האם אתם מחפשים דרך להגדיל את המכירות שלכם? חייגן אוטומטי למוקד טלמרקטינג יכול להיות הפתרון המושלם עבורכם! חייגן אוטומטי יכול לעזור לכם ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים ולמכור להם את המוצרים או השירותים שלכם. בנוסף, חייגן אוטומטי יכול לעזור לכם לחסוך זמן וכסף.
✅ חייגנים אוטומטיים הופכים לבעלי חשיבות עבור מוקד טלפוני טלמרקטינג.
✅ איך משיגים את המטרה הזו בשילוב חייגנים אוטומטיים?
כל מה שכל גולש, מנהל עסק ומנהל IT צריכים לדעת על בחירה בחייגן אוטומטי כחלק משירותי מרכזיה משולבת בענן לשירותים מאוחדים ולעבודה מרחוק (מהבית), בשירותים מתקדמים לפי צרכי ההווה והעתיד, ואילו שיקולים באים בחשבון כדי לבחור בפתרון הנכון והמתאים לצרכי העסק.
מה זה חייגן אוטומטי?
חייגן אוטומטי הוא מערכת טכנולוגית שמבצעת חיוג טלפוני אוטומטי לרשימות לקוחות או לידים, ומחברת את השיחות לנציגי מוקד רק כאשר הלקוח עונה. במקום שהנציגים יתקשרו ידנית, החייגן מייצר שיחות יוצאות בקצב אופטימלי, מסנן שיחות לא מועילות (כמו מספרים תפוסים או ללא מענה) ומאפשר לנציגים להתמקד בשיחות איכותיות בלבד.
החייגן האוטומטי יכול להיות פשוט (לחיוג ללידים "חמים" עם ווידוא נציג לפני החיוג) או חכם (לחיוג למספר רב של לידים "קרים" במקביל, עם השמעת הודעות מוקלטות או ניתוב לשיחה עם נציג רק כשיש מענה). הוא משפר משמעותית את פרודוקטיביות המוקד, מעלה את אחוזי המענה ומפחית בזבוז זמן על חיוג ידני.
בנוסף, חייגנים מודרניים מבוססי בינה מלאכותית יכולים לחזות זמינות נציגים, לתעדף לידים על פי סיכויי הצלחה, להשאיר הודעות קוליות אוטומטיות, להציג מספרים מקומיים ללקוחות ולהבטיח עמידה בתקנות כמו אל תתקשר אלי.
לסיכום, חייגן אוטומטי הוא כלי מרכזי לשיפור תהליכי מכירה ושירות במוקדים טלפוניים, המייעל את העבודה, מעלה את איכות השיחות ומאפשר לנציגים להתמקד במה שחשוב באמת – שיחה עם הלקוח
מה התחדש בתחום המעבר לחייגנים אוטומטיים?
תקשורת טובה ויעילה עם הלקוחות היא הבסיס להצלחת כל עסק, קטן כגדול.
אחת ההצלחות הגדולות של עבודה מרחוק מהבית ועבודה היברידית (חלק מהשבוע בבית וחלק מהמשרד), היא המעבר המהיר למערכות לשיחות ועידה ותקשורת קבוצתית דוגמת Zoom, Teams והמתחרות. מערכות כאלו מבוססות על מרכזיה וירטואלית בענן, שפועלת באופן שקוף לחלוטין למשתמשי הקצה. שילוב חייגן אוטומטי בשירות בענן מספק את היכולת לספק פתרונות בחיוג מהיר וקל לכמות גדולה של לקוחות.
חייגן השיחות האוטומטי הוא טכנולוגיה של עולם הטלפוניה, שנועדה בעיקר למוקדים טלפוניים ולכל בית עסק המוציא שיחות בקצב גבוה. החייגן האוטומטי, למעשה, מחליף את הצורך בחיוג ידני ובכך תורם רבות ליעילות ולחיסכון בזמן של נציגי המוקד, גם בשיווק ומכירות וגם במתן שירות.
בעשורים החולפים הטלפונים העסקיים היו מחוברים למרכזיה בכבלים (דרך רשת ה-LAN או בכבל טלפוני). כיום הצורך הוא לחבר את העובד בכל מכשיר קצה ובמיוחד מהסמארטפון והלפטופ שלו, גם כשהוא בבית או בדרכים.
