טלפון Yealink
✅ עסקים מוצפים כיום בשפע של מכשירי טלפון IP מבוססי SIP שולחנים ובפרט בטלפון Yealink.
✅ איך בוחרים במכשיר המתאים ביותר לעסק והאם טלפון Yealink הוא המכשיר המתאים?
כיום עסקים מוצפים בפתרונות מגוונים לרכישת מכשירי טלפון מבוססי IP (רובם ככולם מבוססים על פרוטוקול SIP, שהיה לסטנדרט בתעשיית הטלפוניה העסקית).
הבעיה המרכזית, שניצבת בפני בעלי העסקים, שאין להם מומחי תקשורת בתוך העסק: מה הפתרון הטוב ביותר והמתאים לעסק ולצרכיו? השונות בביצועים ובמחירים בין טלפוני ה-IP הקיימים בשוק היא מדהימה. המחירים של טלפוני IP נעים בין 200 ₪ ל-6,500 ₪. הפערים הענקיים הללו במחירים נובעים מהתכונות והיכולות של כל מכשיר ומשם המותג העומד מאחורי המכשיר.
אולם, לפני שרוכשים טלפון Yealink עסקי יש צורך לענות על השאלה: האם בכלל יש צורך במכשירים כאלה בעסק? התשובה לשאלה הזו לא תמיד פשוטה או ברורה לבעלי העסק.
ככלל, אין שום הבדלים בין טלפוני SIP בהתייחס לחיבור למרכזיית IP פיזית, וירטואלית, או בענן. אולם, כשהמרכזייה נמצאת בענן, היכולת להשתמש בשירותי ענן לתקשורת מעל לכל מכשיר קצה (ובמיוחד הכוונה למכשירים ניידים), נעשית קלה יותר. דהיינו: הצורך במכשירי טלפון IP שולחנים – יורד.
קל (יחסית) לשלב מכשירים ניידים (סמארטפונים, טאבלטים ומכשירים חכמים ניידים אחרים דוגמת: מסופונים, שעונים וצמידים חכמים ועוד), במרכזיה בענן. למעשה, זו הדרך הטובה ביותר לספק שירותי מרכזיה בענן לכל העובדים, גם כשהם בתנועה, בכל מקום בארץ וברחבי העולם. מכאן, שיש צורך בבדיקה מקצועית של הצרכים לפני שרוכשים מכשיר טלפון IP שולחני.
מה מיוחד במכשירים תוצרת Yealink?
המוצרים של חברת Yealink, חברה סינית.
הם טלפוני IP בכל הרמות, מפשוטים והזולים ביותר עד רמת המכשירים החכמים והמתקדמים ביותר. אפשר למצוא כאן מענה לכל צורך עסקי בתחום הטלפוניה השולחנית, עם תמיכה מלאה בעברית.
סדרת טלפוני Yealink מקיפים את כל מגוון המכשירים, מהפשוטים ביותר כולל טלפון Yealink DECT הוותיק ועד מכשירים מתקדמים עם מסך מגע, מערכת הפעלה אנדרואיד, מצלמות וידיאו מתקדמות, שמע ,HD הזנת חשמל על כבל האתרנט ,(PoE) אבטחה – הצפנה ווידיאו חוזי ברמה מאוד מתקדמת.
סדרות המכשירים הפופולריים של טלפון Yealink
א. סדרת SIP-T2X של טלפונים עם מסך רגיל במגוון תצורות ויכולות.
ב. סדרת SIP-T3X של טלפונים יקרים יותר ומתקדמים עם מסך צבעוני, חיבורי ג'יגה אתרנט, קול HD ותכונות נוספות, לפי הדגמים השונים.
ג. סדרת מכשירים המותאמים למרכזיות בענן של מיקרוסופט (Lync), עם מערכת הפעלה של מיקרוסופט, שהותאמה למכשיר, עם אפליקציית סקייפ העסקית מותקנת עליהם. יש בסדרה זו כמה מכשירים, מהפשוטים ביותר עם מסך קטן שחור-לבן ועד מכשירים עם מסך מגע צבעוני של 7 אינץ', למשל: SIP-T48G. מכשירים אלה מתחרים ישירות במכשירי אודיוקודס, שהותאמו במיוחד ל-Lync.
מגוון מוצרי הטלפוניה של Yealink עונים על כל צורך עם טווח מחירים רחב ביותר, בהתאם למידת התחכום הקיימת בכל מכשיר. אי אפשר למצוא כאן חלק מהחידושים הלוהטים ביותר בשוק דוגמת: הקפצת שיחה בבלוטוס' בין מכשיר הסלולר האישי למכשיר השולחני, מערכת הפעלה אנדרואיד עם שפע אפליקציות וכיו"ב.
היתרון הגדול של מכשירי Yealink טמון בהתאמתם לכל סוגי המרכזיות הקיימים בשוק (פיזיות, וירטואליות ובענן). כך, שבחירה במוצר הזה לא תיצור שום בעיה של קונפיגורציות והתאמות. זאת, בנוסף למגוון הגדול של מכשירים מתקדמים במחירים נוחים, שיכולים להתאים לכל צורך קיים בעסק.
