טלפונים חכמים AVAYA IP
טלפונים חכמים AVAYA IP / טלפון חכם אוויה, מהווים למעשה את ציוד הקצה החשוב, אשר יאפשר לנו ליהנות מכל יתרונות המרכזייה שקיימת בעסק שלנו.
מהם טלפונים חכמים AVAYA IP / טלפון חכם אוויה?
ברוב המקרים כשנדבר על מרכזיה עסקית ומתקדמת, כמעט ולא נתייחס לחשיבות הטלפונים החכמים בהם נצטרך לעשות שימוש כדי להשתמש במרכזיה שלנו. לטלפונים החכמים יש חשיבות גבוהה לצורך יעילות פעילות העסק ואיכות השירות הניתנת ללקוחות שלנו. קיים מגוון נרחב של טלפונים חכמים ומגוון חברות שונות אשר מייצרות אותם. אחת החברות המוכרות בשוק היא אוויה ולה מספר טלפונים חכמים לשימוש עסקי במגוון רמות, כאשר כל אחד מהם הוא בעל תכונות שונות ומתאים לצרכים אחרים. בבואנו לבחור את הטלפון החכם המתאים לנו ביותר איננו מחויבים בהכרח לבחור את הטלפון המתקדם ביותר, אלא דווקא את זה שמתאים לצרכי העסק שלנו. חשוב לזכור כי בעסק ממוצע יהיה צורך ביותר מטלפון אחד ולכן נושא החיסכון הוא משמעותי במידה ונבחר בטלפון מדגם זול יותר לעסק שלנו.
סוגי טלפונים חכמים
לחברת אוויה ישנם מספר דגמים של טלפונים חכמים AVAYA IP. בבואנו לבחור את הטלפונים החכמים, אשר יתאימו יותר לעסק שלנו, עלינו להכיר ראשית את ההבדלים בין התכונות של הטלפונים החכמים השונים. הטלפון הבסיסי ביותר של חברת אוויה נקרא דגם 5402 והוא מהווה את הדגם הזול ביותר של החברה. הטלפון הוא דיגיטלי בעל צג של שתי שורות. בטלפון יש אפשרות להפעלת רמקול, תכנות של שיחות ועידה, העברות שיחה ועד 10 שלוחות בחיוג מהיר. כמו כן קיימת נורית הודעה בדגם זה. טלפון מהסוג הזה מתאים לעסק קטן שתכונות אלה מספקות אותו.
הדגם הבא והמתקדם יותר של חברת אוויה הוא דגם מספר 5410. בדגם זה כבר נמצא צג דיגיטלי גדול יותר שמציע חמש שורות. גם בדגם הזה נקבל דיבורית, נורת הודעה. בנוסף לכך נהנה מאפשרות לחיבור אוזניות חיצוניות, שמונה סוגי צלצולים לבחירה, ארבעה עשר לחצני תכונות, שניתנות לתכנות כשלוחות ועוד פונקציות נוספות, שלא נקבל בדגם הבסיסי יותר.
הדגם השלישי והמתקדם יותר של אוויה הוא דגם מספר 5420. דגם זה כבר מתאים לעסקים בינוניים עד גדולים, כשהוא מציע צג רחב מאוד של שבע שורות, עשרים וארבעה לחצנים לתכנות שלוחות, ספריית חיוגים מקוצרים, אפשרות צפייה בשיחות אחרונות (יוצאות, נכנסות, שלא נענו) ועוד תכונות מגוונות.
בחירה בטלפונים חכמים AVAYA IP טלפון חכם אוויה
אנשים רבים בוחרים תמיד בטלפון המתקדם ביותר, רק כדי להימנע מהצורך בהתאמת הטלפון לצרכים של העסק, אך למעשה אין צורך לרכוש את הטלפון המתקדם ביותר ולא מעט עסקים יכולים להסתפק גם בדגמים הבסיסיים ביותר. כל מה שעלינו לדעת הוא מה הצורך של העסק, לדוגמא, כמה שלוחות קיימות בעסק? מה תדירות השיחות המבוצעות בעסק, האם יש צורך בחיבור אוזניות? ועוד ולפי זאת נוכל לבחור את הטלפון המתאים לנו ביותר.