הפתרון הנכון והנדרש היום ומחר הוא, שהמרכזייה העסקית תהיה גם בענן והחיבור אליה יהיה מכל מכשיר קצה, לרבות מסמארטפון. כך, אפשר לחבר עובדים, שנמצאים בביתם ועובדים מרחוק, למרכזיה העסקית בענן בחיבור WiFi (או החיבור הסלולרי), שקיים בכל סמארטפון בעולם, באמצעות הסמארטפון שלהם. כך יוכלו לטפל בלקוחות הקיימים והפוטנציאליים, מכל מקום.
ידגש שלכל סמארטפון מכל סוג בעולם יש WiFi ואפשר לחבר אותו ב-SIP למרכזיה בענן, מכל מקום. זה הכי פשוט, מהיר, יעיל וזול. חוסך גם רכישת טלפוני IP שולחניים, כי לכל אחד יש סמארטפון ביד. כך, ניתן לעבוד ולספק שירות מרחוק, גם מסמארטפון. כך החייגן האוטומטי יכול להיות משולב גם בסמארטפון.
סוגי חייגנים אוטומטיים
א. חייגנים מבוססי סלולר, שמותאמים לחיוג דרך מודם סלולרי (סמארטפון, או נתב סלולרי, או מודם סלולרי המוטמע במכשיר קצה: כל מכשיר קצה, שניתן להעלות על הדעת, כולל מצלמות אבטחה ואפילו במעליות).
ב. חייגנים אוטומטיים על רשת קווית. דהיינו: חייגן אוטומטי למוקד, שמיועדים למשימות מיוחדות, ספציפיות ויחידות. דוגמה בולטת: חייגן אוטומטי המיועד להעברת הודעות קוליות מוקלטות לטלפונים מרוחקים, בעקבות הפעלה ממערכת גילוי עשן, אש או דליפת גז. בלחצן של החייגן, מובנת בקרת קו טלפון.
החייגן כולל כבר בתוכו הודעה מוקלטת על האירוע עליו הוא מדווח.
דוגמה נוספת: לחצן מצוקה עבור חולים, מרותקים למיטה, קשישים סיעודיים וכיו"ב.
ג. חייגן אוטומטי על רשת האינטרנט. מבצע אותן פונקציות כמו חייגן ברשת קווית, רק שהחיוג נעשה ב-SIP על רשת האינטרנט הקווית או הסלולרית. היתרון: ניתן להעביר למוקד די בקלות, בנוסף להודעה הקולית, גם תמונות או וידיאו.
ד. מענה קולי אוטומטי וחיוג חוזר אוטומטי: כאן החייגן מכיל בתוכו פונקציות נוספות כגון: מענה קולי אוטומטי, הכולל הקלטת השיחה הנכנסת, וחיוג חוזר למתקשר, לפי הצורך. ניתן לשלב פונקציות של IVR במענה החוזר.
ה. מענה קולי אוטומטי כחלק מרובוט תוכנה המותקן במוקד. השימוש ברובוטים חכמים מבוססי AI (אינטליגנציה מלאכותית) הופך להיות נפוץ, ולמעשה המתקשר מדבר עם מחשב ולא עם בן אדם. כך שגם החייגן האוטומטי הוא חלק מהמערכת ומספקת יכולות מתקדמות מבוססות AI, כחלק מפעילות הרובוט המופעל במוקד, למתן שירות ומענה ממוחשב.
הבנת מערכות חיוג אוטומטיות: מהן?
חייגנים אוטומטיים הן פתרונות טכנולוגיים מתקדמים המיועדים לייעל תהליכי שיחות יוצאות במוקדים טלפוניים. מערכות אלו ממצות את תהליך החיוג, מבטלות את הצורך בחיוג ידני, ומבטיחות שסוכנים יכולים למקסם את התפוקה שלהם על ידי התמקדות בשיחות חיות עם לקוחות.
החייגנים מגיעים בצורות שונות:
חייגנים חזויים
חייגנים אלו משתמשים באלגוריתמים מורכבים כדי לחזות את זמינות הסוכנים ואת הסבירות למענה לשיחה. על ידי ניתוח נתונים היסטוריים ודפוסי שיחות, חייגנים חזויים יכולים לחייג מספר מספרים בו זמנית ולחבר סוכנים רק כאשר מזוהה שיחה חיה. טכנולוגיה זו מסייעת לייעל את זמן הסוכן ומבטיחה שיעור גבוה יותר של חיבורים מוצלחים.
