מרכזיות פנסוניק KX-TDE הן סדרת מרכזיות IP היברידיות לעסקים בינוניים וגדולים, בשלושה דגמים: KX-TDE100 ו-KX-TDE200 עם עד 128 קווי חוץ ו-256 שלוחות, ו-KX-TDE600 שמגיעה בארבעה מדפים ל-640 קווים ו-1,152 שלוחות. פנסוניק הפסיקה את ייצורן, ולכן הן זמינות רק משומשות או מחודשות. מערכת שעובדת אפשר לתחזק ולחבר לקווי SIP, ולפני הרחבה גדולה כדאי לבחון מעבר לענן.
| דגם | קיבולת מרבית | מתאים ל |
|---|---|---|
| KX-TDE100 | 128 קווי חוץ ו-256 שלוחות, מתוכן עד 160 בכרטיסי שלוחות פיזיים | עסק בינוני עם עשרות שלוחות |
| KX-TDE200 | 128 קווי חוץ ו-256 שלוחות | עסק בינוני עד גדול עם הרבה שלוחות קוויות |
| KX-TDE600 | מדף בסיס: 224 קווים ו-432 שלוחות. ארבעה מדפים: 640 קווים ו-1,152 שלוחות | ארגון גדול, קמפוס או מוקד שירות |
| שירות והיקף | בשקלים, לפני מע"מ | הערה |
|---|---|---|
| תכנות ושינויים במרכזיה | 250 עד 262 | לשעת תכנות |
| שעת טכנאי | 250 | לשעה |
| ביקור טכנאי | 180 עד 380 | לביקור |
| שירות ותחזוקה שנתית למרכזיה, 21 עד 50 שלוחות | 1,200 עד 2,550 | לשנה |
| התקנה ליחידת קצה או שלוחה | 75 עד 100 | ליחידה |
אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט.
עיקרי הדברים
- באתר התיעוד של פנסוניק סדרת KX-TDE מסומנת "הייצור הופסק", בלי תאריך סיום תמיכה ובלי דגם יורש.
- גרסת התוכנה האחרונה של הסדרה היא 6.0, גם ב-TDE100 ו-TDE200 וגם ב-TDE600.
- בכל הדגמים אפשר להפעיל עד 64 קווי SIP, עד 32 קווי H.323 לקישור סניפים ועד 128 שלוחות SIP, באמצעות כרטיסים וירטואליים ורישיונות.
- פנסוניק מגבילה את כל המערכת ל-640 טלפוני מערכת, גם כשסך השלוחות גבוה יותר.
- טלקום אקספרט פועלת לעסקים ולארגונים בלבד, ומתחזקת ומעבירה לענן מרכזיות KX-TDE קיימות.
- במעבר לענן המספרים מנוידים בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום.
הסקירה של כל משפחות הדגמים, מצב הייצור והשירות נמצאת במדריך מרכזיות פנסוניק.
Panasonic הפסיקה את ייצור כל דגמי המרכזיות, ולכן הדגמים מוצגים כציוד שכבר מותקן בעסקים. לפי דפי המפרט של היצרן, KX-TES824 מגיעה ל-8 קווי חוץ ו-24 שלוחות, KX-HTS32 תומכת בעד 6 קווי SIP, סדרת KX-TDE בדגמי 100 ו-200 מגיעה ל-128 קווים ו-256 שלוחות, KX-NS500 ל-288 שלוחות עם שלושה מארזי הרחבה, ו-KX-NS1000 ל-640 שלוחות בשרת יחיד. אלה תקרות, והקיבולת בפועל תלויה ברישיונות ובכרטיסים. מרכזיה קיימת ממשיכה לקבל שירות מטכנאים שמכירים את הסדרה, עם חלפים משומשים או מחודשים.
מה ההבדל בין KX-TDE100, KX-TDE200 ו-KX-TDE600?