תשובות לשאלות נפוצות
טלפון IP SIP הוא טלפון שמשתמש ברשת האינטרנט להעביר שיחות קוליות ומידע אחר, במקום להשתמש בקווי טלפון רגילים. טלפון IP SIP יכול להיות חומרה או תוכנה, והוא משתמש בפרוטוקול SIP (Session Initiation Protocol) ליצירת, ניהול וסיום הפעלות תקשורת בזמן אמת, כמו שיחות טלפון, וידאו וצ'אט.
יתרונות של טלפון IP SIP הם:
– הוזלה בעלויות התקשורת, במיוחד בשיחות בינלאומיות.
– גמישות וניידות, כי אפשר להשתמש בטלפון IP SIP מכל מקום שיש גישה לאינטרנט.
– יכולות תקשורת מתקדמות, כמו שיחות וידאו, שיתוף מסך, ויכולת לעבוד עם יישומים אחרים.
חסרונות של טלפון IP SIP הם:
– איכות קול נמוכה יותר, שיהוי גבוה יותר, וניתוקים רבים יותר, בהשוואה לטלפוניה רגילה.
– תלות ברשת האינטרנט ובחשמל, שעלולים להיות לא יציבים או להפסיק לעבוד במצבי חירום.
– תאימות נמוכה יותר למכשירים ולפרוטוקולים אחרים, שעלולים להיות לא תואמים לטלפון IPSIP.
טלפון IP SIP לעסק יכול להביא לחיסכון בעלויות, גמישות וניידות, ויכולות תקשורת מתקדמות. אני אסביר את כל אלה בקצרה:
– חיסכון בעלויות: טלפון IP SIP אינו דורש חיבור פיזי לקווי טלפון או למתאם, ולכן הוא חוסך בהוצאות התקנה ותחזוקה. כמו כן, טלפון IP SIP מאפשר שיחות בינלאומיות במחירים נמוכים יותר מאשר הטלפוניה הרגילה.
– גמישות וניידות: טלפון IP SIP מאפשר לעובדים להשתמש במספר מכשירים, כמו סלולר, טאבלט, או מחשב, להתחבר למרכזיה הטלפונית של העסק. זה מאפשר לעובדים לעבוד מכל מקום שיש בו גישה לאינטרנט, ולשמור על המספר הטלפוני שלהם.
– יכולות תקשורת מתקדמות: טלפון IP SIP משתמש בפרוטוקולSIP שמאפשר ליצור, לנהל, ולסיים הפעלות תקשורת בזמן אמת, כמו שיחות טלפון, וידאו, וצ'אט.
ישנם מספר טלפוני IP SIP שמובילים בשוק הישראלי:
– SIP T57W – YEALINK: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך מגע צבעוני מתכוונן בגודל 7 אינץ', חיבורי Bluetooth ו-Wi-Fi מובנים, יציאת USB לחיבור מערכת ראש או התקן אחסון, ותמיכה בחיבור של עד 3 יחידות הרחבת מקשים.
– SIP T41S – YEALINK: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך צבעוני בגודל 2.7 אינץ', חיבור USB להקלטת שיחות או חיבור מערכת ראש, ותמיכה בחיבור של יחידת הרחבת מקשים.
– Grandstream GXP2135: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך צבעוני בגודל 2.8 אינץ', חיבורי Bluetooth ו-Wi-Fi מובנים, יציאת USB לחיבור מערכת ראש או התקן אחסון, ותמיכה בחיבור של עד 4 יחידות הרחבת מקשים.
– Cisco SPA504G: זהו טלפון IP SIP שמציע מסך LCD בגודל 2.5 אינץ', חיבור לרשת קווית או אלחוטית, יציאת RJ-9 לחיבור מערכת ראש, ותמיכה בחיבור של יחידת הרחבת מקשים.
ישנם כמה דגמי טלפון IP SIP אלחוטיים שמובילים בשוק. אני אציין את שלושה מהם:
– Yealink W60P: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 30 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 8 חשבונות SIP ו-8 שפופרות.
– Grandstream DP750: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 10 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 10 חשבונות SIP ו-5 שפופרות.
– Cisco SPA302D: זהו טלפון IP SIP אלחוטי שמציע סוללה עמידה לעד 10 שעות שיחה, טווח קליטה של עד 50 מטר בתוך הבניין ועד 300 מטר בחוץ, ותמיכה בעד 5 חשבונות SIP ו-4 שפופרות.
