שירותי תמסורת אינטרנט
✅ איך בוחרים בשירותי תמסורת אינטרנט לעסק עם יציבות ושרידות המביאות תועלת עסקית?
✅ מהם ההבדלים בין הפתרונות השונים?
✅ באילו שירותי תמסורת אינטרנט כדאי לבחור?
כל עסק, בעת שהוא מעוניין לבחור בתשתיות תקשורת נתונים ותמסורת המתאימות לצרכיו, עומד בפני השאלה: באיזו תשתית לבחור?
לכן, השאלה המרכזית היא: מהן האופציות הקיימות לעסקים בתחום תקשורת הנתונים ואיך לבחור את תשתית החיבור והספק של השירות המתאים לעסק?
לעסקים מוצעים כיום מספר רב של פתרונות ע"י ספקי תשתיות התקשורת, וכאן נתרכז במספר פתרונות מסוג:
- סיב אופטי,
- ADSL (למעשה זה כיום VDSL) ברשת בזק או סלקום,
- מיקרוגל (עורקי חיבורי אלחוט מסוג "נקודה לנקודה" – Point-to-point, בתדרים שבין GHz 4 ל-GHz 42),
- חיבור פס רחב סלולרי – דור 5G.
מה היה לנו עד היום בתחום שירותי תמסורת אינטרנט?
עד היום, קבוצת בזק הובילה את השוק של תקשורת נתונים ותמסורת לעסקים, כשקבוצת הוט היא המתחרה הראשית בה (עם כמות לא גדולה של לקוחות). על פי נתוני משרד התקשורת, בזק מחזיקה מעל ל-70% מהשוק העסקי למרות כל המאמצים של כל מתחרותיה.
בנוסף, לסלקום ולפרטנר יש פתרונות חלקיים לעסקים רק בכמה אזורים מצומצמים בארץ עם כמות לקוחות עסקיים די קטנה (מול הדומיננטיות של קבוצת בזק).
חברת IBC (המוכרת לציבור בשם המותג Unlimited), הייתה אמורה לייצר תחרות לדומיננטיות של בזק, אבל הניסיון הזה לא עלה יפה והחברה מחפשת מזה זמן רב קונה (ולא מוצאת עדיין).
אולם, השוק הזה החל להתעורר, כשפרטנר הכריזה בתחילת אוגוסט 2017 (לאחר תקופה של שנה של ניסויים ובדיקות), על תחילת פריסת סיבים לבתים, ברוחבי פס של עד 1 גיגה במחיר מאוד אטרקטיבי (כ-100 ₪ לחודש תשתית + אינטרנט), ודיווחה, שהיא תפרוס סיבים גם לעסקים בכל רחבי הארץ. בכך, החלה להיווצר תחרות נוספת לבזק (מעבר להוט) עם פריסת חיבורים בסיבים. סלקום הודיעה שגם היא תעשה אותו דבר, אבל סלקום נמצאת עדיין בשלבי בטא ולא יצאה עדיין בשירות לציבור ולא פרסמה את המחירון של שירותיה החדשים.
יחד עם זאת, בזק לא תאבד כל כך מהר את השוק העסקי. בניגוד למתחרותיה, המחירון המלא של כלל שירותי בזק לעסקים הוא גלוי ונמצא באינטרנט. מי שאינו מומחה בתחום קווי תקשורת נתונים תמסורת למחשבים יכול לקבל סחרחורת משפע הסוגים והמגוון של היכולות, שבזק מציעה במחירון הזה, ללקוחותיה הקיימים והפוטנציאליים.
השוואת תשתיות: סיב אופטי, ADSL, מיקרו-גל מול חיבורי אלחוט
א. חיבור ישיר בסיבים. סוג חיבור זה מתאים רק לעסקים גדולים עם נפחי תקשורת גדולים לחיבור שירותי תמסורת אינטרנט. המחירים גבוהים, ממחיר 500 ש"ח לחודש ועד אלפי ₪ לחודש ומעלה.
