טלפון IP חכם של Grandstream
עסקים מוצפים כיום בשפע של מכשירי טלפון IP מבוססי SIP שולחנים ובפרט טלפון IP חכם של Grandstream.
איך בוחרים במכשיר המתאים ביותר לעסק והאם Grandstream הוא ספק המכשירים המתאים?
כיום עסקים מוצפים בפתרונות מגוונים לרכישת מכשירי טלפון מבוססי IP (רובם ככולם מבוססים על פרוטוקול SIP, שהיה לסטנדרט בתעשיית הטלפוניה העסקית).
הבעיה המרכזית, שניצבת בפני בעלי העסקים, שאין להם מומחי תקשורת בתוך העסק: מה הפתרון הטוב ביותר והמתאים לעסק ולצרכיו? השונות בביצועים ובמחירים בין טלפוני ה-IP הקיימים בשוק היא מדהימה. המחירים של טלפוני IP נעים בין 200 ₪ ל-6,500 ₪. הפערים הענקיים הללו במחירים נובעים מהתכונות והיכולות של כל מכשיר ומשם המותג העומד מאחורי המכשיר.
מכאן, לפני שבוחרים בפתרון כלשהו, יש להתייעץ ולבצע ניתוח מלא של צרכי העסק, הערכת הצרכים העתידיים של העסק, התחשבות בהשקעה האפשרית בציוד הקצה ותיחור מקצועי בין ספקים. הצרכים של משרד עורכי דין אינם דומים בכלל לצרכים של רשת מרכולים, חברת הייטק, או של משרד רואי חשבון. לפני שרוכשים טלפוני IP עסקיים יש צורך לענות על השאלה: האם בכלל יש צורך במכשירים כאלה בעסק? התשובה לשאלה הזו לא תמיד פשוטה או ברורה לבעלי העסק.
מה מיוחד במכשירי Grandstream?
המוצרים של חברת Grandstream, שהמטה שלה מצוי בארה"ב ומיוצגת בישראל ע"י חברת גטר, הם טלפוני IP בכל הרמות, מהפשוטים ביותר עד מכשירים מתקדמים ביותר, במחירים נוחים. מגוון המוצרים של החברה מכסה כל צורך, שנולד בשוק העסקי, מוצרים, שנשענים על תקנים בין-לאומיים דוגמת ה-SIP.
זאת, החל במכשיר שולחני פשוט, דרך מצלמות אבטחה ב-,IP מכשירים עם מסך מגע מבוססי אנדרואיד ומכשירי DECT וכלה במערכת וידיאו-חוזי לחדרי ישיבות של מנהלים. כמו כן, יש לחברה קו מוצרים מקיף של: תוכנות, מרכזיית IP, מוצרים נלווים למרכזיה ומבואות (Gateways) לטלפוניה.
כל המוצרים מכל הסוגים מגיעים לשוק בגישת ה-Zero Configuration ו-Plug & Play.
הקצה העליון כולל מכשירי טלפוניה ווידיאו מתקדמים מאוד של ,Grandstream שיש בהם, למשל, יכולת העברת שיחה מהסמארטפון למכשיר הטלפון השולחני במשרד, באמצעות חיבור בלוטוס', בדיוק כמו העברת השיחה בבלוטוס' לדיבורית ברכב. המחירים של המוצרים תלויים כמובן במידת התחכום של המכשיר.
הטלפון הנפוץ והחדיש ביותר של Grandstream הוא דגם GXV3175v2, במחיר די אטרקטיבי, שנע סביב ה-250 דולרים (תלוי בכמות המכשירים שמזמינים), מכשיר עם מסך מגע של 7 אינץ', מערכת הפעלה אנדרואיד, איכות קול של HD, מצלמה איכותית לשיחות ווידיאו, עם PoE (זרם על כבל האתרנט, וכך לא צריך שקע חשמלי מיוחד לכל מכשיר), חיבור רשת WiFi מובנה ויכולת תמיכה מרחוק במכשיר בתקן TR-069.
המכשיר הזה מגיע בתצורת Plug & Play מלאה, בדיוק כמו כל מכשיר סלולר או טאבלט מבוסס אנדרואיד. ברגע שמחברים את המכשיר לחשמל ולרשת, הוא מקבל לבד את מספר ה IP-ומתחבר אוטומטית לרשת האינטרנט, מקבל את מספר הטלפון מהמרכזייה ומעדכן אוטומטית את ה- Firmwareמהרשת ואת כל התכנות יישומים, שהתעדכנו מאז שהמכשיר יצא מהמפעל (כידוע, תכנות אנדרואיד מתעדכנות בקצב גבוה, כל הזמן). המערכת משתמשת ב- Smart NAT Traversal כדי לפתור את כל הבעיות הקיימות בעולם ה- SIP והצורך לעבור דרך .Firewalls
ניתן לחבר את המכשיר לרשת העסקית ב-3 תצורות: בכבל רשת אתרנט רגיל (כולל הזנת חשמל בתצורת ,(PoE או ב- WiFi, או באמצעות חיבור סלולרי (דורש חיבור למכשיר סלולר או למודם סלולרי חיצוני). קל לתפעל את המכשיר למי שרגיל למערכת אנדרואיד. בכל מקרה, יש למכשיר מערכת Help מובנית.
אפשר לטעון למכשיר את "רשימת אנשי הקשר" (הרשימה יכולה להיטען אוטומטית לטלפון, אם המרכזייה מספקת שירות כזה בעסק). זאת, כדי לתפעל אותו בנוחות, כמו שמתפעלים מכשיר סלולר. המערכת תומכת בעד 3 קווים יוצאים נכנסים ומספקת את כל תכונות הטלפוניה המתקדמות ביותר הקיימות, לרבות איכות קול של HD ושיחות ועידה קוליות, או בווידיאו בצבע באיכות.