חייגני כוח
חייגני כוח הם אידיאליים למוקדים טלפוניים קטנים עד בינוניים, שמתעדפים איכות על פני כמות. עם חייגנים חשמליים, לסוכנים יש שליטה מלאה על תהליך החיוג, מכיוון שהם יוזמים ידנית כל שיחה. זה מאפשר לסוכנים לחקור מידע לקוחות מראש, להתאים אישית את הגישה שלהם ולהבטיח רמה גבוהה יותר של שביעות רצון לקוחות.
חייגנים פרוגרסיביים
חייגנים מתקדמים מייצרים איזון בין חייגנים חזויים וכוחניים. מערכות אלו מחייגות אוטומטית למספר חדש ברגע שסוכן מתפנה, ומבטלת כל עיכוב בין שיחות. חייגנים פרוגרסיביים שימושיים במיוחד עבור מוקדים טלפוניים שמתעדפים את היעילות ורוצים לשמור על זרימה קבועה של שיחות ללא סוכנים מכריעים.
איך מופעל חייגן אוטומטי?
החייגן האוטומטי בתצורתו הפשוטה ביותר פועל כך:
- המנהל טוען קובץ עם נמענים ומשייך אותם לנציגים ולצרכים של השימוש בחייגן.
- נציג המוקד מתחבר למערכת המרכזיה הכוללת בתוכה מערכת CRM בענן ומפעיל את החייגן.
- החייגן טוען את הנמענים המיועדים אליו ומתחיל לחייג אליהם באופן אוטומטי.
- במידה ואין תשובה, או שהשיחה נכשלה, החייגן יעדכן את הסטטוס במסך של המוקדן בהתאם לתוצאת החיוג וימשיך לחייג לנמען הבא, מבלי לעצור.
- כאשר הנמען ענה, השיחה תופנה לנציג המוקד ויפתח טאב חדש בדפדפן עם פרטי הנמען ומה מטרת השיחה.
- החייגן יחזור לחייג בצורה אוטומטית בעת סיום השיחה או לאחר X שניות, שיוגדרו מראש.
במידה ויש תשובה בצד הלקוח אליו החייגן התקשר, אך שלוחת המוקדן תפוסה, ניתן להגדיר, שהשיחה תועבר לתור המצלצל בשלוחות כל המוקדנים הזמינים באותו רגע, או שלוחה ייעודית, שתוגדר מראש, או שייאמר ללקוח שכל העמדות תפוסות ויחזרו אליו בהקדם (חלק מהיכולות תלויות ביכולת הגדרה של ספקית שירותי הטלפוניה. ספקי שירותי תקשורת וטלפוניה עסקית בענן, דוגמת הלו-015, מספקים את היכולות הללו כחלק משירותי הענן).
תשומת לב, שחוק הספאם חל גם על תחום החייגנים האוטומטיים ואין לחייג לאדם שלא הסכים לכך, ויש לקבוע מנגנון של הסרה מרשימת המחויגים, אם מחייגים לאנשים, שאין ודאות, שהסכימו לקבל חיוג אוטומטי למספר הטלפון שלהם.
האם החייגן האוטומטי ישתלב בצורה חלקה עם התוכנה הקיימת שלך?
ליכולות האינטגרציה של מערכת חיוג אוטומטית תפקיד מכריע בהבטחת פעולות חלקות וזרימות עבודה יעילות במוקד הטלפוני שלך. בעת בחירת מערכת, חשוב להעריך את התאימות שלה לתשתית התוכנה הקיימת שלך.
1. תאימות עם מערכות CRM:
היבט מרכזי אחד באינטגרציה הוא התאימות למערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM). אינטגרציה חלקה בין מערכת החיוג האוטומטית שלך לתוכנת CRM מאפשרת לסוכנים לגשת למידע על לקוחות בזמן אמת, מספקת להם תובנות חשובות ומשפרת את חווית הלקוח הכוללת. חפש מערכת חיוג המציעה אינטגרציות מובנות מראש או ממשקי API שיכולים להתחבר בקלות לפלטפורמות CRM פופולריות.
2. אינטגרציה עם הקלטת שיחות וניטור איכות:
שיקול חשוב נוסף הוא האינטגרציה עם הקלטת שיחות ומערכות ניטור איכות. כלים אלו חיוניים להערכת ביצועי סוכן, הבטחת תאימות ומתן הזדמנויות הדרכה.