ב. חיבורי פס רחב שמתאימים למגזר העסקי והפרטי גם יחד, בגישת ה-xDSL בבזק וה-Cable-Modem בהוט. הם מאוד מתאימים לעסקים ברמת ה-SoHo ולאנשים פרטיים עם רמת דרישות ורמת ציפיות די נמוכה מחיבורי הפס הרחב שלהם לאינטרנט. בדרך כלל מדוב במחירים של 70 ש"ח עד 250 ש"ח לקו מאובטח.
ג. חיבורי מיקרוגל מול חיבורי אלחוט חדשים. בחיבורי מיקרוגל מדובר בטכנולוגיות מאוד ישנות, סובלות מהפרעות, רוחבי פס מוגבלים ומאוד יקרות. כרגע לא מומלץ לבחון חלופה זו בכלל. הדור החדש של חיבורי אלחוט בנל"ן (נקודה לנקודה) כבר בדרכו לשוק, דוגמת חיבורי "עיר חכמה".
ד. חיבור פס רחב בסלולר. כיום, בגלל האמינות הלא גבוהה של תשתיות הסלולר בישראל, למרות כל השמות המפוצצים, שחברות הסלולר הצמידו לרשתות הללו (דוגמת MIMO 4X4), עסקים משתמשים בחיבורי פס רחב בסלולר בעיקר לצרכים פרטיים ועסקיים שוטפים לסמארטפונים. יש המשתמשים בפס הרחב הסלולרי לצרכי גיבוי לחיבורים הקוויים. מעטים העסקים, שתשתיות הפס הרחב בסלולר הם תשתית החיבור הראשית שלהם לקווי תקשורת נתונים ותמסורת למחשבי העסק.
יחד עם זאת, עם השיפורים וההתקדמות שיש ברשתות הסלולר, ניתן לשקול חלופה זו במקומות בהם יש כיסוי סלולרי טוב ואיכותי. זאת, בעיקר לצרכי גיבוי לרשת הקווית.
האם יש תשתיות חיבור נוספות לקווי תקשורת נתונים ותמסורת?
בהחלט. יש בשוק מגוון רחב של אפשרויות וננתח כאן את האפשרויות הנפוצות ביותר: SDH, מטרו (Metro Ethernet) ו-IPVPN.
אנו ממליצים לבעלי עסקים לבחון כיום רק את החלופות של מטרו אתרנט ו-IPVPN. הסברים קצרים למונחים הללו:
שירות IPVPN
מדובר בשירות שירותי תמסורת אינטרנט במחירים של מאות ₪ ועד אלפי ₪ לחודש, תלוי ברוחבי הפס, באיכות החיבור ובטופולוגיית החיבורים. הפתרון של IPVPN מסופק במגוון רוחבי פס, עד 4 גיגה ברשת אחת, ללא צורך בשילוב בין שירותים או ספקים. לפתרון IPVPN יש כמה רמות של איכות חיבור מובטחת. בבזק אלו רמות: ברונזה, כסף וזהב, והמחירים מותאמים לסוג החבילה המוזמנת. ניתן להוסיף לחיבור מגוון פתרונות משלימים ומנוהלים כגון: ציוד קצה משודרג, שירותי QOS, שירותי Multicast ועוד. ברשת IPVPN ניתן להזמין מגוון שירותים: Intranet – קישור בין סניפים, Extranet – קישור ואבטחת מידע לאינטרנט או לשותפים עסקיים, שירותי מומחה – ניטור ובקרת רשת, שירות Remote Access לגישה מרחוק.