הנתונים כאן לקוחים מטבלת המפרט הרשמית של פנסוניק לסדרת KX-TDE, בגרסת התוכנה 6.0. ההבדל בין TDE100 ל-TDE200 הוא בעיקר בגודל המארז: לשתיהן אותה קיבולת לוגית של 128 קווים ו-256 שלוחות, אבל ב-TDE100 אפשר לחבר בכרטיסים פיזיים עד 160 שלוחות, והשאר הן שלוחות IP. TDE600 בנויה ממדף בסיס שאליו מוסיפים עד שלושה מדפי הרחבה:
| תצורת KX-TDE600 | קווי חוץ | שלוחות |
|---|---|---|
| מדף בסיס | 224 | 432 |
| 2 מדפים | 384 | 736 |
| 3 מדפים | 544 | 1,008 |
| 4 מדפים | 640 | 1,152 |
לצד הקווים והשלוחות, TDE100 ו-TDE200 תומכות בעד 192 טלפוני IP ובעד 128 מכשירים אלחוטיים (DECT), ו-TDE600 בעד 704 טלפוני IP בארבעה מדפים ו-512 מכשירים אלחוטיים. לדגמים הקטנים אפשר לחבר עד 2 מערכות עיבוד קול (VPS) ו-8 קונסולות DSS, ול-TDE600 עד 8 מערכות VPS ו-64 קונסולות. בכל מדף אפשר לחבר עד 256 טלפונים דיגיטליים מסדרות KX-DT300 ו-KX-T7600, וכל המערכת מוגבלת ל-640 טלפוני מערכת (PT).
TDE600 לא תוכננה לעסקים קטנים. מדף בסיס אחד כבר נותן 432 שלוחות, ולכן היא מתאימה לארגונים, לקמפוסים ולמוקדי שירות. עסק קטן שמחזיק TDE600 בתצורה חלקית משלם על חשמל, שטח וכרטיסים שלא נדרשים לו.
איך עובדים כרטיסים וירטואליים ורישיונות ב-KX-TDE?
פנסוניק שיווקה את KX-TDE כמרכזיית IP, אבל בפועל זו מרכזיה היברידית. לצד כרטיסים פיזיים לקווים אנלוגיים, PRI ושלוחות קוויות, יש בה כרטיס קווים וירטואלי של עד 64 ערוצים וכרטיס שלוחות וירטואלי של עד 128 שלוחות. אלה מופעלים ברישיונות, כך שאפשר להוסיף קווי SIP וטלפוני IP בלי חומרה נוספת במדף.
הנקודה המעשית היום היא שהיצרן כבר לא מוכר את המערכת. לכן לפני שמתכננים הרחבה בודקים אילו רישיונות כבר מותקנים במרכזיה ומה נשאר פנוי. עסק שיש לו מספיק רישיונות SIP יכול להחליף קווים בלי לקנות דבר, ועסק שחסרים לו רישיונות צריך לבדוק מראש אם אפשר להשיג אותם.
איך מחברים SIP Trunk ל-KX-TDE במקום קווי PRI?
KX-TDE תומכת בעד 64 קווי SIP (SIP Trunk) דרך הכרטיס הווירטואלי, ולכן אפשר להחליף קווי PRI או קווים אנלוגיים בקווי SIP שעוברים על חיבור האינטרנט או על קו נתונים ייעודי. התהליך כולל ארבעה שלבים:
- בדיקת גרסת התוכנה והרישיונות הפנויים במרכזיה.
- בדיקת תאימות מול ספק ה-SIP: שיטת רישום, קודקים ומספר ערוצים.
- הגדרת עדיפות לתעבורת קול (QoS) בנתב, וביטול SIP ALG שגורם לשיחות חד-כיווניות.
- ניוד המספרים לספק החדש, בתוך יום עסקים אחד ובדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה.
כרטיס ה-PRI הפיזי יכול להישאר במרכזיה כגיבוי בתקופת המעבר, וכך אפשר לבדוק את קווי ה-SIP בעומס אמיתי לפני שמבטלים את הקו הישן.
איך מקשרים סניפים עם מרכזיות KX-TDE?
שתי מרכזיות KX-TDE בסניפים שונים יכולות לחייג זו לזו בקוד שלוחה באמצעות פרוטוקול H.323, עד 32 ערוצים בכל מרכזיה, בלי לשלם על שיחה חיצונית. הקישור עובר על רשת IP בין הסניפים, למשל VPN, ודורש קו יציב שמתאים לתעבורת קול. עובד מהבית או סניף קטן יכולים להתחבר גם כשלוחת SIP או כטלפון IP של פנסוניק, עד 128 שלוחות SIP בכל דגם.
בפתיחת סניף חדש היום, קנייה של מרכזיה משומשת נוספת רק כדי לקשר אותה ב-H.323 היא השקעה בחומרה שכבר לא מיוצרת. לרוב פשוט יותר לחבר את הסניף החדש כשלוחות SIP מרוחקות של המרכזיה הקיימת, או להעביר את שני הסניפים למרכזיה אחת בענן.
אילו טלפונים עובדים עם KX-TDE?
