מרכזיות קורל תדיראן: דגמים, יכולות והאפשרויות לעסק

מרכזיות קורל תדיראן הן משפחת מרכזיות לעסקים של חברת תדיראן טלקום הישראלית, שנמכרה בדגמי Coral IPx ובדגמים ותיקים יותר מסוג Flexicom. לפי עמוד המוצר של היצרן, המשפחה מכסה טווח מתריסר פורטים ועד למעלה מ-6,000 פורטים. מי שמפעיל מרכזיית קורל צריך לזהות את הדגם, לבדוק אם יש חלקי חילוף ולהחליט אם להמשיך, לחבר SIP או לעבור לענן.

נתוני הקיבולת לקוחים מקטלוג מוצרים של מפיץ בארצות הברית, והם תואמים את הניסוח של היצרן על טווח הגדלים. לפני תכנון כלשהו יש לאמת מול הספק את התצורה המדויקת של המערכת שבעסק.

אלה ממוצעי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט. הטווח משקף את רוב המחירים בשוק, והמחיר בפועל נקבע בהצעה לפי היקף ותנאים.

עיקרי הדברים

• Coral IPx היא משפחת מרכזיות IP של תדיראן טלקום, בדגמים Office, 500, 800, 3000 ו-4000.
• לפי עמוד המוצר של היצרן, המשפחה תומכת בממשקי E1, T1, PRI ו-IP, וב-SIP Trunk ובשערי גישה.
• האתר הראשי של היצרן מציג היום את פלטפורמת Aeonix, ובעמוד Coral לא נמצאו תאריכי סיום מכירה או סיום תמיכה.
• עסק עם מרכזיית קורל יכול להמשיך, להחליף ציר PRI ב-SIP Trunk או לעבור למרכזיה בענן.
• ניוד מספרי הטלפון נעשה בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום.

מי שבוחן מעבר משירות מקומי לשירות מנוהל יכול להתחיל בסקירה על מרכזיה בענן, ולחזור לכאן כדי להבין את המערכת הקיימת.

מה כוללת משפחת מרכזיות קורל של תדיראן?

קורל (Coral) הוא שם המשפחה, ו-IPx הוא הדור שמבוסס על פרוטוקול IP. אפשר לשלב בו טלפוניה מסורתית (TDM) לצד טלפוני IP, ולכן הוא נפוץ בארגונים שעברו בהדרגה מטלפוניה דיגיטלית לטלפוניה מבוססת רשת. לפי תיאור היצרן הוא תומך ברשת בין מספר רב של אתרים, בכלי ניהול וניטור תקלות, בהעברת פקס על גבי רשת IP ובשילוב עם Microsoft Exchange.

בקצה הקטן נמצאת Coral IPx Office, שהקטלוג מתאר כשרת IP קומפקטי עם חומת אש, שיחות ועידה ומערכת חלוקת שיחות מובנות, ועם תמיכה בהתקני SIP של יצרנים אחרים. היא מיועדת למשרד קטן שרוצה מערכת אחת בלי ארון תקשורת גדול.

במה נבדלים הדגמים זה מזה?

ההבדל המעשי הוא בגודל, בצורת ההתקנה וברמת השרידות. כל דגם נבנה לטווח פורטים אחר, וככל שעולים בסדרה מתווספות אפשרויות להכפלת רכיבים קריטיים.

Coral IPx 500 היא מערכת צפופה בנפח קטן, שמותקנת בארון 19 אינץ' או על הקיר ותומכת עד 672 פורטים. Coral IPx 800 מיועדת למשרדים בינוניים ולסניפים, עם עד 720 פורטים ביחידה אחת.

Coral IPx 3000 מתאימה לארגונים גדולים: עד 6,000 פורטים עם הרחבה, אפשרות לשרידות בבקרה המרכזית ובחירה בין אספקת מתח AC או DC. Coral IPx 4000 מציעה המתנה חמה (hot standby) אופציונלית וספק כוח כפול.

אילו יכולות מציעה מרכזיית קורל מסוג IPx?

היכולות שהיצרן מציין בעמוד המוצר מתחלקות לארבעה תחומים. הן מתארות את הפלטפורמה כולה, וחלקן תלויות בדגם, בגרסת התוכנה ובכרטיסים שהותקנו בפועל.

1. חיבור לקווים: ממשקי E1, T1 ו-PRI לצד IP, ותמיכה ב-SIP Trunk ובשערי גישה.
2. רשת מרובת אתרים: חיבור של סניפים רבים למערכת טלפונית אחת, עם כלי לניהול רשת וניטור תקלות.
3. שילוב מערכות: העברת פקס בזמן אמת על גבי רשת IP, ושילוב עם Microsoft Exchange לשיחות ועידה והודעות מיידיות.
4. אמינות: מנגנוני סבילות לתקלות והתאוששות מאסון בדגמים הגדולים.