המערכת במכשיר מספקת שירות חופשי של שיחות ווידיאו ברשת, שהקימה ,Grandstream בשם Free IPVideoTalk כשהמכשיר מגיע מהספק כבר עם הקונפיגורציה המתאימה לחיבור שקוף לרשת הווידיאו הזו .
היתרון הגדול של מכשירי Grandstream טמון בהתאמתם האוטומטית לכל סוגי המרכזיות הקיימים בשוק (פיזיות, וירטואליות ובענן). כך, שבחירה במוצר הזה לא תיצור שום בעיה של קונפיגורציות והתאמות.
טלפון IP חכם של Grandstream – שורה תחתונה
עסקים אמורים לבצע בחירה חכמה בפתרונות טלפוני IP שיהיו אצלם בעסק. לפני ששופכים כסף על מוצרים יקרים ומיותרים, מומלץ לבצע ניתוח מקצועי של צרכי העסק ורק לאחר מכן לקבל החלטות. הצורך בטלפוני IP פיזיים על כל שולחן בעסק ילך וירד עם הזמן. לכן, יש לשקול בזהירות כל הוצאה על טלפוני IP מכל סוג, שייתכן שיהיו מיותרים בתוך מספר קטן של שנים.
תשובות לשאלות נפוצות
טלפון IP SIP הוא טלפון שמשתמש ברשת האינטרנט להעביר שיחות קוליות ומידע אחר, במקום להשתמש בקווי טלפון רגילים. טלפון IP SIP יכול להיות חומרה או תוכנה, והוא משתמש בפרוטוקול SIP (Session Initiation Protocol) ליצירת, ניהול וסיום הפעלות תקשורת בזמן אמת, כמו שיחות טלפון, וידאו וצ'אט.
יתרונות של טלפון IP SIP הם:
– הוזלה בעלויות התקשורת, במיוחד בשיחות בינלאומיות.
– גמישות וניידות, כי אפשר להשתמש בטלפון IP SIP מכל מקום שיש גישה לאינטרנט.
– יכולות תקשורת מתקדמות, כמו שיחות וידאו, שיתוף מסך, ויכולת לעבוד עם יישומים אחרים.
חסרונות של טלפון IP SIP הם:
– איכות קול נמוכה יותר, שיהוי גבוה יותר, וניתוקים רבים יותר, בהשוואה לטלפוניה רגילה.
– תלות ברשת האינטרנט ובחשמל, שעלולים להיות לא יציבים או להפסיק לעבוד במצבי חירום.
– תאימות נמוכה יותר למכשירים ולפרוטוקולים אחרים, שעלולים להיות לא תואמים לטלפון IPSIP.
טלפון IP SIP לעסק יכול להביא לחיסכון בעלויות, גמישות וניידות, ויכולות תקשורת מתקדמות. אני אסביר את כל אלה בקצרה:
– חיסכון בעלויות: טלפון IP SIP אינו דורש חיבור פיזי לקווי טלפון או למתאם, ולכן הוא חוסך בהוצאות התקנה ותחזוקה. כמו כן, טלפון IP SIP מאפשר שיחות בינלאומיות במחירים נמוכים יותר מאשר הטלפוניה הרגילה.
– גמישות וניידות: טלפון IP SIP מאפשר לעובדים להשתמש במספר מכשירים, כמו סלולר, טאבלט, או מחשב, להתחבר למרכזיה הטלפונית של העסק. זה מאפשר לעובדים לעבוד מכל מקום שיש בו גישה לאינטרנט, ולשמור על המספר הטלפוני שלהם.
– יכולות תקשורת מתקדמות: טלפון IP SIP משתמש בפרוטוקולSIP שמאפשר ליצור, לנהל, ולסיים הפעלות תקשורת בזמן אמת, כמו שיחות טלפון, וידאו, וצ'אט.
ישנם מספר טלפוני IP SIP שמובילים בשוק הישראלי:
– SIP T57W – YEALINK: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך מגע צבעוני מתכוונן בגודל 7 אינץ', חיבורי Bluetooth ו-Wi-Fi מובנים, יציאת USB לחיבור מערכת ראש או התקן אחסון, ותמיכה בחיבור של עד 3 יחידות הרחבת מקשים.
– SIP T41S – YEALINK: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך צבעוני בגודל 2.7 אינץ', חיבור USB להקלטת שיחות או חיבור מערכת ראש, ותמיכה בחיבור של יחידת הרחבת מקשים.
– Grandstream GXP2135: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך צבעוני בגודל 2.8 אינץ', חיבורי Bluetooth ו-Wi-Fi מובנים, יציאת USB לחיבור מערכת ראש או התקן אחסון, ותמיכה בחיבור של עד 4 יחידות הרחבת מקשים.
– Cisco SPA504G: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך LCD בגודל 2.5 אינץ', חיבור לרשת קווית או אלחוטית, יציאת RJ-9 לחיבור מערכת ראש, ותמיכה בחיבור של יחידת הרחבת מקשים.
ישנם כמה דגמי טלפון IP SIP אלחוטיים שמובילים בשוק. אני אציין את שלושה מהם:
– Yealink W60P: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 30 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 8 חשבונות SIP ו-8 שפופרות.
– Grandstream DP750: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 10 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 10 חשבונות SIP ו-5 שפופרות.
– Cisco SPA302D: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 10 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 5 חשבונות SIP ו-4 שפופרות.
