מרכזיות קסורקום | xorcom
מרכזיות קסורקום / xorcom מאפשרות לבעלי עסקים ליהנות ממרכזיות המבוססות על שיטת קוד פתוח, המאפשרת להם לחסוך בהוצאות התקשורת של העסק.
אודות מרכזיות xorcom
חברת קסורקום היא חברה שמעניקה לבעלי עסקים שונים מגוון שירותים בתחום מרכזיות טלפון מבוססות מערכות voip. חברת קסורקום הוקמה בשנת 2004 כחברת תקשורת שתפקידה לתכנן, לייצר ולהטמיע פתרונות טלפוניה עסקית, אשר תומכים בתקשורת הvoip החסכונית. כלל המוצרים שמציעה חברת קסורקום ללקוחותיה העסקיים מבוססים על פלטפורמת הקוד הפתוח של אסטריסק ולכן הם קלים להתקנה, תחזוקה וגם חסכוניים מאוד עבור בית העסק. מערכות התקשורת שמציעה מרכזיות קסורקום נחשבת לכדאית לעסק מבחינת הארגון משום שהיא אינה מחייבת את הלקוח שלה בתשלום עבור משתמש או דמי רישיון. חברת קסורקום מציעה ניסיון רחב בתחום התקשורת ובמיוחד במרכזיות טלפון המבוססות על תשתית קוד פתוח. מומחיות נוספת של חברת קסורקום היא בפיתוח חיישנים מיוחדים, שיוכלו לסייע לקשישים להמשיך להתגורר בביתם ועדיין להימנע מנפילות, שוטטות, כל זאת בזכות מערכות תקשורת חכמות, שיתריעו בפני המטפל המקרה הצורך.
מרכזיות קסורקום – תכונות
חברת קסורקום מציעה שלושה סוגים של מרכזיות קסורקום מבוססות אסטריסק לעסקים, זאת בהתאם לגודל העסק, עיסוקו וצרכיו.
סוג המרכזיות הראשון מתאים לעסקים קטנים בעיקר, בהם יש צורך במרכזיות שיתאימו לעד חמישים משתמשים. דגם זה נקרא XR1000 והוא למעשה מרכזיה הכוללת חיבורי PSTN, אשר מסוגלת לתמוך בעד חמש שיחות שמתבצעות יחדיו בו זמנית ובעד 16 יציאות אנלוגיות (FXS ואו FXO) ודיגיטליות (BRI).
סוג המרכזיות השני מיועד לעסקים בינוניים, בהם יש צורך במרכזיות שיתאימו לעד שלוש מאות משתמשים. דגם המרכזייה נקרא XR2000, כאשר מרכזיה זו מסוגלת לתמוך בביצוע של עד שישים שיחות בו זמנית ובמאה ושישים יציאות אנלוגיות (FXS ו-FXO) ודיגיטליות (BRI, PRI ו-R2). מרכזיה זו כוללת אף היא חיבורי PSTN.
סוג המרכזיות השלישי והאחרון מיועד לעסקים גדולים. דגם מרכזיות זה נקרא XR3000. דגם זה כולל יציאות PSTN והוא תומך בעד שלוש מאות שיחות שמבוצעות בו זמנית מאותה מרכזיה ובכשש מאות שבעים ושתים יציאות אנלוגיות (FXS ו-FXO) ודיגיטליות (BRI, PRI ו-R2). דגם זה נותן מענה לעסקים בהם יש צורך בעד אלף משתמשים.
יתרונות מרכזיות קסורקום
לבחירה במרכזיות אסטריסק מבוססות קוד פתוח בעסק שלנו ישנם יתרונות רבים. ראשית מרכזיות אלו מבוססות על טכנולוגיית הvoip החסכונית, אשר מאפשרת לנו לחסוך בעלויות השיחה היקרות, במיוחד במידה ואנחנו מבצעים באופן קבע שיחות לחו"ל. בנוסף מרכזיות האסטריסק נוחות לעסקים משום שהן אינן מחייבות את בעלי העסקים בתשלום עבור רישיון, אלא בתשלום עבור ספקית התקשורת שמספקת עבורם את שירות המרכזיה. כמו כן מרכזיות אלו נחשבות לפשוטות להתקנה, תפעול ותחזוקה, מה שמהווה יתרון משמעותי אף הוא.
מאמרים שיכולים לעניין אותך:
מרכזיה טלפונית למשרד – באיזה פתרון לבחור?
תשובות לשאלות נפוצות
מרכזיה בענן (Cloud PBX) היא מערכת טלפוניה עסקית שרצה על שרתי הספק ומחוברת לעסק דרך האינטרנט, במקום על ציוד פיזי במשרד. משלמים לפי שלוחה בחודש ומקבלים נתב שיחות, הקלטות, תורים ושלוחות סלולריות.
בישראל, נכון ל-2026, בין כ-20 ל-180 ש"ח לשלוחה לחודש. עסק של 5 שלוחות ישלם בדרך כלל 100 עד 500 ש"ח בחודש, בלי עלות התקנה. הקצה העליון שייך לחבילות עם כלי מוקד ובינה מלאכותית.
ההגדרה וההתקנה מסתיימות בדרך כלל תוך 4 שעות. ניוד המספר הקיים מהספק הישן מסתיים אף הוא תוך 4 שעות מאישור הבקשה, בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד, ועד סיומו השיחות ממשיכות להגיע כרגיל.
כן. המספר מנויד לספק הענן לפי תקנות ניידות המספרים של משרד התקשורת, ללא הפסקת שירות. חשוב לא לבטל את החוזה הישן לפני שהניוד הושלם, אחרת המספר עלול להתבטל.
IP Centrex (סנטריקס) הוא שירות מרכזיה של חברת תקשורת מתוך הרשת שלה, ובדרך כלל כרוך בקווי הטלפון של אותה חברה. מרכזיה בענן היא שירות של ספק עצמאי, שאינו תלוי בספק הקווים או האינטרנט של העסק. שניהם סוגים של מרכזיה וירטואלית.
כן, וזה הגודל שבו החיסכון בולט ביותר: אין ציוד לרכוש, משלמים רק על השלוחות שבשימוש, ואפשר לעבוד מהנייד עם המספר העסקי.
בלי גיבוי, הטלפוניה נופלת יחד עם האינטרנט. לכן מתקינים נתב עם SIM סלולרי שמופעל אוטומטית בנפילת הקו (Failover), או משתמשים בשלוחות סלולריות שאינן תלויות בקו המשרד.
כן. בשיחה נכנסת נפתח כרטיס הלקוח והשיחה מתועדת אוטומטית. הממשקים הנפוצים בישראל כוללים Zoho, Salesforce, Priority ו-monday.com; לפני חתימה יש לוודא שה-CRM שלכם נתמך.
ההקלטות הן מאגר מידע: חובה להודיע על ההקלטה, לקבוע תקופת שמירה ולוודא שהספק מוסמך לתקן אבטחת מידע (ISO/IEC 27001) ומצפין את השיחות (TLS/SRTP).
התחייבות זמינות כתובה (SLA), חוות שרתים כפולות, גיבוי של ההגדרות וההקלטות, ומסלול חירום להעברת השיחות למספרים סלולריים כשיש תקלה.
לרוב העסקים הקטנים והבינוניים, ענן. מרכזיה פיזית עדיין מוצדקת בעסק גדול במיקום אחד, עם אינטרנט לא יציב או עם דרישה לשמור הקלטות בחצרי העסק בלבד.