הסדרה תומכת בטלפונים הדיגיטליים של פנסוניק מסדרות KX-DT300 ו-KX-T7600, בטלפוני IP של פנסוניק, בטלפוני SIP, במכשירים אלחוטיים בשיטת DECT דרך תחנות בסיס, בטלפונים אנלוגיים רגילים ובאינטרקום דלת, עד 16 ב-TDE100 ו-TDE200 ועד 64 ב-TDE600 בארבעה מדפים. כל סוג מכשיר דורש כרטיס או רישיון מתאים, ולכן לפני רכישת מכשירים משומשים בודקים שיש יציאות פנויות מהסוג הנדרש. פנסוניק מפרסמת באתר התמיכה שלה רשימת מכשירים תואמים שאפשר להיעזר בה.
מה מצב התמיכה והחלפים ב-KX-TDE?
פנסוניק יצאה מתחום המרכזיות לעסקים. באתר התיעוד הרשמי כל קווי המרכזיות, כולל KX-TDE, מסומנים "הייצור הופסק", בלי תאריך סיום תמיכה, בלי תאריך לסיום אספקת חלפים ובלי דגם יורש שהיצרן מציע. אתר התמיכה עדיין פעיל ומציע מדריכים ורשימת מכשירים תואמים, אבל גרסה 6.0 היא האחרונה של הסדרה.
המשמעות לעסק שמחזיק KX-TDE: החלפים מגיעים רק משוק הציוד המשומש והמחודש, הטכנאי צריך להכיר את הסדרה, ותיקוני אבטחה חדשים לא צפויים. לכן לא חושפים את ממשק התחזוקה לאינטרנט בלי הגנה, חוסמים חיוג לחו"ל בשלוחות שלא צריכות אותו, ובודקים את דוחות השיחות.
אילו תקלות נפוצות במרכזיית KX-TDE ותיקה?
במרכזיות שעובדות יותר מעשור התקלות הנפוצות הן ספק כוח, כרטיסי שלוחות או קווים שמפסיקים לעבוד, ומכשירים שנשחקו. גיבוי חסר של נתוני המערכת הופך תקלה פשוטה להשבתה ארוכה, ולכן שומרים עותק עדכני של התכנות בתוכנת התחזוקה (Maintenance Console) ומחזיקים כרטיס ומכשיר רזרביים. כשתקלה חוזרת באותו כרטיס, או כשאין חלף זמין, זה סימן לבחון מעבר.
חלק מהתקלות בכלל לא נמצאות במרכזיה. קו חוץ שהפסיק לעבוד יכול להיות תקלה אצל ספק התשתית, ושיחות SIP חד-כיווניות נובעות לרוב מהגדרות הנתב. לכן האבחון מתחיל בהפרדה בין הקו, הרשת והמרכזיה, ורק אחר כך מחליפים רכיב.
מה בודקים לפני שקונים כרטיס או מכשיר משומש ל-KX-TDE?
מכיוון שכל חלף מגיע היום משוק הציוד המשומש, טעות בהתאמה עולה כסף וזמן. לפני קנייה כדאי לעבור על הרשימה הבאה:
- התאמה לדגם: חלק מהכרטיסים מתאימים ל-TDE100 ו-TDE200 וחלק רק למדפים של TDE600. בודקים את קוד הכרטיס מול המדריך של פנסוניק.
- חריץ פנוי: מוודאים שיש במארז חריץ פנוי מהסוג הנדרש, ושספק הכוח של המדף עומד בתוספת.
- רישיונות: כרטיסים וירטואליים, טלפוני IP ושלוחות SIP דורשים רישיונות. כרטיס או מכשיר בלי רישיון מתאים לא יעבוד.
- גרסת תוכנה: מכשיר חדש יחסית עשוי לדרוש את גרסה 6.0. מרכזיה בגרסה ישנה מעדכנים קודם, אחרי גיבוי.
- תקינות: מבקשים לבדוק את הכרטיס במרכזיה לפני התשלום, או לקבל אותו מגורם שנותן עליו תקופת החלפה.
כשהרשימה הזו מתארכת, ובמיוחד כשצריך גם רישיונות וגם כרטיסים, זה הרגע לחשב מול עלות המעבר לענן ולא רק מול מחיר החלף.
כמה עולה לתחזק מרכזיית KX-TDE?
אין מחירון ציבורי למרכזיות KX-TDE, כי הסדרה אינה מיוצרת והחלפים מגיעים משוק הציוד המשומש והמחודש. את עלות התחזוקה אפשר להעריך מהשירותים עצמם, לפי טווחי השוק שבראש העמוד: שעת תכנות במרכזיה עולה 250 עד 262 ש"ח, ביקור טכנאי 180 עד 380 ש"ח, ושירות ותחזוקה שנתית למרכזיה של 21 עד 50 שלוחות 1,200 עד 2,550 ש"ח לפני מע"מ.