שירות מטרו Metro Ethernet
מדובר בשירותי תמסורת אינטרנט המתאים לעסקים בינוניים וגדולים. מבחינת המחיר, מ 500 ש"ח עד אלפי ₪ בתלות ברוחבי הפס ובטופולוגיית החיבורים. מדובר בחיבור המסופק על גבי תשתית הסיבים הארצית של ספקיות התקשורת הגדולות. הקצבים כאן הם מ-100 מגה ועד 100 גיגה. יש בארץ כבר כמה חיבורים על רשת בזק ברוחבי פס של מעל ל-100 גיגה, למשל חיבורים של בנקים ל-Data Centers שלהם. ניתן לשלב בין רשתות IPVPN ומטרו אתרנט, בלי שום קושי, כי רשת IPVPN "רוכבת" על רשת מטרו אתרנט של ספק התקשורת, באופן שקוף. זה טוב, למשל, לעסק גדול עם סניפים קטנים או מרוחקים. כך, שהסניף המרכזי הגדול יחובר במטרו אתרנט והסניפים הקטנים יחוברו ב-IPVPN. היתרון הגדול של חיבור מטרו אתרנט, מעבר לרמת השרידות והאמינות הגבוהים ביותר שלו הוא, שניתן להעביר מעליו מגוון רחב של חיבורים עסקיים לצרכים ספציפיים ובכלל זה: APN ,IPVPN ,L2VPN, Data International, SIP, PRI וכל חיבור של P2P (נקודה לנקודה).
חיבורי תמסורת אחרים – השירות המרכזי הוא שירות SDH
יש לספקיות התקשורת מגוון חיבורים אחרים, בעיקר חיבורים ישנים ובכלל זה: נל"ן, Frame Relay ,ATM ,SDH. השירות הנפוץ ביותר הוא SDH. שירות תמסורת נתונים בטכנולוגית SDH מספק קישור אופטי ומאובטח על גבי קו תמסורת פרטי. רוחבי הפס המקובלים ב-SDH, הם מ-2 מגה עד 2.5 גיגה. שירות SDH הוא שירות ישן, אך אמין ביותר. בד"כ המחירים יקרים והטכנולוגיות הללו דורשות התקנת ציוד ישן ודי מוגבל בביצועיו. לעסק, שעדיין מצוי בתשתיות הטכנולוגיות הישנות הללו, מומלץ לשדרג את תשתיות התקשורת שלו ל-IPVPN.
איך לבחור בין שירותי תמסורת נתונים לאינטרנט?
בחירת ספק תשתיות תקשורת מחשבים אמין וגם בחירה נכונה בסוג התשתיות, נדרשות להיעשות לאחר ניתוח צרכים, כדי שהפתרון או הפתרונות יספקו מענה לעסק כמה שנים קדימה. תשתיות בעסק לא מחליפים כל שנה וגם לא כל 10 שנים. תשתיות אמורות לשרת את צרכי העסק ליותר מ-10 שנים.
בכל מקרה, בגלל ההתפתחות של תחום העבודה הניידת במחשבים ניידים, טאבלטים וסמארטפונים, מומלץ לבחון רשת אלחוטית (WiFi או סלולרית) במקביל לרשת הקווית, במיוחד באזורים, שיש בהם יתרון לרשת האלחוטית (למשל: בחדרי ישיבות, בפינות אוכל, פינות ישיבה, בחצר פנימית, במחסנים, במקומות ציבוריים, בעסקים המשרתים קהל היושב בעסק ועוד).
העסקים, שאינם ארגוני ענק, מעוניינים לקבל את היכולות הקיימות של החברות הענקיות והעשירות, אבל במחיר צנוע המתאים לכיס שלהם. האם זה אפשרי? בהחלט כן.
כיום, השירות של IPVPN של בזק או הוט לעסקים מוצע במחירים סבירים והיתרון הגדול: המידע של תקשורת המחשבים לא נע על רשת האינטרנט הציבורית (כמו בפתרון ה-IPVPN המתחרה של סלקום ופרטנר), אלא על הרשת הפרטית של בזק או הוט. פתרון IPVPN הוא פתרון של רשת חכמה מאובטחת וגמישה עם יכולות של שירות מנוהל וניצול מיטבי של קווי התקשורת לכל צורך.
