויים: העברת הגיבוי לענן לשעות הלילה, והגבלת קצב ההעלאה שלו בשעות העבודה.
• איכות וידאו: הורדת איכות ברירת המחדל בשיחות הווידאו ל-720p, שצורכת פחות העלאה מ-1080p.
• רשת אורחים: הגבלת רוחב הפס של רשת ה-WiFi לאורחים, כדי שלא תתחרה בעובדים.
• סנכרון קבצים: בדיקה אילו תוכנות מסנכרנות תיקיות לענן ברקע, והגבלת הקצב שלהן.

הצעדים האלה לא הופכים קו א-סימטרי לסימטרי, אבל הם מראים מהר אם הבעיה היא באמת ההעלאה, וזה מידע שימושי לפני שמחליטים כמה רוחב פס להזמין.

מה בודקים בהצעה לתמסורת סימטרית?

הצעות של ספקים נראות דומות, אבל ההבדלים נמצאים בפרטים. אלה השאלות ששואלים לפני חתימה:

• קצב ההעלאה בפועל: האם בהצעה כתובים שני מספרים זהים, או רק מספר אחד.
• רוחב פס מובטח: האם הקצב מובטח בכל שעה, או שזה קצב מרבי שמשותף עם לקוחות אחרים.
• אמנת שירות (SLA): מה זמן התיקון המתחייב בתקלה, ומה קורה אם הספק לא עומד בו.
• ציוד: האם הנתב כלול ומנוהל, ומי אחראי על חומת האש.
• התחייבות ויציאה: עסק שהחשבון החודשי הממוצע שלו אצל הספק נמוך מ-5,000 ש"ח פטור מקנס יציאה לפי חוק התקשורת, אבל עדיין משלם על יתרת ציוד אם יש.
• מועד התקנה: קו ייעודי דורש לעיתים עבודות תשתית, ולכן כדאי לקבוע בהזמנה תאריך מחייב.

איך טלקום אקספרט מלווה את הבחירה?

טלקום אקספרט פועלת כאינטגרטור תקשורת בליווי מהנדס תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון. אנחנו מתחילים בחישוב ההעלאה שהעסק צריך בפועל, בודקים אילו תשתיות סיב זמינות בכתובת, ורק אחר כך מבקשים הצעות מהספקים. כשאין סיב בכתובת או כשצריך לחבר מבנים, אנחנו בוחנים קישור אלחוטי נקודה לנקודה. השירות ניתן לעסקים ולארגונים בלבד.

אם העסק עובר במקביל לטלפוניה בענן, כדאי לתכנן את שני הדברים יחד. מרכזיה בענן אצלנו מתחילה ב-20 ש"ח לשלוחה לחודש, במינימום 60 ש"ח לחודש.

הצעת מחיר לתמסורת סימטרית

לכל שירות בטבלה אפשר לבקש הצעת מחיר בוואטסאפ, והמחיר נקבע לפי הקצב, הכתובת והתשתית הזמינה.

לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.

שאלות נפוצות על תמסורת סימטרית