3. API ואפשרויות אינטגרציה מותאמות אישית:
בנוסף למערכות CRM והקלטת שיחות, חיוני להעריך את הזמינות של ממשקי API ואפשרויות אינטגרציה מותאמות אישית. זה מאפשר לך לחבר את מערכת החיוג האוטומטית עם יישומים קריטיים אחרים ספציפיים לפעילות המוקד הטלפוני שלך, כגון תוכנות לניהול כוח אדם או כלי ניתוח. היכולת להשתלב עם תוכנות מותאמות אישית מבטיחה שמערכת החיוג תוכל להתאים את עצמה לדרישות העסקיות הייחודיות ולזרימות העבודה שלך.
מדוע חשוב לשלב חייגן אוטומטי במרכזיה בענן ולמי זה מתאים?
מה שהיה בעבר בגדר תוכניות ושאיפות הפך למציאות עקב הקורונה וזה לא עתיד להשתנות בשנים הקרובות. הערכות של חברות המחקר הן, שגם בעתיד אחרי עידן הקורונה, כ-50% עד 70% מכוח העבודה ימשיך לעבוד מהבית, באופן מלא או באופן חלקי (עבודה היברידית).
חייגנים אוטומטיים דרושים בעיקר לחברות או למחלקות העוסקות במכירות, בגבייה ובשיווק. בכל מוקד טלפוני, שפעילותו מושתתת על ביצוע כמות מקסימלית של שיחות יוצאות, יש צורך בהתקנת חייגן אוטומטי, כדי לייעל את ההתקשרות עם הלקוחות השונים של החברה. במידה והשיחה לא תיענה ע"י גורם אנושי כזה או אחר, חייגן יעביר את המספר לסבב חיוג הבא ובמידה והשיחה תיענה באמצעות פקס, מספר אליו חייג החייגן יימחק אוטומטית מן הרשימה, על פי הגדרות המפעיל.
חייגן שיחות אוטומטי למוקד מייצר שיחות יוצאות בקצב קבוע, ומכניס אותן למוקד הטלפוני כשיחות נכנסות. זה מיועד, כאמור לעיל, בעיקר למוקדים טלפוניים, וחייגן אוטומטי משפר ומייעל את פעילות המוקד ואת תפוקת הנציגים בעשרות אחוזים בכל יום!
- חייגן אוטומטי למוקד טלמרקטינג
מחירי חייגן אוטומטי
מחירי חייגן אוטומטי עבור מוקד טלמרקטינג, לפי מספר משתמשים.
| מספר משתמשים | מחיר חודשי (מחירון בינלאומי, לפני מסים) | הערות עיקריות |
|---|---|---|
| 5 | כ-700–1,075$ (140–215$ למשתמש) | ספקים בישראל: לפי הצעת מחיר. במסלול הבסיסי: חיוג ללא הגבלה, אוטומציה ודוחות שיחות |
| 10 | כ-1,400–2,150$ | המסלול המקצועי מוסיף סופטפון, ניטור שיחות בזמן אמת ו-API |
| 25 | כ-3,500–5,375$ | המסלול המתקדם מוסיף תמלול עם AI, מסרונים (SMS) וניתוב שיחות נכנסות. פלטפורמות מוקד מלאות מתחילות ב-159$ לעמדה בו-זמנית, במינימום של 50 עמדות |
נכון לספטמבר 2026. מחירי הספקים הזרים בדולר, לפי המחירון באתר הספק.
- המחירים משתנים לפי ספק, נפח שיחות, רמת שירות, ואפשרויות התאמה אישית.
- לעיתים יש עלות חד-פעמית להתקנה או הטמעה.
- קיימות גם חבילות לפי דקת שיחה או לפי רשומות, עבור קמפיינים גדולים במיוחד.
טיפ
אל תבחרו רק לפי מחיר החייגן אוטומטי – מערכת זולה מדי עלולה לעלות ביוקר בטווח הארוך. בנוסף, יש לשים לב שמחיר חייגן אוטומטי זה החלק הלא משמעותי בעלויות. המרכיב המשמעותי הוא עלות דקות שיחה יוצאות ורוב העסקים לא מכירים בעובדה שמשרד התקשורת הפחית את דמי הקישוריות לאפס, ולכן מחירי דקות שיחה ירדו משמעותית לאגורות בודדות בלבד.