כ"כ, כפי שציינו, חיבורי פס רחב של הוט לעסקים של 500 מגה (או 200 מגה לעסקים קטנים), מהווים בהחלט חלופה מומלצת לבחינה. יש כיום בשוק שפע של חבילות תקשורת משולבות ואטרקטיביות, גם מהוט.
טיפים לבחירת שירותי תמסורת אינטרנט ותשתיות תקשורת מחשבים
יש לקחת בחשבון, שכדי לקבל איכות שירות בפתרונות תקשורת, צריך גם חיבור תקשורת איכותי (קו עם SLA), במסגרת חבילת תקשורת מתאימה לשירותי ענן (דוגמת IPVPN), ולא חיבור לאינטרנט בגישת ה-Best Efforts, שיש כיום בחיבורים הפרטיים לאינטרנט (לרבות בשוק הסיטונאי), מה שחלק מהעסקים מיישמים אצלם (כדי לחסוך בהוצאות התקשורת לאינטרנט).
מקובל לחשוב, שרמת שירות הלקוחות של בזק גבוהה, אך אסור להתעלם מכך, שהוט ביצעה מהלכים מאוד משמעותיים לשפר את תחום שירות הלקוחות שלה, כולל השירותים הטכניים והתמיכה הטכנית. כך, שהפער ברמת השירותים (והתמיכה הטכנית) בין בזק להוט הצטמצם.
לכן, עסקים שרוכשים שילוב שירותי תקשורת מספק אחד מתחרה בבזק דוגמת הוט לעסקים, הרכישה בוודאות תוזיל להם עלויות. בנוסף, ברמות המחירים של הוט, בזק אינה יכולה להציע את רוחבי הפס, שהוט מציעה לעסקים.
מכאן, לפני שבוחרים בפתרון כלשהו, יש להתייעץ ולבצע ניתוח מלא של צרכי העסק, הערכת הצרכים העתידיים של העסק, התחשבות בהשקעה האפשרית ותיחור מקצועי בין ספקים.
הדרך הנכונה לבחור ספק ורשת תקשורת מחשבים לעסק היא לבחור מה שמתאים, ושיעלה הכי פחות כסף. זאת, בלי להשתעבד לספק אחד במערכות קניינית בגישת החתונה הקתולית ובחוזה דרקוני מלא חורים.
שורה תחתונה בתחום שירותי תמסורת אינטרנט לעסק
מומלץ מאוד לדרוש SLA (ר"ת: Service Level Agreement) מספק השירות בכל תחום שייבחר. ספק, שאינו מוכן לספק הסכם SLA, מומלץ לא להתקרב אליו. החלק החשוב ביותר בהסכם רמת שירות כזה אינו היקף ההסכם ועלויותיו, אלא הקנסות החזרים זיכויים על אי עמידה בהסכם. אין לחתום הסכם עם ספק, שאינו מוכן להגדיר מול ההתחייבויות שלו את הקנסות זיכויים החזרים כספיים, שהוא חייב בהם עקב אי עמידה בהסכם.
אין לקבל את טיוטת ההסכם כ"כזה ראה וקדש". כל חוזה הוא בסיס למו"מ. בנוסף לדברים הברורים, שיש להגדיר בהסכם עפ"י רמת השירות הנדרשת (זמני תגובה לתקלות, עלויות, כיסוי ועלויות של סעיפי תקלות ושירות שאינם בהסכם, וכיו"ב), חובה לציין מול כל סעיף מה ההחזר זיכוי קנס, שהספק ישלם אם הוא אינו עומד בהתחייבויות שלו.
פנו למומחי טלקום אקספרט וקבלו תשובות לשאלות:
מה סוג או סוגי התשתיות המתאימים לצרכים שלך?
ממה אתה לא מרוצה בתשתיות התקשורת שיש לך? .
