השילוב המושלם בין התשתית הקיימת בעסק שלך לטכנולוגיה החדשנית ביותר בפתרון מרכזיות אוויה.
מרכזיות מסוג AVAYA IP OFFICE מאפשרות לבעלי העסקים השונים להמשיך להשתמש בציוד ובתשתית התקשורת הקיימת בעסק, אך עדיין להתקדם עם טכנולוגית הvoip ולחסוך בעלויות.
מרכזיית אוויה AVAYA IP OFFICE: מידע כללי
מרכזיות אוויה AVAYA IP Office הן למעשה אחד מסוגי המרכזיות הבודדים, אשר משלב את כל הצרכים העיקריים של עסק ממוצע. הן מאפשרות לבעל העסק לשמר את תשתית התקשורת הקיימת בעסק ולהתבסס עליה, אך עם זאת להשתמש גם במכשירים מתקדמים ואפשרויות תקשורת מורכבות ומתקדמות. למעשה באמצעות מרכזיות AVAYA IP Office ניתן לקשר כמות רבה של סניפים תחת ניהול כולל של גורם יחיד. כמו כן מרכזיות אוויה AVAYA IP OFFICE הן מרכזיות ip מתקדמות ומשוכללות, אשר משלבות בין הנושא של מערכות מידע למערכות תקשורת ומאפשרות תכונות טלפוניות מתקדמות ומגוון רחב ומגוון של יישומים במערכת התקשורת של האירגון. מרכזיות אוויה AVAYA IP OFFICE מאפשרות לנו חיסכון עצום בהוצאות התקשורת של העסק שלנו וכמו כן גמישות בשימוש בהן.
יתרונות AVAYA IP OFFICE
למערכת המרכזיות של אוויה AVAYA IP OFFICE ישנם יתרונות רבים. העיקריים ביניהם הם היכולת לנהל שיחות ועידה רבות משתתפים, השימוש בתשתית הקיימת באמצעות טכנולוגיית Voip, מגוון רחב של אפליקציות שמגיעות משולבות בתוך המרכזייה המקורית שנרכשה ולא דורשות עלויות נוספות, צמצום עלויות התקשורת בארגון, שילוב של מכשירים סלולריים בתוך רשת המרכזיות של הארגון, התבססות על מאגרי מידע של הארגון כמו אאוטלוק וכו' לצורך בקרה ומעקב על העובדים ועוד. מערכת AVAYA IP OFFICE החדשנית והחכמה מאפשרת לנו לשלוח מסרים מידיים לעובדים וביניהם ואפילו לנהל צ'ט שמסייע ביעילות הארגון.
קו מוצרי מרכזיות אוויה AVAYA IP OFFICE
מרכזיות אוויה AVAYA IP OFFICE נחלקות לארבעה סוגים עיקריים. הסוג הראשון הוא מערכת Avaya IP Office 8.1 שמיועדת לעסקים קטנים ובינוניים בשיטת ענן. שיטה זו מאפשרת שיתופיות בין הגורמים בארגון, ניידות וטכנולוגיות אבטחה חדשות ומשופרות. סוג מרכזיות AVAYA IP OFFICE נוסף הוא Avaya IP Small Office אשר מיועד לעסקים קטנים יותר ומאפשרות עבודה קבוצתית, שיחות ועידה ואפשרויות נוספות ומוגבלות יותר. סוג המרכזיות השלישי הוא המוכר ביותר של מרכזיות AVAYA IP OFFICE והוא IP Office 500. מרכזייה זו מיועדת לעסקים קטנים שמעוניינים בעד מאה ועשרים קווי חוץ. היא משלבת פונקציות מתקדמות ויעילה מאוד ברמה של תועלת מול מחיר. הסוג האחרון של מרכזיות AVAYA IP OFFICE הוא CS 1000 שמיועדת לעסקים גדולים.
מרכזיות אוויה AVAYA IP Office: סיכום
כיום, כאשר תחום התקשורת והמרכזיות לעסקים מצוי בתחרות תמידית ובהתפתחות טכנולוגית עקבית, לבעלי העסקים הקטנים עד בינוניים ישנן יותר אופציות לבחור מהן. כך למעשה השוק הגדל מוביל לתחרות ולירידה משמעותית בעלויות. אם גם אתם מחפשים מרכזיה שתתבסס על התשתית הקיימת, אך עם זאת תאפשר לכם פונקציות מתקדמות שיחסכו לכם זמן ועלויות רבות מומלץ לבחור באחת ממרכזיות AVAYA IP OFFICE החדשות.