טלקום אקספרט מציעה לעסקים מחירים הנמוכים ביותר בשוק לדקות שיחה יוצאות בהיקפים גדולים.
מחירי שיחות יוצאות בטלקום אקספרט
טלקום אקספרט מציעה לעסקים גדולים ומוקדים טלפונים מחירי שיחות יוצאות הנמוכים ביותר בשוק.
✅ מחירי שיחות יוצאות הנמוכים בשוק (פחות מ 5 אג' לדקה).
✅ חוסכים לכם מאות ואלפי שקלים בחודש!
✅ ללא צורך ברכישת ציוד חדש או החלפת המרכזייה הקיימת.
✅ שירות מקצועי ממהנדסי טלקום אקספרט עם ניסיון רב בתחום.
חייגן אוטומטי – שורה תחתונה
עולם התקשורת נע מהר קדימה, והלקוחות העסקיים עוברים לרשת תקשורת אחודה. דהיינו, שימוש בכל סוגי התקשורת – OmniChannel (רב ערוצי) מכל תצורה, במערכת אחת המעבירה עליה גם Data וגם טלפוניה\וידאו ומשמשת בסיס לשירותי ענן, מכל סוג ולכל מכשיר קצה, לרבות סמארטפונים.
שילוב של חייגן אוטומטי הופך את המערכת ליעילה יותר, במיוחד במצב של עבודת המוקדנים מהבית.
יש לבדוק אם הפתרון שנבחר תומך בשדרוג לשירותי ענן, כדי לקבל את מירב היתרונות.
יש לשקול גם את רמת האמינות של הספק והאם אפשר לקבל ממנו אחריות ושירות ברמה נאותה (SLA).
What is an Auto Dialer & How does it work?
תשובות לשאלות נפוצות
בחירת מרכזיה לעסק קטן היא תהליך שדורש שיקול דעת ומחקר. ישנם כמה גורמים שכדאי להתחשב בהם, כגון:
- גודל העסק ומספר העובדים שישתמשו במרכזיה
- נפח השיחות הנכנסות והיוצאות והיעדים שלהן (מקומיים או בינלאומיים)
- תכונות ופונקציונליות שנדרשות מהמרכזיה, כגון העברת שיחות, שיחות קבוצתיות, הודעות קוליות, תוכניות חיוג, תקשורת אחודה, עבודה קבוצתית, ניהול שיחות, ניטור ודיווחים, ועוד
- תקציב העסק לרכישה ולתפעול של המרכזיה
- סוג המרכזיה המתאים לעסק, בין אם מדובר במרכזיה פיזית, דיגיטלית, IP או בענן
מרכזיות פיזיות הן מערכות שמותקנות במשרד העסק ומחוברות לקווי טלפון ולטלפונים פיזיים. הן מאפשרות לעסק להשתמש בטכנולוגיות כמו IP, ISDN, PRI וכו' להעביר ולנהל שיחות. חלק מהיתרונות של מרכזיות פיזיות הם: שליטה מלאה על המערכת, אבטחה גבוהה, יכולת להתאים את המערכת לצרכי העסק, ואיכות שיחה טובה. חלק מהחסרונות של מרכזיות פיזיות הם: עלות גבוהה של רכישה, התקנה, תחזוקה ושדרוג, הגבלה פיזית של המשתמשים והמכשירים, וחוסר גמישות ושרידות במקרה של תקלות או אירועים חירום. דוגמאות למרכזיות פיזיות הן: מרכזיות סיסקו, מרכזיות פנסוניק, ומרכזיות LG.
בחירת מערכת טלפונים למשרד היא החלטה חשובה שמשפיעה על התקשורת העסקית והשירות ללקוחות. ישנם כמה פרמטרים שעליך לשקול בטרם הבחירה, כגון:
– גודל העסק וכמות העובדים
– צרכי התקשורת והטכנולוגיה של העסק
– תקציב ועלות הפעלה
– גמישות ושרידות במקרה של תקלות או אירועים חירום
– אבטחה ופרטיות של המידע והשיחות
– תמיכה טכנית ושירות לקוחות
בנוסף, עליך להתרשם מהאפשרויות השונות שקיימות בשוק, ולהשוות בין היתרונות והחסרונות של כל אחת מהן. הנה כמה דוגמאות לסוגי מערכות טלפונים למשרד:
– מערכת טלפונים אנלוגית: מערכת ישנה ומסורתית שמשתמשת בקווי טלפון ובטלפונים פיזיים. היא יכולה להיות זולה ופשוטה להתקנה, אבל היא מוגבלת בתכונות, באיכות, וביכולת להתאים לצרכים המשתנים של העסק.