Siklu MultiHaul P2MP Installation Guide
תשובות לשאלות נפוצות
קו תמסורת (Dedicated Internet Access – DIA) הוא "כביש אגרה פרטי" שמיועד אך ורק לעסק שלך, בניגוד לאינטרנט רגיל (Broadband) שהוא "כביש ציבורי" עמוס.
הנה ההבדלים המרכזיים שהופכים אותו לעדיף עבור עסקים:
רוחב פס סימטרי: באינטרנט רגיל מהירות ההורדה גבוהה אך ההעלאה (Upload) נמוכה. בקו תמסורת המהירות זהה בשני הכיוונים (למשל $100/100$ Mbps). זה קריטי למרכזיות טלפון כדי למנוע קיטועים בקול בזמן שיחות.
בלעדיות (Non-Contended): אינטרנט רגיל הוא "שיתופי" – אם השכנים במשרד ליד מורידים קבצים כבדים, המהירות שלך נפגעת. קו תמסורת מבטיח שכל רוחב הפס שקנית זמין עבורך 100% מהזמן.
התחייבות לביצועים (SLA): ספקי תמסורת חותמים על חוזה (Service Level Agreement) המבטיח זמינות (Uptime) של כ-99.9%, ומתחייבים לזמן תיקון תקלות מהיר במיוחד (לרוב תוך שעות בודדות).
שיהוי (Latency) נמוך: קווי תמסורת מתוכננים להעברת מידע במינימום עיכובים. עבור שיחות טלפון ב-IP (מרכזיות ענן), זה ההבדל בין שיחה חלקה לשיחה עם "דיליי" מעצבן.
עסק קטן עם 3-5 עובדים יכול להסתפק בסיב אופטי רגיל. עם זאת, עסק שמפעיל רשת תקשורת עם מעל 10 עובדים, מוקד שירות לקוחות, או עובד באופן כבד מול שרתי ענן, יבחר בתמסורת כדי להבטיח שהתקשורת לא תקרוס ברגע של עומס.
להלן הקריטריונים המרכזיים לבדיקת רוחב הפס הנדרש לעסק שלך:
שימוש בשיחות וידאו (Zoom/Teams): שיחת וידאו ב-HD צורכת פי 20 יותר רוחב פס משיחת טלפון רגילה. אם יש מספר פגישות במקביל, מהירות ההעלאה (Upload) הופכת לקריטית.
סוג הגיבוי והענן: האם העסק מגבה קבצים כבדים לענן (Google Drive/Dropbox) במהלך היום? גיבויים "חונקים" את האינטרנט ועלולים לגרום לטלפונים ולמחשוב להגיב לאט.
כמות המכשירים המחוברים: ספרו לא רק מחשבים, אלא גם טלפונים של עובדים (Wi-Fi), מצלמות אבטחה מבוססות רשת ומדפסות. כל מכשיר "גונב" מעט מהמהירות.
קו תמסורת הוא קו תקשורת מיוחד שמאפשר לחבר שני אתרים של העסק באופן ישיר ואמין, תוך הבטחת מהירות ואיכות גבוהות. ישנם סוגים שונים של קווי תמסורת, כל אחד עם יתרונות וחסרונות שונים. הנה כמה אפשרויות נפוצות:
– קו תמסורת מבוסס סיבים אופטיים: זהו קו תמסורת שמשתמש בטכנולוגיית הסיב האופטי, שמספקת מהירויות הורדה והעלאה גבוהות ואחידות, יציבות ואמינות גבוהות, ואבטחה טובה יותר. קו תמסורת מבוסס סיבים אופטיים הוא פתרון מתקדם וחדשני לעסקים שדורשים תקשורת איכותית ומהירה בין האתרים שלהם.
– קו תמסורת מבוסס IPVPN : זהו קו תמסורת שמשתמש בטכנולוגיית ה-IPVPN שמאפשרת ליצור רשת פרטית וירטואלית בין האתרים של העסק, תוך שימוש ברשת האינטרנט הקיימת. קו תמסורת מבוסס IPVPN מציע גמישות וקלות בהתקנה ובניהול, וגם יכולות אבטחה מתקדמות כגון הצפנה ואימות.