עלות הכרטיסים והמכשירים נקבעת לפי הזמינות ולכן משתנה מקנייה לקנייה. כשסכום התיקונים והחלפים בשנה מתקרב לעלות השנתית של מרכזיה בענן לאותו מספר שלוחות, כדאי לבחון מעבר ולא להמשיך להשקיע בחומרה שאינה מיוצרת.
איך מתכננים מעבר הדרגתי ממרכזיית KX-TDE בלי להשבית את העסק?
מעבר מתוכנן מתחיל בגיבוי של התכנות ובמיפוי: אילו שלוחות, תפריטים, קבוצות צלצול וכללי ניתוב קיימים, ואילו טלפונים דיגיטליים, אנלוגיים ו-IP מחוברים. המרכזיה החדשה מוגדרת במקביל, ומועברת אליה קבוצת בדיקה קטנה לפני שמעבירים את כולם.
- מחליפים את הקו: מעבר מ-PRI לקווי SIP, כשהמרכזיה עדיין עובדת.
- מעבירים קבוצת פיילוט של כמה שלוחות למרכזיה החדשה ובודקים שיחות בעומס.
- מנודים את המספרים, בתוך יום עסקים אחד ובדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה.
- מחליפים את הטלפונים הדיגיטליים בטלפוני IP או באפליקציה, ומחברים מכשירים אנלוגיים דרך מתאם.
- משאירים את המרכזיה הישנה במצב המתנה לתקופה קצרה, ורק אחר כך מנתקים אותה.
טלפונים דיגיטליים של פנסוניק עובדים רק מול המרכזיה שלהם, ולכן הם הרכיב היחיד שלא מועבר. כל השאר, כולל המספרים והתפריטים, נשמר.
מתי משתלם לעבור מ-KX-TDE לענן?
מרכזיית KX-TDE שעובדת טוב, בעסק שלא משתנה, יכולה להמשיך לעבוד. המעבר נעשה כדאי כשמופיעות תקלות חוזרות, כשקשה להשיג כרטיסים, כשהעסק עובר משרד או רוצה לענות מהנייד ומהבית, או כשממילא עוברים מ-PRI לקווי SIP ותכנות מחדש. בהקמה חדשה כמעט אין סיבה לקנות TDE משומשת.
מרכזיה בענן לא דורשת חומרה במשרד, ומחירה בשוק 20 עד 80 ש"ח לשלוחה לחודש. טלפונים אנלוגיים קיימים ממשיכים לעבוד דרך מתאם שעולה 50 עד 80 ש"ח, ואילו הטלפונים הדיגיטליים של פנסוניק עובדים רק מול המרכזיה ומוחלפים בטלפוני IP או באפליקציה. לפני המעבר ממפים את השלוחות, התפריטים וכללי הניתוב מתוך גיבוי המרכזיה.
איך טלקום אקספרט מלווה עסקים עם KX-TDE?
טלקום אקספרט היא אינטגרטור תקשורת ומחשוב ענן לעסקים ולארגונים בלבד, והיא נותנת שירות למרכזיות KX-TDE קיימות: בדיקת תקינות, תכנות, הרחבה בכרטיסים ובמכשירים לפי זמינות, וחיבור לקווי SIP במקום קווים ישנים. מהנדס תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון בודק קודם אם עדיף לעסק להמשיך עם המרכזיה, להרחיב אותה או לעבור לענן, שבטלקום אקספרט מתחיל ב-20 ש"ח לשלוחה לחודש, במינימום 60 ש"ח לחודש. אפשר לבקש גם הצעת מחיר בוואטסאפ.
שירותים לעסק עם KX-TDE קיימת, בהצעת מחיר
לכל אחד מהשירותים הבאים אפשר לבקש הצעה לפי הדגם, מספר השלוחות והרישיונות הקיימים.
| שירות | מה כולל |
|---|---|
| תיקון מרכזיית KX-TDE | אבחון התקלה, החלפת הכרטיס או ספק הכוח בחלף מחודש, ושחזור ההגדרות מגיבוי שנשמר. |
| הרחבת KX-TDE בחלפים מחודשים | כרטיסי שלוחות או קווים ומכשירים מחודשים שמתאימים לדגם המרכזיה, בהתאם לזמינות החלפים. |
| חיבור SIP Trunk ל-KX-TDE | בדיקת הרישיונות הקיימים, הגדרת החיבור מול הספק וניוד המספרים לקו ה-SIP החדש. |
| קישור סניף ל-KX-TDE | חיבור הסניף למרכזיה באמצעות שלוחות SIP מרוחקות או קישור H.323, לפי מה שמתאים לציוד. |
| מעבר מ-KX-TDE לענן עם שמירת המספרים | ניוד בלי השבתה, מיפוי שלוחות, תפריטים וכללי ניתוב, והמרכזיה בענן מתחילה ב-20 ש"ח לשלוחה לחודש. |
| קבלו הצעת מחיר | |
לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.