– מערכת טלפונים IP: מערכת חדשנית ומתקדמת שמשתמשת באינטרנט ובטלפונים חכמים או בתוכנות להעברת וניהול שיחות. היא יכולה להיות יעילה ומקצועית, ולהציע תכונות רבות ואיכות גבוהה, אבל היא תלויה באינטרנט ובספק השירות, ויכולה להיות יקרה יותר לרכישה ולתחזוקה.
– מערכת טלפונים בענן: מערכת טלפונים המבוססת על שירות טלפוני שמאוחסן בענן ומאפשר לבצע ולקבל שיחות מכל מקום ובכל זמן. היא יכולה להיות חסכונית וגמישה, ולהתאים לצמיחת העסק, אבל היא תלויה באינטרנט ובאבטחת הענן, ויכולה להיות פחות אמינה ושליטה.
העלות של מרכזיה טלפונית לעסק תלויה בסוג המרכזיה, במספר המשתמשים והמכשירים, בכמות השיחות הנכנסות והיוצאות, בתכונות והשירותים הנדרשים, ובחברת התקשורת שמספקת את השירות. במרכזיה בענן המחיר החל מ 10 ש"ח לשלוחה ויכול להגיע עד 100 ש"ח לשלוחה לחודש.
מרכזייה טלפונית חכמה היא מערכת תקשורת מתקדמת המשלבת פיצ'רים מתקדמים בתקשורת IP בענן הכוללת תכונות כדוגמת ניהול תורים חכם למוקד טלפוני, צאטבוט אוטומטי וחיבור לווטסאפ לעסקים, חיבור למערכת CRM, תקשורת אחודה Omnichannel ועוד.
נתב שיחות עסקי (IVR) הוא שירות מענה קולי אוטומטי המשלב פתיח עסקי ויכולות ניתוב מתקדמות. באמצעות תפריט קולי חכם והשמעת מידע מוקלט, נתב השיחות מסייע לנהל תקשורת טלפונית באופן יעיל ומהיר. ניתוב שיחות יכול להתבצע ע"י הקשת ספרות או באמצעות זיהוי קולי. שירות ניתוב שיחות הנו זול בהרבה מאשר פתרון מרכזיה חכמה לעסק. הבחירה בין נתב שיחות למרכזיה טלפונית תלויה בצרכים הספציפיים של העסק שלכם.
זו השאלה הראשונה. אף אחד לא רוצה להחליף מספר שמופיע כבר שנים בגוגל ובכרטיסי ביקור.
התשובה: כן, בזכות חוק ניידות מספרים ניתן להעביר כל מספר (בזק, הוט וכו') לכל ספק מרכזיית ענן.
במרכזיות ישנות זה היה חשש ריאלי.
התשובה: במרכזיית ענן, השיחות לא "יושבות" אצלך במשרד. אם האינטרנט נופל, המרכזייה ממשיכה לעבוד ומנתבת את השיחות אוטומטית לטלפונים הניידים של העובדים או לחילופין ניתן לגבות את קו האינטרנט הקווי באמצעות מודם סלולרי.
ממש לא. היום אפשר להשתמש ב-Softphone – אפליקציה בנייד או תוכנה במחשב שהופכת אותם לשלוחה של המשרד. זה חוסך אלפי שקלים על חומרה.
עבור עסק של עד 5 עובדים, המודל המשתלם ביותר הוא מרכזיית ענן. הנה המספרים (לפני מע"מ):
1. עלות חודשית שוטפת
מחיר לשלוחה: 20-50 ש"ח.
סך הכל ל-5 עובדים: כ-100 עד 250 ש"ח בחודש.
חבילת דקות: תוספת של כ-50-100 ש"ח (תלוי בכמות השיחות היוצאות).
2. עלויות הקמה (חד-פעמי)
הגדרת מערכת: 300-600 ש"ח (כולל הגדרת נתב שיחות "הקש 1 למכירות…"). במבצעים ניתן גם בחינם.
חומרה: אם תשתמשו באפליקציה בנייד/במחשב – 0 ש"ח. טלפון שולחני פיזי תומך IP SIP יעלה כ-300 ש"ח למכשיר.