– קו תמסורת מבוסס Metro Ethernet : זהו קו תמסורת שמשתמש בטכנולוגיית ה-Metro Ethernet שמאפשרת לחבר את האתרים של העסק באמצעות רשת אתרנט מקומית. קו תמסורת מבוסס Metro Ethernet מספק רוחב פס גבוה ומותאם לצרכי העסק, וגם אפשרות לשלב רשת IPVPN לאבטחה נוספת.
– קו תמסורת מיקרוגל : זהו קו תמסורת שמשתמש בטכנולוגיית גלי מיקרו הקרויים גם מיקרו-גלים, הם קרינה אלקטרומגנטית בעלת אורך גל הנע בין 1 מילימטר עד 1 מטר, כלומר בעלי תדירות של 300 מגה הרץ עד 300 ג'יגה הרץ.
ההבדל בין קו תמסורת (Dedicated Internet) לסיב אופטי רגיל (Business Broadband) הוא כמו ההבדל בין נתיב פרטי וריק בכביש 6 לבין נתיב מהיר שחולקים עם נהגים אחרים. בשני המקרים מדובר בתשתית סיבים אופטיים, אך השירות והביצועים שונים לחלוטין.
להלן ההבדלים העיקריים:
1. רוחב פס: פרטי (Dedicated) מול שיתופי (Shared)
סיב אופטי רגיל: זו רשת שיתופית (Best Effort). המהירות שאתם קונים (למשל 1,000Mb) היא "עד", והיא מתחלקת עם עסקים או דיירים אחרים בבניין. בשעות עומס, המהירות עלולה לרדת.
קו תמסורת: זהו צינור נתונים פרטי שמגיע ישירות מהספק לעסק שלכם. רוחב הפס מובטח ב-100% ולא מושפע מאף אחד אחר. אם קניתם 200Mb, תקבלו בדיוק 200Mb בכל שנייה ביממה.
2. סימטריות (העלאה והורדה)
סיב אופטי רגיל: לרוב א-סימטרי. אתם מקבלים הורדה מהירה (1,000Mb) אבל העלאה איטית משמעותית (למשל 100Mb או 250Mb).
קו תמסורת: תמיד סימטרי. המהירות החוצה (Upload) זהה למהירות הנכנסת. זה קריטי לעסקים שמפעילים שרתים, מבצעים גיבויים כבדים לענן או מנהלים עשרות שיחות וידאו בו-זמנית.
3. אבטחה ושרידות (SLA)
סיב אופטי רגיל: אם יש תקלה, השירות הוא "עסקי רגיל". הטכנאי יגיע תוך יום או כמה שעות עבודה, והגיבוי הוא בסיסי.
קו תמסורת: מגיע עם SLA (אמנת שירות) קשיחה. תיקון תקלות מובטח תוך 2–4 שעות מקסימום. הקו לרוב מגיע עם מערכת ניטור אקטיבית (NOC) שמזהה נפילה עוד לפניכם, וכולל הגנות סייבר מובנות (Managed Firewall).
4. מחיר (ההבדל הדרמטי)
סיב אופטי רגיל: זול ונגיש. המחיר נע סביב 100–300 ₪ בחודש.
קו תמסורת: שירות פרימיום יקר. המחיר מתחיל לרוב מ-800–1,000 ₪ ויכול להגיע לאלפי שקלים, תלוי במהירות ובמיקום הגאוגרפי.
בהחלט, וזו למעשה אחת הסיבות המרכזיות שבגללה חברות עם מספר סניפים בוחרות בקווי תמסורת. קו תמסורת הוא התשתית האידיאלית להקמת רשת IP-VPN (או בשמה המקצועי יותר בעולם התמסורת: MPLS).