לצד זאת, אלה יכולות של דור טלפוניה שקדם לעידן האפליקציות. הקצב שבו עסקים מצפים להוסיף שלוחה, לענות מהנייד או לצפות בדוחות בזמן אמת שונה היום, ולכן יכולת קיימת במפרט אינה בהכרח יכולת שקל להפעיל. הערכת ההתאמה נעשית מול הצרכים הנוכחיים של העסק, ולא מול רשימת התכונות.

מה כוללת עלות ההחזקה של מרכזיית קורל?

אין מחירון רשמי לדגמי קורל, ולכן לא ניתן לקבוע סכום אחיד. מרכיבי העלות ידועים: חוזה שירות וטכנאי, חלקי חילוף שמגיעים לרוב ממלאי משומש, רישיונות לתכונות נוספות, תשלום חודשי לספק על ציר PRI או על ערוצי SIP, ושעות עבודה על כל שינוי בתצורה. עלות העבודה של טכנאי בשוק מופיעה בטבלה בראש העמוד. כדאי לחבר את כל המרכיבים לסכום שנתי אחד ולבחון אותו מול תשלום חודשי לשלוחה בשירות מנוהל. השוואה כזו מתבססת על חשבוניות אמיתיות של העסק, ולכן כדאי לאסוף את החשבוניות של השנה האחרונה לפני שמבקשים הצעה.

מה לגבי Flexicom, הדגמים הוותיקים יותר?

Flexicom הוא שם של דור מוקדם יותר במשפחת קורל, שהותקן בעסקים קטנים ובינוניים רבים בישראל, עם טלפוני FLEXSET דיגיטליים וכרטיסים להרחבה. הדגמים Flexicom 200 ו-Flexicom 400 נמצאים היום בשוק בעיקר כציוד משומש או מחודש. נתוני קיבולת מדויקים של דגמים אלה לא אומתו במקור רשמי, ולכן אין להסתמך על מספרים ישנים מדפי מוצר. מי שמחזיק מערכת כזו צריך לקרוא את התווית על היחידה המרכזית ולבקש מהטכנאי אישור על הדגם והגרסה.

האם מרכזיות קורל עדיין משווקות ונתמכות?

עמוד המוצר של תדיראן טלקום מציג את Coral IPx, אך האתר הראשי של היצרן מתמקד בפלטפורמה החדשה Aeonix, ובעמוד Coral אין תאריכי סיום מכירה או סיום תמיכה. כבר ב-2016 דיווח גלובס כי Aeonix נועדה להחליף את משפחת Coral, וכי מכירות Coral ירדו באותה תקופה.

המסקנה המעשית היא שאין מקור רשמי שמגדיר מתי תופסק התמיכה בדגם מסוים, ולכן את זמינות חלקי החילוף והטכנאים יש לבדוק מול הספק שמתחזק את המערכת. מרכזייה פיזית היא נקודת כשל יחידה: אם כרטיס או ספק כוח מתקלקלים וחלק חדש כבר לא זמין, התיקון מתבסס על ציוד משומש, והשיחות בעסק נעצרות עד שהחלק מגיע.

איך מחברים מרכזיית קורל לקווי SIP במקום ציר PRI?

עמוד המוצר של היצרן מציין תמיכה ב-SIP Trunk ובשערי גישה, לצד ממשקי E1, T1 ו-PRI. בפועל עסק שמחובר בציר PRI פיזי יכול לעבור לחיבור מבוסס אינטרנט, בתנאי שתצורת המערכת וגרסת התוכנה שלה תומכות בכך ושיש בה רישיונות SIP. את התאימות בודקים מול הטכנאי לפני החתימה על חוזה חדש עם הספק. הרקע על חיבור כזה מפורט בסקירה על SIP Trunk.

אילו אפשרויות עומדות בפני עסק עם מרכזיית קורל?

ההחלטה תלויה במצב התקלות, בעלות התחזוקה החודשית ובצורך ביכולות חדשות כמו אפליקציה לנייד, עבודה מהבית והקלטת שיחות. הטבלה מסכמת את הכיוונים ומתי כל אחד מתאים.

מחיר השוק למרכזיה בענן נע בין 20 ל-80 ש"ח לשלוחה לחודש לפני מע"מ, והמחירים הם טווחי שוק ולא מחירון של טלקום אקספרט.

מה קורה לטלפונים ולמספרים כשעוברים מקורל לענן?