שאלות נפוצות על מרכזיות פנסוניק KX-TDE
בסדרת KX-TDE שלושה דגמים. KX-TDE100 ו-KX-TDE200 תומכות בעד 128 קווי חוץ ו-256 שלוחות, וההבדל ביניהן הוא בכמות השלוחות שאפשר לחבר בכרטיסים פיזיים. KX-TDE600 מגיעה במדף בסיס ל-224 קווים ו-432 שלוחות, ובארבעה מדפים ל-640 קווים ו-1,152 שלוחות.
לפי המפרט של פנסוניק, כל דגמי KX-TDE תומכים בעד 64 קווי SIP דרך כרטיס קווים וירטואלי, בתנאי שיש רישיונות מתאימים במרכזיה. כך אפשר להחליף קווי PRI או קווים אנלוגיים בלי להחליף את המרכזיה. לפני החיבור בודקים את גרסת התוכנה ואת התאימות מול ספק ה-SIP.
כן. מרכזיות KX-TDE תומכות בעד 32 קווי H.323 לקישור בין מרכזיות, כך שהסניפים מחייגים זה לזה בקוד שלוחה בלי לשלם על שיחה חיצונית. הקישור עובר על רשת IP בין הסניפים, למשל VPN, ודורש קו יציב שמתאים לתעבורת קול. סניף קטן אפשר לחבר גם כשלוחות SIP מרוחקות של המרכזיה הראשית.
כן, אבל רק בכרטיסים ובמכשירים משומשים או מחודשים, כי פנסוניק הפסיקה את ייצור הסדרה. הרחבה של שלוחות IP ו-SIP תלויה ברישיונות שכבר מותקנים במרכזיה, ולכן בודקים קודם מה פנוי. הרחבה גדולה מצדיקה השוואה לעלות של מעבר לענן.
למרכזיית KX-TDE אפשר לחבר טלפונים דיגיטליים של פנסוניק מסדרות KX-DT300 ו-KX-T7600, טלפוני IP של פנסוניק, טלפוני SIP, מכשירים אלחוטיים בשיטת DECT, טלפונים אנלוגיים ואינטרקום דלת. כל סוג מכשיר דורש כרטיס או רישיון מתאים. לכן לפני רכישת מכשירים משומשים בודקים שיש במערכת יציאות פנויות מהסוג הנדרש.
לפי טבלת המפרט של פנסוניק, הגרסה האחרונה היא 6.0, גם ל-TDE100 ו-TDE200 וגם ל-TDE600. הקיבולות שמפורסמות היום, כמו 64 קווי SIP ו-128 שלוחות SIP, מתייחסות לגרסה הזו. מרכזיה עם גרסה ישנה יותר עשויה לתמוך בפחות, ולכן בודקים את הגרסה לפני תכנון הרחבה.
ברוב המקרים לא. פנסוניק כבר לא מייצרת מרכזיות, ולכן TDE600 זמינה רק משומשת או מחודשת, והחלפים מגיעים משוק הציוד המשומש. בהקמה חדשה מרכזיה בענן לא דורשת חומרה במשרד, ובטלקום אקספרט היא מתחילה ב-20 ש"ח לשלוחה לחודש, במינימום 60 ש"ח לחודש. TDE600 משומשת מתאימה בעיקר כמלאי חילוף למרכזיה זהה שכבר עובדת.
כדאי לשקול מעבר כשמרכזיית KX-TDE דורשת תיקונים חוזרים, כשקשה להשיג כרטיסים, או כשהעסק עובר משרד, גדל או מעביר עובדים לעבודה מהבית. לפני המעבר שומרים גיבוי של ההגדרות וממפים את השלוחות, התפריטים וכללי הניתוב. המספרים מנוידים בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום.
אין מחירון ציבורי, כי הסדרה אינה מיוצרת. בשוק שעת תכנות במרכזיה עולה 250 עד 262 ש"ח, ביקור טכנאי 180 עד 380 ש"ח ושירות שנתי למרכזיה של 21 עד 50 שלוחות 1,200 עד 2,550 ש"ח, לפני מע"מ. עלות כרטיסים ומכשירים משומשים נקבעת לפי הזמינות.