הנה איך זה עובד ולמה זה נחשב לפתרון המאובטח ביותר:
1. רשת פרטית נפרדת מהאינטרנט הציבורי
בניגוד לחיבור VPN רגיל שעובר דרך ה-Internet הציבורי (וחשוף להתקפות, עומסים ופריצות), חיבור IP-VPN על גבי קווי תמסורת יוצר רשת וירטואלית פרטית (L3VPN). המידע שלכם עובר בתוך ה"שדרה" של ספק התקשורת מבלי לצאת החוצה לעולם.
המשמעות: האקר שיושב בבית קפה לא יכול אפילו "לראות" את התעבורה שבין הסניפים שלכם.
2. "סניף אחד, רשת אחת" (Layer 2 / Layer 3)
קווי תמסורת מאפשרים לכם להגדיר את כל הסניפים כאילו הם מחוברים לאותו נתב (Switch) במשרד הראשי:
עובד בסניף חיפה יכול להדפיס במדפסת שנמצאת בסניף תל אביב.
הגישה לשרת הקבצים המרכזי נעשית בכתובת IP פנימית (כמו
10.0.0.5), ללא צורך בחיוג VPN מעצבן בכל פעם.
3. אבטחה מובנית (Privacy by Design)
בגלל שהחיבור מתבצע ברמת התשתית של הספק:
אין צורך בהצפנה כבדה: הצפנת VPN רגילה (כמו IPsec) גוזלת משאבי מחשוב ומאטה את המהירות. ב-IP-VPN על תמסורת, האבטחה היא פיזית/לוגית ברמת הרשת, מה שמאפשר מהירות גבוהה יותר.
בידוד מוחלט: המידע של העסק שלכם מופרד לחלוטין ממידע של לקוחות אחרים של הספק באמצעות "תוויות" (Labels) של פרוטוקול ה-MPLS.
4. איכות שירות (QoS) – היתרון הקריטי
בחיבור בין סניפים על גבי תמסורת, אתם יכולים לקבוע סדרי עדיפויות:
שיחות טלפון (VoIP) ווידאו יקבלו עדיפות עליונה כדי שלא יהיו קטיעות.
גיבוי נתונים יתבצע "ברקע" מבלי להפריע לעבודה השוטפת. באינטרנט רגיל, אין לכם שליטה על מה שקורה בדרך; בתמסורת – אתם המנהלים של הצינור.
קו מטרו אתרנט (Metro Ethernet) ו-IPVPN (אינטרנט פרטי וירטואלי) הם שניהם פתרונות תקשורת רחבי פס המשמשים עסקים. עם זאת, ישנם כמה הבדלים מרכזיים בין שני הפתרונות הללו.
Metro Ethernet הוא טכנולוגיה מבוססת אתרנט המספקת קישוריות רחבה פס בין אתרים. זה בדרך כלל מבוסס על רשת אתרנט ציבורית, אך ניתן גם להקים אותו על רשת אתרנט פרטית. Metro Ethernet מציע ביצועים גבוהים, אמינות ויעילות.
IPVPN הוא פתרון תקשורת רחבה פס המספק קישוריות בין אתרים באמצעות רשת IP פרטית. רשת IP פרטית היא רשת נתונים המחוברת לרשת האינטרנט, אך היא מאובטחת ומבודדת ממנה. IPVPN מציע ביצועים גבוהים, אמינות ויעילות, כמו גם גמישות רבה יותר מ-Metro Ethernet.
תשתית קו תמסורת היא התשתית הטכנולוגית שמאפשרת לעסק להעביר נתונים בין אתרים שונים באופן מהיר, אמין ומאובטח. יציבות ושרידות הן שני היבטים חשובים בבחירת תשתית קו תמסורת, מכיוון שהם משפיעים על היכולת של העסק להמשיך לפעול במצבי חירום או תקלות.