מכשירים אנלוגיים פשוטים ממשיכים לעבוד דרך מתאם בעלות של 50 עד 80 ש"ח למתאם. טלפונים דיגיטליים ייעודיים, כמו סדרת FLEXSET, בנויים לעבודה מול המרכזיה של היצרן, ובדרך כלל אינם מתחברים ישירות למרכזיה בענן. במקרה כזה מחליפים אותם בטלפוני IP או משתמשים באפליקציה בנייד ובמחשב.

המספרים עוברים בניוד בתוך יום עסקים אחד, בדרך כלל תוך 4 שעות, בלי השבתה ובלי תשלום. לפני המעבר ממפים את השלוחות, קבוצות החיוג והמענה הקולי שהוגדרו בקורל, ובונים אותם מחדש בענן.

מה כדאי לבדוק לפני שמחליטים?

ארבעה נתונים חוסכים הצעות לא רלוונטיות ומקצרים את התהליך:

1. הדגם והגרסה המדויקים של המרכזיה, כפי שמופיעים על התווית ובמסמכי ההתקנה.
2. מספר הקווים החיצוניים והשלוחות שבשימוש בפועל, ולא רק אלה שמותקנים.
3. סוג החיבור לספק: ציר PRI, SIP או קווים אנלוגיים.
4. שירותים שתלויים במרכזיה, כמו פקס, מסוף אשראי, אינטרקום והקלטת שיחות.

כדאי לצלם את ההגדרות הקיימות, כולל תפריט קולי וקבוצות צלצול, ולשמור אותן בקובץ. ידע שנשאר אצל טכנאי אחד הוא סיכון שמתממש בדרך כלל ברגע לא נוח.

אילו טלפונים עובדים עם מרכזיות קורל?

במרכזיית קורל אפשר לחבר כמה סוגי מכשירים, וההבדל ביניהם קובע מה נשאר בשימוש אחרי כל החלטה. טלפוני מערכת דיגיטליים ייעודיים, כמו סדרת FLEXSET, מדברים בפרוטוקול של היצרן מול כרטיס שלוחות במרכזיה, ולכן הם עובדים רק איתה. טלפוני IP מתחברים לרשת, וטלפונים אנלוגיים רגילים מתחברים לכרטיס שלוחות אנלוגי.

המשמעות המעשית היא שמכשיר דיגיטלי שמתקלקל כמעט תמיד מוחלף בדגם מאותה סדרה משומש או מחודש, ושהוא לא ימשיך לעבוד אם מחליפים את המרכזיה. לפני רכישת מכשיר רזרבי בודקים את הדגם המדויק ואת סוג הכרטיס שאליו הוא מחובר. פירוט על שירות וחלפים למשפחה כולה נמצא במדריך שירות למרכזיות קורל.

מה דורשים מספק שמתחזק מרכזיית קורל?

היות שאין מקור רשמי לתאריך סיום תמיכה, ההגנה של העסק היא הסכם ברור עם הספק או הטכנאי. כדאי לדרוש בכתב:

1. מאיפה מגיעים חלקי החילוף, חדשים, מחודשים או משומשים, ובכמה זמן.
2. זמן תגובה לתקלה שמשביתה את הטלפוניה, ומה הפיצוי אם הוא לא מתקיים.
3. תעריף לשעת עבודה ולביקור, להשוואה לטווחי השוק שבראש העמוד.
4. גיבוי של התכנות והסיסמאות, ומי מחזיק אותם.
5. מה קורה אם הטכנאי הראשי לא זמין.

הפלטפורמה שהיצרן מקדם היום היא Aeonix, וכן אפשר לבדוק את תיקון מרכזיות טלפון לעסקים כדי להבין מה כולל ביקור אבחון. הבדיקה מול הספק עולה מעט וחוסכת תקלה במועד לא נוח.

איך מלווה טלקום אקספרט עסק עם מרכזיית קורל?

מהנדס תקשורת עם מעל 25 שנות ניסיון בוחן את המערכת הקיימת, ממפה קווים ושירותים תלויים ומציג את האפשרויות כאינטגרטור, ללא התחייבות. השירות מיועד לעסקים ולארגונים בלבד. המרכזיה בענן של טלקום אקספרט מתחילה ב-20 ש"ח לשלוחה, במינימום 60 ש"ח לחודש, עם התקנה חינם, וניוד המספרים נעשה בלי השבתה ובלי תשלום. הצעת מחיר אפשר לקבל בוואטסאפ.

שירותי בדיקה, שירות ומעבר שטלקום אקספרט מלווה

אחרי שבדקתם את האפשרויות ואת טווחי השוק, אפשר לבקש הצעה לפי הדגם והמצב. בכל שורה בטבלה יש כפתור לבקשת הצעת מחיר בוואטסאפ.

לייעוץ ללא התחייבות: 077-8123111.

שאלות נפוצות על מרכזיות קורל תדיראן