טלפונים משרדים שולחנים הם חלק מהמערכת השלמה שנקראת מרכזית טלפוניה לעסקים.
ככל שנטיב לבחור נכון את הטלפונים בעסק שלנו כך נהנה מפונקציות מתקדמות ומייעול תהליכים.
טלפונים משרדים שולחנים
טלפונים משרדים שולחנים אלו טלפונים אשר כשמם כן הם, יושבים על שולחן ולא ניתנים לתנועה נרחבת, כלומר לא ניתן לקום ולהסתובב איתם. בעצם אלו המכשירים אשר היו נמצאים בעבר בכל בית אב. הטלפונים הנייחים כבר כמעט ולא נראים בבתים מודרניים, רובנו משתמשים במכשיר הסלולרי לצורך דיבור בבית בנוסף לשימוש היומיומי הרגיל בעת הסתובבות בחוץ. לעומת זאת טלפונים משרדיים שולחנים ניתן למצוא בכמעט כל משרד. המכשירים הללו יושבים בשולחן של כל מנהל, כל מנכ"ל, כל עובד ואצל כל מזכירה. זו הדרך של עולם העסקים לתקשר. במקומות ספציפיים ניתן לראות גם מספר טלפונים משרדיים שולחנים על אותו השולחן.
טלפונים משרדים שולחנים חכמים?
ישנם טלפונים משרדים חכמים, אשר מסוגלים לבצע פונקציות ייחודיות ונרחבות והן הרבה מעבר למענה או ניתוק שיחות. אלו טלפונים מתקדמים מאוד, אשר מאפשרים לבצע תקשורת מהירה בין חדרים ואפילו בין מדינות. טלפונים משרדיים שולחנים מתקדמים אלו הינם בעלי יכולת חיבור לרשת האינטרנט ויכולים לתפקד כמכשירי VOIP, כלומר Voice Over IP. אלו מכשירים שלא חייבים להיות מחוברים לספר כמו בזק, אלא להיות מחוברים לאינטרנט כתשתית הספק שלהם. ככה הם יכולים להיות מקושרים לטלפונים דומים אחרים בלי הפרעות ואף לתפקד כמעין זימונית, למשל לקריאה למזכירה להיכנס לחדר המנהל, או זימון דיגיטלי בצורת מסרון לאחד העובדים. למכשירים המתקדמים ביותר יש צג דיגיטלי גדול, שמשמש כדפדפן בספר טלפונים, או כאורגנייזר בסיסי. האפשרויות לשמירה על ארגון וסדר בעת השימוש בטלפונים החכמים היא אדירה. ניתן לשמור את שם המתקשר על גבי המכשיר, או על גבי רשת, או על גבי דיסק און קי ייעודי. ניתן להכניס פרטים רבים על המתקשר, כגון כתובת ותאריך יום הולדת, או לבצע שיחות ועידה בלחיצת כפתור פשוטה ומהירה. יש תיעוד מושלם של שיחות שלא נענו, יכולת לשיתוף בין משתמשים בקלות ועוד.
יתרונות טלפונים משרדים
אמינות טלפונים משרדים השולחנים הינה גבוהה, שכן אין הם דורשים סוללה כמו הטלפון הסלולרי, שמתכלה במהירות. למעשה הם מופעלים על ידי חיבור לרשת הטלפוניה במשרד או בבית והסוללה היחידה שהם צריכים הינה סוללת כפתור ברוב המקרים, אשר מספיקה למספר שנים. איכות השמע של מכשירים אלו הינה מעולה ולרוב ללא ניתוקים, אלא אם כן קרתה תקלה ברשת המפעילה, או שהמתקשר מדבר דרך מכשיר סלולרי. ניתן לשלב במכשירים אלו אוזניית מדונה וכך במשרדים בהם חשוב השימוש במחשב או בכלי כתיבה בזמן השיחה אין צורך בהחזקת השפופרת וכך רצף העבודה לא נקטע ואפילו נשמר. טלפונים משרדים בעלי אפשרות שיחת ועידה מזרזים ומקצרים את תהליך העבודה וקבלת ההחלטות במשרד וחוסכים ישיבות, אשר דורשות יציאה למקום מפגש כלשהו.