יציבות היא היבט שמתייחס לרמת האיכות והביצועים של התשתית. תשתית יציבה היא תשתית שמספקת מהירות, יציבות ואמינות גבוהות להעברת הנתונים, ומפחיתה את ההפרעות, האיבודים או השיבושים של הנתונים. תשתית יציבה יכולה לשפר את היעילות, התקשורת והשירות של העסק.
שרידות היא היבט שמתייחס ליכולת של התשתית להמשיך לפעול במצבי חירום או תקלות. תשתית שרידה היא תשתית שמספקת גיבוי, החלפה או השבתה של התשתית הראשית במקרה של נזק, פגיעה או כשל. תשתית שרידה יכולה למנוע את הפסקת העבודה, האובדן של הנתונים או הפגיעה במוניטין של העסק.
כשאתם רוכשים קו תמסורת (Dedicated Internet Access), אתם לא משלמים על המהירות – אתם משלמים על ה-SLA.
להלן רכיבי ה-SLA הסטנדרטיים שתקבלו בקו תמסורת איכותי:
1. זמינות רשת (Uptime)
זהו המדד החשוב ביותר. בקווי תמסורת, הספקים מתחייבים לזמינות של 99.9% עד 99.99%.
מה זה אומר? בחישוב שנתי, מדובר על השבתה מצטברת של פחות מ-52 דקות בשנה כולה.
ההבדל מסיב רגיל: בסיב רגיל (Best Effort), אם הקו נפל ליומיים – אין לכם פיצוי מובנה. בתמסורת, כל דקה מעבר למה שהובטח שווה כסף.
2. זמן לתיקון תקלה (MTTR – Mean Time To Repair)
זהו הסעיף הקריטי ביותר לעסקים.
ההתחייבות: תיקון כל תקלה בתוך 2 עד 4 שעות.
התמיכה: גישה ישירה למוקד ה-NOC (Network Operations Center) – אלו המהנדסים שבונים את הרשת, לא נציגי שירות לקוחות. הם זמינים 24/7/365, כולל חגים ושבתות.
3. איכות גלישה (Performance Metrics)
בניגוד לסיב רגיל, כאן מתחייבים לכם על איכות הנתונים שעוברים בצינור:
Latency (שיהוי): התחייבות שה"פינג" לא יעלה על מספר מסוים של מילי-שניות (קריטי למסחר בבורסה, גיימינג או שיחות וידאו באיכות 4K).
Packet Loss: התחייבות ש-0% מהמידע שלכם "ילך לאיבוד" בדרך.
Jitter: הבטחה שהמידע יזרום בצורה רציפה ולא בקפיצות (חשוב מאוד לטלפוניה ו-VoIP).
4. מנגנון פיצוי כספי (Service Credits)
ה-SLA בקו תמסורת הוא חוזה עם שיניים.
אם הספק לא עמד באחד מהמדדים (למשל, התקלה תוקנה אחרי 6 שעות במקום 4), העסק מקבל זיכוי כספי אוטומטי בשיעור של 10% עד 50% מהחשבונית החודשית.
קו תמסורת 100 מגה סימטרי הוא קו תקשורת שמספק מהירות שווה להורדה ולהעלאה של נתונים בין האתרים של העסק. קו תמסורת זה מתאים לעסקים שדורשים תקשורת איכותית, יציבה ומאובטחת.
המחיר של קו תמסורת 100 מגה סימטרי יכול להשתנות בהתאם לספק, לתשתית, לתנאים ולתכונות הנוספות שהקו מציע כדוגמת אבטחת מידע פיירוול, רשת אלחוטית WIFI בתוספת AP וכד'. הנה כמה דוגמאות למחירים של ספקים שונים של קו תמסורת 100 מגה סימטרי לעסקים (מחיר משתנה לפי מבצעים שונים בשוק):
– בזק עסקים: 1,200 ₪ לחודש
– פרטנר עסקים: 900 ₪ לחודש
– סלקום עסקים: 1,000 ₪ לחודש
– בזק בינלאומי: 1,400 ₪ לחודש