IP Office Avaya, לקריאת מדריכים נוספים
מרכזיית אוויה | IP Office Avaya, סקירה טכנית לעסקים
תשובות לשאלות נפוצות
Avaya IP Office היא משפחת מרכזיות IP של יצרנית אוויה, שמשלבת בין מערכות המידע של הארגון לבין מערכת הטלפוניה. היא מאפשרת להמשיך להשתמש בתשתית ובציוד הקיימים, ובמקביל לעבור לטכנולוגיית VoIP, להוסיף שיחות ועידה רבות משתתפים, הודעות מיידיות וצ'אט בין עובדים, לשלב טלפונים ניידים ברשת השלוחות ולחבר כמה סניפים תחת ניהול מרכזי אחד.
הקו מחולק לארבעה סוגים עיקריים: Avaya IP Office 8.1 לעסקים קטנים ובינוניים בשיטת ענן, Avaya IP Small Office לעסקים קטנים יותר עם יכולות מצומצמות, IP Office 500, הדגם המוכר ביותר, שמתאים לעסקים עם עד 120 קווי חוץ, ו-CS 1000 שמיועדת לעסקים גדולים. בחירת הדגם תלויה במספר השלוחות והקווים, במספר הסניפים וביכולות הנדרשות, כמו ועידות, אפליקציות משולבות וחיבור לניידים.
סניף חדש מתחבר למרכזיית אוויה IP Office קיימת דרך רשת הנתונים: אפשר להציב בסניף טלפוני IP שנרשמים למרכזיה המרכזית דרך חיבור מאובטח, או להתקין בסניף יחידה נוספת שמתחברת ברשת לראשית ומנוהלת יחד איתה. כך כל הסניפים חולקים תוכנית חיוג פנימית אחת ושיחות ביניהם ללא עלות. ההרחבה דורשת רישוי מתאים, קו אינטרנט יציב בשני האתרים ושותף מורשה שיגדיר אותה. כדאי להשוות מראש לחלופה בענן, שבה סניף חדש נפתח בהוספת שלוחות בלבד.
כן, אחד היתרונות של Avaya IP Office הוא שהיא נבנתה כדי לשמר את תשתית התקשורת הקיימת בעסק ולהתבסס עליה, תוך מעבר הדרגתי ל-VoIP ולמכשירים מתקדמים. עם זאת, טלפון שולחני חכם צריך להתאים למרכזיה: לא כל מכשיר עובד עם כל מערכת, ולכן לפני רכישת טלפונים חדשים בודקים את דגם המרכזיה ואת רשימת המכשירים הנתמכים. מכשירים אנלוגיים מחברים דרך כרטיס או מתאם מתאים.
מרכזיות Avaya נרכשות ומותקנות דרך שותפים ואינטגרטורים מורשים, שאחראים גם לרישוי, לעדכוני תוכנה ולתחזוקה. לפני רכישה או הרחבה של מערכת קיימת כדאי לבדוק מול השותף את מחזור החיים של הדגם והרכיבים, כלומר אם הם עדיין נמכרים ונתמכים, כדי לא להשקיע בחומרה שהתמיכה בה עומדת להסתיים. טלקום אקספרט מלווה עסקים בבדיקת המערכת הקיימת ובבחירה בין שדרוג למעבר לענן.
לעסק שכבר מחזיק מערכת Avaya תקינה, שדרוג שמנצל את התשתית הקיימת יכול להיות צעד נכון. לעסק שמקים מערכת חדשה, ברוב המקרים מרכזיה בענן מתאימה יותר: אין חומרה במשרד, אין תחזוקה מקומית, השלוחות עובדות גם מהנייד ומהבית, וההרחבה נעשית בהגדרה בממשק. ההחלטה צריכה להתבסס על מספר העובדים, הסניפים, הדרישות למוקד ולהקלטות, והעלות הכוללת לאורך כמה שנים.
במקרים רבים כן. בהצעות של ספקי ענן קטנים ההתקנה ניתנת ללא עלות רק בהתחייבות ל-36 חודשים, או בזיכוי חלקי בהתחייבות ל-24 חודשים, ובכל ביטול נדרש תשלום מלא על ההתקנה והציוד. בהוט ההתקנה נפרסת ל-36 תשלומים במבנה המחיר המפורסם. לכן כדאי לשאול במפורש מה המחיר של ההתקנה אם עוזבים אחרי שנה.
מעל הסף ההגנה של סעיף 51ד לחוק התקשורת אינה חלה, והחוזה קובע. בבזק בינלאומי יציאה בתוך תקופת התחייבות מחייבת בתשלום כל התמורה לתקופה בניכוי מה ששולם, ובפרטנר ב"יתרת התשלומים כפי שהתחייבת". זה שונה מדמי יציאה של חודש או חודשיים. מתחת ל-5,000 ש"ח בחודש, ספק מורשה אינו רשאי לגבות דמי יציאה.