תשובות לשאלות נפוצות
טלפון IP SIP הוא טלפון שמשתמש ברשת האינטרנט להעביר שיחות קוליות ומידע אחר, במקום להשתמש בקווי טלפון רגילים. טלפון IP SIP יכול להיות חומרה או תוכנה, והוא משתמש בפרוטוקול SIP (Session Initiation Protocol) ליצירת, ניהול וסיום הפעלות תקשורת בזמן אמת, כמו שיחות טלפון, וידאו וצ'אט.
יתרונות של טלפון IP SIP הם:
– הוזלה בעלויות התקשורת, במיוחד בשיחות בינלאומיות.
– גמישות וניידות, כי אפשר להשתמש בטלפון IP SIP מכל מקום שיש גישה לאינטרנט.
– יכולות תקשורת מתקדמות, כמו שיחות וידאו, שיתוף מסך, ויכולת לעבוד עם יישומים אחרים.
חסרונות של טלפון IP SIP הם:
– איכות קול נמוכה יותר, שיהוי גבוה יותר, וניתוקים רבים יותר, בהשוואה לטלפוניה רגילה.
– תלות ברשת האינטרנט ובחשמל, שעלולים להיות לא יציבים או להפסיק לעבוד במצבי חירום.
– תאימות נמוכה יותר למכשירים ולפרוטוקולים אחרים, שעלולים להיות לא תואמים לטלפון IPSIP.
טלפון IP SIP לעסק יכול להביא לחיסכון בעלויות, גמישות וניידות, ויכולות תקשורת מתקדמות. אני אסביר את כל אלה בקצרה:
– חיסכון בעלויות: טלפון IP SIP אינו דורש חיבור פיזי לקווי טלפון או למתאם, ולכן הוא חוסך בהוצאות התקנה ותחזוקה. כמו כן, טלפון IP SIP מאפשר שיחות בינלאומיות במחירים נמוכים יותר מאשר הטלפוניה הרגילה.
– גמישות וניידות: טלפון IP SIP מאפשר לעובדים להשתמש במספר מכשירים, כמו סלולר, טאבלט, או מחשב, להתחבר למרכזיה הטלפונית של העסק. זה מאפשר לעובדים לעבוד מכל מקום שיש בו גישה לאינטרנט, ולשמור על המספר הטלפוני שלהם.
– יכולות תקשורת מתקדמות: טלפון IP SIP משתמש בפרוטוקולSIP שמאפשר ליצור, לנהל, ולסיים הפעלות תקשורת בזמן אמת, כמו שיחות טלפון, וידאו, וצ'אט.
ישנם מספר טלפוני IP SIP שמובילים בשוק הישראלי:
– SIP T57W – YEALINK: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך מגע צבעוני מתכוונן בגודל 7 אינץ', חיבורי Bluetooth ו-Wi-Fi מובנים, יציאת USB לחיבור מערכת ראש או התקן אחסון, ותמיכה בחיבור של עד 3 יחידות הרחבת מקשים.
– SIP T41S – YEALINK: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך צבעוני בגודל 2.7 אינץ', חיבור USB להקלטת שיחות או חיבור מערכת ראש, ותמיכה בחיבור של יחידת הרחבת מקשים.
– Grandstream GXP2135: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך צבעוני בגודל 2.8 אינץ', חיבורי Bluetooth ו-Wi-Fi מובנים, יציאת USB לחיבור מערכת ראש או התקן אחסון, ותמיכה בחיבור של עד 4 יחידות הרחבת מקשים.
– Cisco SPA504G: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך LCD בגודל 2.5 אינץ', חיבור לרשת קווית או אלחוטית, יציאת RJ-9 לחיבור מערכת ראש, ותמיכה בחיבור של יחידת הרחבת מקשים.
ישנם כמה דגמי טלפון IP SIP אלחוטיים שמובילים בשוק. אני אציין את שלושה מהם:
– Yealink W60P: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 30 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 8 חשבונות SIP ו-8 שפופרות.
– Grandstream DP750: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 10 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 10 חשבונות SIP ו-5 שפופרות.
– Cisco SPA302D: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 10 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 5 חשבונות SIP ו-4 שפופרות.