טלפון Yealink – שורה תחתונה
עסקים אמורים לבצע בחירה חכמה בפתרונות טלפוני IP שיהיו אצלם בעסק. לפני ששופכים כסף על מוצרים יקרים ומיותרים, מומלץ לבצע ניתוח מקצועי של צרכי העסק ורק לאחר מכן לקבל החלטות. הצורך בטלפוני IP פיזיים על כל שולחן בעסק ילך וירד עם הזמן. לכן, יש לשקול בזהירות כל הוצאה על טלפוני IP יקרים, שייתכן שיהיו מיותרים בתוך מספר קטן של שנים.
תשובות לשאלות נפוצות
טלפון IP SIP הוא טלפון שמשתמש ברשת האינטרנט להעביר שיחות קוליות ומידע אחר, במקום להשתמש בקווי טלפון רגילים. טלפון IP SIP יכול להיות חומרה או תוכנה, והוא משתמש בפרוטוקול SIP (Session Initiation Protocol) ליצירת, ניהול וסיום הפעלות תקשורת בזמן אמת, כמו שיחות טלפון, וידאו וצ'אט.
יתרונות של טלפון IP SIP הם:
– הוזלה בעלויות התקשורת, במיוחד בשיחות בינלאומיות.
– גמישות וניידות, כי אפשר להשתמש בטלפון IP SIP מכל מקום שיש גישה לאינטרנט.
– יכולות תקשורת מתקדמות, כמו שיחות וידאו, שיתוף מסך, ויכולת לעבוד עם יישומים אחרים.
חסרונות של טלפון IP SIP הם:
– איכות קול נמוכה יותר, שיהוי גבוה יותר, וניתוקים רבים יותר, בהשוואה לטלפוניה רגילה.
– תלות ברשת האינטרנט ובחשמל, שעלולים להיות לא יציבים או להפסיק לעבוד במצבי חירום.
– תאימות נמוכה יותר למכשירים ולפרוטוקולים אחרים, שעלולים להיות לא תואמים לטלפון IPSIP.
טלפון IP SIP לעסק יכול להביא לחיסכון בעלויות, גמישות וניידות, ויכולות תקשורת מתקדמות. אני אסביר את כל אלה בקצרה:
– חיסכון בעלויות: טלפון IP SIP אינו דורש חיבור פיזי לקווי טלפון או למתאם, ולכן הוא חוסך בהוצאות התקנה ותחזוקה. כמו כן, טלפון IP SIP מאפשר שיחות בינלאומיות במחירים נמוכים יותר מאשר הטלפוניה הרגילה.
– גמישות וניידות: טלפון IP SIP מאפשר לעובדים להשתמש במספר מכשירים, כמו סלולר, טאבלט, או מחשב, להתחבר למרכזיה הטלפונית של העסק. זה מאפשר לעובדים לעבוד מכל מקום שיש בו גישה לאינטרנט, ולשמור על המספר הטלפוני שלהם.
– יכולות תקשורת מתקדמות: טלפון IP SIP משתמש בפרוטוקולSIP שמאפשר ליצור, לנהל, ולסיים הפעלות תקשורת בזמן אמת, כמו שיחות טלפון, וידאו, וצ'אט.
ישנם מספר טלפוני IP SIP שמובילים בשוק הישראלי:
– SIP T57W – YEALINK: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך מגע צבעוני מתכוונן בגודל 7 אינץ', חיבורי Bluetooth ו-Wi-Fi מובנים, יציאת USB לחיבור מערכת ראש או התקן אחסון, ותמיכה בחיבור של עד 3 יחידות הרחבת מקשים.
– SIP T41S – YEALINK: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך צבעוני בגודל 2.7 אינץ', חיבור USB להקלטת שיחות או חיבור מערכת ראש, ותמיכה בחיבור של יחידת הרחבת מקשים.
– Grandstream GXP2135: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך צבעוני בגודל 2.8 אינץ', חיבורי Bluetooth ו-Wi-Fi מובנים, יציאת USB לחיבור מערכת ראש או התקן אחסון, ותמיכה בחיבור של עד 4 יחידות הרחבת מקשים.
– Cisco SPA504G: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך LCD בגודל 2.5 אינץ', חיבור לרשת קווית או אלחוטית, יציאת RJ-9 לחיבור מערכת ראש, ותמיכה בחיבור של יחידת הרחבת מקשים.
ישנם כמה דגמי טלפון IP SIP אלחוטיים שמובילים בשוק. אני אציין את שלושה מהם:
– Yealink W60P: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 30 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 8 חשבונות SIP ו-8 שפופרות.
– Grandstream DP750: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 10 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 10 חשבונות SIP ו-5 שפופרות.
– Cisco SPA302D: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 10 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 5 חשבונות SIP ו-4 שפופרות.
